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水厂运行员工年终工作总结 篇1
20xx年对于xx污水处理厂而言，是布满挑战的一年。从xx三期工程建设收尾到投入试运行，从一二期提标改造到内部管理工作的不断细化，作为一名生产主管而言，我深刻熟悉了自身的责任，并在厂长和副厂长的带领下，努力做好了各项本职工作，现将全年工作总结如下：
一、加强协调沟通，促进生产稳定
由于今年厂里工作任务加重，涉及的工作协调也明显增加，本人主要与生产技术部、修理中心协调，以及与部格外委单位连接。为了保证生产稳定，本人充分结合本厂生产状况，合理支配和调度，在不影响正常生产的状况下，督促高效完成了一二期脱水车间管道整改及设备修理工作、二期5#池及进水泵房清淤、一二期凹凸配电设备、变压器的试验修理等工作。
此外，通过合理的人员调配，保证了中控室和脱水车间的操作人员在一二期与三期的连接中得到了合理支配，确保了三期运行顺当。
二、优化人员管理，培育技能人才
为保障xx三期工程建设完成后能实现与生产的顺当对接，经公司支配，从20xx年初开头，xx厂引入了一批生产技术人员还成立了xx三期生产预备办。这一年，本厂遇到了新进员工多、技术娴熟度不高、岗位异动大等问题，导致的人员管理难度加大。在厂部的统一指挥下，我多次协作组织中控室、脱水车间人员开展培训、学习和考核，使得运行和技术人员的工艺操作水平得到了提升，特殊是对准时把握一二期和三期生产工艺的对接起到了主动作用。
三、注意工艺管理，降低成本消耗
xx厂20xx年被评为全国十佳污水处理厂，20xx年，在三期建设的同时，对一二期的水质水量和工艺管理要求没有松懈。我主动从工艺、设备管理等方面入手，同时注意厂内的水、电、药消耗量，依据实际状况对生产工艺进行适当调整。从而降低成本消耗。
四、协作综合工作，助力内部管理
20xx年初，我与厂部签订了全年工作目标责任状，本人以目标责任为工作核心，充分执行岗位职能职责：在安全管理工作上，我依据厂部支配，准时做好所辖区域的`安全管理，特殊是做好危急化学品、氯气、用电等方面管理，严格把关平安详情。综合管理中，主动协作厂区6S管理工作，使得脱水车间保持了6S活动的示范效果。
总的来说，20xx年，我在公司、厂部领导的正确指导下，在全厂同事们的支持下，结合个人的岗位职责和目标，圆满的完成了20xx年的各项工作任务。同时，我也熟悉到了个人在工作中存在的不足：一是与领导和同事的沟通还需要进一步提升，二是在工作的详细落实中需要进一步将工作细化。20xx年，我定将不辜负领导和同事们对我的期望和信任，主动思索和改善，在今后的过程中将工作做得更好。
水厂运行员工年终工作总结 篇2
时光荏苒，一年的时间已经过去，回首过去的一年，我深刻感受到了作为一名水厂运行员工的责任和使命。在这里，我想对过去一年的工作进行总结，以便更好地面对未来的挑战。
一、工作概述
过去一年，我在水厂运行岗位上工作了一年。主要工作职责是对水厂设备的运行状况进行监测和调整，确保设备的正常运行，同时对水质进行检测和分析，确保水质符合国家标准。
二、工作成果
在过去一年的工作中，我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升自身专业技能和工作能力。在实际工作中，我能够及时发现并解决设备故障，确保设备的正常运行，并且通过不断学习和实践，我掌握了一些新的技能，例如设备维护和故障排除等。
此外，在过去一年中，我积极参加公司组织的'培训和学习活动，不断提升自身专业水平，取得了一定的成果。例如，在公司组织的设备操作比赛中，我荣获了一等奖，同时在水质检测方面也取得了较好的成绩。
三、工作反思
在工作中，我也存在一些不足之处。例如，有时候会出现操作不规范或者粗心大意的情况，导致设备出现故障。因此，我将会加强对操作规程的学习和掌握，以避免这种情况的发生。
此外，在未来的工作中，我还需要不断提升自身的工作能力，以适应不断变化的工作环境和要求。我会不断学习和实践，不断提升自己的技能和专业水平，为公司的发展做出更大的贡献。
四、展望未来
在新的一年里，我将会更加努力地工作，认真履行自己的职责，不断提升自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也会不断学习和探索，努力实现自己的职业目标。
感谢公司对我的支持和信任，我将会一如既往地为公司的发展贡献自己的力量。
水厂运行员工年终工作总结 篇3
20xx年转瞬就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧急的工作中度过。不断的进展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最平安放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的`工作中，信任我们还是会连续做好我们自来水公司的工作，这是我们最至少的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司仔细实行党的十七届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“.”，三个文明建设取得了显著成果。
一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象
由于城市建设的不断进展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20xx年7月开头加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。
二、完善制度加强管理
1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特殊是上班制度和工作看法，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作看法管理。
2.规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度，20xx年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。
3.20xx年公司仔细实行上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务看法、工作质量有了根本的转变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发大事，受到用户的确定。
4.带动工、青、妇仔细执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关怀职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
水厂运行员工年终工作总结 篇4
20xx年，县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，公司被x供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。
一、以人为本，狠抓队伍建设
以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考；开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的'健康发展。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为x%。
二、管好用好新水厂，安全优质供好水
十万吨新水厂一期工程年已顺利竣工，为确保新水厂按计划年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于月日正式对外供水。
新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入万元对净水厂、取水泵房及城区个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达x%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。
三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象
由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。
今年一季度，政府的网站“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，没有财政补贴及配套政策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户做为年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从xx月xx日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出xx元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。xx月xx日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到月底，共完成户表改造户，为户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
四、积极开展创建活动，推动精神文明建设和作风建设
20xx年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市创建年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府的网站，便于用户查询、监督。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入xx万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示内容，向社会公开招聘了名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度；规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
通过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗面，表扬信封。
为认真听取社会各界对供水服务工作的建议和意见，进一步提高服务质量，公司先后于xx月xx日、xx月xx日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。
五、存在问题
这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。