欢迎阅读寒假工自我鉴定总结（精选4篇），内容由多美网整理，希望对大家有所帮助。
寒假工自我鉴定总结 篇1
我于7月14日——10月31日到广州市凤凰城酒店实习，这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益匪浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高：
作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的`波动，然而这种情绪上的波
波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高：
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的.利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高：
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高：
作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
寒假工自我鉴定总结 篇2
寒假是就好的实习时间，也是我找工作的好机会，想要锻炼，不在乎在哪里，二需要进入岗位磨砺让我们接触社会，弥补自身的不足。
我在家附近找了一个简单的工作，进入到了烧烤店，成为服务员，烧烤店的生意非常不错，很多人都喜欢吃烧烤，因此来烧烤店的人有很多，大多数都是年轻人，我们烧烤店有三个服务员，老板烧烤，我们负责招待客户。虽然工资不高，但是也能够挣些零花钱，我在学校听说有勤工俭学的，所以自己也试试，这样两不耽误。
这次的工作并不难，很简单，平时很多客户都是很好相处的，只要不犯大错都不会有多大的问题，但是又一次我拿着烧烤，不下心把酒水洒在了桌面上，最后我被客户刁难，要我付账，为了息事宁人，我选择了付账。这让我知道了一点，在社会中自己犯的错需要自己买单，我们在学校我们犯了错最多也就是爸妈给我们买单。
我们必须要保证自己工作有结果，在岗位上不能随意的冒失工作，一旦犯错，很多责任是自己承受不了的，我不希望自己这样犯错下去，希望自己可以一直坚持学习，每天都工作任务并不困难，只要达到基本的工作任务就行，服务员不只是简单的给客户服务，更多的是能够解决突发时间，遇到任何问题都能够第一时间主动与客户沟通。
我那次不下心弄撒了就，老板看在我是不小心，也就不要我付账，最后老板买单，虽然没有是但是也清楚的知道了一点，责任和岗位是绑定的，还有对待客户也不能一直迁就，有的客户会刁难人，当然咱在客户这一边，如果店家和客户闹，最后吃亏的还是店家，所以做事情，一定要多看，同时要多做，更要多问，不能如同一个哑巴，要多用问候语，让客户开心，这样也能够更好的与客户沟通。
这次工作让我知道了工作的不容易也接触到了岗位的'一些消息，因为在找工作的时候很多都要有经验才行，而我进入的这家烧烤店因为是新店，继续帮手才愿意让我坚持，让我实习，同时每个岗位都对技能非常重视，能力大的人赚到多也更容易找工作，而能力差的人不但工作累而且还不好找工作。
为了以后有一条更好的工作道路，以后上班我一定会在学校里面抓紧时间积极学习，努力提升自己的能力对于学校里面的各种知识都会学好学前，上课认真努力，不会在上课期间浪费时间，因为接触了岗位知道要在岗位上做好还需要学好基础知识才行，所以在大学期间必须要加强学习，建设自身，提高能力。
寒假工自我鉴定总结 篇3
在过去的寒假期间，我选择投身于社会实践，通过参加寒假工作，不仅丰富了我的假期生活，还让我获得了宝贵的工作经验和社会见识。以下是我对自己寒假工作经历的自我鉴定与总结。
首先，这次寒假工作让我深刻体会到了“实践出真知”的道理。作为一名在校学生，理论知识虽然重要，但将所学知识应用于实际工作中，才能真正理解其内涵和价值。我在一家本地超市担任收银员，这份工作看似简单，实则需要极强的责任心、耐心以及良好的沟通能力。每天面对络绎不绝的顾客，我学会了如何快速而准确地操作收银系统，同时保持微笑服务，耐心解答顾客的各种疑问。这一过程锻炼了我的应变能力和人际交往能力，让我明白了服务行业的艰辛与不易。
其次，时间管理和团队协作也是我在寒假工作中获得的重要技能。超市的工作节奏快，特别是在节假日，顾客流量大增，这对我的时间管理能力提出了高要求。我学会了如何合理安排工作流程，高效完成任务，确保收银台前不出现长队。同时，在与同事的合作中，我意识到团队精神的重要性。我们相互支持，共同应对高峰期的挑战，这种默契合作使我深刻体会到团队协作的力量。
此外，这次工作经历还提升了我的财务基础知识和职业道德观念。处理现金交易时，我必须保证每笔交易的准确性，这无形中锻炼了我的细心和对数字的敏感度。更重要的是，我深刻认识到诚信对于职业发展的`重要性。无论是对待顾客找零的精确无误，还是在工作中遇到问题时的诚实面对，都让我明白了诚信是职场中最宝贵的品质之一。
总之，这个寒假的工作经历是一次非常宝贵的学习和成长机会。它不仅让我提前体验了职场环境，还帮助我发现了自身的优势与不足，为将来步入社会打下了坚实的基础。我将把这段经历视为一笔宝贵的财富，继续努力学习，不断提升自己，以更加饱满的热情和更加扎实的能力迎接未来的挑战。
寒假工自我鉴定总结 篇4
寒假期间，我到xx有限公司办事处实习，在办公室担任助理的工作，包括收发传真、复英分发信件，准备培训材料等工作。
在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
作助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。
“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。
我所在的部门是这家公司的数据处理中心，全部资料、文件、电脑软件均是英文，除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。
实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
实习虽然很辛苦忙碌，但对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
去年8月份我加入了中铁十四局，并被铺排到连云港项目部工作，工作整整一年，感觉时间过的很快，在这里的糊口很充实，固然是一年但经历了良多，转变了良多，实在人的一生有两个阶段，一个阶段是在上学，而另了个阶段则是在社会上参加工作，那么去年一年的时间算是两个阶段的一个转折点，很枢纽的一年，培训期间领导告诫我们要脚踏实地，这句话给我留下了深刻的印象，在这一年里这句话是我的座右铭，我努力做好每一件事情，当真的去完成每次的洞内值班，当真的完成自己负责区的工作，在这一年里我用实际步履证实了这句话的真谛所在，一年后的今天这句话变的更为深该，变的'刻骨铭心。
脚塌实地的走过了这一年，要问我到底收成了多少，我想主要有两点，一点是适应了这份工作，另一点则是溶入了十四局的这个团队。一年的时间里，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向前辈请教经验，向同事传授工作技巧，我的工作能力逐步晋升并能在工作中担负重任。我们的工程任务庞大，需要无数的物力人力共同完成，一个独立的气力在工作中不能得到任何发挥，所以我们依赖的是团队依赖的是合作，没有团队意识的员工，不管学识有多高、技术有多精、在这里都将无法发挥其才能，从一来到这里我就熟悉到了这一点，我虚心的去学习，耐劳的去工作，积极的参加项目部举行的各类流动，热情的与我的领导同事工人相处，现在我感觉到这个集体已经接纳了我，我成为这个大家庭中的一员，也深刻体会到了这个团队的具大气力和无穷暖和。