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部门负责人述职报告 篇1
时光如梭，忙忙碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx年，全店在各位主管以及全体员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20xx年在绛县经济整体不好的大环境下，如何圆满完成公司下达的各项任务指标是我们的首要重任。在过去的两个月中，我们共实现销售万元，完成总指标的xx%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一劳动节、端午节、国庆节、中秋节几个大型节假日以及五周年店庆，拟定相适宜的促销计划，力争销售达到预期目标。同时我还会着重以下几项工作：
一、优化商品结构
超市竞争的核心在于商品的构成策略，商品结构的优化应以经营商品的品类、品牌为基础，根据自身的特点、消费群体的不同，进行合理的整改，首先进行市场调研，发现新的、顾客需要的商品，同供货商、采购及时联系，多采新品，网红商品，同时，还应和信息部沟通，每季度进行一次不动品的淘汰工作，保证商品的更新换代。其次，合理布局，对于目标性商品应重点突出陈列，对于方便性商品应放于顾客易于拿取的'地方，对于季节性、节日类商品应突出其特点并结合相应的促销手段。
二、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣传
利用门店周会或交接班的时间对全体员工包括促销员的服务意识进行不定期的培训，不要总是将“用心服务，用爱经营”的话挂在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，让他有回到家的感受和体验，因为我们不知道怎样服务上帝，却懂得如何服务我们的亲朋好友！对于退换货我们一定按照公司要求，做好无理由、无条件退换货，限度的满足顾客的各种需求。
三、注重商品的陈列与卫生清洁，增加商品的附加值
在街道上大大小小的超市、批发部、共有好几十家，人力成本较低，所以导致商品价格比我们便宜，再加上政府全县创建国家卫生县城的，导致门前无停车位，怎样让顾客愿意多花几毛钱、多走几步路到我们超市来购物？我想，干净整洁的购物环境、亲切友好的服务态度、良好的售后服务、齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更强，就是要将细节做的更细更精。坚持将每周一定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查；坚持每周二定位会员优惠日，将赠送的商品多样多元化；价签陈列方面，要求员工一律按陈列的五大原则，力求美观、便捷，变价商品各负责人逐一核实，确保准确无误，重复的事情标准化，标准的事情重复化。
四、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间
随着绛县经济去年的整体不景气，到目前为止还没有复苏的迹象，我们应意识到目前的危机，正视眼前的困难，严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决如何开源和如何节流的问题，我认为，开源主要涉及一些公司的制度调整，所以，我主张节流，以公司为核心，推行各种精益化的管理方式，提高工作效率，降低各种浪费，随时随地，上至店长，下至一名普通员工，都可以从身边的细节小事做起，重在执行，小到一张纸的利用，一度电、一滴水的节约。
五、分组制定销售计划，严格实行绩效考核。
将每月的销售计划分解到每个组，严格实行绩效考核，让员工收入与销售挂钩，销售好，工资高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。走进员工当中，每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员积极性，力争完成各项指标。
综合以上几点，结合店内实际情况，对于充满挑战的20xx年，我们可以哭，可以笑，可以累，但坚决不能怂！只要干不死，就往死里干，我有信心带领全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。
部门负责人述职报告 篇2
忙碌而充实一年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况述职如下：
一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩
我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了相关部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的'流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
二、本年度取得的进步
通过日常工作和与部门间的合作，了解的xx的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了xx的相关知识；通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的反思
也许是因为之前缺乏在xx企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；个人对xx相关知识了解得还不够，需要加强对xx知识、法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解；因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、本岗位工作的思路及具体措施
继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通；精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出；做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划；加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录；按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标；建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才；保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源；协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。
部门负责人述职报告 篇3
尊敬的领导、各位同仁：
大家好！
作为XX部门的负责人，我在此向大家汇报过去一年的工作成绩、存在问题及未来规划。
一、工作成果
过去一年，XX部门在各位同仁的共同努力下，取得了以下主要成果：
1. 业绩提升：我们部门在各项业绩指标上均实现了稳步增长，为公司的整体发展做出了积极贡献。
2. 质量保障：我们注重产品和服务的质量，通过严格的.质量控制体系，确保了产品和服务的高品质。
3. 客户满意：我们积极倾听客户需求，提供个性化解决方案，客户满意度持续提升。
4. 团队建设：我们加强团队建设，提高员工技能，营造了积极向上的工作氛围。
二、存在不足
在取得成绩的同时，我们也发现了一些不足之处：
1. 沟通效率：部门内部及与其他部门的沟通效率有待提高，有时存在信息传递不畅的情况。
2. 创新能力：在业务创新和技术创新方面，我们还需要进一步加强，以适应市场变化。
3. 成本控制：在成本控制和资源利用方面，我们仍需优化管理，提高效益。
三、未来规划
针对以上问题，我们制定了以下未来规划：
1. 加强沟通协作：我们将加强部门内部及与其他部门的沟通协作，提高信息传递效率，确保工作顺利进行。
2. 推动创新发展：我们将积极引进新技术和理念，鼓励员工提出创新性的想法和解决方案，推动部门业务创新和发展。
3. 优化成本管理：我们将加强成本控制和资源利用，提高效益，为公司创造更多价值。
同时，我们还将继续关注市场动态和客户需求，不断优化产品和服务，提高客户满意度。
感谢领导和各位同仁的支持与信任！我们将继续努力工作，为公司的发展贡献更大的力量。
部门负责人述职报告 篇4
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
我是XX部门的负责人，非常荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作情况。
一、工作回顾
过去的一年里，XX部门在公司的整体战略指导下，紧紧围绕公司年度目标，积极履行职责，取得了一定的工作成绩。我们主要完成了以下工作：
1. 业务推进：成功推进了多个重点项目，确保了项目进度和质量，为公司创造了显著的经济效益。
2. 团队建设：加强了部门内部的沟通和协作，提升了团队凝聚力和执行力。同时，通过培训和引进人才，优化了团队结构，提高了整体业务水平。
3. 流程优化：针对部门内部存在的流程问题，进行了深入的分析和改进，提高了工作效率和满意度。
4. 风险控制：加强了项目风险评估和监控，确保了项目的顺利进行，避免了潜在的风险损失。
二、存在问题与改进措施
在取得成绩的.同时，我们也意识到存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
1. 项目管理：部分项目在进度控制和资源分配上还存在不足，导致项目进度受到影响。我们将加强项目管理，完善项目计划和进度监控机制，确保项目按时完成。
2. 团队协作：部门内部部分成员之间在沟通和协作上还存在障碍，影响了工作效率。我们将加强团队建设，提高团队凝聚力和协作能力，确保团队高效运转。
3. 创新能力：部门在业务创新和技术创新方面还有待加强。我们将积极引进新技术和理念，鼓励员工提出创新性的想法和解决方案，推动部门业务创新和发展。
三、未来展望
展望未来，我们将继续以公司战略目标为导向，加强部门内部管理，提高业务能力和服务水平。具体工作计划如下：
1. 加强项目管理：完善项目计划和进度监控机制，确保项目按时完成，提高项目质量和效益。
2. 优化团队建设：加强团队建设和培训，提高团队凝聚力和协作能力，打造高效、专业的团队。
3. 推动业务创新：积极引进新技术和理念，鼓励员工提出创新性的想法和解决方案，推动部门业务创新和发展。
总之，我们将继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。感谢领导和各位同事的关心和支持！