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员工工作自我鉴定 篇1
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面，我相信那里面除了我自我的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必须的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“仅有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自我的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。并且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，所以对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。仅有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场状况，用心地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的.负面影响。
四、思考如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，请求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。仅有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
员工工作自我鉴定 篇2
进入企业已经一个月了，这一个月的时间里，我一直在默默的去适应这个新的环境，也在不断的去巩固自己的内心。刚刚出社会不是很久，我实习过一段时间，在这个专业上也有了自己的一些见解和感触，所以这一次再步入工作中时，我也不再像当初刚刚进入社会那样窘迫不堪了。所以这一次工作，我能够很好的去掌握和实行了。
还记得刚刚进入企业的时候，领导就对我说过，如果我没有做好吃苦的准备，就不要跨入这个行业。我当时也已经深有体会，这确实是一项很锻炼人的工作，但是我自己也有决心也可以做好。所以我当时很信誓旦旦的和领导说我已经做好准备了。但是当我真正跨入这份工作的时候，我发现我所做的准备远远还不够，很多时候遇到问题很慌张，一是因为自己经验太少，二是因为自己的`内心还不够强大，所以在这些方面我的缺陷就很容易暴露出来了。意识到了之后，我也尽快的进行了一些调整和改正，直到现在，我也大概可以避免安歇问题的发生了。
经验的缺少确实让我有些寸步难行，但是每一步都是一种上进的痕迹。所以在这一个月当中，我从未停止过去学习，不管是在平时自己的工作当中，还是在和同事们的相处中，我都有很努力的去总结和反省、借鉴和学习。经验是慢慢累积的，所以现在的我大可不必去着急，只要我慢慢来，我就相信自己一定可以去实现想要实现的目标的。
在这一个月的适应当中，我也找到了工作的韵律和规律了。一开始我自己总是很排斥一些事情，比如说犯错，比如说解决问题。但是现在我也逐渐的明白，很多进步都是建立在解决问题上的，出现了问题，犯了错就要及时去进行解决，只有这样我们才可以在固定的时间内大幅度的去提升自己，这是我自己发展过程中最为重要的一个部分，也是最有助于我前进的一个因素。
来到公司一个月了，很多时候都是多亏大家对我的帮助，如果不是大家一直在默默的支持我、鼓励我，我相信自己现在肯定不会这么自信、泰然处之。这一切都很感谢，感谢公司给予的机会和平台，感谢领导的包容和照顾，感谢同事的宽容和理解，感谢这一切。我会带着这些一路前行，一路成长的！
员工工作自我鉴定 篇3
瑞雪飘飞寒气扑面，春节的洋洋喜气踏步而来，转眼又是一年岁末年终！所谓“春耕夏种秋收冬藏”，冬天最是一年该整理的时节。站在十一月份回首望，年初的祝福尤萦绕耳旁，可我已收获了今年的实习工作中学有所获的喜悦，感受了与同事一齐忙碌于开工现场的艰辛，品尝了遭遇困难挫折时的失落和惆怅。但，此时，我最应当做的是对自我深刻检查和反省，向部门领导检讨自我的不足。
一、检讨失误勇于改过敢于担当
今年七月份中旬，为了报考研生入学考试，我特向实习队请假从钦州实习队回成都。不想其中出了岔子，有了误会，产生了极其不好的影响。虽然我不是偷跑也没有欺骗，但我没有“严格遵守部门请销假制度”，产生了严重后果。于此事，我受到应有的处罚，我也勇于理解毫无怨言，自我的失误该我承担我也敢于担当。于此事，我一向深刻检查自我反省自我，我不是纪律涣散之人，可是想事缺乏严谨周全，做事冲动稍显浮躁。我必须引以为戒下不为例。
二、学习认真努力实践学有所获
过完春节，在亲友的祝福声中，我再次踏上培育了我的大庆，继续我的实习工作。我从去年的橡胶成品岗换到了橡胶中控岗。按照自我一贯的学习程序，先看规程熟悉基本原理，再结合操作锻炼动手本事，进一步巩固强化所学方法。在此，我学会了“丁二烯中过氧化物含量的测定滴定法GBT17828—1999”、“丁二烯液上气相中氧的测定气相色谱法GBT622—1999”、“丁二烯中微量水的测定卡尔费休法GB623—1999”、“天然、合成生胶取样及制样方法GBT1534—1994”、“生橡胶挥发份含量的测定GBT6737—1997”等中控岗位的一系列分析方法。五月份，顺利完成大庆的实习任务。按照部门安排，我随之奔赴广西钦州，开始新的实习工作。
钦州位于祖国的大西南，气候湿热难当，刚离开的北方的我从严寒干燥的环境毫无过渡地就直接进入到完全相反的气候环境中，水土不服难以承受。但我没有退缩，眼看着汗珠湿透衣服而咬牙坚持。刚到钦州，正好赶上他们调试仪器，我有幸跟着学习，从而掌握了库仑岗仪器工作原理和一些小故障的排除方法，所获颇丰。在其后的学习时间里，我苦练操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化剂和微量金属的分析方法。
金秋送爽，也送达了我离开钦州的通知。于1月中旬，我背上行囊，离别以往战斗过的广西石化，离开已经浸润了自我汗水的钦州大地，还有以往那些24小时并肩的开工队友，再次转战到被戈壁包围的新_山子。和另一部早已翘首以望的实习队员会合。在独山子石化，我分配到馏程岗位学习，虽然在原单位我已顶岗几年了，但所谓学无止境，其中总还有值得我学习的地方。我安下心来专心学习。并顺利经过工程师考试，发表论文。
三、协助开工努力工作完成任务
广西石化开工，任务繁重，我有幸选出来参与开工，给予必要的协助。在广西石化的开工中，我连续两班一倒24小时地奋战在岗位，理解了技术和身体的`双重考验，很高兴我经受住了考验；在顶岗工作中，我一丝不苟兢兢业业，及时准确地做出分析数据，很高兴我贡献了自我的光和热。
参与广西石化的开工，是我这次实习中最为宝贵的经历。我感受了石化基地的开工氛围，熟悉了开工流程，理解了开工洗礼，积攒了开工经验，为以后四川石化的开工做好前期准备工作。
四、分析之余参与宣传略有成绩
化验分析是我们监测部最根本最起码的工作，我一向将之置为第一位。但其之余，我发挥我的爱好，进取写稿，支持实习队的宣传工作，把监测部实习队的成绩、精神风貌和风采向外报道，给予全面展示！此工作，略有成绩，有几篇报道还被选上公司主页，并在“争做典范式员工”主题征文中获得一等奖。
五、学无止境永不停步……
学海无涯书山不尽，我将针对自我的不足，在学习、工作和生活中加以完善。化验工作中，我还有“航煤”和“塑料”两大项目不曾接触，我要花时间去学习；生活中，我必须要万事周全！同时，在工作中，我必须一如既往兢兢业业尽职尽责；在宣传上，我必须笔耕不辍尽全力支持实习队的工作！
员工工作自我鉴定 篇4
来到公司是已经有近半年的一个时间了，而回顾过去的岗位工作，我也是有挺多的一个进步，个人取得的收获也是让我感到特别的高兴，同时我也是发觉自身还有些方面需要继续的努力，去提升个人的工作能力，我也是对于过去的工作来做个自我鉴定。
在工作之中，我积极的和同事去交流，通过请教，学到很多工作的方法和技巧，毕竟我是个新人，之前也是没做过的，所以如果不学，其实挺难做好的，虽然刚进来是有做一些培训，不过那些都是比较浅显的，如果在工作上面自己不去注重，不去请教，其实想要事情给做好，还是很难的。所以这半年的一个时间里，我也是积极的去寻求更好的.方法来做事情，通过请教同事，我找到合适的方式来把自己的事情给做好，并且我也是主动的去思考，优化工作的方法，来让自己把工作做得更加的优秀。而今能有一些成绩其实也是同事愿意把自己的经验告诉我，才能让我获得的，可以说非常的感谢帮助过我的同事们。
而同事有一些什么问题，或者需要帮助的时候，我也是会积极的伸出援助之手，在和同事的交流之中，我也是友善的相处，即使是遇到一些可能有冲突的事情，我也是尽量的避免，而在工作之中有矛盾，我也是会去体谅同事，大家相互的多沟通，了解各自的想法，然后达成一致，半年的时间，我也是没有和同事闹过什么矛盾，虽然工作上有意见的不同，但是通过交流也是积极去解决了。
个人除了向同事请教，提升自己的工作水平，下班之后，我也是不放松，而是认真的去学一些东西，掌握一些技巧，让自己多学一些东西，只有多学，那么就能在工作中去用到，即使暂时用不到，但是多了解行业相关的一些信息，对于行业，对于自己的这个岗位有更多的了解，那么自己在工作的时候，思路也是会不一样一些，对于指导自己工作也是有一定的帮助的。
我也是知道自己有一些不足，毕竟自己工作的一个时间不长，和老同事相比，差距挺大的，不过我想，只要我继续的努力，继续的多做工作方面的事情，我想这差距也是会越来越小的，我也是能提升自己的一个工作水平，在未来的岗位工作之中，去把事情做得更加的优秀。让自己职业的道路走得是更顺。