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金融合规管理心得体会 篇1
四天的清华大学经管学院金融营销与业务拓展的培训已结束,但回想起来仍历历在目。意犹未尽,经管学院的三位教授给我们带来了非常新颖的思路和观念。我虽工作多年,但对市场营销。管理。电商平台。资源的整合还是学习不够,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的认识,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍,对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际,通过认识,学习。自查。我感觉受益匪浅,学到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。
思考之余,将培训学习结束后的心得体会概括以下几点:
首先,做为农商银行三农事业部副总经理,要注重个人能力。素质的修炼,要提高自己的思维能力,具有高度的自信心和责任感,注重自身平时的工作礼仪,文明用语,礼貌待人,亲切温和地与人沟通,在良好的氛围之下,发挥团队的组织力量,真正地在每天的工作中创造出有气质的高品味的'生活。培训学习,使我认识到了自身的不足,与他人之间的沟通技巧。语言表达能力有待提高,这在平时的工作中,也带给我许多困惑。领导。同事都曾给我指出过,但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习,我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧,才能更好地营造融洽。和谐的氛围,拓宽业务覆盖面。
其次,不仅要掌握一些基本的业务知识,还要明确自己的目标和任务,制订出切实可行的计划,带好队伍,做好平时支行的营销工作。积极发动职工,合理营销策划,充分把握商机,不打无准备的仗。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有较强的针对性,能够有计划。有步骤地展开。物质准备工作做得好,可以使客户感受到营销人员的诚意,可以帮助营销人员树立良好的形象,不能丢三落四,言辞激烈,要增强自信,充满信心,回答疑问从容不迫,言语举止得当,更好的取得客户信任。
再次,发展新的客户,开拓新的业务范围,这是发展的经营理念,同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源,不仅要有核心目标,营销人员一定要勤奋。敬业。为了获得更多的客户,更快地提升营销业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化动向,掌握客户的最新情况,随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,勇于进取,积极向上,百折不挠,不灰心,不气绥,始终保持良好的心理素质,全面开展工作。
营销人员要有一双慧眼,有敏锐的目光时刻了解市场动向,还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息,它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
当然,还应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种〝别出心裁〞的创新精神,更要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。
人脉是营销过程中不可缺少的重要因素,每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是我们自然得来的,一个是自己创造的自然得来的人际网络包括我们的亲属。好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,利用时间与优质客户进行情感交流,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生回报的心理,从而更忠实于我们,甚至帮我们发展新客户。诚信为本,忠实于客户,与客户成为朋友,让客户感受我们真实。热诚的一面,互相信任,保持长久的合作。成功需要一种精神,营销也需要一种意志,要有锲而不舍,愈战愈勇的精的营销知识,看到了发展的希望,确立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盏明灯,给我以动力,我会按照所学习到的知识,坚持不懈地融会贯通下去,在自己的工作领域,开拓出一片新的蓝天。
金融合规管理心得体会 篇2
在学习合规执行年活动期间,我依照市行下发的有关活动意见,并结合我平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自从我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对我行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的,只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的.教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。
通过此次合规教育活动,找到了自己正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对我行改革的信心,增强维护我行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
金融合规管理心得体会 篇3
两天的培训结束了,是如从前一样,听了,激动了,最后还是忘记了,还是说,这一次,真的可以化学习为动力,化动力为坚持,化坚持为成绩,切切实实落实项目?
也许,在专业金融人士这条路上,我还很不专业,金融界的蓝领民工,我曾经总是在怀疑,工作这么几年,一个文科生,到底有什么专业才能呢?汽车不会造,工程不会做,病人不会看,程序不会编,身无长处,此生到底凭什么安身立命?但是,是否有想过,金融从业人员,我做的,就是错配资源、沟通协调的能力。它是一种无形的东西,我做不出任何工科男擅长的`东西,我只能说,身处百业之王,作为一名公司客户经理,我有条件去接触经济各行各业,愿意的话,我能进入每一个公司。身处平台,手握资源,试问,还有哪个行业可以如此?
为所用,去所学。大学教导的知识,几乎完全不适用实际工作,但是,大学所学的学习方法、所锻炼的的心性品质,所形成的价值体系,却是可以一以贯之、不断完善的。自今而始,学习我要做的,喜欢我所做的,提高我能做的,玩,也要玩出水平。
科比说,总有人会赢,为什么不是我?我说,总有人要升职加薪的,为什么不是我?
保持谦虚谨慎、不断学习之心,再说一遍,不要闭门造车,更不要自鸣得意,不要看轻身边的人,他们,总有你所不及的地方,团队的力量永远会大于个人的水平,团队的进步会更促进个人的进步,沟通、共担、分享、共进。把所学所知转化为专业知识,不断去练。
保持学习,保持进步,保持信心。
动静相宜,行之千里。
金融合规管理心得体会 篇4
服务是每个行业越来越关注的话题,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,参加工作多年在繁忙的服务工作岗位中,我们几乎淡忘礼仪礼节,或者礼仪礼节做不到位和无法明显地表达出来。经过这次网点柜员被投诉事件感触颇深,从而提醒我们服务是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力,我们经常把服务挂在口头,却在实际工作中是否落到实处?通过这件事使我从真正意义上理解了礼仪服务的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互的敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。
服务是一种美德和快乐。服务别人时,得到的是自己价值的'肯定。“服务”这平凡的两个字,却蕴含着丰富的内容和价值。记得曾经在一本书中看到的一句话就是:“你想人怎样对你,你就得怎样对人”。那么我们想如何得到客户的喜爱呢?首先就是自己主动去对人好,并不是试图将自己的意见强加于别人。所以我们应该做到:在面对的工作中的每一个客户既要爱心也要机巧,做到有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。
作为一名农信社的服务人员我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。同时要严格规范自己的服务言行,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农信社良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的农信社服务人。让自己变成受人欢迎的人,做到微笑服务、真情服务。