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医院收费自我鉴定 篇1
身为医院收费处的一员，我深知这一岗位的重要性和特殊性。在日复一日的工作中，我始终坚守岗位，尽心尽责，努力为患者和医院提供高效、准确的收费服务。在此，我对自己的工作进行一次深入的自我鉴定。
我始终保持着对工作的热情和敬业精神。医院收费处是医院服务窗口的重要组成部分，我深知自己的言行举止直接关系到患者对医院的`印象和满意度。因此，无论面对怎样的患者，我都能够保持耐心、细心和友好的态度，认真解答他们的疑问，确保每一位患者都能够满意而归。
在专业技能方面，我不断学习和提高自己的业务能力。我熟悉各种收费项目和标准，能够准确快速地完成收费操作。同时，我也注重与同事的沟通和协作，及时分享经验和技巧，共同提高收费处的整体工作效率。
在服务意识方面，我始终坚持“以患者为中心”的原则。我深知患者的需求是多种多样的，因此我始终保持着高度的敏感性和应变能力，能够根据患者的不同需求提供个性化的服务。无论是解答疑问、提供咨询还是处理投诉，我都能够用心倾听、耐心解答，让患者感受到温暖和关怀。
当然，我也深知自己还存在一些不足和需要改进的地方。比如，在应对突发事件和复杂问题时，我还需要更加冷静和果断；在与其他部门的沟通和协调方面，我还需要更加主动和积极。未来，我将继续努力学习和提高自己的专业素养和服务水平，为患者提供更加优质、更加高效的服务。
总之，作为医院收费处的一员，我始终保持着对工作的热爱和敬业精神，努力为患者提供满意的服务。在未来的工作中，我将继续发挥自己的优势，改进自己的不足，为医院的发展和患者的满意贡献自己的力量。
医院收费自我鉴定 篇2
我是一名医院收费员，每天负责处理患者的费用结算工作。在这个岗位上，我始终坚守职责，严谨认真，力求为每一位患者提供准确、高效的收费服务。通过这段时间的工作，我对自己的职业能力和工作态度有了更为清晰的认识，也对自己的优点和不足有了更深入的了解。
在业务能力方面，我熟练掌握了医院收费系统的操作，能够准确快速地完成费用录入、结算和查询等工作。我熟悉各种医疗项目的收费标准，能够根据患者的治疗情况和医生的医嘱，准确计算出患者应支付的费用。同时，我也注重学习新的收费政策和规定，不断更新自己的业务知识，确保在工作中不出现差错。
在工作态度方面，我始终保持着认真负责、耐心细致的态度。我深知收费工作关系到患者的切身利益，因此我时刻保持着高度的警觉性和责任心，确保每一笔费用都准确无误。同时，我也注重与患者的沟通和交流，耐心解答他们的疑问和困惑，努力为他们提供优质的服务。
然而，我也深知自己在工作中还存在一些不足之处。例如，有时在面对患者的抱怨和不满时，我的`应变能力还不够强，需要进一步提高自己的沟通技巧和情绪管理能力。此外，我还需要更加注重工作细节，避免出现因疏忽而导致的错误。
为了改进这些不足，我计划加强学习和实践，提高自己的业务能力和综合素质。我会多与同事交流，学习他们的经验和做法，借鉴他们的优点和长处。同时，我也会注重自我反思和总结，及时发现并纠正自己的不足之处，努力提高自己的工作水平。
总之，作为一名医院收费员，我深知自己的职责和使命。我将继续以认真负责、耐心细致的态度投入到工作中去，为每一位患者提供优质的服务。同时，我也会不断努力学习和提高自己的能力，为医院的发展贡献自己的力量。
医院收费自我鉴定 篇3
一、收费工作。
在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象。同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作。
我院从20xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、HIS系统更换时的工作。
医院为了适应医保要求在20xx年5月底到6月初更换了新的HIS系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作。认真的向HIS系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的'荣誉。
四、20xx年的工作计划。
20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，20xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐。加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
医院收费自我鉴定 篇4
在医院收费岗位的工作过程中，我深刻认识到这不仅仅是一个简单的收费任务，更是与病人、医院、以及社会之间建立信任与沟通的桥梁。通过这段时间的工作实践，我对自己的岗位职责有了更为清晰的认识，也对自己的职业能力和素养有了更为客观的评价。
在专业技能方面，我熟练掌握了医院收费系统的操作流程，能够准确、快速地完成各类收费任务。同时，我也积极学习相关的医疗知识，以便更好地为病人提供咨询和解答疑惑。我深知，作为医院收费员，不仅要具备扎实的专业技能，更要具备高度的责任心和严谨的工作态度，确保每一笔收费的准确性和公正性。
在服务态度方面，我始终坚持以病人为中心的服务理念，用亲切、耐心的态度为病人提供优质的服务。我深知，病人在就医过程中往往处于焦虑、不安的状态，因此我更加注重与病人的沟通和交流，尽力消除他们的疑虑和不安。同时，我也注重与同事之间的协作和配合，共同为病人创造一个温馨、和谐的就医环境。
在职业素养方面，我始终坚守职业道德和职业操守，严格遵守医院的规章制度和操作流程。我深知，作为医院的`一员，我的一言一行都代表着医院的形象和声誉。因此，我时刻提醒自己要保持高度的警觉性和自律性，不断提升自己的职业素养和道德水平。
然而，我也深知自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方。比如，在某些复杂情况下，我的应变能力还有待提高；在与病人的沟通中，我还需要更加注重细节和语气，以更好地满足他们的需求。
展望未来，我将继续加强学习和实践，不断提升自己的专业技能和服务水平。我将以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到工作中，为病人提供更加优质、高效的服务。同时，我也将积极参与医院的各项活动和培训，不断提升自己的综合素质和竞争力，为医院的发展贡献自己的力量。
总之，医院收费岗位虽然看似简单，但却承载着重要的责任和使命。我将以更加坚定的信念和更加执着的追求，在这个岗位上不断前行、不断进步，为病人和医院创造更多的价值。