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银行工作心得体会 篇1
时光转瞬即逝,从1月5号报到至今,我挂职到支行任业务部副经理职务已经有了几个月的时间。古语有云“以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。”我珍惜挂职锻炼学习机会,我想一年的短暂挂职锻炼学习,对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高能力帮助很大。通过这三个月的挂职锻炼,我学到了很多知识,得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此我真心的感谢行长、副行长和其它部门领导同事们对我的关心和帮助。下面我就把我这几个月的以来的工作情况汇报如下。如有不妥,望批评指正,我将虚心接受,认真改正。
一、找准自己的定位,做好助手。
行长助理工作优劣以及能否开创新局面关键取决于否有一个坚定不移地贯彻了支行方针、政策;是否能积极主动配合支行,勇于改革、创新具有较强组织能力和良好素质修养。对工作职责的清醒认识和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的准备。挂职行长助理以来,我找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。
注重当好“副手”,协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,真正让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。正是基于这样的认识,挂职工作以来,我不定期的给行长一起分析目前的金融情况,提出自己的思路,在新人的培训、业务发展、明年工作计划方面给行长一些建议。
二、着力做好本职工作。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,树立我邮政储蓄银行的社会形象,需要我们全体人员共同努力。作为负责分管信贷业务部和会计业务部的我深知自己肩上的责任,我一直把客户服务作为提升工作质量的主要手段。先后组织参与了公司业务部和信贷部与金龙田园区的客户联谊会、针对目前的60多万的逾期金额,由我主持开了一个信用风险联席会,还参与了深度挖掘大额客户工作。同时还将参与产品推介会营销方案的策划工作,力争办好10月26日支行举办的客户联谊会。虽然我的这些工作,非常琐碎和繁杂,需要细心和耐心,但我一直坚持不懈,努力做到最好。
三、个人与团队共同进步。
在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的`岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,他们虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神,为自己所从事的事业付出了满腔热忱,这样的人值得我们去学习和赞扬。在一个月的时间里,我认识到了支行的领导干部一群这样可亲可爱的人,他们团结协作、拼搏进取,行长身先士卒带头营销公司业务,信贷的小企业业务,在逾期金额高的时候,为确保资产质量,行长和副行长能降下身段带头带人催收,这些都非常值得我去学习。
上述交流,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵的意见,借此机会,向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。
银行工作心得体会 篇2
我们一提到青年,就会联想到朝气蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一个时代,青年都被看作社会上最富有朝气,最富有创造性,最富有生命力的群体。
做为我们菏泽农行的青年员工,如何充分展现青年员工的精神风貌,提升农行的我想粗浅地谈下我的熟悉。
一、不断加强学习,提高自身素质。
时代的发展已使银行业战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。
只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位,具有无私奉献精神。
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。
工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新
当前,建行,中行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合了一些不必要的.压力,影响了农行的品牌形象。
虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚定农行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反鐀给后台科技部门,便于其研究开发新产品彧提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治优化,效率最大化,为领导献计献策,时刻以农行的发展为已任,开拓进取,不断创新。
近几年,我们菏泽农行分配来的大学生少之又少,而分配到县行的更是寥若晨星,在这种情况下,我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用,带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围,树立农行一流的品牌形象,为__农行的健康强大发展做出贡献!
银行工作心得体会 篇3
塔河农商银行在蓬勃发展中壮大,壮大的银行更加需要保卫人员的守护。保卫人员是银行安全保护卫士,看似重复简单的工作,却需要我们保卫人员用心、细心、严格的按照每一个程序进行。保卫人员那强壮挺拔的身体,透着严肃,让人羡慕、让人佩服、让人敬重、让人安全……
我们的门卫值班员是办公楼安全防护的第一道防线,对外来人员登记,用那亲切的话语“您好!请问您有什么事情吗?“做好外来人员来访详细的登记工作。对邮件、邮包安全检查及验收,摆放整齐。下班后,我们的值班员要做好关门落锁工作,确认门、窗是否完好,那就要求我们:一看,看门窗有无损坏;二摸,摸安全锁是否在防护工作状态中;三巡,巡视每一个重要的安全防护区是否有异情。这就是我们有责任心、认真、细心的好卫士!
我们的监控值班员守护着监控显示屏幕,看似简单,其实肩负着更重要的使命。坐在监控操作台前,时刻监测屏目的`变化,反复切换屏幕监控显示屏就是每个网点安全保障的眼睛,对重要位置的安全全天监控着。每个营业网点的重要防护区每8秒钟在屏幕上切换画面,屏幕发出的有害光源、散发出的热量,使监控值班人员的眼睛产生眼疲劳、血丝、发干,但我们可爱的监控值班员没有抱怨和牢骚,这就是我们塔河农商银行最可爱的人!
我们的押运员穿上统一队服、穿上防弹衣、带上防弹头盔,这一天的押运工作就开始了。为镇内支行押运款箱,在行驶的过程中,我们的押运员要做到眼要精:就是眼睛要迅速捕捉周围环境,是否有异常情况,以便做出正确的判断;腿要勤:就是做到腿迅速站到护卫款车防护的最有利位置,做好战斗准备;手要准:就是要求做到以45度角手持防暴枪,正确的手势指令。指令发出,携款员下车,这时护卫队员一人持枪警戒,一人护卫携款员进入支行。如遇到辖内支行缴、调款,那就更需要我们押运员保持十二分清醒的头脑。押运车在押运的道路行使的时候,款车前副驾驶座位上的押运员就是整个车的安全指挥员,时刻警惕道路的情况:有无被人为的破坏、道路两旁灌林丛中有无异样。在过公路桥时更需要押运员用他那敏锐的眼睛、洞察的能力,来判断是否安全。行使中的押运员身体防护装备重7公斤,并且身体始终处在高度紧张的状态下,完成一次押运下来,我们的押运员衣服都湿透了,也没有一个人说苦、叫累,每个人的脸上都洋溢着灿烂的笑容。
时间冲不谈我们对工作的责任和热情,我们一定会坚定信心、坚守岗位,以更高的业务技能、更强的责任心、更好的精神面貌去完成塔河农商银行的防护工作,让我们一起努力吧!
银行工作心得体会 篇4
电子银行作为农村信用社的一项新业务,以其方便、快捷、高效成为重要的市场份额武器。作为一线柜员,是营销电子银行产品的第一窗口。下面谈谈对柜台营销电子银行产品的一些感受:
熟练使用是先决条件。作为一线柜台服务人员,只有掌握操作流程,才能向客户推广农信社的电子银行业务,营销起来得心应手。网银电子证书下载,手机银行客户端下载,尤其是Android系统和ids系统的下载安装,支付宝卡通的签约,都需要柜面服务人员烂熟于心,处理疑难问题时才会得心应手。
推广,看到需求。柜员在营销电子银行产品时,一定要注意方法。传统的查询方式往往收效甚微。需要询问客户的职业、习惯等。,并有针对性地介绍产品。比如,对于向农民付款、经常需要汇款的农产品采购商,告诉他们开通电子银行产品的便利性;对于经常需要给孩子寄生活费的客户,要说明晚上可以在家汇款。而且目前电子银行产品汇款手续费全免,还可以通过电子银行查询账户明细,随时随地充值话费,客户会很感兴趣。
精耕细作要经历。了解农信社电子银行产品的优势只是做好营销的第一步,关键在于主动开通营销,因为很多客户根本不知道农信社有好的电子银行产品。同时,他们要学会灵活应对。部分客户对农信社电子银行的安全性有疑虑,需要我们花更多的耐心向客户解释。有时候客户根本不了解手机银行业务,最好的办法就是拿出自己的手机,向客户演示手机银行的安全性和便捷性;有时候,客户会说不能用。这时候就要手把手教客户使用,客户不能推脱。总之,如果你积极主动,有求必应,营销效果会很明显。
沟通很重要。虽然很多人都知道电子银行,但对电子银行的理解只是概念性的,尤其是农村地区的.客户,在使用电子银行时会出现这样那样的问题。在柜台为客户开通电子银行业务,应主动留下客户的联系方式,以便客户遇到困难时随时咨询。必要时可以现场指导安装,告知操作流程。同时要定期电话回访。这样不仅可以让客户感受到农信社的贴心服务,更重要的是保证客户的正常使用,久而久之就会产生使用依赖。