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银行支付手续费降费报告 篇1
降费政策实施以来，农行江西省分行严格落实监管要求，按照人行及总行工作部署，以降费宣传方案为总揽，协调推进“四线上、四线下”宣传活动，降费宣传效果不断显现，展现助企纾困良好金融服务形象。截至2月末，该行累计发放宣传折页3.8万份，开展681次“三进”宣传活动、覆盖4.5万人次，宣传视频播放1万余次。
积极组织开展对外宣传。为进一步将降费政策深入小微企业和个体工商户，农行江西省分行根据降费政策组织开展情况，专项制作江西农行降费政策宣传视频、宣传折页及海报，其中宣传视频通过动画形式生动形象展现了降费政策内容、渠道、成效等，极大地提高宣传成效。视频通过该行微信公众号以及网点多媒体等渠道广泛宣传。同时，该行及时总结降费举措、案例以及成效等，发布多篇减费让利宣传文稿，不断扩大降费政策影响力。
精心打造网点宣传阵地。农行江西省分行将网点作为降费政策宣传主阵地，通过自助银行终端、电子LED显示屏等渠道持续播放降费政策公告，现场组织开展降费政策宣传、讲解活动，通过电话向小微企业、个体工商户宣传降费政策，在网点醒目位置张贴降费政策海报，不断开展多层次、多样式宣传活动。
稳步开展“三进”宣传活动。农行江西省分行结合“春天行动”活动，组织各一级支行、营业网点，针对辖内产业园区、重点商圈以及大型社区，稳步开展“进企业、进商圈、进社区”宣传活动，主动对接小微企业和个体工商户，将降费政策点对点、面对面精准推送到位。
银行支付手续费降费报告 篇2
根据《中国人民银行营业管理部支付结算处关于加强支付手续费减费让利工作的通知》（银管支付〔20xx〕63号)、《中国人民银行营业管理部支付结算处关于加强降费让利政策宣传工作的通知》等工作部署和工作要求，大连银行北京分行（以下简称“我行”）有序开展减费让利宣传活动，落实减费让利工作，现将减费让利开展情况汇报如下：
一、减费让利开展情况
（一）人民币结算服务手续费降费情况：
1.对公账户通过柜台渠道进行的单笔金额在10万元（含10万）以下的对公跨行转账汇款（普通汇兑）业务，汇款手续费按照现行政府指导价标准，实行9折优惠，优惠期限为3年；对公账户通过柜台渠道进行的单笔金额在10万元（含10万）以下的.对公本行转账（普通汇兑）免收汇款手续费，优惠期限为3年，自20xx年9月30日以来，截止20xx年1季度末累计减免手续1.35万元
2.网上银行、手机银行、ATM等渠道进行的单笔10万元以内对公跨行转账汇款手续费、网上银行按照政府指导价已执行四折收取。自20xx年9月30日以来，截止20xx年1季度末累计减免手续28.87万元。
3.取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费共8个收费项目。自20xx年9月30日以来，截止20xx年1季度末累计减免0.016万元。
（二）人民币账户开户手续费降费情况：
银行账户服务费：我行已免收取客户本外币对公活期账户开户手续费和本外币对公账户管理年费2个收费项目。自20xx年9月30日以来，截止20xx年1季度末，共减免开户手续费0.75万元。
（三）电子银行服务费降费情况：
1.网银、手机银行、电话银行年费和管理费，企业网银服务年费100元/年，现行收费标准为全部减免。
2.安全认证工具管理年费和管理费，无年费及管理费。
3.安全认证工具工本费，安全认证工具现行收费标准为全部减免。
降费项目的实际累计降费规模达到6.47万元。
（四）刷卡手续费降费情况：
标准类商户借记卡收单服务费为0.54%，25元封顶。优惠类商户收单服务费，我行现无优惠类商户。降费项目的实际累计降费规模达到0.79万元。
二、减费让利宣传工作
(一）丰富线上宣传途径
我行在官方网站、手机银行APP、厅堂等多渠道进行降费信息公示。先后在大连银行北京分行微信公众号发布《我为群众办实事—大连银行北京分行开展支付手续费减费让利活动》、《降费不降服务让利更升温度—大连银行北京分行开展支付手续费减费让利活动》等宣传报道，在业务办理过程中精准投放减费降费信息。
（二）发挥营业网点一线传播作用
各分支机构结合本行特点开展多途径降费宣传，确保让客户多渠道多方式知晓我行降费优惠政策，视频滚动播放，
（三）适度开展人流密集区域宣传
在宣传期间，将充分考虑疫情情况，适度开展人流密集的重点区域、商圈、触达更广大人民群众，深入到小微企业聚集的写字楼宇、小商品集散地等开展宣传活动，进一步扩大受众群体，提升本次宣传受众面。
三、减费让利宣传成效案例
北京xx科技有限公司李经理走进大连银行北京分行营业部，要为自己刚成立不久的公司开立基本账户，听闻同为小微企业业主的朋友在官网获得减费让利的优惠信息，介绍来办理开户业务。一套操作下来竟分文未花。李经理说：“了解到大连银行费用低、服务有保障，没想到这次开户竟然为我免除了开户费用，对我来说不仅是减费让利，更是为我将要启航的新事业搏了一个好彩头。”我们员工抓住又一次的宣讲机会说：“小微企业在我国国民经济中占据重要地位，在促进就业方面也有着突出的'贡献，我行积极响应党中央、国务院、人民银行减费让利、惠企利民的工作部署，除减免开户费用外、购买支票、电汇转账、网银等都有具体的优惠政策。”客户表示减费政策为他们节省了经营成本，让小微企业主真正感受到了国家、金融机构对他们的支持与帮助，表示一定自觉履行社会责任，银企合作，共谋发展，构建和谐社会。
针对涉疫群体的减费让利工作我行按照前期减费让利工作要求，应降尽降。减费让利工作是我行践行社会责任，展现良好风貌的契机，责任重大；减费让利工作更是国家同舟共济、共同营造良好营商环境的应然之举，使命光荣。疫情形势复杂严峻、我行将扎实做好减费让利工作，坚持方案精细化，督导常态化，形式多样化，服务精准化，与祖国共克时艰。
银行支付手续费降费报告 篇3
一、活动组织部署情况
为进一步加大消费者权益保护宣传力度，提升社会公众的金融素质和安全意识积，全面推进金融消费者权益保护工作，根据中国人民银行西安分行关于《中国人民银行西安分行办公室关于开展支付服务减费让利政策集中宣传活动的.通知》（西银办[20xx]15号）等文件要求活动安排，我网点开展宣传活动。为保证本次活动顺利开展，网点组成了以网点负责人为组长，内控副行长为副组长，客户经理及大堂经理为成员的宣传小组，围绕本次活动主题，积极开展以“支付降费让利于民”“我为群众办实事支付降费见实效”等为主题的活动。
二、活动总体情况
我网点在营业大厅设置金融知识宣传工作台，指定大堂人员为咨询员，摆放宣传材料，并通过LED屏、多媒体宣传展示设备、公告栏等醒目进行大力宣传，以“支付降费让利于民”“我为群众办实事支付降费见实效”为主题，一方面在小微企业、个体工商户客户咨询或办理业务时，积极主动告知减费让利政策，另一方面，积极通过“走出去的方式，主动对小微企业和商户的活动，以点对点、面对面的详细讲解，对减费让利政策政策答疑解惑等内容，全面、扎实进行了现场宣传。
三、下一步工作计划
通过此次“支付降费让利于民”“我为群众办实事支付降费见实效”宣传服务活动，进一步加深社会公众对减费让利政策的的认知和了解，扩大受众面和影响力，让金融宣传更加多元化，树立了良好的社会形象。
银行支付手续费降费报告 篇4
为有效贯彻落实中国人民银行等四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，减轻企业经营成本负担，海东市分行根据监管机构及省分行工作安排，高度重视，积极组织员工开展了一系列减费让利、惠民利企宣传工作，切实履行金融服务实体经济的政治责任。
为确保宣传活动各项措施落实到位，该行认真做好宣传活动的筹备工作，通过加强对员工的政策学习和传导，让员工掌握各项服务项目的.收费标准、政策依据、服务内容、减费让利措施等内容，更好地开展普及宣传工作。
此外，通过在营业网点张贴最新价格目录海报、LED显示屏滚动播放宣传标语、公示支付手续费减费让利的政策文件，加强信息披露，做到信息公开透明。通过“进广场”“进企业”“进园区”等方式宣传现阶段该行减免政策，解答客户疑问，帮助客户熟悉新政策、掌握新政策、获益新政策。截至20xx年10月末，共通过LED屏循环播放减费让利宣传语1200次，网点实地宣传4次，走进企业、园区等宣传3次，发放宣传折页200余份，累计受众500余人。
下一步，海东市分行将持续落实监管部门各项减费让利政策，强化责任担当，切实将“支付为民”理念体现到支付手续费降费政策的各项行动中，助力实体经济降本增效，充分履行农发行“支农为国，立行为民”的职责使命。