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一天的工作总结实用 篇1
工作第一天,坐在电脑前的我一脸的茫然。凭借着自己的努力和同事的热心的帮助,我慢慢地熟悉了公司的一些产品,对于外贸流程中的开发客户和询盘分析以及也有了一定的了解。
通过网上的课程学习,我开始慢慢摸索着如何去开发新客户。我了解到网络开发分为两种方式:一是被动的开发方式,即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式,即通过B2B,各大黄页或是通过谷歌的搜索引擎,输入关键字来寻找潜在的客户。在现如今信息泛滥的时代,我们更要学会如何开发客户,而不是在这里等待。至于开发信,也是重中之重,因为开发信写得不好,给客户的第一印象不好,便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬,要体现人性化,并力求简洁。
关于询盘分析问题,我也学到了一定的技巧。你就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中,有一部分是你期盼的询盘邮件。询盘邮件的'质量是有很大地差的,对询盘邮件分类、甄别,将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上,这会大大提高你的工作效率。对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后,才有一种较为清楚的了解。
对于各种各样的询盘,你自己必须仔细的分析客户的重点。也许他在他所在的国家已经有经营经验,但对你的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口你所提供的产品,可以获得较好的利润总而言之,他们已经准备和你做生意,但还许多具体问题还须解决。还有一般信息比较全面(例如,有公司名称、地址、电话、传真、联系人等)。但你从所提问题的专业化程度,可以对其做出判断。对于不同种类的客户需要不同的侧重点,回答他们所关注的问题,才是最重要的。及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。
第一天是一个很好的开始,但是需要学习的知识还有很多,希望自己多多努力,尽快熟悉自己的工作。
一天的工作总结实用 篇2
回首今年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xxx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的.购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
一天的工作总结实用 篇3
新学期伊始,为了开好局、起好步,我校结合本校实际,坚持早部署、早安排、抓落实,围绕构建和谐校园、平安校园这一中心,继续发扬与时俱进、求真务实、争创一流的奋进精神,全面做好新学期开学各项工作。现将学校第一天开学情况汇报如下:
1、开学工作早安排。
学校开学工作安排早,准备充分,学校提前对全体教师提出了新学期要求并进行了开学第一天的工作部署,8月31日学生报到、领书,进行校园全方位、无死角大扫除,9月1日正式上课。开学第一天,首先各班利用第一节课召开了班会,对学生进行收心教育、行为规范教育和安全教育。学校要求班班有主题,各班主任根据上学期本班学生的行为习惯养成方面进行总结,并进一步提出新学期要求,使本班学生迅速进入到开学的紧张状态。接着,学校利用大课间时间召开了新学期的第一次校会。会上,德育主任向全校师生进行了开学第一天的专题讲话,不仅指出了上学期存在的问题,同时提出了新学期的目标和要求,尤其是针对一年级新生及六年级学生进行了专题教育,从而使全校师生的`身心尽快回归校园、回归课堂,以崭新的精神风貌迅速投入到了新学期的学习生活。
2、校园环境早清理
①认真做好开学前校容校貌整治工作。
②组织人手开展校园环境卫生清理,并通过电子屏幕出示新的宣传标语,营造了良好的开学氛围。
3、教育教学早准备。
教育教学工作是学校的中心工作,我校牢牢把握“质量意识”,做好教育教学准备工作,使师生一开学就步入正轨。
①为了规范办学行为,学校严格根据国家课程标准,订齐教材,开齐课程,开足课时。
②针对秋季学期学生异动情况较多的现象,完备学籍管理,严格执行入学转学、休学有关规定。
4、综合治理早行动。
①开学的第一天,学校对学生开展了来校放学路途安全、上下楼梯安全、用水用电、防火防盗安全、饮食卫生安全等教育活动,把安全教育作为新学期开学第一课,全面提高学生的安全意识。
②对校舍安全隐患和校园周边环境进行了排查,对于所出现的问题进行了及时处理。
5、收费政策早公开。
学校严格贯彻上级精神,杜绝教师乱征订学习资料的事件发生。
总之,我校开学第一天准备工作比较充分,组织实施有序,工作运转正常,教师到岗情况良好,学生到校情况正常。在新的学期,我们将认真落实上级部门相关工作要求,强化管理,深化改革,努力创办人民满意教育,力争在原有基础上实现新的跨越!
一天的工作总结实用 篇4
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我们加入了杭州奥特品牌莱特直销广场这样一个充满生机活力的团队中,开始了我们的一个新的'征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我们受益匪浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我们会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我们一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为杭州奥特莱特品牌直销广场更辉煌的明天而奋斗。
