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服装实习总结 篇1
这次很开心,在以前去过的公司实习,尝试了不同的职位.作为一家纺织品公司,不仅仅生产纺织品,也生产一些服装。近些年来越来越多的人喜欢外贸服装,这次有机会了解到服装的生产过程,及关于服装的知识。
1何为外贸服装
人们喜欢外贸服装,但是不一定明白什么是真正的外贸服装,根据多位专业人士的说法,我大致概括了一下外贸服装的特征。
所谓外贸服装,是指国内服装生产厂家根据国外来料来样或国外来样、国内选料加工的同时,在完成订单后剩余的那部分产品,包括从面料、规格、花色上看不大出毛病的残次品、多余或节省下来布料私自加工的及国外退货的但无残次的“出口转内销”服装。
这类服装款式规格往往是按照欧美人或者日本、韩国人的喜好,其款式往往超前于国内消费者的眼光,规格也不一定符合国人的身材特点,但是因其独特的外观、良好的面料、精细的做工、相对低廉的价格还是受到了不少国内消费者的喜爱。
“真正的外贸服装一般来源于出口服装生产企业。”一位谙熟外贸服装生意的老板告诉我,外贸服装款式设计大多由客户提供,面料则根据客户的要求在国内选购或从国外进口。厂家在生产时,往往会比客户要求的数量多出几件,防止因为服装质量问题而造成的件额不足,但是这种多加工生产的服装数量不会太多。 更多的外贸服装则来自于出口之前经过多道严格的检验淘汰下来的“残次品”,这些服装大多都流向了外贸服装店。
一般,每款都只有2到3件,甚至一件,没有超过5件的。很少发生撞衫的事情哦!偶尔有超过5件的,那么肯定存在一些不影响穿着的小瑕疵。
2下面整理了一点外贸服装的知识
1)真货:
国外大品牌提供全套面料、部件、版型设计,到国内寻找厂家生产。质量合格的,正规渠道出厂的',就是专卖店里的“真货”。
2)原单货(也叫余单、尾单):
“原单货”就是生产厂家从不到3%的“计划报废物资”中抠出一点,偷偷加工的成衣。它和“真货”的惟一区别,不过是“庶出”而已,数量较少。
还有一种“原单货”,是因为种种问题,被品牌商拒收的“外转内销”,有时数量颇多。最常见的是颜色差异,即与外商要求的不一致,但是质量仍然能够保证。
3)跟单货:
“原版”面料,搭配一批国内辅料(如扣子、拉链、衬里等),采用和正品一样的版型做出原来的款式,这就是“跟单货”。虽然“跟单货”有时做工相对马虎点,细节比专柜货差点,但关键是与正品有一样的版型和面料,关键是“血统”相同,穿上身,效果一样,而且因为都是由生产专柜货的大厂家生产,所以质量工艺并不差,有时比国内一些所谓名牌的正品货要好的多。
4)追单货:
当厂家的原版面料全部用完,商家又追着要货,怎么办?好在版型仍在手上,就在国内采购一批类似的面料按照原版加工,这就叫“追单货”。
5)仿单货:
质量最差的一种,也是市面上最泛滥的一批。街上小店随处可见,眼见“原厂三兄弟”横行无敌,小厂看得眼红,便跟着“驳”。“仿单”大户只要瞄一眼巴黎时装发布会上的成衣照片,就能仿出来,当然只是形似而已。面料做工一踏糊涂,难得有相对好的,那就要看你运气了。
对品牌商来说,威胁最大的还是“原单”、“跟单货”,因为与“真货”相比质量相差无几,价格却便宜很多。不过,由于数量极少,要买到原单、跟单货都要凭运气,但现在,满大街都说自己的产品是原单、尾单,这就很值得怀疑了。
而所谓的A货、B货,则是厂家纯粹仿照真货打样的仿货。仿货有很多等级,如超A、A货、B货、C货,而超A或A货是最好的,几乎可以以假乱真。不过A货有个特点,就是它生怕别人不知道它仿的是哪个牌子,因此一定会在整个产品上面布满品牌的商标。没有鲜明品牌特色和花纹的名牌,基本上不太有被仿冒的可能,因为A货仿冒的重点就是那个商标花色。
一般来说,毛衣的原单相对比较多,数量上也比较有优势,这是因为毛线类服装比较容易出现瑕疵。牛仔裤的原单相对较少,且尺码很难齐全。鞋子也是一样。T恤和外套等品牌差异较大。
最后需要注意的是,原单产品一般有如下瑕疵:
1、剪标,领子后的标在出厂前被剪掉了;
2、无吊牌或者吊牌不全,一般厂家都会把吊牌撕下来;
3、无包装,基本上不可能搭配原厂包装;
4、有污点,有些可能是有点脏,但是基本上洗一洗就没问题了;
5、可能有其他部件或细节损坏,多在内部。
服装实习总结 篇2
第一条实习是大三学习和生活中不可缺少的一部分。在实习期间,你可以将在学校学到的外贸知识应用到实践中。当理论与实践相结合时,我们可以更快更好地认识到理论的本质和理论与实践的区别。从而巩固自己的知识,增强自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。从而达到理论与实践的融合。
20xx年元旦,我正式开始了梦寐以求的实习。在老师的推荐下,我来到青岛实习。这是一家专门出口针织品的外贸公司,成立于20xx年。从简单的针织服装发展到现在的集浴巾、毛巾、童装、内衣为一体的产品模式,客户也从原来的单一客户发展到法国、日本、克罗地亚、意大利等欧亚国家的客户。虽然公司成立时间不长,但从产品生产规模和客户数量来看,公司取得了长足的进步。虽然我在公司时间不长,但在公司领导的领导和同事的感染下,我始终对自己的工作抱着极大的热情,深深体会到自己的重大责任。在积极从事工作的过程中,无论是待人接物还是工作,我都受益匪浅!
我实习过的公司是个小公司,员工不超过20人。麻雀虽小,但无所不包。公司员工履行职责,尽最大努力为公司工作。现在回想起来,还是很庆幸自己在小公司实习过。因为在小公司里,我可以做更多的工作,承担更多的责任,更好地训练自己去学习更多的东西。
我和我师傅主要负责法国客户。这家法国公司规模相对较大,经营多种产品,包括针织服装、梭织服装和珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购,我们与客户的合作主要是在针织服装方面。在我们正式合作之前,我们将签署一份关于付款条件、贸易条款、违约等方面的协议。在未来的合作中,我们只需要对产品进行报价,只要我们的价格接近客人的目标价格,我们就可以收到客人的订单(PO),所以这个客人对每个季节的产品进行报价是非常重要的。新赛季开始,客人会陆续邮寄几十个报价,同时会通知我们去客人办公室取这些衣服用的特殊面料。这意味着我们的报价不仅要低,还要找到这种面料,才能拿到订单。因为今年汇率变化很大,汇率一直在持续下降,所以中国也有通货膨胀。用一句通俗的话来形容现在的形式,人民币在国内不值钱,在国外值钱。这使得我们的报价更加困难。汇率估计错误,会带来损失。
订单确认后,我们将联系工厂,为工厂下订单,并签署国内采购合同。接下来,将提供颜色样本、布料样本、产前样本和确认样本等样本。为了满足客户的要求,许多样品必须反复修改。每次提供样品都要仔细了解客户对样品的要求,确保样品一次通过。收到样品意见后,应准确翻译并传达给工厂。有时候,对客人意见的错误理解和对工厂的错误传达,会给工厂和自己造成很大的损失。
这个客户的送货时间很分散,几乎每周都有。每周四,我往返于工厂、货代、车站之间进行报关,这也是我最忙的时候,也是我学得最多的时候。我记得有一个星期,我们运了两个大集装箱的货物。这些衣服不是同一款式的。有婴儿、儿童和妇女。海关对不同类型的服装有不同的监管要求,所以他们必须申请七个出口许可证。每周四早上是报关时间。为了保证货物的顺利通关,我在周三早些时候准备了报关所需的装箱单、发票和合同,并通知报关行前来领取单据。我以为这次报关会很顺利。但是,报关员收到单据后没多久,就给我打电话,告诉我一张报关单只能包含一张许可证。我别无选择,只能匆忙将文件复印七份。但就在把修改后的单据发给报关行后,他打电话给我,告诉我执照上的价格是最低价,发票和合同上的价格一定要低于执照上的价格。我听了有点慌。货运代理要求我们在周四向海关报告,否则我们会处理掉货物。我忍不住急着要个好价钱。还好这次没有问题。
这个周四是我实习生活中压力最大的一个。但是我也从中学到了很多,学到了很多知识。首先,一份报关单只能包含一份出口许可证。其次,出口许可证价格是最低价,发票和合同价格不能低于出口许可证价格。因为我们与客人签订的合同价格包括客人的佣金,所以我们在保留时会扣除这笔佣金。但是当我们申请出口许可证时,我们是按佣金率申请的。既然出口许可证是最低价,那以后再申请出口许可证的时候就要注意这个问题,减少给自己带来不必要的麻烦。俗话说,过了这段时间我会学得更认真更认真。如果遇到不确定的问题,一定要提前咨询相关部门,减少公司不必要的开支,减少自己不必要的麻烦。第三,工作中粗心和浮躁都是不可接受的。有时候一个小小的失误就会引起客户的索赔,有时候单据不一致,已经报验的货物就会被删除。看似粗心,后果严重。虽然我在学校学了很多报关和开票的知识,但是我发现我所学的知识和实际应用有很大的差距。虽然公司里有些人学历比自己低,但也不应该被轻视。他们的经历是我们从多年的学校生活中学不到的。我们应该始终保持谦虚谨慎的态度。
作为公司的新人,出差对我来说是最刺激的事情。在我看来,出差是一份好工作。可以欣赏外面的风景,看到很多以前没见过的新鲜事物,不用整天呆在办公室。所以每当我有机会出差的时候,我都会很开心。犯了几次错误后,我发现事实并非如此。我们出差主要是带客人的检验员去工厂验货,检验结果直接关系到我们能否按时发货。说到商品很容易说没问题,但有时候工厂里的商品做的很匆忙,就会出现油污、断线、忘记缝洗痕迹等问题。这些问题还是小问题,厂主可以修复后再出货。然而,一些工厂在生产大量商品时,擅自改变纽扣或衣领的颜色。即使他们这样做是为了漂亮的衣服,也是出于好意,但没有客人的确认是不允许的,会被客人认领的。在这样严重的情况下,工厂不可能再修改了。这取决于我们对服装的生产和质量的了解,以及能够当场做出判断。
此类货物出口后不会被索赔。以后出差,不敢再抱着出去玩的心态,客人验货的时候我会仔细观察。看客人如何验货,主要是检查衣服的哪些方面,要仔细记在心里。在检查工厂送来的样品时,我们也应该注意这些方面,以确保每一批货物都是万无一失的。师傅带我去验货好几次。在我了解了大致的流程后,我自己带客人去验货。得到了主人的认可,我很兴奋能肩负如此重要的责任。有一次我自己带客人去验货,出现了一个情况。那一次,我带着客人检查了一批儿童t恤。衣服后面领口处的扣子需要用消失笔定位,7天之后这个消失笔的字迹就会消失。但是由于货急,我们验货才一天,消失的钢笔字迹自然不会消失。当时探长问我,为什么这里会有消失的钢笔的字迹。没听说过钢笔消失,这个问题我也回答不了。不得不扔掉那些字迹消失的衣服。我回公司问了师傅才知道丢失的字迹7天后会自动消失。如果我早点知道这个问题,就不会发生了。为了防止以后出现这种问题,我也在积累关于服装的知识。
五个月的实习时间看似漫长,但一眨眼就过去了。从开始的无知,到现在的得心应手。刚入职的时候,一切都显得那么陌生,我没有信心去做什么,所以放不下。有很多新的东西需要学习和适应。现在想想社会上的人就是适应不断的变化,适者生存,只有适应社会,社会才会不适应你。只有适应这种高节奏的生活,才能取得效率和成功。作为一个公司,你当然不需要一个不会创造效益的人。经过几个月的训练和适应,我现在对工作很满意。每天,一天的工作都会按照轻重缓急来安排和分配。完美地完成一天的工作是我最大的成功。完美地完成一天的工作只是我现在的目标。以后我会给自己定更高的目标。只有在不断追求完美的过程中,我才能变得更加完美。在以后的工作中,我会牢记诚实的教诲,不断完善自己,用感恩的心回报每一个帮助过我的人。
第二部分从xx年xx月xx日到xx年xx月xx日去xxxx公司实习。该公司是一家专注于纺织品和服装的国际贸易公司。主要生产和销售国家是北美的美国和东南亚,南美的巴西。公司有两个业务部门和一个文件部门,一个财务部构成了贸易的主体。我只是在其中一个业务部门实习。这个业务部主要负责服装的进出口。在实习期间,我学习了贸易业务的基础知识,学会了如何用电脑制作外贸销售合同,并根据信用证的要求制作发货外汇收据,熟悉了客户的供电和业务人员根据工厂的要求报价,了解了专业外贸公司的现状,感受到了外贸业务的困难。
作为一家以纺织品和服装为主的贸易公司,我应该对面料有一定的了解,所以在我去的第一天,我了解了各种面料的成分和规格,因为面料的成分是贸易中遵守合同的重要依据,不仅是学名,还有面料的代码,因为面料的代码经常出现在合同中,面料的规格也同样重要,因为客户通常会检查样品。所以对布料的熟悉程度是检验一个合格业务员是否合格的基本指标。可以说这家公司所有的贸易都是建立在对面料的熟悉上。
实习日期:xx,xx,xxxx到xx,xx;实习单位:xx金洋冶金有限公司;实习地点:xx年襄樊市古城县石花镇;目的:了解国际贸易专业实践工作流程,提高实践操作能力。Xx金洋冶金有限公司位于道教胜地武当山东麓。本文出自范——范与东城区石岩之间。公司是一家专注于有色金属回收冶炼、铅基系列合金研发生产的专业化公司,国家科技攻关项目“无污染再生铅技术”xx省高新技术企业科技示范厂拥有进出口权,通过iso9002、qs9000质量体系认证。通过这次国际贸易实践,我们首先了解了再生铅的生产过程。
对这项技术的研究使我们对一线工作有了全面的了解,接触到了以前从未接触过的新领域,增加了对不同行业的了解,为以后的工作打下了良好的基础,如何更好的了解和适应一线工作。
经过几天的一线经验,我们进入了市场部,开始了正式的专业实习。中南财经大学毕业的师姐负责接我们实习。她先给了我们一些国外关于回收铅合金技术的资料让我们翻译。这些资料中包含了大量的化工术语,对我们贸易专业的学生来说是一个挑战,但同时也是一个很好的学习机会。所以我们在翻译的时候,要查阅大量的资料、字典、文献,为了翻译一句话“信、达、雅”我们小组的成员经常在一起讨论,这不仅体现了我们小组成员良好的团队精神,也提高了英语的学习水平。最后我们顺利完成了翻译任务,为国际贸易实习任务的顺利完成开了个好头。
之后,姐姐给我们带来了一些文件,如:海运提单、装箱单、发票、产品质量证书等一系列与国际贸易过程有关的文件的副本。之前我们都是在课堂上研究这些文献的。但是,我们都认为这些书太理论化了,我们不能在实践中使用它们。但是看了这些文献,发现理论和实践是密不可分的。这个时候看到的,用到的,正是书上说的,学到的。这些文档大大增强了我们的实际操作能力,也让我们更好地理解了如何填写这样的文档。其实只要虚心学习,很多实际操作都很容易掌握。
在国贸实习期间,按照公司领导的安排,我很幸运的去了襄樊农业银行国际结算部和外汇局核销了出口收汇。虽然很辛苦,一天要在襄樊和世华之间来回跑两趟,但我觉得值得,也不辛苦,毕竟学到了东西。真正练过一次的时候,甚至很简单,但是不懂,感觉很神秘,国际贸易就复杂了。
我非常感谢金洋公司的领导和员工在这次国际贸易实习中的支持和帮助。对于初出茅庐的我们来说,虽然这不是一份真正的工作,但我们实际上已经学到了很多东西,其中许多对我们一生都有好处。
在这次实习中,我们真的感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会,任何时候都必须在一个团队里。这次实习我们是不可能顺利完成的,这离不开我们这行十个人的努力和配合。没有团队精神,我们会一团糟。没有凝聚力,就不可能完成国际贸易实务。
在这次国际贸易实习中,我们不仅提高了个人能力和业务知识,还学到了团队精神和合作精神的重要性。我相信,有了这次国贸实习的经历,我会更清楚的知道自己想要什么,要做什么,怎么做,怎么做好,不管以后是学习、工作,甚至是生活;我相信这次国际贸易实习将是我未来生活的一个良好开端!
第三十一条。实习公司简介
(1)xx国际贸易有限公司简介:
1991年,xx国际贸易有限公司在中国纺织大镇——东莞市昌平成立,占地20xx0多平方米,员工1400多人。主要从事羊毛衫生产、纺织机械配件、洗涤化工销售。东接广深铁路、广九铁路,西接莞深高速公路。从一开始,它就以巨大的势头和规模在毛纺行业立足。始终坚持“诚信经营,回报客户信任”我们的经营理念和“一针一线,足够的质量”公司与世界各地的客户建立了良好的合作关系,享有很高的声誉和美誉度。
(2)xx纺织有限公司简介:
xx纺织有限公司成立于1994年,目标是领导国际牛仔市场。我们有“英国& middot潮记设计中心”,成熟的销售和网络营销团队。被指定为北京服装学院广东实习基地。
管理理念:公司在管理上的主要特点是追求以人为本的管理理念,关注人的需求,实施以人为本的管理,在培训相关技术知识的同时更加注重员工道德素质的培养。使公司形成具有高度团队合作精神和综合信息沟通的团队。
经营理念:要占据很大的市场份额,市场的需求就是我们要做的。通过品牌批发发展客户群,建立优质的客户关系管理网络,逐步走向品牌垄断,走向我们的最终目标。以公司总部为基地,以全国为市场,发展特许加盟连锁、代理、直销相结合的模式,展现高品质产品的前卫理念和市场统一性。
名牌精神:打破百年牛仔风,创造新牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔裤为主导方向,配以羊毛针织和棉针织产品,形成独特的新牛仔文化。—个性的体现和理念的提升,在沙漠中遥现出美丽的身影。
二、实习主要任务:
进入公司之前,主要负责公司网站(网上销售的电商平台)的策划和制作。在这个过程中,有针对性地参考相关网站的框架和模块,确定公司的网站风格和模块。和同事一起工作。我的同事(潘潇)负责网站的后台程序,我负责首页的制作和美术设计。网站准备工作将于4月5日左右基本完成。
由于公司针对20xx年夏季服装广阔的市场和公司服装品牌的发展方向,需要邀请全国的代理商和经销商。由于公司的峡谷李颖品牌牛仔服装只有短短一年的营销时间,在东北、西北、西南地区市场广阔,今年的市场趋势是巩固原有市场,大力向华北、华南、华中地区推广。随着夏天的临近,寻找代理商的时间只有短短的一个月,由于地域的限制,用传统的方式邀请代理商和经销商是不现实的。所以我和我的同事潘潇讨论了通过互联网发布信息来寻找代理的问题。经领导批准,我主管网上销售,4月8日全面展开工作。
经过网上查询筛选,我选择了中国服装销售网、中国服装招商网、中国服装鞋帽网作为合作网站,并注册为服装企业会员。
在发布信息的最初几天,似乎没有太大的好处,但在接下来的几天里,几乎每天都有客户发邮件来询问代理公司的品牌。短短10天,就有近20名客户想加入代理品牌,并通过电话与他们取得联系,初步达成合作意向。
三、实习感受:(网络营销之路上的感受)
(一)质量是基础
质量是品牌的基础。企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,首先必须保证自己产品的高质量。我的实习公司去年开始上市的时候,对自己的服装质量要求并不严格,做工和一些精细的加工程序也不是很规范。虽然东北、西北、西南地区的大部分牛仔服装市场在服装推广之初就被大量的广告和时尚款式占据,但不到半年,市场就回馈给公司质量不够,很多服装上了大大小小的质量问题,对企业的品牌形象影响很大。
公司吸取了去年的教训,今年在服装质量上做出了很大努力。公司成立了专业的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。由此可见,质量达到了一个很大的水平,客户因质量而获得的退货率为零。服装质量得到了保证,自然客户对公司产品形成了良好的口碑和口碑,从而加强了客户对公司的忠诚度。简而言之,像我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规则,以质量赢得口碑,以口碑赢得信誉,以信誉打造产品
(口碑)X(口碑)+(忠诚度)=品牌(名牌)
(二)营销是关键
酒也怕巷子深。因此,如何通过有效的营销方法推广企业自己的产品,已经成为企业面临的一个关键问题,也是一个必须解决的问题。如何选择推广方式,降低推广成本,让企业获得更大的回报。过去,我们公司的营销人员都是35 ——45岁的他们是一个比较年轻的营销团队,但是营销方式比较传统。比如他们想请一个省的代理商,先请熟悉该省的营销人员在该省的服装批发市场找代理商,又想盲目拜访服装批发市场的所有经销商,最后取得了相对微薄的效果,自然增加了公司的成本而没有得到回报。
自从入职以来,我想在传统营销的基础上发展公司的网络营销。于是我给公司领导写了一份网络营销投入的分析报告,4月8日正式启动了网络营销工作。经过慎重选择,我决定选择中国服装投资网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。短短10多天,取得了不错的成绩,有近20家代理商和经销商想加入我们公司的品牌。这样与之前的营销模式相比,是相当可观的,主动权完全掌握在我们手中。我们可以有针对性的选择区域代理,从中选择有实力的代理。
随着互联网的快速发展,速度是成功的关键,包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求的动态响应速度。所以我利用互联网的能力,走出时间和地域的限制,一收到客户信息就回复客户,和他们建立了良好的合作关系。客户一收到客户信息就做出回应,并与他们建立良好的合作关系。
四、注意问题:
(1)打尽可能多的电话。
拿到客户资料后,第一时间电话联系客户,了解客户情况,介绍公司基本情况。
(2)电话要短而精。
在向咨询客户介绍我们的产品时,要注意合理用词,有针对性地描述一些经典的产品介绍。这样的话,首先我需要对公司的服装产品有一个充分的了解,在介绍服装和公司情况的时候尽量用比较专业的词汇,自然就增加了一种人际“佩服”,对自己的品牌代理有信心。优质的电话,高效率的工作,这无形中增加了他们成功的信心。
(3)在打电话之前,列出要拨打的客户名单的详细信息
这样我们就可以有条不紊的给客户打电话,从客户咨询的详细信息中了解他们的情况以及牛仔在这方面的市场前景。
1、记录电话内容
最好在电话旁边放些纸和笔,这样可以边听电话边记录重点。电话结束后,你应该妥善处理记录的要点或报告他们认真对待。
2.重复重点
当客户打电话下单时,他一定会说产品的名称或编号,什么时候要或拿。这个时候,我们不仅要记录下来,还要互相重复,确保无误。
3.突出重点
客户打电话或打电话给客户或发邮件给客户时,需要重点关注品牌的风格和独特性,用一些专业的词语和优惠条款突出品牌在客户心目中的认知度,适当使用折扣率、退货率和加盟。
(4)专注工作
销售时间不接电话不接待客人,让店员完成工作。充分利用网络营销经验曲线。就像任何重复的工作一样,工作在相邻时间段重复的次数越多,就会变得越好。所谓的经验积累。
网络营销也不例外。你的第二封邮件或电话会比第一封好,第三封会比第二封好,以此类推。在体育运动中,我们称之为”步入最佳状态”。你会发现你的营销技巧其实会随着销售时间的增加而提高。
5.我们应该仔细选择代理经销商。在选择代理配送时,我们不仅要“数量”该分析的,还要对其“质量”的分析。有了好的战略和企业形象,招商会记在心里。可以有条不紊的进行招商,一定要保证质量好,严格选择加盟商,不要急功近利,给公司留下后患。做好招商之后,一定要跟踪维护,督促协助终端严格执行特许经营模式。你不能就以为终端一开就万事大吉了,你就可以占便宜了;所以他们就无视了,让经销商去玩。就像现在的二线品牌,刚开始很硬的网络,现在卖羊头狗肉,红旗八国联盟买卖,四季都是代理商换业务换脸。有的代理商为了单方面追求现在的销量,视而不见,只要接货越多越好。欢迎大家,别说统一形象,连品牌垄断都无法保证。这样一来,做批发和便宜卖货就没有本质区别了。这样,公司直销的市场优势就会消失,不仅会严重影响品牌在当地的市场形象,还会给市场的后续发展设置不可逾越的障碍。所以公司领导要对加盟品牌垄断和终端直销市场有深入的了解!了解其强大的市场优势和长远发展前景。只有严格采用直接运营,建立健全运营组织,才能保证终端网络健康良性发展,最大限度地提高品牌营销效率。
因为不同的企业,不同的情况可以对80/20法则有不同的理解,在我的情况和环境下,我明白这一点:80%的收益来自20%的努力:80%的销售来自20%的客户;80%的利润来自20%的老客户;代理商和经销商的比例是:80%比较有实力,20%有发展潜力。在巩固80%的强大代理商的同时,要投入更多的精力和人员去培养和带动20%的潜在代理商,因为这20%将是企业在未来市场竞争中的坚强后盾,也是未来的强大代理商。
(6)售后服务是保证。
公司暂时只和代理经销商直接打交道,不直接深入终端品牌店。因此,公司直接面对代理经销商的售后服务。这涉及到前面提到的收益率,合理的收益率会为代理经销商提供安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售力量,维护服装的品牌形象。
当然,公司也会直接为最终消费者服务,这是一项专业的服务,涉及到服装的尺寸、款式、质量等。这种服务要专业化、精准化,建立消费者对品牌和口碑的认知。服装的质量得到很好的保证,服装的款式能够符合市场,服装的售后服务能够被最终消费者所接受,从而给企业带来良好的声誉。自然就形成了品牌。毕竟,一个品牌只有得到最终消费者的认可,才能被视为真正的品牌。
总结:
刚进入社会,你要能以最好的心态和最快的速度适应社会环境,积极从事工作,专注工作,合理分配时间进行体育锻炼。
加强团队精神的培养,处理好人际关系。突出自己在“避免”在努力变强的同时努力弥补自己的劣势。你知道“了解自己”,了解“挑战自己”,注意“超越自我”最后“自我实现”待人接物的精神。在高贵的人。(董事长助理)让我琢磨理解《增光鲜文》这本书10遍。看完了,真的帮了我大忙。
服装实习总结 篇3
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科。它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变。而且需要技巧性。如何才能把衣服卖出去。要求价钱赚的,数量最多,顾客达到满意。
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力,应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
一、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面:
1、实地销售:只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力。还有让顾客满意而归。
2、总结经验:短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己。如此来提高自己的销售业绩。
3、学习管理:到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。
二、实习收获
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获。
通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。
三、实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结,通过实习发现,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储备体系,用到哪学到哪。而且应变能力较差,不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力,尽可能完善自己。
实习,是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
服装实习总结 篇4
年前,公司安排到xx店铺进行实习,从事收银工作,同时协助当日领班处理杂事,配合导购进行销售。虽然不是第一次与社会接轨踏上工作岗位,但是和以往的工作相比这次我更加充满激情和信心,同时有点好奇心,究竟店铺导购在终端是如何面对消费者,一步一步完成销售到结账。于是每天在规定的时间上下班,完成收银工作的同时帮助其他同事做一些工作,由于牵扯到钱的工作,对自己的要求是谨慎再谨慎小心再小心,绝不允许出现一点纰漏,给公司和自己带来不必要的损失和麻烦。
(一)关于店铺的工作
通过店长和领班的指导,在进入店铺实习的第一天我便首先了解了下店铺工作流程,虽然不是面面俱到,但是简单归纳我个人觉得比较值得一提的下面几点:
1.售前的准备:
打卡是一天工作上班的开始,打卡过后,换工作服,佩戴工作牌,整理仪容仪表——参加每天例会,例会期间会有一种团队间加油的方式,给我的感觉充满正能量,为一天的工作做了良好的开端——清洁打扫整理自己的货区。
2.销售开始:
接待准备营业——迎接顾客——接待顾客——留意顾客——展示商品——介绍、试穿商品——其他配套产品介绍——买单——包装商品——交付商品——向顾客致谢
3.下班前的工作:
a、导购在完成手上销售后,整理打扫自己所在区位和货架卫生,同接下来对班的同事进行交接
b、收银清点备用金额同对班交接——核对现金和银行签购单金额同电脑收银数据是否一致,同时核对电脑小票有特殊情况(使用会员卡,享受不同折扣)的销售清单由领班确认签字——确认无误后收银POS机签退——填写当日账目交接,由所在领班确认签字后,同电脑小票、银行签购单、现金交店铺财务。
c、每天下班例会,领班通报当天导购人员的销售业绩和当月大家完成任务情况。
(二)存在问题,如何改进
1.人员配置问题:
我所在的xxxxx,主要销售女装,包括冬季女装,春装新款,女士牛仔,鞋子,围巾和袜子等。所售种类多,区域较大,除了领班外,导购人员每班仅有3到4人,除了管辖自己当季货品区域外,春装新款和牛仔区域没有相应导购,只能在有顾客有意向购买时进行补位,顾客多时,一个导购要同时应付好几个顾客,容易造成服务不周,跟踪不到位,顾客流失。
改进办法:
a、培养临时导购人员:通过公司产品,销售技巧等一系列培训,加上店铺实习培养一批长期使用临时导购,在大型节假日或者店铺繁忙时节进行协助销售。
b、增加店铺固定导购人数,使店铺每个区位都有相应的管理和销售者。
2.店铺促销宣传:
促销信息宣传力度不够,仅靠店铺内外几块促销折扣KT板和偶尔导购人员的促销传递,收银或领班播音,顾客很难感受到活动促销带来的购买欲望。
改进办法:增加店铺外内外促销信息物料,例如X展架,楼梯扶手条幅,楼梯促销地贴等
3.团队意识:
在店铺实习期间发现,由于是两班制,周末两个班加班,正值两个班人员都上班期间,一个顾客早上挑选衣服未下单期间由早班同事接待,下午顾客再次来到店里进行试穿挑选最后下单期间由晚班同事接到并为顾客提供购买服务,待衣服拿到收银台结账时,早班同事发现后称是自己的顾客,晚班的同事说是自己帮顾客拿衣服试穿,造成分歧,产生争辩导致结账买单时无法顺利进行,最后找来当天领班,同顾客核实后,按照谁第一个接到就是谁的原则,业绩划给早班同事。不仅是两班,同一个班的导购也发生过类似的事情,由于同在一个班,问题很快就解决,没有像此次情况,造成严重分歧。其实整个事件下来其实没有谁对谁不对,只是大家代表的是以纯,给顾客留下影响亦是公司的形象。
改进办法:建议平时多加强两班人员沟通教育工作,出现这种情况,采取事后解决的办法,绝不在顾客面前进行争吵,造成不好影响。
4.货品存放:
同一款商品存放多处,太过分散,例如同一款牛仔裤,牛仔裤陈列区有,秋冬装陈列区域也有。其次有时导购人员在帮顾客找相应的尺码时,所在区域如未找到,之后在电脑上查看有库存后,进行查找,此时查找范围有时变成整个卖场,浪费时间的同时,容易造成顾客等待不耐烦,流失客源。
改进办法:日常商品存放时,领班和陈列人员导购应将同一款商品存放集中在一处,发现此类情况及时进行货品存放调整。
5.服务态度方面:
当顾客进入店铺期间,导购人员要第一时间充满热情,面带微笑,主动进行上前沟通,可是在店铺期间发现大家基本没有这样做,基本上是喊一句当天折扣口号,生硬的介绍顾客所看区商品情况,跟着顾客进行引导销售。有事会出现大家互相推诿着,让对方去接顾客。缺乏热情和对每位顾客的重视度。
改进办法:店长或领班加强导购的工作责任感,调动导购同事工作热情。
(三)店铺同事需要了解的技能
1.销售技巧方面:
店铺同事说起一件事情让我记忆深刻,一年的夏天,天气比较热,两个女生来店铺里购买牛仔裤,由于尺寸,款式等问题,先后试穿20多条,花了2个小时之后才选中1条牛仔裤,从这件事情,说明什么问题呢?首先可以肯定的是顾客具有购买的欲望,我们缺少对顾客了解沟通,从销售一开始就应该准确了解顾客需求,通过观察顾客的穿衣打扮,推荐合适的衣服款式和尺码,并且在合适的时机进行催单,避免单笔订单时间较长。
2.心态方面:
a、以貌取人,往往导购会看到年龄、衣着方面不符的人,产生讨厌甚至不愿进行上前沟通引导的情况,所有进入店铺的消费者都有可能是买单的潜在消费者,我们应该有正确的心态,不放过每一个进入店铺的顾客。
b、经常会发生顾客试穿多件时,导购人员出现不耐烦的情绪,甚至产生放弃继续为其服务的念头。
3.服饰搭配方面:
经常会遇到这样的情况:顾客选条裤子让帮忙搭配件上衣或选外套搭配裤子,或者询问导购搭配怎样首饰等,导购基本都是按照店铺的陈列或者自己认为的搭配方式进行推荐,没有依据抓重点,往往不能推荐顾客满意的产品。建议增加服饰、颜色、顾客肤色搭配方面的培训,了解更多当下服饰搭配时尚流行趋势和动态。
短短的一周左右的时间,让我感觉到导购团队是一个年轻有朝气的队伍,特殊的称呼,充满新鲜感;很开心能够有这样一次不一样的经历,丰富我的工作经验;以上的内容,也是自己的一个观察和思考情况。
服装实习总结 篇5
1、调查各大原料厂的相关背景,供应物料的质量和价格状况。进行对比,选择合理的原料供应商。
2、熟悉不同原料的差易,学会判断和检测物。
3、处理好各方面的人际关系,因未来发展铺路。
4、合理选择原料的供应商,订立合同关系,学习相关的合同法律知识。
5、有时会涉及到仓库管理的相关方面,认识到怎样合理地进行采购。
个人心得体会:
一、认识到采购的主要内容:1、接受采购要求或采购指示。2、选择和管理供应商。一个好的供应商是确保供应物料的质量、价格和交货期的关键。3、订货。4、订货跟踪。指订单发出后的进度检查、监控、联系等日常工作,目的是为防止到货延误或出现数量、质量上的差错。5、货到验收。
二、认识到采购物料的各方面的轻重和不同物料的采购管理策略组合。
三、认识到人际关系的重要,特别是工厂与工厂之间的供应和销售关系,正确查找合适的合作关系。
四、认识到仓库的管理对合理的采购具有重要的作用。
本人看法:可分为四点。
一、从资本集约度分析。工厂大部分工序都是由人来完成,在流程中人力和设备不能有机结合,严重降低生产效率。本人认为运作管理人员应考虑哪些任务由人完成、哪些任务由机器完成的问题。
二、从资源柔性分析。所谓资源柔性是指一个生产运作系统能否灵活对应产品品种变化和产量变化的能力。在本工厂中,不论在设备柔性还是在人员柔性方面都有所决乏。特别是在一条生产线上生产不同种类时,难以在较短时间内从一个品种变换到另一个品种,实习报告《服装厂实习报告》。生产工人大部分都不能执行较宽范围内的多种工作任务,不能在任务的多个环节和流程中进行调配。
三、从顾客参与分析。它的形式通常是让顾客参与产品设计。工厂正是由于设计方面的问题导致产品销售的不佳。建议工厂以顾客化产品为竞争重点,允许顾客提出自己对产品构成、配置等方面的要求,即允许顾客参与产品设计中来。在当今市场竞争越来越
激烈的环境下,工厂一方面要不断地降低产品的成本,另一方面也必须不断地提供适合顾客要求和口味的产品,而顾客参与这种形式,有可能给企业带来两方面的益处。
四、从资金预算分析。工厂生产涉及到资金的投入,一个企业的大部分固定资产实际上都是被生产运作职能所占用的,因此工厂的资金预算往往与运作决策密切相关。为此,在进行流程的选择设计时,必须要考虑到可能的预算以及投资回报等财务问题。总的来说就是要求工厂要合理地处理人力与设备的投入关系堤高人力和设备的资源柔性积极加强产品设计的顾客参与合理地进行资金预算。这次实习让我收获最多的是一种职业体验。首先体现在一种职业精神面貌。每次见客户前,都要把自己收拾得整齐得体大方,不管你自己的程度是怎样的,在客户眼里,你就应该有个专家的样子,这是对别人起码的尊重问题。这些小节是我以前基本上不怎么注意的,这次在经理得提醒下,慢慢意识到了这一点。第二点则是感受到这个职业的压力。。第三点就是职业道德的熏陶。让我很感动的是,经理他们并没有因我是实习生而对我有什么避讳,所有的正规培训材料什么的都让我接触了,确实很长见识。在实习过程中,使我有做项目的充实与成就感,更为重要的是,这也是理论与实践的一次尝试,是理论指导实践,实践丰富理论的体验,在这个过程中,我获得了团队协作的锻炼,独立思考能力的提升,同时也巩固了专业技能,为日后投身建设有中国特色社会主义的伟大实践打下坚实基础。
