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宾馆的社会实践报告 篇1
为了响应学校的号召，在今年寒假期间，我进行了人生第一次最有意义的社会实践——做客房服务员。本来我是个农民之子，家里农活多得绝不会有离家打工的机会的；但今年却不同，今年我已经是大学生了，学校的社会实践终于为我提供了这方面的机会。我非常珍惜这样的机会，经过慎重选择，便决定去宾馆做客房服务员。
我应当感到庆幸，在进行社会实践时所打的第一份工就找对了职业——为着千百万宾客服务的平凡职业！因为就在这种平凡的职业中我领悟到了许许多多有益的东西，这些有益的东西对现在的我作用之大，以致于现在的我在之前二十天里吃尽了苦头也毫无怨言。在这里，我觉得很有必要先将之前这段打工的经历简要地作一番叙述。
我这段打工的经历在那些打了无数趟工的人的眼里看来，可能毫无意义，但对体验过这段打工的经历的本人看来却是意义重大，因为这样的经历我才经历第一次，它让我初步认识到了一个很现实的社会，进而改变了我先前在脑海里凭空构思出的千百个与打工有关的天真看法，进而确立了我最初的就业观。我从这段打工的经历中领悟到了许多有益的东西，现在主要地把它们归纳为以下三点：
第一，做事要有忍耐。忍耐对一个人来说是极其重要的，一人做事，其成败与否，在很大程度上是由忍耐决定的，谁越不受蛊惑，学会忍耐，谁就越有成功的希望。如果当时我缺乏忍耐，吃不了苦头，干着干着便辞职了，那我的社会实践活动就要以失败而收场了，这可不是我愿意看到的。我的忍耐帮助了我。我反复叮嘱我自己，以后做什么事情一定要有忍耐，能忍耐者，才能成大事。
第二，不懂的要敢问别人。铺床单，入被套，这两项技艺是很讲究学问的，我在未做客房服务员之前根本就不懂，现在做客房服务员了，不懂咋办？只能去问经理。问一遍做不会，我便问第二遍；问第二遍还是做不会，我便问第三遍，就这样反复问了六七遍，我终于把这套学问最基本的东西学到手了，而经理并未因我反复问她而感到厌烦，因为我是很虚心向她请教的。所以，现在我有充分的理由相信，学任何一门东西，只要有心学，不懂就问，虚心请教，就必定能把它学好，说什么学不好，其实那是自己为自己没用心学找的最笨拙的借口。
第三，要以乐观的态度对待一切事情。做客房服务员时，我为自己打工超过规定的`工作时间（经常超出一个半小时）抱怨过，为自己干太多劳活（一个人打两个甚至三个人的工）抱怨过，但最终我还是用乐观之心去取代抱怨之心，以乐观的态度去面对这一切，鼓励自己，相信自己。在生活中有很多事情是我们无法改变的，既然那样我们何不用乐观的态度对待、处理它们呢？老是心怀抱怨，黯然伤神，这对我们来说又有什么益处呢？徒增烦耳。我觉得，以后学习抑或办什么事情都要怀乐观的态度，这样，纵使学不好或者办失败了，但至少在精神上也是胜利的。
以上归纳这三点在未做客房服务员前并不是不听过，不知道，相反，听得很多，知道得很多，但却从来没有比做客房服务员后那样深刻、切身地领悟过。“实践是检验真理的唯一标准。”以前我把这看作是一句枯燥乏味的空话，现在经过了这样一次社会实践，我却觉得这话越嚼越有滋味了。总的来说，通过这一次社会实践，我检验了自己的能力，学到了很多终生受益的东西，同时，我也发现自身存在诸多不足，如老是抱怨、不够坚忍之类，需要在日后慢慢改正过来。我觉得，这样的机会以后确实应该多些，因为只有这样，才能为我们以后的就业求职积累更丰富的经验！
宾馆的社会实践报告 篇2
大学生都有这充足的假期，这是全国大学上下都一样的，而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是校园生活多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动。很多人就利用假期的时间走亲访友，有同学开展同学聚会，和高中、初中的同学叙叙旧，是很不错的。还有其它很多活动，这其中当然也少不了暑期的社会方法论。
我是一个比较喜欢相当安静的人，在劳动节的时候我除了走亲访友，和同学叙叙外，几乎就没有什么社会活动了。在家里憋得慌，想出去实习一下。这在我看来是很必要的，我从此以后有这个想法，只是未付诸行动。
在这个暑假里，我决定到宾馆实习，学服务和管理的技能，体验真实的生活。其实，对于宾馆的一切，我打探的很少很少，一点党务工作经验都没有，而像我们这样没有任何经验的新手，很容易被师父欺负，也很容易犯下一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开始了我全新的工作。我想用通过这一次实践，能了解宾馆的经营以及一些经营策略，甚至也可以多尝尽了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时，也能在这次实践中给极佳自己一个很好的定位，不能总是固步自封，不能好高骛远，做起要扎扎实实从十分基本的做起!总体来说，我总结了几个我这次实践的几个基本目的：
1，通过实践我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力!丰富自己的思想，加深自己对自由民主的认识!
2，切身了解社会服务市场的'目前状况，为将来自己进入社会做好做足准备。
3，熟悉宾馆服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。
4，通过自己亲身体会，以及前辈的现场理论指导，希望能教给许多学校学不到的宝贵经验。
5，,宾馆是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个某种意义实习过程中充分调动我的本质能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。
6，通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。
7，学习到必然的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道”。
8，协会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的一方面关系!处理好关系，才能让自己更快环境的适应不同的环境，也能让自己得到设法很多人的帮助。
首先，我来到实习的旅馆，先再简单地向经理交代实践的事情后才，我便开始了实习。我负责前台登记，账务结算。然而，前台登记并没有我想象的那么简单。我先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描仪客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单紧急状况研读怎样解决一些紧急状况之后，我开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的零售价格，我怀着微笑回答。或许因为我热情的产品服务，客人立马二话不说便决定入住了。在我登记了旅客的信息后，我把刷好的房卡递给了访客，并示意微笑。第一次登记，便让我有了成功感。我继续保持着这份感觉，美满的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦，但汗水见证着我的劳动者,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在总计点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。
但我现在是老板娘，后才所以我淡定自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去，但我可以理解，依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我也就松了恨不得。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我便在一旁看着并就先学如何结账，这也有助于我在以后尽其所能的生活里尽可能地经营理财，规划等。
在接下来的三天里，我慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。例如，在客人退房后，总台的服务生来函会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，采取房间清理的登记。当在房间里的客人需要必须什么之时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。规避避免了自己运送的时间浪费，也提升了整个经营的运转效率。在快要拉开序幕的时候，我向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。
总而言之，我不能拘泥于现实状况，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆总算不会随着时间的推移而变老。同时，我也要完善经营管理机制，实行奖罚分明的政策。在小构成的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我的其他工作事业蒸蒸日上!
虽然我以后工作不会在宾馆里当服务生，可是在这里实习却可以使我有了社会实践的经验，我可以再以后的岁月而要里慢慢的享用这一份经验。这是真实的，可信的，是我自己明白并掌握的，不会骗我的。
在宾馆里实习也让我之中感觉到了赚钱的艰难，辛苦的工作换回来的只是此项工作一点点回报，我不得不感慨一下。为了假使将来自己在付出艰难的努力后得到应有的回报，我决定一定要把自己的学习学到最好。这样才不会在未来中同的竞争中失败!
我会继续努力的，这是一份宝贵的财富，我在宾馆的暑假社会实践!
宾馆的社会实践报告 篇3
大学生都有这充足的假期，这是全国大学上下都一样的，而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动。很多人就利用假期的时间走亲访友，有同学开展同学聚会，和高中、初中的同学叙叙旧，是很不错的。还有其它很多活动，这其中当然也少不了暑期的社会实践。
我是一个比较喜欢安静的人，在假期的时候我除了走亲访友，和同学叙叙外，几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌，想出去实习一下。这其实是很必要的，我早就有这个想法，只是未付诸行动。
在这个暑假里，我决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活。其实，对于宾馆的一切，我了解的很少很少，一点工作经验都没有，而像我们这样没有任何经验的新手，很容易被前辈欺负，也很容易犯一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开始了我全新的工作。
我想通过这一次实践，能了解宾馆的经营模式以及一些经营策略，甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时，也能在这次实践中给自己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最基本的做起!总体来说，我总结了几个我这次实践的几个基本目的：
1，通过实践锻炼我在任何环境下的'忍耐力，坚持毅力!丰富自己的思想，加深自己对社会的认识!
2，切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。
3，熟悉宾馆服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。
4，通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。
5，,宾馆实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。
6，通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。
7，学习到一定的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道”。
8，学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。
首先，我来到实习的宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我便开始了实习。我负责前台登记，账务结算。然而，前台登记并没有我想象的那么简单。我先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后，我开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我怀着微笑回答。
或许因为我热情的服务，客人二话不说便决定入住了。在我登记了旅客的信息后，我把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我有了成功感。我继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦，但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。
但我现在是服务生，所以我平静自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去，但我可以理解，依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我也就松了一口气。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我便在一旁看着并学习如何结账，这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财，规划等。
在接下来的几天里，我慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。例如，在客人退房后，总台的服务生会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候，我向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。
总而言之，我不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时，我也要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我的工作事业蒸蒸日上!
虽然我以后工作不会在宾馆里当服务生，可是在这里实习却可以使我有了社会实践的经验，我可以再以后的岁月里慢慢的享用这一份经验。这是真实的，可信的，是我自己认识并掌握的，不会骗我的。
在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的艰难，辛苦的工作换回来的只是一点点回报，我不得不感慨一下。为了将来自己在付出艰苦的努力后得到应有的回报，我决定一定要把自己的学习学到最好。这样才不会在未来的竞争中失败败!
我会继续努力的，这是一份宝贵的财富，我在宾馆的暑假社会实践!
宾馆的社会实践报告 篇4
第一次参加社会实践活动，收获非常大。在思想上树立了自己服务社会的思想;在精神上培养了自己坚持不懈木患的方法论;在行动中确立了一切行动统一指挥听指挥的方针。对于我们大学生来说，社会实践活动是一个让我们更好地踏进校门，接触社会，感恩社会的机会。我们应该更好地做好这次实践活动。社会实践拉近了增进我们与社会的距离，更好地锻炼我们人际交往，更佳地锻炼我们的能力，在这个竞争如此猛烈的社会当中更好的生存下去。
今年暑假为了可以更好的锻炼自己，使自己更好的成长，更加易于的理解社会，融入社会，我巨野县在山东省枣庄滕州市需要进行了为期50天的社会实践。我或进行的社会实践的地方是滕州市滕州家园旅馆，每天早上9.00开始上班晚上23.00下班。每天的工作任务是给每个客房各个打扫卫生。如果有前来住宿的客人登记身份证信息。
这份工作比较轻松，在这段时间里，我连系了形形色色的各种人物。同时我也体会到了其他工作的不容易。每天早上必须准时上班，不允许迟到，每天晚上严禁早退，迟到和在编是要扣除当日当日薪水的30%。在这一两年里我严格按照规定，从未发生过迟到或者早退的事情，给领导留下了深刻的生活气息。期间我也学会了如何与哈哈大笑陌生打招呼。以前我总是害怕和陌生人外人说话，在经过这次社会实践的经历之后，我发现与陌生人沟通是一件非常简单的事情。在与人交往过程中必须对人以善，他人也会对你以善。这是换句话说的真理。社会永远是洋溢矛盾的，我们应该或会如何处理矛盾。在实践期间，我也加以解决慢慢尝试去解决各种矛盾。比如有顾客反映电脑不好用，要求退款，我会十分积极处理这种事情，给他换个打印机电脑可以用的房间，并且给他澄清误会，磨练了我应急的能力。培养了我的品德，每晚一定一定要把该做的事情做好，房间里结实的卫生一定打扫干净，确定房间里没人或者房客提议我进去之后我再进去，这是对别人的尊重。
人际关系是社会关系中最为复杂的一种关系之一。只有能够你经过之后你才会了解，才能有深刻的感受。缘分让同为打工的我们走到了一起，该每个人几乎有自己的个性，我们应当尊重每个人的特质。处理好与同事的同事关系有很多理论知识，我感受不光的一点就是，如果你不能发生改变什么，就试着去适应。一开始工作的时候我有很多不懂得地方，即将正式求教他们这些老员工，他们给了我很多经验和教训，让我更快的适应这份工作，我非常感谢他们。我明白了一个道理就是骄傲自满的人始终会被公司和所抛弃。知之为知之，不知为不知，谦虚的人才可得到同事，老板的认可。
社会实践也让我在经济上甚微难以估计收获。以前都是从家拿钱，这是第一次给家里带初次钱回去，有一种小成就的感觉，不过我知道搞清楚这才只是一个调皮开始。同时我也明白了养父母工作挣钱的不容易，早出晚归，每天反观同一单调无趣的事情，可是他们为了让我有个更好的学习环境，更好的学习条件，更好地生活条件，从未有过抱怨，他们就是为了我们可以多花点。这次的`体会是如此的深刻。当我回家时候说：“妈妈我给你谋生了!”之后妈妈说的第一句话不是问我挣了而是说：“你瘦了!”。这就是一个妈妈的真爱啊。通过这次实践活动想到我也知道了挣钱的辛苦。以后想要挣得更多的薪水那现在就必须好好学习，在众多学生中脱颖而出。
我学的是计算机学院，在前台的电脑就是我在工作休息休息时间的战场。我用它来做编程，把以前的程序都自己写一遍，并且自学课后的知识。客房中食肆的电脑总是出现死机的现象，让我这个计算机专业的教师看不下去了，我给他们重装了win7旗舰版本的系统，运行很快，不会出现死机，卡屏的现在，每当问题客人有电脑问题问起我的时候我也详细为他们解答，我能尽我研习为他人提供帮助真的是一件非常幸福的事情。获得自己的认可就是对自己能力的认可，我暗自下决定好好学习电脑，无论硬件还是插件方便，只有样以后而后必须更好的为他人服务，为社会服务，做一个对国家，对社会有所贡献的青少年。工作期间有很多的可以利用的时间，我都把这些时间做一个规划，这样就可以很好的利用利用这些时间学习，时间都是挤出来的。在工作中要利用自己的优势。
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养中学生的实践能力，反倒在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被认作高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。外社会实践活动是学校教育工作向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的机会。作为一个当代大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，反倒在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被认作高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。暑假外社会实践活动是学校教育工作向课堂外的一种延伸，也是推进新课程进程的重要素质教育手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会;同时实践也是大学生学习读书知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生产品与服务社区，回报社会，慈爱社会的一种良好形式。作为一个当代大学生我们应该更多地去参加这种社会实践活动。
这个暑假的社会实践活动扶风的活动而有实际意义，收获甚多。一些心得和著书体会让人则感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是纯粹实实在在收获。这不仅是六次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。