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软环境自查报告 篇1
一年来，我校按照教育局党委的要求，立足教育实际，按照从严治教的要求，确立“标本兼治、纠建并举、狠抓落实”的工作思路，不断强化工作措施，坚持以“创办群众满意的教育”为主题，以从严查纠为手段，强化监督制约措施，以教育行风建设为重点,集中解决群众关心的教育热点难点问题，努力创建软环境建设新机制现将各项工作作如下检查汇报：
一、提高思想认识，加强领导，切实把软环境建设当作大事来抓。
首先，建立起有效的领导体系，成立了以书记、校长为组长、副校长为副组长，学校领导班子成员和教师代表为成员的软环境建设领导小组，全面负责软环境建设活动的组织领导。学校领导班子成员根据任务分工，负责抓好分管处室、学年组的行风建设工作。
其次，学校校长分别与中层干部和教师签订了软环境建设责任书，按照软环境建设实施方案的要求，逐项逐条的把任务细化分解，责任到人，促使工作要求落到实处。
再次，认真制定了实施方案、考核办法和奖惩措施，以规范办学行为、严肃收费纪律为重点，把软环境建设与行风建设有机结合起来，并作为一项经常性工作常抓不懈，从而保证了活动的组织落实。
二、突出工作重点，集中解决人民群众关心的热点问题
（一）维护党的纪律，促进领导干部廉洁从政
全面贯彻落实党风廉政建设责任制，不断完善“制度、教育、预防、惩治”并重的党风廉政建设和反腐败工作体系。定期召开学校党风廉政建设工作会议，签订了党风廉政建设责任书，并根据各自实际，进一步完善党风廉政建设责任制实施细则，将党风廉政建设责任与行政工作要求统一部署、统一实施、统一检查、统一考核。在领导班子和党员干部中深入开展“廉洁勤政、和谐发展”教育活动，促进了领导干部廉洁自律。加强党员干部的思想道德教育，始终保持共产党人的高尚情操和良好的生活作风，反对和防止腐化堕落行为。严格遵守党的政治纪律和组织纪律，严格执行领导干部廉洁从政各项规定，坚决反对和制止奢侈浪费行为，坚决、公费旅游、公款吃喝等问题，把解决社会和家长反映的突出问题作为工作重点，对以权谋私、侵害群众利益以及破坏经济发展软环境的行为，从严治理，彻查严办。
（二）强化师德建设，规范教师行为。
1、深入开展师德教育活动，进行了“怎样做学生喜欢、家长爱戴、人民满意教师”大讨论，引导广大教师“以德修身、以德育人、廉洁从教”，进一步弘扬了良好的师德师风。
2、深入学习了《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设纲要》、《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规，对师德建设提出了明确要求，强化了对教师的纪律约束，进一步弘扬了“教书育人、为人师表、敬业奉献”的师德精神，促进了教师职业道德水平的全面提高。
3、通过多层次、高密度、大容量的业务培训活动，促进了教师队伍专业发展。
4、学校要求全体教师在认真学习的基础上，对照自己的师德师风情况查找问题，开展批评和自我批评，从思想深处认识师德师风建设的重大意义，牢固树立教师职业道德规范，切实加强师德师风建设的自觉性，提高教师自身素质，做新时期人民满意的教师。
（三）严肃纪律要求，规范收费行为。
一是与各班主任签订了《收费责任书》，落实责任制，强化了学校领导和教师规范收费行为的责任心。
二是建立收费制度，在收费过程中，严格执行上级制定的中小学收费项目和标准，做到收费项目、标准、收费使用情况向社会公开，接受社会各界的监督。
（四）关注特殊群体，保证所有学生健康成长。我们牢固树立“办好学校，教好所有孩子”的教育理念，对家庭贫困、学习困难、单亲家庭、外来务工人员子女以及家庭条件特别优越和学习成绩特别优秀学生的成长，给予了重点关注，为特殊学生建立了专门档案，进行跟踪调查，加大帮扶力度，让每一位学生都在同一蓝天下，健康快乐地成长。
三、强化责任监督，确保工作取得实效
一是充分发挥行风监督员的作用。
为确保争创软环境建设扎实有效，学校聘请了21名家长为行风监督员，加强对学校行风的监督。一年来，教育行风监督员为教育行风建设做了大量的卓有成效的工作，学校的工作作风、服务态度、依法治教、教学质量、收费、校务政务公开、学校管理、考风考纪等进行监督指导，学校定期召开行风监督员会议，听取行风监督员的建议和意见，对于我们改进工作，加强教育行风建设起到了积极的促进作用。
二是落实教育行风随查、信访举报制度。
学校通过对家长和学生问卷调查、不定期抽查等形式征集家长和学生对学校、对教育工作的意见，并将结果纳入年度对学校领导和教师的考评。对违规违纪行为的教师在评先评优等方面实行“一票否决”。
三是接受群众监督，我们校长电话向家长公开，设立了校长信箱，接受群众的投诉和举报，架起与社会沟通的桥梁。
从接到热线投诉到领导批示，到实施查处，结果反馈都实行相对独立、分段监督，各个环节责任到人。对损害教育形象的投诉接受一起，查处一起。
四是进一步推进党务、政务、校务公开。
围绕软环境建设重点工作内容，按照“公开、公正、透明、”的原则，我校积极推行校务公开制度，推动了党风廉政建设，完善学校民主科学管理体制。对学校工作的内容做到“五公开”即：重大决策公开、人事制度公开、财务制度公开、学校党政领导廉洁自律公开、招生政策公开。
四、建立和完善长效工作机制，推进行风建设工作
（一）完善督查考核机制，实现行风建设目标具体化。
把行风建设纳入学校工作的总体规划，量化目标，细化责任，并列入年度目标管理考核，做到与业务工作有部署、有检查、有考核，使建设工作年年有目标，人人有任务。
（二）完善征求意见及整改机制，实现行风自查规范化。
每半年要结合学校工作，对行风方面的情况进行自查和整改。认真查一查在依法行政、依规办事、落实政策、工作能力、工作效率、服务态度、服务水平、廉洁自律等方面，还存在哪些问题和不足，然后提出整改计划和措施。
（三）完善督和责任追究机制，实现行风建设常态化。
设立了“校长信箱”，实行校长接待日制度，校长电话向家长公布，对于平时行风建设中反映出来的问题，及时抓好整改。同时，对师生反映的行风方面的问题必须认真核实，对不正之风要坚决查处，严肃处理。对师生的来信、来电和社会各界的意见，要及时研究，认真处理，做到事事有落实，件件有回音。
总之，近年来我校教育教学取得了长足发展，软环境建设取得了较好成绩。但与上级党委、政府和纪委工作要求相比，还有一定差距。今后，我们将按照上级的整体工作部署，以“创办人民满意教育”为根本目标，进一步加强教育行风和软环境建设，为实现我校教育的又好又快发展做出新的更大的贡献。
软环境自查报告 篇2
为深入贯彻落实区委、区政府《关于进一步优化发展环境的实施意见》，集中开展软环境建设自查自纠决定，办事处通过召开座谈会、组织问卷调查等形式，广泛了解情况，收集相关资料，特制订如下自查自纠和整改工作报告：
一、我街经济发展软环境的.现状
总体上看，全街的投资软环境有了新的改善,办事处各部门致力发展、服务发展的意识增强，市场主体投身发展的积极性高涨，我街的主要做法是：一是领导重视，抓软环境建设的合力不断增强。街道党工委、办事处高度重视软环境建设工作，把软环境建设工作列为今年我街加快发展的重点工作之一，提出了具体的目标和要求。成立了软环境建设工作领导小组，领导小组由街道党政主要领导挂帅，办公室挂靠在街道党办。二是深入调研，抓软环境建设的工作思路进一步明晰。为增强软环境建设专项整治工作的针对性，街道召开了座谈会，组织人员走访了街道辖区部分企业，广泛听取各方面的意见和建议，查找当前我街经济发展软环境建设方面存在的问题和不足。在调研的基础上，制定了我街软环境整治工作措施，将工作任务分为“深化机关效能建设，改进机关工作作风；转变政府职能，提高政府服务水平；加强党风政风建设，密切党和政府与群众的联系；整顿和规范市场经济秩序，抓好软环境整治工作。三是健全制度，治理经济发展软环境的长效约束机制逐步形成。建立健全了岗位责任、服务承诺、
限时办结、首问责任、绩效考评和责任追究等制度。在全街范围内深入推进（行政审批制度、财政管理体制、投资体制和干部人事制度）四项改革”，按照公开、公平、公正的原则，从制度上减少腐败现象的滋生。办事处各部门以制度建设为抓手，进一步梳理完善内部工作制度，清理不符合优化软环境的制度，着力解决职责不清、效率不高、工作不落实、干好干坏一个样的现象，逐步形成用制度管人管事的机制。四是强化督查，软环境建设工作各项任务的进一步落实。坚持日常督查与重点督查相结合，明查和暗访相结合，自查与自纠相结合，提高工作实效。通过强化督查，软环境建设工作各项任务的进一步落实。在改进机关工作作风方面，针对查找出的突出问题，抓好整改。在加强党风廉政建设方面，以开展“增强纪律观念，自觉接受监督”主题教育活动为载体，加强党员干部的思想道德和纪律教育；严肃查处以权谋私、与民争利等严重违纪违法行为，切实把广大党员干部一心一意谋发展、放开手脚干事业的积极性和创造性引导好、保护好；加大纠风治乱工作力度，逐步解决一些群众反映较为强烈的问题。在整顿和规范市场经济秩序方面，从关系人民群众身体健康和生命安全的事情入手，先后开展了安全生产、食品卫生、文化市场等专项整治活动。在打击各种扰乱市场秩序行为的同时，积极开展以“诚实守信”为主题的宣传活动，促进社会信用体系建设。
二、存在问题经过这一段时间的工作，我街软环境专项整治工作虽然取得了阶段性成效，经济发展软环境虽然有了较大的改善，但与新一轮创业
的要求、与广大群众加快发展的愿望、与投资者的呼声、与经济发达地区相比还存在一些明显差距，主要体现在：1、政府的职能服务不够到位。突出表现在：一是观念不新。一些部门和工作人员患得患失，缺乏与时俱进、主动服务思想，执行政策简单生硬，死抱着政策条文不放，服务不够主动、热情，不能主动为基层和投资者排忧解难。二是治策不实。有的部门工作中政策掌握不透，含糊其辞，办事程序与审批手续裁而不减；三是在岗不勤。一些部门管理松懈，工作人员岗位责任意识不强。、人文环境亟待改善。人员素质参差不齐，窗口人员多数在窗口工作时间较长，加上工作压力较大，容易引起情绪上的疲倦、急躁，发生过与群众争吵的事件。同时新法律法规的出台，工作人员对新政策的学习和理解能力还有一定差距，在提高办事效率有时做得不够好，特别是对历史遗留问题，部门之间协调和沟通不够。3、政策宣传力度不够.由于政策更新的速度较快，办事群众由于对政策不了解而缺乏相关知识、或者因其他原因提出不合理要求而导致口角或投诉，在一定程度上影响了正常工作秩序，对工作人员积极性也有一定打击。三、整改措施
（一）加强领导，坚持把优化经济环境摆上重要位置。
一是要统一思想，提高认识。切实把优化环境工作作为大事抓在手，放上重要位置。二是要加强领导，实行“一把手”工程。加大对优化经济环境工作的组织协调力度，完善组织领导机构和制度，进一步形成主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配
合抓的良好局面。三是要认真研究和制定配套措施和实施细则，各部门负责人都要认真研究、客观分析，针对本单位的实际情况，对优化和改善经济环境工作做出全面有效的部署，并进一步狠抓落实。
（二）强化督查，严格落实分解优化经济环境的目标责任。优化经济环境要取得明显成效，关键还在于认真落实到位。因此，一是层层分解目标责任。各部门一定要认真对照优化经济环境的总体要求，根据实际情况，层层进行责任分解，进一步细化责任目标，做到层层有人抓，事事有人管，件件有着落，项项见成效。二是推行首问责任制。通过首问责任制，把责任目标真正落实到每个人、每个岗位，使人人有责任，人人有压力。三是要加大跟踪督查力度。党政领导和各相关部门要经常督查经济环境工作，及时发现存在的问题和不足，提出有效的整改意见。
（三）结合实际，突出抓实优化经济环境的重点措施。
在现阶段要着重抓好以下几项工作：一是要整合服务平台。进一步建立健全党政领导及部门干部联系企业制度，切实为企业服好务。二是要规范行政执法检查行为。对企业的检查要坚持精简、便捷、实效的原则，能合并的要合并，能简化的要简化，能放宽周期的要放宽周期，可以联合实施的应当组织有关部门联合实施。三是要严格责任追究制度。要加强效能监察，确保政令畅通、廉洁高效。要强化责任追究，对群众意见集中、社会反映强烈、事实清楚、严重影响投资环境的人和事，要果断处理。
（四）激活机制，大胆探索优化经济环境的方法途径。
一是要研究建立科学的经济环境评价和激励机制。通过召开座谈会、走访投资者、问卷调查等形式进行投资环境综合分析评估。对在评估中名列前茅的给予表彰，对评估较差的部门，给予公示，限期整改。逐步在实践中摸索出一整套有利于优化经济环境的制度。二是要激发机关活力。要进一步完善机关的工作机制，以是否有利于改善和优化经济环境为标准，不断采取措施，激发和调动广大机关干部参与优化经济环境的积极性和创造性，并把优化经济环境转变为一种自觉的行动。三是结合实际、大胆创新。努力探索优化经济发展软环境的各种办法和措施，着力拓展新思路，借鉴新方法，实现新突破。
（五）广泛发动，形成全民参与优化经济环境的强大合力。要采取多种形式，广泛宣传，大造声势，使广大人民群众支持和参与优化经济发展软环境工作。同时，对影响经济发展软环境的各种行为，敢于抵制，敢于举报。要通过全街机关干部和广大群众不懈的努力，在全街上下合力打造优化经济环境的浓厚氛围，形成一个“人人都是经济环境、事事相关经济环境、处处维护经济环境”的工作格局，努力实现南湖街道在经济建设中加快崛起和更大跨越。
软环境自查报告 篇3
按照沈阳市环境建设推进组软环境建设办公室《关于学习贯彻抓环境促提升动员大会精神，深入开展软环境建设自查自纠活动的通知》(沈软办[20xx])的有关要求，根据中心开展软环境建设自查自纠活动的总体部署和要求，铁路分中心利用一周的时间，围绕软环境自查自纠内容，认真开展了“自查自纠”活动，并根据自查出的重点问题，提出了整改要求，制定了整改措施，明确了整改时限，落实了整改责任。现将自查自纠活动具体情况汇报如下：
一、加强领导，周密部署自查工作。
一是召开领导小组会议。分中心软环境建设工作领导小组专门召开自查自纠工作会议，对自查自纠工作进行部署，明确责任分工，提出自查自纠工作要求。
二是认真学习。以科室为单位，组织全体人员传达了沈阳市委办公厅(沈委办发[20xx]4号)和市中心(沈住公发［20xx］12号)文件精神，明确了“四项规范”、“五项整治”、“三项工作”、“三项活动”等活动内容。
三是广泛动员。组织召开全体人员（沈阳地区）大会，传达上级文件建设，对加强软环境建设进行动员和部署，提出了加强软环境建设及自查自纠工作具体要求，提高了干部职工的思想认识，增强了加强软环境建设的自觉性。
二、突出重点，认真排查各个环节
在自查自纠工作中，我们以召开全体人员会议、部门自查、现场征求客户意见、征求缴存单位建议、电话征求政风行风监督员意见和建议等方式，开展了软环境自查自纠工作。主要问题如下：
一是窗口服务方面。
1、工作着装有时不够规范，存在有时着装不整齐统一的问题；
2、使用文明用语不够规范，存在服务态度有时比较生硬的问题；
3、接听咨询电话有时不够及时，存在解答问题有时不够细致、耐心等问题。
4、异地职工办理业务，缺少路线引导、特事特办及延时服务等便民措施，造成了外地铁路职工等待及多次往返等不便。
5、应对集中受理贷款的服务措施不够完善，存在忙于应付，应对措施不完善，工作显得滞后。
二是业务流程方面。
1、有的业务操作流程不够简化、手续繁杂，待新系统上线解决此类问题；
2、审批受理工作效率有待于进一步提高。
3、对担保公司、评估公司、合作银行政策调整调查了解不够，信息不畅，反馈不及时，工作有时显得滞后，不能及时作出相应政策调整。
4、服务热线、短信平台尚未开通，给铁路职工咨询政策、业务带来不便，有待于新系统上线建立服务热线。
三是政策宣传方面。
1、由于铁路分中心管辖缴存单位点多、线长、职工分散，对铁路职工政策宣传的覆盖率有限，宣传方式和力度有待于改进和加强。
2、办事大厅现场发放宣传资料不够主动、覆盖率不高，没有。
四是内部管理方面。
1、有的员工工作纪律有时比较松散，有时存在干与工作无关的事情；
2、工作有时存在拖拉现象，影响工作效率。
3、室内卫生和个人内务不够整齐干净，有的办公桌面不够整齐、有的个人内务不够整洁。
三、采取措施，加强软环境建设。
一是加强窗口建设，树立良好形象。要求规范文明服务用语，统一规范着装，加强“一站式”服务质量，建立“首问负责制”，开通“绿色通道”，简化审批手续，遵循“特事特办、急事快办”的服务原则，为职工提供高效便捷的人性化服务。
二是改进工作作风，为职工多办实事。树立“以民为本，惠民安居”的理念，加强教育疏导，加强员工素质建设，强化人员管理，增强干部职工的工作责任感，采取有力措施，改进工作作风，实施便民、利民措施，提供便捷服务，努力提高工作效率，增强服务效能。
三是加强队伍建设，全面优化管理职能。按照新系统上线的工作部署和要求，以软环境建设工作为推手，全面深化管理，从内部制度建设、人员岗位调整、队伍结构调整、外部监督管理以及员工精神文明建设着手，不断完善各项规章制度、合理调整人员分工、开展文体教育活动、组织业务技能培训，努力提升管理水平，营造软环境建设的良好氛围。
四是借助媒介力量，提供信息公开服务。通过铁路报纸、电视台、网络、分中心内部网站、宣传版等形式，将铁路公积金工作职责、工作制度、办事程序、审批时限、收费标准、相关政策等需要职工了解和监督的重要信息向铁路职工公布，以解决信息有时不畅问题。
五是制定整改措施，落实整改责任。组织制定分中心软环境建设工作方案，明确整改措施、整改时间、责任科室及责任人，加大对软环境建设工作力度，确保自查自纠工作取得明显效果。
铁路分中心在软环境自查自纠活动中，各部门积极响应，分别进行了自查自纠及整改活动，并形成书面报告材料。分中心将以“新一代系统”为依托，扩大软环境建设的工作成果，同时建立软环境综合治理长效机制，软环境领导小组将定期召开例会、分析情况、研究问题、制定对策、部署工作，确保软环境建设工作取得实际成效。
软环境自查报告 篇4
为切实做好20xx年软环境建设自查阶段工作，根据县投资软环境建设领导小组办公室《关于对20xx年软环境建设工作任务分解落实情况开展监督检查的通知》文件要求，结合我单位实际，现将20xx年软环境建设工作自查报告如下：
一、加强组织领导，强化责任意识
为进一步加强投资软环境建设，房管局党总支高度重视，并将此项工作纳入了年终述责述廉考核内容之一，成立了以局总支书记、局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的投资软环境建设工作领导小组，加强对投资软环境建设工作的组织领导，并制定了《县房管局投资软环境建设工作实施方案》，按照“一岗双责”要求落实软环境建设工作责任，把改善软环境工作任务分解到各成员身上，并签订了《党风廉政责任书》、《廉政承诺书》等相关责任、承诺书。
二、转变工作作风，推进依法行政行为
为进一步推动规范化服务型形象，自觉转变工作作风，优化服务软环境，我局加大了对投资软环境建设工作的力度。一是狠抓作风建设管理。我局按照年初制定《房管局管理制度》和《机关工作人员管理规则》，严格坚持上下班签到制度、出勤登记考核制度，随时督查上班时工作中的不良行为，有效的杜绝了上班不在状态等现象，对工作中发现的违纪行为及时作出了整改意见，切实转变了工作作风，提升了部门形象；二是开展优质高效服务。为更好地服务群众方便办事，我局深入推进“阳光政务”，以效率展现效能,实现产权交易一体化管理，认真落实“两集中、两到位”工作，主动积极地将各项房管业务的办理程序、服务标准、收件要求、办结时限、收费项目等长期在县政务中心网、县房产信息网上对外公告，自觉、主动接受社会监督，并制定了《服务承诺制》、《限时办结制》、《错案责任追究制》、《办事首问责任制》等管理制度；三是开展正风肃纪行动。以深入开展群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕贯彻落实中央八项规定、整治“四风”、治理“庸、懒、散、奢、浮、拖”等工作，通过自查、互查、帮查，深入对照剖析，切实转变作风；四是加强党风廉政、法制宣传教育学习。以开展依法治县宣传教育活动为契机，对干部职工进行政治理论学习、法制教育、职业道德教育，结合警示教育活动，把学法用法与依法行政廉政勤政有机结合，深化法制宣传教育，推进依法行政工作，不断强化和提升队伍综合素质，强化为人民服务的宗旨和理念，做到讲政治，识大体，顾大局，能随时把党和政府对群众的关心从服务上体现出来。纠正，严肃查处行政不作为、慢作为、乱作为及“吃拿卡要”等现象，使全体干部职工牢固树立法纪意识、廉政意识、岗位意识和服务意识。
三、加强自查，认真整改
以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合召开的专题民主生活会，采取走访、召开座谈会、发放调查问卷等形式，广泛征求意见建议，收集了社会各界对我局作风建设的建议意见共2条，根据征求到意见建议，从思想观念、服务态度、工作作风、办事效率、廉洁自律、严肃执纪等六方面查找的问题进行剖析，找准存在的根源，制定了整改方案和整改措施。
四、取得的成效
通过软环境建设工作的开展，主要取得以下成效：一是全局干部职工进一步提高了对软环境建设的认识，增强了优化软环境建设的使命感、责任感，端正思想、端正态度、大胆创新；二是干部职工精神面貌焕然一新，作风明显转变，服务质量、服务水平和办事效率显著提高，整个房管队伍形成一种时不待我、只争朝夕的紧迫感，一种积极向上、奋发有为的精神状态，各项工作的落实力得到了加强。
五、存在的问题及下步工作计划
20xx年，我局在投资软环境建设工作取得了一定的成绩，在转变作风、依法行政工作中有了新的突破，但离县委、政府及广大群众的要求还有一定差距，主要表现在思想不够解放、创新和探索建立软环境建设长效机制方面做得还不够等问题。在今后的工作中，我们将以十八届四中全会精神为引领，围绕县委、政府重点工作，结合日常工作中发现的倾向性、苗头性问题及群众反映的突出问题，重点整治“庸懒散浮拖”不良风气。一是进一步抓好软环境建设各项任务的落实，结合工作中发现的问题，群众反映的机关作风、内部管理方面等存在的问题，要进一步落实整改措施；二是进一步强化对干部的日常监督和管理，定期开展干部作风巡查；三是牢固树立软环境建设只有起点没有终点的思想意识，进一步提升行政效能和干部作风建设，建立健全和改进完善软环境建设各项长效机制，确保软环境建设长期坚持。以服务群众为中心，以干部廉洁高效、社会和谐稳定、办事群众满意和社会认可为总体目标，全力服务县域经济发展，强化行政效能建设，深化党风廉政建设、行风建设和软环境建设工作，不断提高房管队伍服务水平，营造良好的服务氛围。