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物业秩序维护班长竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫xxx,是xxx的一名员工。
很荣幸,今天能以一名xxx普通员工的身份在这里演讲,此时此刻我最想说的是:身为xxx的一名员工,我是幸福的、骄傲的、自豪的。在xxx的这片沃土上,我们并肩耕耘,播撒汗水,拥有广阔的天地,尽情施展才华的平台,我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持,这一切极大丰富了我们的生活和工作。我们深知,这一切的一切,都源于xxx的发展,源于xxx实力的增强,源于公司领导“追求卓越,不断改进”的管理方略。
同样的感受给了我们同样的渴望,同样的欢乐给了我们同一首歌。作为一位物业工作人员,我们每天都会面临不同的事情,都会有很多感受。 “服务社区,报效社会,成为社区生活方式的引领者”,是我们每一个长城人的共同使命。长城人都以实际行动验证着这句话,我们坚守这个原则,以我们的真心换取业主的诚心。
有人说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需要去珍惜,因为伟大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己的工作全力以赴,就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。”
自从踏进xxx的大门,我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是xxx年10月12日的早上,怀着激动的心情走进了xxx。李主管热情的接待了我,在她的悉心指导下,在所有同事的热情帮助下,我很快进入角色,从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。
在物业客服中心,我们悉心接待每一位客户,用我们热情的微笑、真诚的服务为xxx树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作,有过疲惫、受过委屈、流心酸,但只要能投入到工作中,那120分的精神和动力便从心底油然升起。我时刻告诉自己,要用心工作,我要用自己的热情和努力在长城物业的田地里开出美丽的花朵.在实际工作中,从来都不是一帆风顺的,他需要我们每一位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到济南汇展国际花园物业中心就注定了我们是一个不可分割的整体,作为公司一名普通的客服人员,我深知客服工作的重要,他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起,增强交流、沟通与学习。
记得一个炎热的下午,一位业主因为安装空调的事情来到物业中心大吵大闹,违规安装,面对无理的要求,面对火冒三丈的业主,面对他的谩骂,我们心里十分气愤。那一刻我明白争吵没有用,冷战没有用,沟通才是最重要的,相互理解才是最重要的。顾客是需要我们引导的。我们与业主真情对话,给他讲道理摆事实,从美观到安全,从制度到要求耐心给他讲解,经过1个多小时的劝说和讲解后,业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动,也对我们表示充分的理解和认同。那一刻,相对于之前的委屈和难过,一种成就感油然而生。我在想,这就是我们团队的力量、是集体的智慧,是艰辛努力与泪水的成就,更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
转眼间,我到公司已经快一年了。在这无数个日日夜夜中,我和我亲爱的同事们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了验房、监督装修、服务业主……各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇《谁是最可爱的人》,在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的'友情,因为工作我们成了相互爱护的亲人。
新的时代,需要创新,新的人生版图,需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石,在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助xxx这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标,也只有个人对于达成目标的不断付出,才会促进xxx的蓬勃发展。
“为业主真诚服务,为xxx细致工作,为xxx不懈努力,为自身不断进步,为梦想开拓进取。”将是我的座右铭,将是我前进的动力,昨天的xxx是一座里程碑,相信在我们的努力下,xxx的明天一定更加辉煌,我们有充分的理由相信,在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看,今天的汇展,环境优美,车辆有序,人人生活的安静祥和,这正是我们打造上品生活,诠释宜居家园,勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵。
最后,我想说:我骄傲,我们有一个良好的企业文化氛围;我自豪,我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来,与xxx共成长,为xxx的美好明天而共同努力!。
谢谢大家。
物业秩序维护班长竞聘演讲稿 篇2
各位领导、同志们:
你们好!
首先向你们来对我进行考评表示感谢,我竞聘的岗位是双龙实业公司副经理(负责物业)。下面我就此向大家做如下汇报
一、个人简历
我叫xx,现年30岁,本科学历,中共党员,经济师职称,现任双龙实业公司副经理兼物业管理中心经理;1994年12月参加工作,1996年9月考入省电大电子专业,脱产学习三年,1999年10月毕业,到供应科从事计划员,采购员工作,20xx年通过国家人事部经济师职称考试;20xx年3月竞争上岗任行管处副处长,20xx年8月行管处并入双龙实业公司后,先后任物业管理中心副经理、双龙实业公司副经理兼物业管理中心经理至今;20xx年9月参加省党校专升本经济管理专业学习,20xx年12月毕业,取得本科学历。
二、适岗条件
一是有着较为丰富的工作管理经验。本人自98年以来一直从事小区管理、环境卫生,绿化、水电维修,房屋分配,维护及食堂管理等工作。
二是对物业工作较为熟知。物业工作点多面广,事情虽小,但直接牵扯到厂和职工的切身利益,由于自己对物业管辖范围内的工作情况比较熟悉,对重要部位,重点岗位的管理及人员结构情况了如指掌,所以工作起来有针对性,开展工作起来比较得心应手。
三是本人有一定的理论知识。能经常学习物业管理方面的相关政策、法规及相关知识,好学上进,并于20xx年考取了建设部颁发的物业管理经理资格证书,曾被市物管协会评为先进个人等荣誉称号。
四是本人热爱这个职业,有敬业奉献精神。物业管理除了正常工作时间之外,还有相当一部分工作是在大家休息时间进行,如前段的'绿色企业验收,创建国家级文明单位,还有近段市里的“四城联创”等工作,针对这种工作性质,自己总是身先士卒,加班加点,有时甚至熬到深夜,从无怨言,不计报酬。
三、岗位任务分析
物业管理做为全厂的后勤服务行业,要以厂的生产生活为中心,时刻树立起“服务第一”的思想,没有服务,就没有岗位的意识,在上级领导的关怀和指导下,在公司党。政班子的正确领导下,结合物管实际情况,内抓管理,外树形象,提高服
务意识和服务质量,带领全体员工,以崭新的姿态、饱满的精神,创造性做好后勤服务及保障工作。
四、工作打算
1、强化内部管理。进一步建立健全物业管理各项规章制度,使服务工作有章可循,逐步走向制度化、规范化,从而保证物业工作有序进行。
2、加强各项费用的管理。严格把好各项手续关,坚持原则,控制好每一笔资金的使用,杜绝不必要的浪费,为职工办更好、更多的实事。
3、做好政务公开工作。对群众反映的热点、难点问题,及时解决好,如对水电费收取、食品采购、五星级文明户的评选等工作进行公开透明,加大监督力度。
4、加强安全工作。重点抓好小区的综合治理,提高小区门卫、巡逻人员的安全责任意识,减少各类事故的发生;做好食品的购进关,预防腐烂、霉变的食品流入,确保职工的身心健康。
5、进一步加强员工的服务意识、服务质量、服务态度、服务效率。树立起“不以服务为耻,而以服务为荣”的理念,使大家确实树立起敬业爱岗的精神,争取使服务工作再上新台阶。
6、做好廉洁自律工作。在工作生活中严格按照党员标准要求自己,不但自己做好,还要带动身边人做好,使大家时刻做到自省,自重,自律。
最后,面对这次竞争上岗,如果我能够被应聘,我会履行好自己的职责,努力工作,敬业奉献;如果竞争不上,我会愉快接受组织上的安排,在新的岗位上尽心尽责,为我厂兴旺发达竭尽全力,贡献力量。 谢谢大家!
物业秩序维护班长竞聘演讲稿 篇3
各位、同志们:
大家好,我叫xx,现任共建物业站物业收费班班长,负责辖区内2408户居民的物业效劳工作。在物业收费工作中,我带着收费班姐妹们用诚心温暖居民、用耐心帮助居民、用真心打动居民、用虚心提升自己,促进了物业收费工作的顺利开展,近两年共建物业站物业收费率也实现节节攀升,20xx年全年到达了99.74%,20xx年一季度物业收费率与去年同期相比提高了3个百分点。现在,我将我们在收费工作中的体会和做法和大家在这一下。
1、勤于学习,丰富自己
所谓学习就是加强对物业知识、条例规定的学习。这对于物业公司的收费员来讲尤其重要,其意在通过学习,使自己尽可能多的掌握一些有关的物业知识、物业管理范围、物业效劳内容。武装自己的头脑,丰富自己的思想,增强效劳意识,提高收费技能。充分发挥自己的应变能力和思维能力,利用学到的掌握的知识运用到收费工作中去,随时应对用户提出的各种问题,力求通过收费员的宣传解释来消除用户对物业管理的种种疑虑,到达收费的目的。
2、勤于跑腿,勤于磨嘴
上门收费要勤跑,不能光靠催费和坐等收费。多宣传多解释不怕麻烦。这一点也是收费的关键,意在通过收费员的宣传将物业管理知识、公司效劳理念传到达户、温暖到人,尤其是在当前有些居民对物业管理不理解或其它某种原因对物业费、物业管理不理解的情况下,思想工作显得尤其重要。也只能通过耐心的、热情的、由表及里的加以解释、以交流思想、沟通感情、主动了解用户困难,主动为其报修解决困难,温暖人心才能使用户消除怨气,才能使用户由不理解到理解,由不情愿到情愿,心通气顺的交费。
3、善于分类,区别对待
以我的观点来看,收费大致上可以分为三个情况:
第一个情况是:愿意交的,一般这种情况会占总体的80%左右,这些居民根本上是在我们做好日常效劳的情况下都会愿意交物业费的,当然这些愿意交的居民并不代表他们会全部主动上门来交,所以,这就要我们的收费员做到“三会”:会聊、会跑、会动脑。
第二个情况是:因为有问题存在而不愿意交的,这样的情况通常会占总体的12%左右,这些居民关键的症结就是他们都有着没有解决的问题,那怎么样去解决这些一直没有替他们解决的问题呢?答案只有一个:就是用“真诚”二字,我们要做到真诚效劳每一天。
第三个情况是:不管怎样都不交,这就是我们通常叫做“钉子户”,这样的居民通常会占总体的8%左右。针对这些钉子户,我们既要发扬锲而不舍,永不放弃的精神,又要多动动脑子,通过一些合情合理的情况来让钉子户反过来求你帮助,一旦出现他求你的时候,那他钉子还硬的起来吗?无形中他自己就拔走了自己的钉子。
1、进行正面宣传和引导,树立正确的物业消费意识平时与居民聊天时,加强物业管理知识的宣传,尽量的提高他们对物业的认知度,使居民和物业管理公司建立良好的、和谐的`关系,让居民理解实行市场化、专业化、社会化物业管理的必然性,理解物业效劳对物业保值增值、提高生活品质的重要性,使居民树立“花钱买效劳”的正确消费观念。然后“一传十,十传百”,取得居民的认可。
2、妥善处理居民的来访,提升物业品质
首先,只要居民前来提意见,不管是维修还是建议,都必须有一个回复。如果属于物业管理范畴,那么责无旁贷,尽快处理;如果属于其他部门,那么我首先表示歉意,随后介绍并协助居民寻找正确的途径。针对居民所提的建议,首先要表示虚心接受,其次尽快反应或者向居民进行合理的解释,无论对错,我们都要耐心对待,认真处理。掌握居民心声,持续改良工作,使得居民感到“质价相符”,获得“等值”乃至“超值”效劳。
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
2、积极搞好与居民之间的协调,进一步拉近与居民的关系;
3、做好收费方案。
4、发挥好收费班示范引领作用,精心提炼班组文化,使共建收费班成为公司乃至社区的一张精细效劳的名片。
1、加强兄弟单位之间的合作关系,因水电气等专业化公司改造进度较慢,对物业收费产生了一些负面影响,如果全部更换成卡表或者户表外移,物业收费率将会有所上升。
2、建议成立一个“亲民、便民”效劳点。以效劳老人为主,提供查体、清洁等工程,营造一个和谐的气氛。
3、可在效劳大厅或者周围一个LED显示屏,播放政策法律法规、物业效劳案例等。
4、充分调动起楼栋长的积极性,与本楼住户沟通,宣传物业管理知识,能够协助收费工作。
物业秩序维护班长竞聘演讲稿 篇4
尊敬的王总、尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
在半年的试验室治理工作中,我们试验室治理人员仔细学习业务学问,积极的提高个人力量,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素养上,都得到了相应的提高。“协调试验室课程安排、保证大学试验课程顺当进展”是我们试验室治理工作的重要职责之一。参加办学也是公司的新的进展理念之一。所以,我作为公司的青年员工,更应当为实现公司的共同目标添砖加瓦。在部门领导和老员工的亲切关心和照看下,我们开头从刚刚毕业的学生渐渐的熟识业务学问,渐渐融入这个群体,沐浴着勤勉细致的工作作风,感染着诚恳谦逊的为人处事之道,感受着“底蕴厚实而又朝气蓬勃”的独特企业文化。在这个过程中,我们已经从最初的感动和兴奋中冷静下来,开头以仆人翁的心态积极思索我们的优势和缺乏,关怀我们的内部改革、体制创新,了解我们的营销理念和市场竞争力,并开头仔细思索如何在我们进展的整体态势下,定位自己的目标,开掘个人的潜力。回首瞻望,我们始终在不断地努力和锐意创新,皆是为了一个永久不变的追求和承诺:“选择拓普网络,选择至高品质”。
在几年的进展历程中,我们已与政府、学校、电力、电信、金融、保险和制造等重点行业用户结成长期的`战略合作伙伴关系。进展同时也意味着机遇和挑战。20xx年,公司实现了跨越式进展,北京公司成立,大学城顺当入驻,一个个新的起点,新的征程。但20xx年,一切的成绩和荣誉都已成过去,20xx年只是一个逗号。在20xx这崭新的一年里我们必定克尽职守,为我们公司明天的雄伟蓝图添一份色,我们肯定再接再励,奋勉向上,不辜负公司及大家对我的信任.“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。”只要我们立足专业优势,加强合作,创新理念,整合资源,打造精品,引领主流,形成人才和公司优势,就肯定能开拓出一个更为宽阔的空间!作为新员工,我们对自己的将来布满信念!我们会连续努力学习专业学问,提高业务素养,同时,也期盼发挥自己的专业特长和个人价值,为我们公司的进展和个人境地的提升而不懈奋斗!我们有理由信任20xx年拓普网络在王总领导下又将是辉煌的一年。
最终,诚心地祝福大家在20xx新的一年里工作顺当、身体安康、阖家欢快、万事如意!感谢大家!
