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工作自我鉴定 篇1
来到某某的工作时间虽然不是很长,可是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料,这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾十月份的工作情景,我主要负责两方面的资料:一是网站资料的更新,二是53客服,因为没有将这两项资料很出色的完成,所以我对自我的表现还不是很满意。下头具体的来说明一下工作的完成情景:
一、网络工作资料
1、更新某某网站沈阳校区的新闻,包括校内动态、考试信息和出国留学的.信息,让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。
2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章,宣传某某英语。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,争取被搜索引擎抓取。
4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到某某英语学校的相关信息,掌握大家对某某英语的最新看法和需求,如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述,申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类,留学论坛和沈阳本地论坛,百度贴吧等地方发布广告。
6、撰写某某英语公益活动——高中建设的文章。
7、编写某某英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。
二、53客服咨询情景
在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络咨询来约访学员,这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的,所以也对我的工作资料有了更高的要求,除了将网站整理好,也必须提高和客户在网上交流的本事。
网络是虚拟的,我不明白在与我对话的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不明白他是好意还是恶意,所以在存在这些未知数的前提下,如何能够真正揣测好对方的心里,用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习,这都是需要很好的研究。经过这一个月以来,53客服工作的完成我对自我并不是很满意,主要存在一下问题:
1、咨询量本身与上月相比有所降低。
2、针对咨询的人约访数量降低。
3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的本事让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。
针对以上问题,在下个月的工作中,我计划从几个方面进行改善:
1、分析上个月客服咨询资料,找出沟通中存在的问题,变化交流方式、交流语气,努力揣测说话人的心里活动,提高咨询本事,这也是重中之重。
2、加强在网站上对某某英语的宣传力度,将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页,提高点击率。
3、提高自身业务素质本事,有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感,从而心态有所转变,今后转变自我的心态,完善业务本事、提高咨询量。
下个月即将到来,针对上述提到的问题,有则改之无则加勉,出色的完成接下来的工作。
工作自我鉴定 篇2
转眼间,一年的工作又过去了。自从20xx年x月我来到了xx物业以来,在这几年里,我一直都坚守在xxx小区保安的岗位上。如今,这一年的时间过去,我在工作中也再一次得到了不少的收获和进步。现对我这一年来自身的进步和不足做自我鉴定如下:
一、思想方面
我在这一年的时间里加强了自身的思想锻炼,坚持在工作后关注国家发展,了解国家时事,锻炼自身爱祖国、爱人民的思想。更在工作中牢记xx物业的公司训诫,严格的在自己的岗位上尽忠职守,在思想上加强锻炼。让自己能对工作严格执行。
此外,我还在这一年的工作中加强了自身的服务意识,积极的帮助业主们排忧解难,不仅锻炼了自身助人为乐的思想,也进一步得到了业主们的认可。
二、工作方面
作为一名在xxx小区工作了x年的保安,我对xxx小区的保卫工作已经掌握的非常熟悉。但我并没有因此而懈怠自己。在工作中,我经常会从一些细节中了解到小区的问题,如巡逻时看到某处的路灯不亮,或是发现电线的老化和其他问题,我都会及时的上报给公司,并及时的申请修理。
此外,在今年的工作中,我也有通过自身的学习锻炼了自己的安全能力,通过对消防器材以及各种常见安全问题的学习,我深刻的了解到安全责任重于山的道理。并在工作中积极的提升自我的安全能力,并努力的检查小区的安全问题,加强自身能力,保证业主的安全。
三、人际方面
在工作中,我乐观开朗,并能积极的和业主打招呼,帮助业主解决小区的各种问题。在工作方面,也收到了业主们的各种好评。
这一年来,我积极的和业主沟通了解,对于生活中的各种问题,如果我有能力去帮忙,只要不违反公司的'规定和要求,我自然积极出力。就算自己不能给业主们直接的帮助,我也会努力的帮助业主,让业主能找到正确的解决策略。这些年来,在小区中,我已经认识到了不少的业主,大家对我也都有比较良好的评价。
四、自身的不足
首先,我在工作中因为学习能力的不足,在很多方面都不够了解。并且在今年的x月x日,因为自身的身体原因,导致在x点左右让岗位空缺了的xx分钟,这点,我一直非常惭愧。
但如今反思了自己的问题,我会在下班年里继续努力的改进自己,让自己能在工作中更加积极的前进!
工作自我鉴定 篇3
时刻在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾XXXX年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就XXXX年的工作状况总结如下:
一、在XXXX年的工作中发奋拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。此刻的顾客越来越理智,越来越精明,因此我们要更好的销售产品,更好的说服客户,务必学习更多,更专业的产品知识,因此久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不好说成为什么专家了。我认为问题出此刻两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的.意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,此刻我已经能够自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时刻,超多参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、因此作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。
工作自我鉴定 篇4
十分荣幸我能够进入xx银行,并已经进行了几个月的实习,这次机会对于我这个刚毕业学生是十分宝贵的。实习的几个月,是让我认识到我的选择是十分正确的,银行金融行业确实是我的兴趣所在,在这并不算长的时间里我却学会了很多很多,我对这几个人的实习自我评价如下:
刚进xx行,为了尽快掌握xx行业务,我每一天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每一天都风雨无阻,异常是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,此刻每一天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识。
经过这次的实习,我对个人金融业务有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的'知识是有必须距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的个人金融业务,可是,这帮忙我更深层次地理解银行个人金融业务的流程供给了极大的帮忙,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
针对银行职员这个职位的特点,具体到》挫折时,我主动调整心态来舒解压力,遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常坚持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的简便,重新争取成功,从而让目光面向未来。
经过实习的几个多月里,我深感自我的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自我会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
