欢迎阅读门诊部护士长述职报告（精选4篇），内容由多美网整理，希望对大家有所帮助。
门诊部护士长述职报告 篇1
各位领导，各位同事：
大家好！
首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。
20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任？怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢？经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的'工作。
输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更密切。一句话，可以反映出一个人的修养；一个动作，可以折射出一个人的品质；一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。
要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。
工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到积极参加各种突发事件的抢救，小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们也许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。
没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最积极的工作热情。
精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血，把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查七对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度，严密观察病情变化，随时了解患者情况，确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德，热情的服务，精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的健康和笑容。
门诊部护士长述职报告 篇2
一、引言
在过去的一年里，我有幸担任门诊部护士长一职，肩负着门诊部护理工作的组织、协调、监督与管理的重任。在此，我将就过去一年的工作进行总结和回顾，向各位领导和同事汇报我的工作情况和成果。
二、工作内容概述
1. 护理工作管理：负责制定门诊部护理工作计划，并组织实施；监督护士们的工作执行情况，确保各项护理工作质量；定期组织护理培训，提升护士的专业技能和服务水平。
2. 患者服务优化：关注患者需求，持续优化服务流程，提升患者就医体验；加强与患者的沟通与交流，积极解答患者疑问，增强患者信任感；协调各科室之间的工作，确保患者得到及时、有效的诊疗服务。
3. 护理质量与安全：加强护理质量管理，确保各项护理操作符合规范；定期组织护理安全检查，及时发现并整改安全隐患；参与护理不良事件的处理与改进工作，提升护理安全性。
4. 团队建设与培训：注重团队建设和文化建设，营造积极向上的工作氛围；定期组织团队活动，增强团队凝聚力和归属感；根据护士个人发展需求，制定个性化的培训计划，提升护士的专业素质。
三、工作成果与亮点
1. 护理质量持续提升：通过加强护理质量管理和护士培训，门诊部护理质量得到持续提升，患者满意度明显提高。
2. 服务流程优化：针对患者就诊过程中的痛点问题，我们积极优化服务流程，缩短患者等待时间，提高诊疗效率。
3. 团队建设取得显著成效：通过加强团队建设和文化建设，护士们的凝聚力和归属感得到增强，工作积极性和工作效率得到明显提升。
4. 荣获多项荣誉：门诊部护理工作得到了上级领导和社会的认可，荣获了多项荣誉和奖项。
四、工作不足与改进措施
1. 护理管理仍存在不足：在护理管理工作中，我有时过于注重细节而忽略了整体把控能力。为此，我将加强护理管理理论的学习和实践，提升整体管理能力。
2. 护士培训仍需加强：虽然我们已经组织了多次培训活动，但护士们的专业素质和技能水平仍有待提高。我将进一步完善培训计划，增加培训内容，提高培训效果。
3. 与患者沟通需更加深入：在与患者沟通方面，我有时未能充分理解患者的需求和疑虑。为此，我将加强沟通技巧的学习和实践，提高与患者沟通的能力和水平。
五、未来工作计划与展望
1. 加强护理质量管理：继续加强护理质量管理，确保各项护理操作符合规范；加强护理安全检查，及时发现并整改安全隐患；提高护士的`风险意识和应对能力。
2. 优化服务流程：继续优化服务流程，提高诊疗效率；加强与其他科室的沟通与协作，确保患者得到及时、有效的诊疗服务。
3. 加强团队建设：继续加强团队建设和文化建设，提高护士的凝聚力和归属感；关注护士的个人发展需求，制定个性化的培训计划，提升护士的专业素质。
4. 拓展护理服务领域：积极探索新的护理服务领域和模式，满足患者多样化的需求；加强与其他医疗机构和社区的合作与交流，共同推动护理事业的发展。
六、结语
在过去的一年里，门诊部护理工作取得了一定的成绩和亮点。但我也深知自己还存在许多不足和需要改进的地方。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力和水平，为门诊部护理事业的发展贡献自己的力量。同时，我也希望各位领导和同事能够给予我更多的支持和帮助，共同推动门诊部护理工作的不断进步和发展。
门诊部护士长述职报告 篇3
一、前言
作为门诊部护士长，我深感责任重大，使命光荣。在过去的一年里，我带领团队共同努力，致力于提升门诊部的护理质量和服务水平。现在，我将就一年来的工作进行总结，并向各位领导和同事汇报。
二、工作回顾与总结
1. 护理质量与安全管理：我始终将患者的安全放在首位，加强了护理过程中的质量控制和风险管理。通过制定严格的护理操作规范，加强护士的培训和考核，确保每一位护士都能熟练掌握护理技能，减少护理差错的发生。同时，我们还建立了护理不良事件报告和分析制度，及时总结经验教训，不断改进护理工作。
2. 患者服务与体验提升：我们始终坚持以患者为中心的服务理念，努力提升患者的就医体验。通过优化服务流程，减少患者等待时间；加强与其他科室的沟通与协作，确保患者能够顺利、快速地完成诊疗过程。同时，我们还积极收集患者的反馈意见，不断改进服务方式，提高患者满意度。
3. 团队建设与人才培养：我注重团队建设和人才培养，努力打造一支高效、协作、专业的护理团队。通过组织定期的团队活动和培训，增强团队的'凝聚力和向心力；同时，我还关注每一位护士的个人成长和发展，为他们提供个性化的职业规划和培训机会，帮助他们不断提升自己的专业素质和综合能力。
4. 创新与发展：面对日益复杂的医疗环境和患者需求，我积极推动门诊部的创新与发展。通过引进新技术、新设备，提高诊疗效率和准确性；同时，我们还积极探索新的服务模式和管理模式，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
三、工作亮点与成果
1. 门诊部的护理质量和服务水平得到了显著提升，患者满意度明显提高。
2. 我们成功应对了多次突发公共卫生事件，保障了患者的安全和健康。
3. 团队建设和人才培养取得了显著成效，护士们的专业素质和综合能力得到了提升。
4. 门诊部在医疗质量和安全管理方面获得了多项荣誉和奖项。
四、存在不足与改进措施
1. 在某些方面，我们的服务流程还有待进一步优化，以减少患者的等待时间。
2. 护士们的专业技能和知识水平仍需不断提升，以适应日益复杂的医疗环境。
3. 在与其他科室的沟通与协作方面，我们仍需加强，以提高诊疗效率。
针对以上不足，我们将采取以下改进措施：
1. 进一步优化服务流程，提高诊疗效率。
2. 加强护士的培训和考核，提升他们的专业技能和知识水平。
3. 加强与其他科室的沟通与协作，建立更加紧密的合作关系。
五、未来展望
展望未来，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升门诊部的护理质量和服务水平。我们将继续关注医疗行业的最新动态和技术发展，积极引进新技术、新设备，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。同时，我们还将加强团队建设和人才培养，打造一支更加专业、高效的护理团队，为医院的发展贡献自己的力量。
门诊部护士长述职报告 篇4
一、引言
随着医疗改革的不断深入和患者需求的不断提高，门诊部作为医院的重要窗口，其护理工作的重要性日益凸显。作为门诊部护士长，我深感责任重大，使命光荣。在过去的一年里，我带领团队全体成员，以患者为中心，以质量为核心，积极推进门诊部护理工作的发展。现将一年来的工作情况报告如下：
二、工作概述
1. 团队建设：注重培养护理人员的专业能力和团队协作精神，定期组织业务培训和技能考核，提升团队整体素质。
2. 护理质量：严格执行护理规范和操作流程，加强护理质量控制和持续改进，确保患者安全。
3. 患者服务：关注患者需求，提供人性化、个性化的护理服务，提升患者满意度。
4. 科室管理：完善科室管理制度，优化工作流程，提高工作效率。
三、具体工作成果
1. 团队建设：
定期组织护理人员进行业务学习和技能培训，提高团队的专业素养。
加强团队协作，建立有效的沟通机制，提升团队凝聚力。
鼓励护理人员参加学术交流活动，拓宽视野，提高业务水平。
2. 护理质量：
严格执行护理规范和操作流程，确保患者安全。
加强护理质量控制，定期进行护理质量检查和评估，及时发现问题并整改。
推行护理标准化、流程化，提高工作效率和护理质量。
3. 患者服务：
关注患者需求，提供温馨、舒适的就诊环境。
开展健康教育活动，提高患者健康意识。
加强与患者的沟通，及时了解患者反馈，提升患者满意度。
4. 科室管理：
完善科室管理制度，明确岗位职责和工作流程。
优化工作流程，减少患者等待时间，提高工作效率。
加强与其他科室的`协作，形成合力，为患者提供更优质的医疗服务。
四、存在的问题与改进措施
1. 存在的问题：
部分护理人员业务能力和服务意识有待进一步提高。
护理质量控制仍需加强，部分环节存在安全隐患。
科室管理制度仍需完善，部分工作流程不够优化。
2. 改进措施：
加强护理人员业务培训和技能考核，提高团队整体素质。
加强护理质量控制和持续改进，确保患者安全。
完善科室管理制度，优化工作流程，提高工作效率。
五、未来展望
未来，我将继续带领门诊部护理团队，以患者为中心，以质量为核心，不断提升护理服务的质量和水平。我们将进一步加强团队建设和业务学习，提高护理人员的专业素养和服务能力；加强护理质量控制和持续改进，确保患者安全；优化工作流程，提高工作效率；加强与其他科室的协作，形成合力，为患者提供更优质的医疗服务。同时，我们将积极探索新的服务模式和方法，为患者提供更加人性化、个性化的护理服务。
六、结语
在过去的一年里，门诊部护理团队在全体成员的共同努力下，取得了一定的成绩。但我们也清醒地认识到，工作中还存在许多不足和问题。我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风，继续努力工作，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。