欢迎阅读小区业委会的述职报告（精选4篇），内容由多美网整理，希望对大家有所帮助。
小区业委会的述职报告 篇1
业委会自20xx年初成立以来，督促物业做了大量改进，在公共区域管理方面解决了过去业主长期关注而又不能解决的很多问题。20xx年，业委会促成建立了很多长效性的工作机制，完成了几大重点难点工作，向全体业主报告如下：
一、长效性工作机制建立情况
1、建立了业委会与物业的定期会商机制，定期将业主普遍关心且涉及物业管理的问题向物业集中反馈，促成物业研究解决。
2、促成物业在各栋建立了管理处微信群，各栋管家、物业各主管都进驻群中，便于业主直接在群上反映问题、便于物业直接反馈。
3、推动物业提前公布工作计划（电梯保养、四害消杀、保洁、水池清洗等），便于业主监督。
4、推动物业建立了电梯故障登记考核机制、故障处理结果公布机制。
5、收回了公共收益归业主共有。与物业协商明确了利用小区公共区域、公共设施设备产生的收入，除提取小部分（广告费提取30%、摩托电动自行车停车费提取35%）作为管理成本给物业之外，大部分归全体业主共有、拨付到业委会对公帐户按小区议事规则的规定使用。
6、建立了收支情况定期公布机制。业委会每季度详细、完整、真实地向全体业主公布公共收入的收支情况，接受业主监督。
7、建立了业委会业主群、业委会微信公众号，作为业委会了解业主心声的、发布工作消息的主渠道。
8、建立了业委会系列工作制度。从有关法律法规摘录梳理出《业主大会职责》《业主委员会职责》《业委会主任职责》《对业主大会、业主委员会的共同规定》并公布；研究制定了《业委会会议基本纪律》《业委会财务委员职责》《业委会自律宣言》《业委会业主群建群宣言》《业委会业主群群规》等一系列基础性工作制度并公布。
二、重点难点工作完成情况
1、推动外墙渗水维修。开展了外墙渗水登记，召开了多次会议，借助各方力量推动了开发商对外墙渗水问题进行排查和维修。
2、督促物业加强小区安全管理，推动物业采取了增加闭门器、双向刷卡出入、加装阻挡器、增设减速带和广角镜、增加停车场出入口亮度、增加地下室防盗门等一系列措施确保安全。
3、对小区供水水池清洗情况和水质检测情况进行了监督，并向全体业主公布。
4、深入排查了2栋电梯台风天易发故障的原因，采取了有效措施解决、再也没有因台风而发生故障，有关措施还推广应用到其它栋的电梯。
5、推动排查出原因、解决了4栋2单元地下室电梯厅长期存在的每逢暴雨就严重漏水的问题。
6、推动物业先后两次集中排查修复公共区域墙面瓷砖松脱问题。
7、推动设立了小区乒乓球室。
8、向开发商追讨回了在电梯张贴广告的广告费。
9、推动改造了全部电梯通风口，解决了夏天电梯闷热问题。
10、推动开通了BC区中间通往大门埔路的路口，分流车辆解决了横一路拥堵问题。
11、推动喷水池修复。推动采取工程措施修复了小区主入口阶梯处的喷水池、6栋门外的喷水池以及别墅区内的喷水池。
12、对别墅雨季水淹原因进行了排查，要求物业做相应改进和应急措施，并对别墅水淹原因做了分析报告。
13、与物业协调，从20xx年1月开始停止收取别墅不合理的车位管理费（别墅车位都在各家户内）。
三、20xx年正在推进中的主要工作
1、继续推进5栋地下停车场出入口开放。经过持续努力，目前已经开始施工，争取尽早开放，解决停车场出入口拥堵问题。
2、继续推进开放原中信之家门口植草砖的规划停车位。通过反复沟通、与有关部门确认、复查图纸等工作，目前已消除了顾虑、取得实质性进展，有望春节后开放。
3、继续推动小区门口大喷泉修复。经反复核查，确认了整个大喷泉因漏水十分严重、修复费用巨大无法整体修复。目前已与物业沟通只针对四匹马车的`圆形主喷泉进行修复，物业正在制定工程方案报批，争取在20xx年修复，恢复小区美丽景观。
4、吸取多地电动自行车充电起火爆炸的事故教训，推动增设电动自行车智能充电桩，提高充电安全性。
5、建立对物业服务质量的满意度调查考核机制，将业主满意度调查结果与物业服务酬金挂钩，促进物业重视提升服务质量。
6、督促物业加强私贴乱设广告的管理和加强小区养犬的管理。
7、筹备召开第二次业主大会，由全体业主对续签物业服务合同、改变公共收益用途抵交公摊电费、增加业委会候补委员等需要业主大会表决的事项进行投票表决。
以上工作的完成，是业委会凝聚集体智慧、发挥集体力量而来的，是委员们利用个人时间“跑断腿、磨破嘴”反复努力而来的，是众多热心业主积极参与支持而来的。
小区的公共事务需要全体业主的关心和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把中信新城B区建设成为文明、和谐、清洁、美丽的美好社区！
小区业委会的述职报告 篇2
20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于xx花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间xx花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让xx西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的.认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在xx花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立x年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
七、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
八、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。
由于受社会大环境的影响，xx花园管理处在xx年进行了人员精减，由以前的xx人精减这现在的xx人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准；治安情况比去年好，全年共发生x起治安事件，立案x宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。
纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。
小区业委会的述职报告 篇3
业委会已正式成立一年了，向大家汇报一下这一年的工作进展及急需解决的问题。
一、工作进展情况：
(1)、修路维权，暂时成功。
业委会代表业主向有关部门书面提交了反对门前修路的意见，目前修路的事情已经被暂时搁置，能搁置多久仍然未知，因为小门后的那一堆修路隔板仍然还在那里，海垦广场的的生意状况目前不理想，他们不会放弃打通这条路的念头，以后仍需业委会代表大家去跟相关部门交涉。
(2)、电梯更换，第一部已经成功，第二部款项不足。
业委会跟物业一起合作，成功的更换了东侧的电梯，目前已经顺利投入使用，但以后的长期维保公司待确认，还有质保金，土建费等问题需进一步跟物业和电梯公司协商支付，扣除上述款项后余7、1万余元在物业银行帐户，这笔余款可退还给所有业主。第二部电梯由于政府已取消补贴政策，待地下室官司判决后再决定能否不筹款用小区公共收入更换。
(3)、管道燃气，已搁置。
由于景海阁燃气接入口要价8万，有部分业主因平时习惯用电磁炉或液化气不想换，还有部分业主担心管道燃气的安全性不愿意更换，因此向所有业主筹款难度较大，此事暂时搁置。
(4)、电动车棚，有地可停，但只能露天停放。
新电梯建好后，业委会已要求物业把门口推车通道砸掉，改为只能阶梯进楼，彻底取消了电动自行车上楼的方式，电动车改停北面公共人行通道，这部分地不属于小区所有，无法申请建车棚，目前只能露天停放。
(5)、地下室维权，已起诉至龙华法院，待开庭审理。
业委会于20xx年1月21日在龙华法院成功立案,要求通过司法区分地下室所有权,原定于20xx年3月20日开庭,但被告尤海林未去领传票应诉,法院将登报公告后再缺席开庭审理。
(6)、地下水换自来水，需4000元，筹款中。
由地下水改为市政自来水，物业请人施工需要4000元，业委会经微信群一半以上业主接龙同意，已要求物业在5月份帐单中每户加收50元，若收齐后有余款，可用于采购小区公共设备。但物业要求半数以上业主签名同意并公示后，才会协助收款。
(7)、快递扰民，经投诉，已整改。
经物业要求，业委会去街道办和市政12345投诉，两家快递公司已整改，扰民情况相对以前好了很多，如果还有投诉，再想其他办法解决问题。
(8)、更换自动化车辆识别停车系统，已订货，将尽快安装。
该系统由1008业主免费赞助，已签合同，货到后将尽快安装。到时可以解放保安，不用在保安岗固定值勤，根据时段设置对不是本小区业主的'车辆自动禁止入内。
二、急需解决的问题：
(1)、业委会无法常态化正式运作
业委会成员全是小区志愿者，每个人都有自己的生活和工作，只能利用业余时间为大家服务，这也就无法及时帮助业主解决各类问题，一个电梯按钮都拖了近一个月没得到解决。志愿者的热情都是有限的，需要不断有人来协助接力提供公共服务，希望小区无论是日薪数百元的业主还是日薪数千元的业主，每月都能抽几个小时出来做些公益的事务，只有更多的人参与进来做事，才能更快的解决问题，把小区建设的更加美好。
公益事务无大小，可以是坐在门口值班1个小时收集大家的意见，也可以是跟物业沟通跟进小区各类事务，还可以是跟进12345投诉事宜，可以是赞助电梯门口一垃圾桶，也可以是赞助业委会一块牌匾等等，只要真心想做公益，一定能找到事可做。
(2)、缺乏公共资金
业委会成立一年来没有任何公共资金，这一年来办事的过程中所有材料费，交通费，通讯费都是业委会成员凭着公益心自愿为大家提供。目前金额较少，大家都还可以接受，不会计较这些，但涉及到一些公共设备的采购，比如电梯门口放一个带烟灰缸的垃圾桶这个事已经反馈好久了，物业不愿花钱买，业委会又没有资金，就只能一直搁置。希望小区有公益心但又确实抽不出时间来为大家服务的业主，能自愿赞助一点资金给小区，用于小区公共支出，采购设备，解决实际问题。如果公共资金足够的话，这次改接自来水甚至都不用所有人筹款。
(3)、没有固定的办公场所
业委会这一年来没有固定的办公场所，开个会讨论个事通常只能去业主家里或委员的办公室里，这很不方便，导致没有固定的人员在小区值班接待业主咨询，帮助业主解决问题。待有人赞助牌匾后将和物业协调用电梯口的原物业办公室挂牌作为业委会临时办公室，待地下室收回后，再考虑在地下室找个小房间作为正式办公室。
小区业主委员会自成立以来，委员们大都是非常积极努力投入到各方面的工作中去，但因为是头一次担任委员，经验几乎为零，这造成有些方面和大家要求的差距很大，请广大业主放心，业委会是从业主中选出来的，是一批愿意为小区公共事务无私奉献一段时间和精力人，请给他们一些时间，给他们一些宽容，他们会更有信心和耐心，协调各方面做好小区的事务，同时希望能有更多的业主每月抽点时间出来参与小区公共事务，不断接力为小区服务。
小区业委会的述职报告 篇4
根据工作计划和实际情况，20xx年9月至10月业委会主要围绕小区绿化提升改造、南区水质发黄及二次供水改造、物业二十项承诺进展及物业季度考评准备等事项开展工作，具体总结如下：
一、关于业委会日常工作
1、工作会议协调组织
20xx年9-10月间，业委会共协调组织11场会议：包括业委会9月、10月的2场例会、3场开发商物业联席工作协调会、2次绿化多方协调会议等。以上会议除对物业二十项承诺、供水水质(二次供水)、电梯安全、车库信号等需协调事宜的继续推进外；确定了小区绿化提升开发商和物业的协同方案、预算规划和初步工作计划及时间节点；启动了物业季度考评工作，并确立了每月一次的业委会、物业、开发商联席工作会议制度和主任开放日，从12月开始，每月第三个周六的上午9:00—11:30为主任开放日。
2、业委会办公室挂牌
10月14日业委会办公室挂牌，业委会办公室地址：翰园5幢3单元102室。
二、关于与物业公司的相关工作协调
1.物业二十项承诺进展
2.南区xx和xx部分住户自来水不规律泛黄问题
从20xx年7月到11月，xx和xx部分住户出现自来水不规律泛黄现象。对此现象，从7月起，业委会多次与物业协调商讨现象及解决方案，要求物业排查原因，委托专业机构进行检测。后检测结果显示：泛黄自来水中铁含量超标严重。
对此现象，物业分析有两个原因：
（1）外管内的偶发锈蚀；
（2）水压不稳，导致外管中偶发锈蚀跟随水流到住户家里。
考虑到无法确定外管的锈蚀部位，物业决定从稳定水压入手，申请对南区的中区水泵系统进行改造，同时联系管道清洗供应商，以便有需求的业主自费进行管道清洗和前置净水器的安装。据目前观察，管道清洗并加装前置净水器的业主家自来水发黄状态有所改观，物业将继续跟踪观察，以找到解决该问题的最佳方案。
除此之外，由业委会牵头，联合社区和物业申请进行小区供水二次改造。目前需要提交的资料物业公司已经收集、整理完毕，提交到街道，且街道已经向杭州水务二供推进办提交改造申请，等待下一步安排。
2.小区绿化提升改造工作
按物业服务合同及物业二十项承诺，物业从9月起按步骤开展小区绿化养护和提升工作。为更好地协同此项工作，后经业委会协调，开发商提出愿意出资并参与小区绿化提升改造工作。因此业委会组织两次三方绿化提升改造专题协调会，确定小区绿化提升改造工作将由物业公司与开发商共同出资，预计在春节前完成此项工作。
3.物业管理层服务培训事宜
为了帮助物业更好地提升服务质量，紫园业主xx老师主动跟业委会联系协调，在10月14日为物业公司领导层近30人进行有关服务的培训。因xx老师从事企业管理尤其是质量管理工作多年，有一定的经验，在培训中能够运用服务理论结合小区中的物业服务实例，培训反响良好。同时，xx老师提出，如物业有需求，他愿意继续帮助引导物业加强服务意识和提高服务质量。
4.园区区域卫生保洁抽检整改工作
根据各园区多名业主反馈，业委会对和轩、求是里、翰园及御园楼道、门厅等多处卫生情况进行抽查，卫生不到位的.地方要求物业公司立即整改。
欢迎业主们继续监督，发现问题报物业管家，如无改进，可与业委会秘书联系。
三、关于与开发商的协调工作
1.各园区质保期内问题与开发商沟通及对接处理工作
每月一次的业委会、物业、开发商联席会议上，专门安排物业就园区质保期内问题与开发商对接处理，针对景园伸缩缝渗水、紫园4-9幢地下车库漏水及御园4幢峡谷位置渗水问题请开发商提供技术支持。
2.求是里地下车库积水事宜
社区、业委会、物业及业主代表及业主多次与开发商沟通，开发商表示：先对车库进行维修，对车库墙面的渗水，反潮部位进行修复；另待求是里创优工作结束，预计11月中旬对涉及的地库进行全面检修。
3.外墙砖修复施工相关事宜
在业委会与开发商多次沟通有关小区外墙砖修复施工过程中出现的墙砖色差、勾缝不美观、施工对业主日常生活过大等问题后，开发商承诺与业主、物业进行更充分的沟通，并改进其修复时的施工质量及施工秩序。
目前修复施工进展及规划：御园和xx施工基本完成，xx高层正在施工中，后期天气转冷后不适宜大修，以小范围检修为主。
4.小区与屏基山登山游步道连接事宜
在业委会、开发商与社区的联合推动下，御园3幢西南面通往屏基山登山游步道支道的道路截至到小区电子围栏处已施工完成。目前，电子围栏至西南门还有8米左右的距离属于小区红线范围，尚未连接。针对此情况，业委会、社区、物业负责人和部分业主多次到现场踏勘，初步商定了此段连接道路的修建设想（连同门禁系统）。经与开发商协商，开发商表示愿意提供技术及资金上的支持，计划于11月中旬开始施工，月底完工。
四、其他
支持小区业主及社团活动：和家园篮球队年中活动、和家园育儿协会组织的急救培训、和家园翰园7幢第x届邻居节活动、和家园育儿协会组织的“和家娃之大话西游”活动。