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公司文员社会实践报告 篇1
一、实践目的
1、深入社会，积累社会理解的经验和促进社会工作的认识。
2、在实践的过程中，要增长自己的才能，锻炼自己的能力，开阔自己的视野，为以后的工作打下坚实的基础。
3、在实践过程中培养专业素质，增加工作经验，从而更好的从事实际工作。
4、对服装厂概况的初步了解：
（1）公司简介：公司成立于1987年，占地面积近2万平方米，固定资产近3000万元，目前员工1200余人，其中高级管理人员60人，各类技术人员182人。现已形成羊毛系列、棉系列、棉系列、毛涤系列的各类工装、休闲装、秘书装、职业装产品的生产加工；同时开发生产防静电工作服、阻燃防护服等特殊防护服。公司拥有国际先进的服装生产线，并自带洗涤免烫、石磨、喷砂等先进的服装后加工设备。航天品牌职业装广泛应用于电子、冶金、汽车、化工、制药、石油等行业。现已与多个国家的大中型企业建立了长期合作关系，部分产品出口到东亚、欧盟、北美等30多个国家和地区。
（2）发展：经过多年发展，现已成为国家劳保服装生产定点企业、重合同守信用企业、AAA级信用企业。通过xx国际质量体系认证后，先后获得《国家工业产品生产许可证》和《特种劳动防护用品安全标志证书》，空间品牌职业服装被评为“著名商标”和“江苏名牌”。
二、实践内容
1、负责办公室文员的工作
8月5日上午，我来到公司，经理让我负责办公室文员的工作。比如帮经理打印资料，填写输出表，接电话，收发传真，整理文件，负责办公室的整洁。本来以为这些事情会很容易，没想到看似简单的工作其实需要注意很多细节。一开始我很着急，不知道先做什么。于是我主动问旁边的阿姨，她耐心的告诉我该怎么做。经过几天的实践，我逐渐意识到准确性是秘书管理的基石。它强调我们要写得准确，处理事情要稳妥，处理问题要实事求是，处理问题要慎重。并且在一定程度上可以帮助保证领导工作的及时有效完成。要做到这一点，一定要认真，细致，马虎，潦草。比如办理公文，要保证文件质量，用词要准确，材料要真实，复印要仔细，校对要仔细，每个环节都要无误。否则会耽误工作，甚至导致不可挽回的损失。
2、参观车间
有时候，我会跟着经理进车间检查工人的生产情况。看到工人们忙碌的身影，我不禁觉得我应该为未来的生活做计划，所以我现在必须努力工作。通过了解服装厂的运作，知道其基本流程是：订单生产，库存客户。订单影响整个企业的经营发展；生产是保证工厂可持续发展的关键环节；库存是服装生产和销售的必要阶段；客户是企业生存的对象。它们环环相扣，缺一不可。同时，与员工沟通后，基本掌握了服装生产的基本工艺流程，主要包括裁剪、缝纫、熨烫、包装三个阶段。每道工序都有专业技术人员操作，当然也有配套的机器。只有正确掌握服装的工艺流程，才能更好地生产出高质量的产品。
三、实践效果
1、动手能力增强
在我做办公室职员的这段时间里，我很好地锻炼了自己的能力。打印资料、填写表格、整理文件等看似简单的任务，其实需要细心和耐心。在接电话、收发传真的同时，清理这些琐碎的事情需要努力的精神。同时，一定要有认真负责的态度，做事有条不紊又不失效率。这些经历都提高了我的实践能力，让我对办公室文员的工作有了更深入的了解。
2、学会将理论应用于实践
其中一个重要的目的是将学到的理论知识更好地应用到现实生活中。通过这短暂的实践，我也发现了我的知识的实用性。英语专业学生必须具备一定的听说读写能力，将这些技能运用到秘书工作中，会提高效率。随着这家公司的产品逐渐国际化，许多材料描述需要翻译。这个时候我会主动帮忙，但是有很多专业的词我以前没接触过，需要查字典或者咨询其他同事。这个过程不仅运用了我平时的知识，还扩大了我的词汇量，掌握了一些实用技巧。
3、开阔眼界，积累社会经验
虽然这次练习时间很短，但我也从中学到了很多。作为一名办公室文员，我学到了很多额外的专业知识。通过参观车间，我对服装制造业有了更好的了解。看到工人们努力工作，我深深地意识到挣钱并不容易。在与其他员工的交往中，我也明白人与人之间沟通的重要性。所以这种做法开阔了我的眼界，也为我积累了一些社会经验。
四、实践总结
1、自我收获和感受
在练习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。可能是因为我不是文秘专业的学生，所以对一些秘书工作的理解只停留在表面，没有抓住其本质。但是，一段时间的实践加深了我对秘书工作基础知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常秘书工作有了一定的感性和理性的认识。我意识到，要做好企业的日常秘书管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要实践与理论紧密结合。在这段时间里，我不仅培养了自己的实践能力，增加了对实际办公室工作的理解，也充分认识到了自己的不足，受益匪浅，为将来步入社会奠定了坚实的基础，也是我大学生涯中的一个重要里程碑。
2、对企业的认识
通过这一段时间的.实践，我意识到一个企业或组织的生产经营不可能完美，没有问题。企业或组织是通过不断的改进和探索逐渐成长起来的，管理者在日常工作和生活中要有效地处理和解决问题和突发事件。解决和处理突发事件，可以建立预警机制，提前做好预防和防范工作，确保各项组织活动正常有序开展。在江苏华美服装有限公司的日常工作生活中，也会出现一些问题和特殊情况。因此，公司管理者有必要采取积极有益的措施来解决和处理问题。同时要对解决问题的成功经验和方法进行分类总结，以避免今后类似问题的再次发生，或者为类似问题的再次发生提供处理依据和解决机制。对于公司财产的浪费，公司首先要认真开展为全体员工节约资源，从我做起的工作。最后一个离开办公室的员工应该在离开前关闭工作电脑、空调、饮水机和灯的电源。日常生活中，如果看到自来水龙头没有拧紧，就要顺手拧紧。在宿舍，宿舍管家要强调，宿舍成员不要浪费水电，晚上休息的时候要按时关灯。公司高管要亲自以身作则，为下属树立节约资源的榜样，真正形成节约资源的良好个人习惯和企业环境。此外，员工统一的工作服有助于塑造企业形象，深化企业文化。良好的企业形象有助于提高企业竞争力，而企业文化可以为企业创造良好的工作氛围。
经过半个月的社会实践，我从中学到了很多，这些东西会让我受益终生。社会实践加深了我对各界人士的了解，拉近了我与社会的距离，开阔了我的视野，增长了我的才华，进一步明确了我们青年学生的成功之路和历史使命。社会是学习和教育的大课堂。在那个广阔的世界里，我们的人生价值才会得到真正的体现。所以要珍惜每一次锻炼的机会，让生活没有遗憾。
公司文员社会实践报告 篇2
实践单位：
江苏华美制衣有限公司
实践职务：
办公室文员
实践日期：
20xx年8月5日―20xx年8月20日
一、 实践目的
1、 深入社会，积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解。
2、 在实践过程中增长才干，锻炼能力，开拓视野，为以后的工作打好扎实的基础。
3、 在实践过程中培养职业素养，增加工作经验，便于更好地投入真实的工作当中。
4、 初步了解服装厂的概况：
（2） 发展情况：经过多年的发展现已成为 国家劳动防护服生产定点企业 、 重合同守信用企业 、 aaa级资信企业 、在通过了iso9001-2016国际质量体系认证后，先后获得了《全国工业产品生产许可证》、《特种劳动防护用品安全标志证书》， 太空 牌职业装先后被评为《知名商标》、《江苏名牌》。
二、 实践内容
1、 负责办公室文员的工作
8月5日上午来到公司，经理让我负责办公室文员的工作。如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话，收发传真，整理档案和负责办公室的清洁卫生。我原本以为这些事情会很容易，没想到看似简单的工作其实需要注意很多细节。刚开始我有些手忙脚乱，不知道应该先做什么。于是我主动请教旁边的那位阿姨，她耐心地告诉我该怎么做。经过几天的实习，我渐渐领悟到准确性是管理的基石。它强调办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。并且它在一定程度上能够有助于保证领导工作及时有效地完成。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
2、 参观车间
有时，我也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影，我不禁感到自己应该对今后的生活有所计划了，因此现在就必须努力加油。通过了解服装厂的运营情况，我知道了它的基本流程是：订单 生产 库存 客户。订单影响着整个企业的运营和发展；生产则是保证工厂持续发展的关键环节；库存是服装产销的必经阶段；客户是企业获取生存的对象。它们是环环相扣、缺一不可的。同时，经过与员工们的交流，我也基本掌握了生产服装的基本工艺流程，它主要包括三个阶段：裁剪、缝纫、整烫与包装。每一道工序都有专门的技术人员进行操作，当然也都有其配套的.机器，只有在正确掌握了服装的工艺流程之后才能更好地制作出高质量的产品。
三、 实践结果
1、 增加了动手能力
通过担任办公室文员的这段时间，我很好地锻炼了自身的能力。打印材料、填写表格、整理档案这些看似简单的工作其实需要细心和耐心。2016年大学生办公室文员暑期社会实践报告文章2016年大学生办公室文员暑期社会实践报告出自，此链接！。而接听电话、收发传真、打扫卫生这些琐碎的事情则需要任劳任怨的精神。同时还要具备认真负责的态度，办事既要不失效率还要有条不紊。所有的这些经历都提高了我的动手能力，让我对办公室文员的工作有了更深刻的认识。
2、 学会将理论运用于实践
的一个重要目的就是将所学的理论知识更好地运用到实际生活中。我通过这次短暂的实践，也发现了自己所学知识的实用性。英语专业的学生须具备一定的听说读写能力，而将这些能力很好地运用于工作中则会提高办事效率。由于这个公司的产品逐渐走向了国际化，所以很多材料说明都需要翻译。这时我就会主动帮忙，可是有很多专业词汇以前都没有接触过，所以需要查字典或者请教其他的同事。这个过程不仅用到了我平时所学的知识，而且让我扩大了词汇量，还掌握了一些比较实用的技能。
3、 开阔了视野，积累了社会经验
这次实践虽然短暂，但是我也从中学到了许多。办公室文员的工作让我学到了很多专业外的知识。通过参观车间，我对服装生产行业有了更多的认识。看到工人们辛苦地工作，我深切地体会到了挣钱的不易。在与其他工作人员的交往中，我也明白了人与人之间沟通的重要性。所以这次实践让我开阔了眼界，也为我积累了一定的社会经验。
四、 实践总结
1、自我所得与感想
在实践的过程中，我既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是由于我并非专业，所以对有些工作的认识仅仅停留在表面，未能领会其精髓。但是一段时间的实习加深了我对基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了一定的感性和理性认识。我认识到做好日常企业管理工作要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在这段时间里，我不仅培养了实际的动手能力，增加了对实际办公工作的了解，而且充分认识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，也是我大学生涯中一个重要的里程碑。
2、对企业的认识
通过这段时间的实践，我认识到了一个企业或组织的生产和管理不可能完美无缺，毫无问题出现。企业或组织都是在不断地改进和探索中逐步成长起来的，管理者应当针对日常工作和生活中出现的问题和突发事件作出有效的处理和解决。而要解决和处理突发事件，可以建立预警机制，做好事先预防和防范，保证各项组织活动正常有序地进行。在江苏华美制衣有限公司的日常工作和生活中，同样会有一些问题和特殊情形出现。因此，公司的管理人员就有必要采取积极有利的措施，将出现的问题解决和处理好。同时，要对成功解决问题的经验和方法进行归类总结，以避免日后再次发生相类似的问题，或者为再次出现的类似问题提供处理依据和解决机制。如对于公司财产浪费问题，公司首先要认真开展公司全体员工的 节约资源，从我做起 的工作。最后一位离开办公室的员工要随手将工作着的电脑、空调、饮水机和电灯电源关掉以后再离开。日常中，看到没有拧紧正在流水的水龙头要过去随手拧紧。在宿舍中，各宿舍舍长要强调宿舍成员不应浪费水电，晚上休息要按时熄灯。公司的高层要亲自作出表率，给下属树立节约资源的榜样，真正形成节约资源的良好个人习惯和企业环境。另外，公司员工的工作服装统一，可以有利于塑造企业形象和深化企业文化。一个企业的良好形象有助于提高其竞争力，而企业文化可以为其营造良好的工作氛围。
半个月的社会实践一晃而过，我却从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我对社会各阶层人的了解，拉近了我与社会的距离，也让我开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值将真正得到体现，所以我们要珍惜每一次锻炼的机会，让人生无憾。
公司文员社会实践报告 篇3
实践目的：
暑期来临，作为大学生的我们需要利用这段时间提高自己的能力。大学是一个小社会，这四年的学习过程是自身能力提高的一个过程，为我们以后步入社会打下基础。本次的实践单位是海辰联合批发市场。这家公司成立于20xx年，总面积约2万平米，定位为集鞋、服装、针织家纺的综合批发市场。
实习收获
曾经认为短短十天的支教活动并不能给学生们留下太多印象，我们走了以后还会有更多支教老师到余坪去，很快我们就会被遗忘，但是孩子们给我写的留言满是不舍和留恋，回家这么多天了，学生们一直跟我保持联络，告诉我不会忘记我，嘱咐我注意身体，这些举动都让我很惊喜。
我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少，几乎没用上自己所学的专业知识。我担任的是文员一职，平时在工作只是接接电话，日常的主要工作就是负责接收各部门文件、复印后分发给各相关人员，本部门一些文件的传送、追踪、回收、整理、归档、保存、销毁等，部门人员所需求的表单制作、打印，协助上司工作，如整理领导干部工作台面，帮助他们处理一些琐碎、能及的.事情。由于是新手，刚开始好做得不完善，幸好本部门的正式文员的指导。看到他们工作得顺心顺手，很是羡慕，经过一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部门成员及领导们的认可。
在实习的过程中，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
工作概况
由于住的地方离工作地点较远，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再热再差的天气，都得去上班，一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，试想一下如果刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，通过这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不容易，再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱，因此我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。
同事相处
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。比如我们同一办公室的同事，为了能得到领导的赏识，背地里总是向领导搬弄是非，搞不正常关系。正因为如此办公室的关系时常显得有点淡漠，人与人之间的关系有时候显得有点紧张。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，（抬头少闲话”。且通过这次的实习是我更加认识到大学同学之间的关系是多么的珍贵。
以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
虽然这次实习的时间不是很长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。感谢和我一起工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实践的这个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走向工作岗位之路做准备。
实习是走上社会的第一步，实习可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或领导，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起一定的工作经验。由于我的虚心好学，领导破格让我除了几周正规的一天两个小时的培训外，要做一些办公室文员的接听电话、收发文件等简单的辅助工作。
月末还要集中录入凭证，先进入速达会计软件的录入记账凭证的界面，录入摘要，然后选会计科目，并在相应的会计科目的借贷录入金额，最后再检查各个要素准确无误后保存。录入期间，我发现了自己的不足，就是会计科目编号的识记。在录入科目时，如果你记得编号，直接输入即可自动显示。而我并不熟悉编号，只好按部就班，通过会计科目按钮一步一步找，很浪费时间。不过还好，公司业务不复杂，录入一些凭证后，我就记住了常用科目的编号，录入速度有了很大的提高。
公司文员社会实践报告 篇4
20xx年，由于管理学院xx院长的推荐，我和另外三位同学有幸到xx市场部电子商务室参加了为期2个月的实践。经过这2个月的实践，我对电子商务的应用现状，尤其是航空领域电子商务有了更多更全面的了解，对职场也有了一定的认识，为人处事的能力也得到很大提升，现在就将这2个月的一些了解和感受做些总结，报告如下：
一、介绍
空股份有限公司（简称：）的前身是空公司，成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式开航营运。1997年，空公司成为中国民航率先引进空中客车A320飞机的航空公司，被空中客车公司授予国内＂全球A320飞机杰出营运奖＂。
20xx年8月29日，以空公司为主，联合xx公司共同共同成立了股份有限公司。股份有限公司成了一个跨地区、跨行业、跨所有制、投资主体多元化的股份制航空公司。是一家很有特色的航空公司，创业之初，所有的飞行员都来自我国的空军，直到今天，转业人员仍占xx员工总人数的一半左右，董事长就曾是一位师级干部，很多高层也有军人背景。或许正是军人绝不服输的精神，由一个成立之初只拥有几架运七的小公司，一步一步壮大到今天，成为年销售收入上百亿的大企业。
二、电子商务
随着电子商务的蓬勃发展，机票现在已经实现无纸化，基本上所有的机票都是电子客票。机票的无纸化导致了航空公司销售模式、盈利模式的改变，同时为了提高经济效益和摆脱传统代理商的渠道控制，近几年对电子商务的发展进行了大力支持。
目前对电子商务的支持主要集中于2条线上，第一条线是：在市场部下设电子商务室，专门从事机票在网上的销售。电子商务室目前主要负责处理网站的B2B、B2C机票销售。B2B业务面向代理人用户提供单程、往返、中转联程的散客和团队销售功能；B2C业务则面向旅客提供会员注册、在线购票、改期、网上值机等自助功能以及航班时刻、动态等信息查询。第二条线是：1993年九月，斥三百多万巨资，拍下有“中国第一号”之称的这个电话号码，组建了客户服务热线。为旅客提供24小时的咨询、订票、查询、接受投诉等服务。
目前，电子商务业务正在逐年增加。20xx年，B2B销售142万人，实现销售收入11.96亿元，占全年公司销售收入的23.58%；B2C销售12万人，实现销售收入7000万元，占全年公司销售收入的1.38%。而今年仅第一季度，电子商务B2B及B2C销售已达5.5亿元，增长近50%。从这组数据可以看出电子商务发展势头的强劲。
电子商务收益扩大的同时，电子商务的结构也在发生变化，现在重点打造的对象是：网上B2C业务，即官网上机票的在线销售业务。我在电子商务室实践的时候，记录了一些官网的数据。如20xx年9月1日，官网访问量达到16074人次（注：截止下午五点），其中订票人数达到2580人，卖出的机票票面金额为1536738元。而且正如电子商务室的技术骨干给我们分析所言：随着70后80后中青代的崛起，选择网上购票的人将越来越多，直销之路必将将捷报不断。
三、电子商务室的工作
电子商务室的工作主要有：清Q、退票一审、客户关系管理、接听电话、在线客服服务。
1.清Q：
清Q依赖的系统是：电子客票服务系统。通过这个系统，我们能将起飞时间有所变动的航班上的所有旅客信息提取出来，并以一个订单为单位进行罗列，一个订单就是一个所谓的Q。Q包含了很多信息，包括订单编码、旅客姓名、电话、变更前航班信息和变更后航班信息等。而电子商务室要做的工作就是按照每个Q上提供的电话号码，打电话与订票人进行沟通，告知航班变动情况，并按照旅客的要求对这个电子客票进行确认或改签。我们把这个过程叫做“清Q”。
2.退票一审：
退票一审即购票人在网上提交退票申请后，电子商务室的工作人员按照客规对退票申请进行初次审核，以确定手续费的收取，然后备注提交财务部，再由财务部进行审核无误后，给予购票人退款。
退票一审分为B2B的一审和B2C的一审。B2B一审是针对代理人购买的机票，而B2C一审则是针对在官网上的个人所订机票。退票一审所用的的系统是：空后台管理系统（B2B）和空后台管理系统（B2C）。
退票一审操作相对比较简单，只要熟记客规（客规目前是客规）、各机场三字代码、一些简单的系统操作指令和细心负责的工作态度即可。
3.客户关系管理（CRM）
所谓客户关系管理，就是处理旅客拨打热线电话留言所遇到的问题。由于电子商务室处理旅客来电的人数有限，网站后台电话很难拨通，所以旅客常常转人工服务进行留言。留言的内容就是客户关系管理系统中的工单。电子商务室的工作人员会及时对工单进行处理。一般要处理的问题包括邮寄行程单、客户求助处理如退票、改签咨询、航班变动咨询等。
4.接听电话
电子商务室每天都会安排一个工作人员专门接听旅客来电，以帮助旅客解答疑惑和处理紧急问题。
5.在线客服服务
在线客服服务，即直接和登录官网的网民进行在线交流，以解答他们的`疑惑和提供网上订票咨询和操作帮助。同时由于热线的繁忙和电子商务室接听电话人员过少，所以，在线客服兼具处理工单和接听电话的业务，几乎和网上订票相关的一切问题，在线客服都要帮助回答，所以难度颇大。我最后半个月都做的在线客服，所以深有体会。
以上工作都需要配合另一个系统——系统使用。系统是中国航信开发的基于TCP/IP的，采用client-server方式的仿真终端产品。用户可以采取灵活的接入方式，以client的身份访问中国民航计算机中心的服务器，使用其系统资源。通过连接到中航信平台，可以进行对电子客票的提取、查询、改签、出票、改变机票状态以及各公司航班信息的查询等功能。
四、实践的一些感受
1.业务知识来源于不懂就问
也许理论知识我们学得已经够多，但是具体的业务知识却几乎为零。所以刚入职场的新人，一定要多向同事学习请教，切记不要眼高手低，自以为是。很多时候，我们工作的初期，领导都会找位师傅带我们一段时间，在这段时间里，我们一定要尽量利用好“师傅”这一资源，不断完善自己的业务知识，提高自己的业务水平，早日把自己打造成合格的员工。
2.大胆承接，小心操作
万事开头难，但是什么事情总会有第一次。我们若想尽快成熟起来，就要敢于迎接挑战，将碰到的各种业务大胆的承接下来。但是真正做的时候，我们一定要心细，要认真，要多琢磨和多向同事请教。
3.实践出真知
很多工作，往往看起来很简单，但是实际操作起来，我们却总能遇到各种各样的问题。所以只看、只问、只听，都是没有用的，只有自己多去做，才能在不断遭遇问题解决问题的过程中真正熟悉业务，从而具备操作技能。即使我们真正的具备了从事某个业务的工作能力，但想娴熟高效的工作，依然需要不断实践，不断训练，才能得以实现。
4.交流！交流！交流！
永远不要只是埋头做事，否则不久你就会感到工作效能低下，工作氛围紧张.。很多的工作都不是一个环节就能完成的，往往需要各个部门的协作。比如审票这个相对简单的业务，就设计到电子商务室，财务部，信息中心等多个部门，如果各个部门不做好交流，工作效能就会很低，甚至业务无法进行。
同一个环节的工作很多时候也是需要交流才能得以解决的，尤其是电子商务的相关业务，由于市场的瞬息万变和企业具体政策的不断变动，新问题是不断涌现。所以从事电子商务工作时，随时都可能遇到新问题，这时只有同事们一起协作才能正确的解决。
最后，特别感谢管理学院xx院长的推荐；感谢给了我这次实践机会；感谢电子商务室的各位同事在实践中对我热忱的的帮助。