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个人实习总结 篇1
很久前就想借学院举办的暑期科研实践活动走出校园，零距离去接触真正的科研，看看科研的世界到底是怎么样的。出于对医学和生物学的热爱，我在列表中选择了广州生物医药与健康研究院。并开始做联系的准备。一开始了解到研究院不招收低年级本科实习生，我很失望和迷茫。
但身为这个实习小组的组长，除了自己特别想去，还肩负着十余名同学的实习机会。我不放弃，通过邮件电话等方式，在研究院院长和科教处老师的帮助下，终于获得了这个机会。
通过有限的资源了解了研究院后，我选择了xx教授的实验组，主要研究干细胞与再生医学，而ips正是其中一项。并且了解到国内ips的研究在国际上不落人后，某些领域还处于领先地位，来自中科院广州生物医药与健康研究院的裴端卿教授就是其中突出的耕耘者之一。
第一次接触可诱导的多能干细胞(ips)是在xx老师的细胞生物学这门课上，课间五分钟小演讲中一位同学提到的。ips是通过在分化的体细胞中表达特定的转录因子以诱导体细胞的重编程而获得的可不断自我更新且具有多向分化潜能的细胞。干细胞的'培养与运用在医学领域有着举足轻重的作用，近年来ips的发现与发展更是为人类疾病的治疗，也为胚胎干细胞应用上的伦理道德问题找到了一个出路。我对这个领域的研究很有兴趣，想深入学习相关内容，于是抓住了这个机会。
初来乍到
就这样，怀着兴奋和好奇，7月21日，我跨进了研究院的大门。第一印象：非常安静和整洁，一切都那么井然有序，又仿佛能感觉到大脑急转的步伐和思想碰撞的声音。我知道，在这份安静底下，其实很多人在紧锣密鼓地忙碌着。
办完报到手续之后，在实验室小组长陈捷凯师兄的带领下，我来到了“体细胞重编程研究组”。边听着师兄的介绍，我打量着这块地盘。宽敞的分子实验平台和看起来“机关重重”的细胞间，就在实验室对面的研究员办公室，以及位于楼层另一边的电子阅览室，我那为期24天的暑期科研实践就将在这三点一面铺展开来。
到这工作不久的xx师兄很热情地接待我们，在这个人生地不熟的地方，顿时感觉很亲切。师兄简单地跟我们交流了生物学的一些话题，介绍了ips的概况，又教我们查阅文献的方法和几个很实用的网站，我如获珍宝。实践证明，这些基本的学习手段和知识在日后的实习过程中发挥了很大的作用。
实习印记拾掇
读文献
开始的两三天，每天的任务就是看文献，包括全英的论文。很早就听不少师兄姐说过，去实习第一要培养的是读文献的能力，果然如此。每天都只是看论文，确实挺单调，有个别同学动摇了，甚至第二天就退出了。我觉得很可惜，同时也更坚定了自己要坚持努力的决心。
我坚信，无论做什么，用心了就总会有收获，眼光也不能只放在当下。
个人实习总结 篇2
在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的'好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。
我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好；[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；[4]与上司发生争执；[5]情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。
在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，做好文员工作计划，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！
个人实习总结 篇3
冬去春来，时光荏苒，转眼间，我们的实习生活接近尾声了。在这里走过了一段心路历程。开心与快乐，忙碌与艰辛，激动与高亢，种种感受尤在心中。这四个月的实习生活，让我感觉从师大的象牙塔中渐渐步入了教师的职业生涯。回首这四个月来的工作与生活历程，给了我太多的收获与成长，使我拥有了更多的梦想与希望。
在这半年的时间里，我收获了太多太多，硕果累累。首先，我完成了从一名学生到一位老师角色的蜕变，我进行了一次从学习到工作实践的巨大转型。
依稀记得刚来到这里的时候，对一切都是陌生的，有种种的不适应，尤其是角色的转变，学生到老师，一端到另一端的转换。原来的活动范围是教室，我可以在教室无所顾忌，和同学追逐打闹嬉戏。现在我工作在办公室。在办公室，我虚心请教，请教老师们的教学经验和管理经验；在办公室里，我谨言慎行，希望给老师们留下一个好印象；在办公室里，我勤于动手，打扫卫生收拾桌子，尽量保持工作环境的舒适；在办公室里，我埋头苦干，写教案，备课，争取给学生们留下好印象。角色的转换让我不得不逐渐学会沉稳成熟。
以前在学校的时候，我们的教学技能只是纸上谈兵，没有实践的机会。现在来到这里，我可以让自己在学校学的理论知识在教学实践中得以运用。记得上第一节课的时候，由于是第一次上课，准备了好久，但是依然很紧张，上课的时候心里跟小鹿乱撞似的。但是后来，慢慢的我逐渐地不再紧张，我每节课都尝试着用不同的教学内容和方法来激发学生的听课兴趣，不断挖掘学生的兴趣点，让学生喜欢听我的课，能在我的课上学到许多与实际相关的知识。在这几个月的时间里，我由原来的自己讲逐渐学会了与学生互动交流，调动课堂气氛；原来的目光单一到现在我可以用眼神与学生交流，比如鼓励或者暗示；原来教学形式单一，现在可以自由转变，多让学生参与进来。在这段时间里，我的教学技能得到了突破性的进展。
这段时间，我以教师的身份与学生交往，这是原来没有过的经历。刚开始只是以自己的想法与学生接触，在这个过程中逐渐发现问题，摸索经验，解决问题。我与学生交往的宗旨就是给予学生关心爱护，对学生一视同仁，帮助学生解决问题，辅导学生，让学生能够感受到我对他们的爱。我喜欢与学生们接触，他们的天真无邪可以去除我心中的燥气，与他们在一起的时候，我很轻松快乐。
其次，在这半年里担任实习班主任的工作，我也收获了许多班主任管理的技能
记得，刚开始接手初一（七）班副班主任的时候，班里的情况了解不多，只知道班里有几个难管的学生。刚开始的时候，对于许多情况，我都是束手无策，没有经验，没有对策，只是一味的口头教育，学生听得效果也不好。跟班主任交流过几次，班主任跟我讲了讲他管理班级的经验，我又在网上查了些资料，我慢慢的在班里的学生身上付出努力，争取带好班级。对于学习好的学生，我时常观察，没有异常的话就可以放心，适时地给予关注。对于中游的学生，我时常关注，有问题及时解决，不要让问题积累，让学生保持自信。对于差生，对他们进行专门的辅导，让他们意识到老师没有放弃他们，自己也不要放弃自己，时常给他们补知识。总之，我对于当班主任的心得就是用心付出，关心每一个学生。慢慢的，我走进了学生们的.心里，他们开始与我交心的交流，有问题就和我说，我尽力帮助他们。
在这期间，我主要针对三个主题展开了班会，组织班会也是我要学习的，以前从来没有是试过。所以需要精心准备。第一个是针对学生们期中考试成绩展开的，我整理了学生们中前五名，单科前五名，进步最大的学生，给予他们表扬和鼓励。对于退步的学生，要找出退步的原因，即使补救。这次班会的主要目的就是让学生们能认清自己的位置，调整好心态，积极学习。第二次班会主要针对学习效率问题展开的，从两方面开展：一个是学习效率低的原因；二是如何提高学习效率。这主要是让学生们有学习效率的意识，通过调整学习方法、状态，从而提高学习效率。第三次班会是一次主题班会“我的梦想，我的大学”。这次班会精心准备了PPT，主要有一下几个环节：诠释梦想、畅谈梦想、为梦想努力、梦想的彼岸—大学。在畅谈梦想和梦想的彼岸两个环节达到高潮。班会效果也很好，学生们明确了自己的梦想，激发了学生们对大学的向往，进而会努力学习。
在这半年中，我们也参与举办了不少活动，最大型的是“感恩月朗诵比赛”，这个活动完全是由我们几个策划举办的。在这个过程中遇到过困难，但都被一一解决了。写策划、通知、选主持人、写稿、排练、彩排、布置会场、组织比赛过程、统分等等，这一系列的任务我们独自完成，对我们来说是挑战也是锻炼。在我们的努力付出后，比赛圆满成功。我们从中收获了许多，组织能力，沟通能力，解决突发问题的能力等等。
在这期间，我们在空余时间帮助学校完成一些任务，比如刚开始的时候，给学校图书馆整理图书，我们四个分工合作，一人负责一项，团结一致，在一个月的辛勤工作后，图书馆的工作完成了，我们也结识了图书馆的两位老师。之后，帮助学校整理档案。在之后给学校录入固定资产。在这最主要的任务是每天的晚自习值班，在晚自习值班过程中，我不仅维持纪律，而且给学生们解决问题，辅导功课，我很喜欢晚自习值班，这样可以经常接触学生，与学生建立良好的关系，增进我们之间的感情，功夫不负有心人，学生们与我的距离越来越近，我也越来越喜欢他们。
在这实习的半年中，无论是自愿完成的还是学校给的任务，我都一一的认真完成，认真对待每一件事情，就会从中得到意想不到的收获，这半年里我收获了许多，比如：教学技能、班级管理技能、组织课堂技能、组织活动技能等等，还收获了与学生之间真挚的感情。半年的实习生活让我更加成熟！
个人实习总结 篇4
从七月十号走进伊利，转眼半年的时间过去了。这半年的时间，我经历了伊利的专业化的培训，从军训到岗前培训，接着是工厂三个月实习，深度培训，岗位实习，然后分配到闽赣大区的赣南销售区域抚州市做助理业务代表。一路走来，学到了不少知识，增长了不少阅历，感受到的是关爱，得到的是成长。走到工作岗位上，我要把所学到的，所领悟到的，更好的运用到工作中，同时继续学习。然后，把公司领导这份关爱化作感恩的行动，以优秀前辈为榜样，以企业文化为向导，踏踏实实，努力工作。以下，我将把这六个月的总的实习体会和小小建议提出来，和大家分享。同时做一个工作计划，指导自己下一步行动。
第一部分：个人心得和体会。
(1)、深受企业文化熏陶。从进入伊利的第一天起，就开始感受伊利企业文化。首先感受到的企业文化就是积极主动，勤勉进龋在到公司报到的第一天，记得是刘传坤和弓海伦接待的我，一到门口。他们就积极主动地帮我搬行李，安排住宿等等。也可以说事一件小事情，但是一个公司的企业文化就是从一件件小事情体现出来的。开始安排军训，目的很明确，分成五个班，培养我们的班级内部的团队合作能力，同时加入了竞争，让我们每一个人都有了勤勉进取的意识，那就是努力不为班级抹黑，为班争光。接下来的岗前培训，又让我们系统的学习了一遍企业文化。后来的工厂更是如此，同时工厂领导们的关心和工友们的工作态度和模范作用，给我们做了很好的表率。六个月下来，企业文化已经不是一句口号或者是老员工身上特有的，我们渐渐的在学习成长中也会受到了熏陶，也将慢慢的运用到工作中去。我觉得，六个月下来，每个人或多或少的都会受到企业文化这种熏陶的，只是程度不同，以后的工作中我们还会慢慢继续学习，感悟，实践，成长。
(2)、和谐沟通，精确管理。记得伊利有这样一句话"沟通的有效性是企业成功管理的要素"。是啊，在每一个阶段的实习，都深深的感受到了这一点。包括每周的上下级间的沟通，鼓励；以及每天的同事间的沟通，都让我感受到沟通在伊利的无处不在，无时不在。我觉得正是这种有效沟通的存在，以及企业文化的熏陶，才酿造了和谐融融的伊利大家庭。这种沟通与和谐，体现的是一种对于人的重视和关爱和凝聚。只有这样的有效沟通与和谐的大环境，才能谈规范，精确，严格，高效的精确化管理。"管理到方方面面，精确到每一个细节"的精确管理，我不但要记在心里，更要付诸到行动中去。向管理要效益，努力创新管理思想，做到提高费用使用效率，提升企业盈利能力。
(3)、团队意识根植于心。在每一个阶段的实习过程中，我都有一种感觉。我不是一个人，我们是一个团队。而且这种感觉越来越强烈。无论是学习，培训，工作中，生活中，我们都是一个团队，我们要以公司目标为导向，公司利益为前提，努力打造一个优秀团队，创造"明星"品牌。这种团队意识是一种执行力的意识，遇到问题，坚决的执行。这种意识是合作意识，遇到困难，合作去完成。可以说，从进公司第一天起，公司就有目的的去培养我们这种团队意识，直至现在。也记得我的一个老师说过"一个人走，走得快；一群人走，走的远。"是啊，在伊利，我们不需要火箭般的速度，我们就是要走的远，做的长久，基业长青。
(4)、责任心的建立。走出校门之前，一直是个孩子。走过这半年，觉得自己突然长大了很多很多。主要原因就是这种责任心的增强，相信每一个人都有和我一样的感受。特别是在工厂的三个月，责任心得到了很大的增强。不单单是从老员工身上的亲眼目睹，更是自己的亲身感受。质量就是生命啊，没有质量其它的一切都是0。于是记得最清楚的就是伊利的一句话"态度决定一切，细节决定成败，成功源于用心"。这个心，我的理解就是责任心，也是伊利人把质量做到完美的责任心。
(5)工作的方式和方法。在实习的`日子里，感觉学到最多的就是一种做事情的方式和方法。那就是目标明确，简单高效，规范创新，合作共赢。无论每一步的实习，或者每个人每一步的发展，都有很明确的目标，公司都给了我们明确的导向性。让我们有了目标就是制定计划，努力执行。无论是生产的，物流的，管理的各个关节，都遵循着一个原则，规范性,也就是常讲的制度管人，流程办事。但是过程中不乏创新，因为伊利的发展一种稳健的发展，要发展必须要有创新。最后就是合作共赢，公司与员工的合作，无论是个人成就了公司，还是公司成就了个人，但是他们都是共赢的关系。包括和客户，经销商，股东，消费者的关系，都是这种合作共赢的。因为伊利每走一步，都在最大限度的承担者社会责任。十六个字，牢记于心，这是我今后工作以及生活中的一种做事情的方式和方法。
当然还有不少心得体会，就不一一赘述了。家下来谈一些建议，希望我们做得更加完美的建议。
第二部分建议。
(1)、对人力资源部的建议。
1，招聘中加强对有德有才人员的招聘，重点是看责任心。这样减少后期人员流失率，以及人员培训难度。
2，培训做事前，先培训做人，把人"赤"化，感化，把感化的东西化作感恩的心，最后让员工带着这样感恩的心去工作，事半功倍。培训中，同时建议把一些优秀影片如《亮剑》，《士兵突击》，《大染坊》，《雪豹》，《乔家大院》等等布置给学员，并上交观后感。我觉得也对员工有潜移默化的帮助。同时过程中，注意发掘员工潜能，加强引导。
3，绩效重在约束管理，以期待员工提高，那么针对不同层次的员工，运用不用的管理工具去管理，同时加强监督，最后达成公司整体效益提高。
4，薪酬福利注重公平，公平才能留人，才能产生效率。让每一个人都实实在在的感受到公司的关心和发展带来的好处，有利于增强员工信心。这是我的粗浅理解和希望人力资源部改进加强的建议，如果做的好的方面保持，不好的方面改进，我们需要的是进步，提高，甚至是完美。
(2)、对工厂的建议。1，给予员工更多人性化管理，不仅仅是物质方面的提高，更多的是工厂用具，物品的购置，改造，以及人文沟通关怀，提高员工满意度。
2，加强基层员工培训，不单单是制造工艺方面的培训，还要加入员工意识培训，如爱护产品，爱护机器以及自我安全教育。我觉得这方面做的太少。
3，及时优胜劣汰，产生强有力的竞争机制。不要怕招聘不到基层工人，要招聘就招聘有责任心，工作踏实效率高的工人，哪怕是多付些薪酬。把质量当生命抓，把产品当生命来造，不能有半点马虎。不能让产品出厂后再去市场追产品。
(3)、对市场部的建议。市场部门比较辛苦，希望领导不要一味的给下属压力，给任务。还要给人文关怀和方法，遇事找沟通合作，共同找方法，找突破口。同时继续加强落实和执行力，把有限的资源用到刀刃上。继续注重产品新鲜度控制、终端门店配送服务、渠道管理模式优化，努力简化流程，强化渠道和管理创新。继续注重终端表现，加强监督管理。
(4)其它的建议。继续深入研究，因消费者而变，产品研发部加大产品创新。生产、物流部门与市场部门积极配合，全力服务，保证产品运输和产品新鲜度。继续加大营销支持力度和品牌升级力度，提升伊利品牌力，缔造品牌忠诚度，继续领跑行业。最后建议潘总出本书，对伊利品牌建设有帮助，同时对更加深入的凝聚伊利人有帮助。我相信会大卖的，加入卖得不好的话，拿到销售部，我们给你当牛奶卖了。
以上就是自己的一些心得，看法和简单的建议，接下来要做一个对现有岗位的认识说明和计划。
第三部分对现在岗位的认识和规划。
到市场实习的日子不长，所以了解不是很深入，但是我知道营销对于一个企业的重要性。我在市场实习的日子里，主要负责跑通路，我觉得以后分配出去，一定也是从基础的通路开始做，于是就选择了通路的实习。知道比较辛苦，但是还是毅然选择了，于是从师父身上学到了不少的东西，在这里感谢他。我不但学到了什么是营销，营销的重要性，以及业务员拜店八部鄹，导购的管理及职责，以及销售中的产品，价格，促销，价格等各个方面内容，还学到了业务员考核指标体系等内容。过程中，我不断了解市场信息，我产品信息，以及一些竞品信息，还自学了一些销售技巧。工作中与店老板沟通，不断掌握沟通技巧，同时不断地利用业余时间看营销学大师科特勒的相关书籍。记得他的一段话，很受用，与大家分享。"一个强有力的公司应在4个核心业务管理过程中开发优秀的能力，这4个过程是：新产品实现过程、存货管理过程、订单---付款过程和顾客服务过程。为了有效管理这些核心过程需要创建一个营销网络。在这个网络中，公司紧密的与所有的生产与分销活动中的合作伙伴，包括从提供原料的供应商到零售分销商。公司之间不再竞争--营销网络在竞争"。深刻的揭示了营销网络开发完善的重要性，受益颇多。接下来写计划，俗话说，机会总是留给有准备的人，在市场上也一样，缺乏一个切实的计划，必然得不到市场的青睐。
于是作如下规划：
(1)、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
(2)、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
(3)、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录。其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
(4)、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的各品项产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答。
结束语
时间如梭，白驹过隙。半年过去了，在伊利的日子里，我学到了很多东西，也获得了很多感动，也获得了很多成长。在这里，我要感谢伊利这个平台，让我尽情的发挥；感谢事业部领导们的关心和爱护；感谢师傅们的尽心教诲和指导；感谢同事们的帮助和照顾；感谢家人亲人，朋友们的关心和问候；还要感谢那些折磨我们的人，总之感谢每一个遇到的人，是你们让我成长，我一直在路上。最后深深的祝愿，祝愿每一个人工作顺利，事事如意；祝愿伊利明天更美好。