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通信岗位竞聘演讲稿 篇1
各位领导、各位同志:
大家好!
很有幸在这里向大家汇报我的思想,感谢办领导和站长引入竞争机制,使我有机会通过这种形式让大家对我有更深的了解,竞争机制也将会为每一位提供机会,使大家各尽所能的为xx的发展建设而努力。
我是xx建站第一批招进人员,xx培养了我,我了解xx,热爱xx,xx是我们的根、我们今后的依托。xx的未来就是我们的未来。因此,我和大家的愿望一样,就是团结一致,不计前嫌,竭尽全力把xx建设好、发展好,xx发展了,我们才有前途。
xx的建设和发展问题,已经谈了很多年了,由于多种原因,始终是争论多于落实,观看多于实干,人心得不到凝聚,士气得不到振奋。
xx站长来了以后,提出稳定是前提、创新是动力、发展是目标的整体思路,立足于以人为本,以制度为保障,抓好典范表率作用和人员素质提高,内强素质、外树形象,步步落实,说到干到,使我站的发展建设有了一个良好开端。由此我们看到,单位的发展建设,领导是关键,重点是落实。
下面,我谈谈xx应继续落实的几项工作:
一、 通信保障工作
通信保障工作是xx的根本任务,是xx存在和发展的依据。特别是指挥所的各类通信、自动化系统的保障。省级指挥所是省办的对外窗口,更是xx展示实力的阵地。只有业务精湛、服务优质、保障有力,才能取得各级领导机关的信任和支持,巩固xx的地位,并以此争取更大的发展空间;更重要的,我们不能忘记xx所肩负的使命--战时要能够为保护人民生命财产安全达到最佳的通信保障状态。
二、 行政管理工作
1、实行目标管理,合理设置内设机构和岗位
就是根据下一步工作的总体目标,科学地按性质、职能和任务设置内设机构,并根据内部机构的责任目标合理设置岗位,使各机构、各岗位能和谐运作,保证总体任务的实现。
2、逐步引入各种激励机制,建立和完善各种规章制度
激励机制是鞭策和鼓励工作人员优质高效完成任务的有效手段。规章制度则保证了管理的规范化,最大限度地避免一些人为因素引起的不必要矛盾和障碍,保障单位合法有序的运转。
3、推行合理的用人机制
在座每位都是有头脑、有创造欲望、有积极性的,但个人的天赋再高,他的脑力和体力终归是有限的,同时,每个人都有不同的个性,有长处有短处。怎样才能适才适用、趋长避短,使大家科学的、有机的结合在一起,组成一支有效的队伍去实现既定的目标,过去仅靠管理者定,公与不公基本取决于管理者本人的素质,人为因素过重。要让每个人都能找到适合自己的岗位,组成优势互补的队伍,我们应推行合理的用人机制,如竞争机制、双向选择机制、淘汰机制,还有我们现在正在进行的竞聘机制等。这将会大大调动大家的积极性,充分发挥个人主观能动性,形成比学赶帮超的积极态势,营造出人人有压力、人人比贡献、人人求发展的热烈氛围。如此,单位必将快速发展。
4、加强宣传教育,促进学习交流
七分工作三分宣传,尤其象我们这样的通信保障单位,出问题的时候一定追到你,正常的时候可能就忘了你(当然,这句话有些片面)。其实,我们有很多工作,有很多感人事例,许多同志整天勤勤恳恳、兢兢业业。如果不宣传,不要讲站外不知道,就是我们站内可能都不清楚。去年,在机关的大力支持和全站人员的努力下,我们通过总结上报,xx获得了省直创三优文明单位的称号,总机班受到了全省人防工作会议的表彰等等,即肯定了xx的成绩,也提高了xx的知名度,更增强了大家的集体荣誉感,竖立了品牌意识。另外,我们还利用自办板报和人防报作为宣传手段,尤其是我们的网站,知名度高、信息量大、涉及面广、更新率快,已成为xx宣传的重要阵地。通过这些宣传,让外界确确实实地感受到了xx奋发向上的势头。
对内来讲,通过宣传教育,大家了解了国内外的大事,眼界开阔了、观念更新了,了解了人防发展的大好时机和身边的榜样典型,信心足了,压力大了,更加努力了;通过学历学习和业务培训,素质提高了、业务面也广了;通过同志间的沟通交流,消除了误会、增进了感情、建立了信任、促进了工作。正如站长要求的:内强素质,外树形象。
三、 广开渠道、积极创收,提高职工福利水平广开渠道,我们应充分利用本站优势。
1、利用本站人力资源优势。通过为机关提供优质服务赢得机关领导充分信赖,争取更多工作任务,如指挥所的管理任务及一些机关后勤服务工作,以任务和服务获取经费。
2、利用人防系统优势。加入wto后,将有更多的国内外企业在国内寻找合作伙伴,如政策允许,从设备、仪器、材料代理到帮助工程竞标、联营,我们都可以介入,获取一定收入。
3、其它可行的业务
应该说,xx有经营创收方面的人才,特别是我们在家的一些同志,这几年在外面积累了一定的经营理念和实践经验,只要有机会、有条件,他们一定能为站里创收做贡献。
以上三大项工作,实际上站长正带领大家逐步落实,当然,有许多工作需要长抓不懈。
今天,我们几位竞聘副站长职位,下面就副站长这个职位谈谈我的理解:
尽管副站长不算什么官,但这一届副站长对xx的未来将产生重大影响。
大家知道,当前人防事业正处在旺盛的发展阶段,人防通信的地位也随之上升,而我们又处于省级指挥所建立之际,这应该是xx向前迈进一大步的关键时机,能不能抓住这个机遇,扩大xx的业务范围,要取决于xx的发展建设情况,即是否能展示实力,赢得机关的信赖。这一切,我们大家的努力是基础,副站长与站长的配合是关键。通俗的讲站长是想和干结合,以想为主,即主要致力于决策和重要关系的调整,另外处理一些须站长处理的重要事宜。副站长作为助手是干、想结合,以干为主,即通过相应机构实现决策的内容,并负责监督和信息反馈,当然在给站长反馈信息时也应拿出自己的意见,当好参谋,参与决策,避免盲从。如果说领导就是服务,那么副站长则站在服务的第一线,这就要求副站长不仅要理解上级有关精神和站长的意图,还要熟悉相应机构的业务, 否则,一种结果是外行领导内行,不指挥或瞎指挥,另一种结果是反授权,即把任务交给站长。无论是哪种结果,都将对工作造成危害,影响xx的发展进程。
尤其重要的是,副站长必需摆正位置,当好助手,受得了委屈,甘当缓冲区,决不能权力越线,矛盾后推,否则班子内耗,贻害无穷。
我竞聘副站长这个职位,一是我渴望xx快速发展;二是我认为能够胜任这个角色。
首先,我是通信工程师,熟悉通信、计算机业务。
xx年我从部队回来后,考入xx当报务员。xx年考入解放军通信指挥学院,对通信系统、计算机及人防通信指挥进行了系统学习,因我在校成绩优异和表现突出,光荣入党,还因我投稿较多,被学院授予院级通信报道先进个人。xx年受指通处委托,成功组织了全省人防传真网的建立、沟通和人员培训。xx年任通信科长后,与大家一起完善通信资料、精心维护设备及线路,使电话故障率降到最低限度,记费准确率提高到最高水平,成功实现主机、记费系统千年虫顺利过渡等。去年xx月,在指通处统一安排下,与省台人员一起成功组织了全省无线电通信演练,其中演练安排流程表及大部分演习文稿都出自我手。
第二,我积累了许多行政管理工作的经验和教训
xx年,我到xx县与儿街镇扶贫,担任挂职副书记,协助分管扶贫、计生工作,对行政管理工作有了一年的实践机会。
自xx年扶贫回来起,我基本上兼管政秘科工作。在站长的领导和大家的支持下,较好地理顺了内部和外部的关系,获得了机关和相关单位的大力支持。在大家的共同努力下,xx获得了xx年省直三优文明单位。在职工升级和几次工资调整中无一差错。负责站文件和大量总结、汇报材料的草拟和整理,对本站的板报和稿件也做了许多文字编辑工作,还利用计算机建立人事、行政、党建数据库等。
尤其是xx年以来,我一直承担着站长助手的责任和义务,对配合站长工作有一定的实践经验和教训。
xx年xx月以来,我担任xx副书记,在本站许多重要问题上参与了决策。
在工作过程中,我积累了很多工作经验,同时也由于经验不够丰富,有些事处理的不尽人意,特别是在协助李站长工作其间,由于自己初次担当助手角色,没有正确理解和把握助手在领导和群众之间应处的位置,过多地考虑怎样去执行领导决策,没有积极的对待大家的反响,不能坚持己见,同时,也由于自己的能力和经验不足,导致在一些事情的处理上脱离了群众,出现了失误,引起了不满,产生了误会,通过自我反省和多坦诚与大家交流,特别是向经验丰富的老同志请教,找出不足,吸取教训,并在工作中不断调整、改进,使自己不断成熟。为了提高行政管理水平和自身素质,我还于xx年参加了行政管理本科班的学习。
第三、xx年至xx年,我曾经担任站劳服公司副经理,对经营、创收有一定的了解。
第四、特别强调一点,作为副站长,仅具备业务能力是不够的,还必须有强烈的责任感、使命感、事业心,要以身作则,要求别人做到的,自己首先要做好。这一点请大家帮我下评语。
要做好一名过硬的副站长,我还存在一定的差距。我在过去的工作中缺乏大刀阔斧的气魄,例如有时过于碍情面,不能理直气壮地坚持原则;有时怕别人说出风头怕伤和气过于谦让,放不开手脚;有时怕得罪人,力求人人兼顾,面面俱到,反而造成了工作上的被动。通过对自己过去工作的深刻反省和领导同志们对我的点拨,我深刻地认识到,作为一名单位负责人,仅无私奉献是不够的,更要坚持原则,无畏管理,大刀阔斧,眼前可能会得罪人,但只要自己行的正、站的直,问心无愧,只要有利于单位的发展建设,有利于集体的利益,就要大胆的想,大胆的干,只要单位发展了,职工利益提高了,最终会赢得群众的理解和支持。当然,我还有很多缺点,在工作我也会有失误,我衷心的希望大家能及时的给我指出,我一定会认真调整、努力改正。
总之,在今后的工作中,我一定会吸取经验教训,发扬优点,克服缺点,努力提高自身素质和工作能力,为xx的发展建设作出更大贡献。
无论这次竞聘结果如何,我都会继续努力。
谢谢支持!
通信岗位竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位主考官:
大家好!我的名字叫xx,大专学历,xx学院中文专业毕业,XX年10月荣幸地加盟xx移动分公司,就任xx区域中心临时负责人。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。
一、通过服务创新实现服务领先。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。
公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。
改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。
要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客移动营业员的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。
目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为:要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。
有竞争便会有输赢,谋事在人,成事在天,我一定理智对待组织决定和大家的选择。
通信岗位竞聘演讲稿 篇3
各位领导、各位同事:
大家好!
很荣幸能够参加今天的竞聘演讲,首先谢谢各位领导为省公司选拔人才所付出的辛勤劳动。下面简要介绍一下我的自然情况和工作、学习经历。
我叫xx,今年32岁,来自省xx公司,我于xx年毕业于xx大学自动化专业,本科学历。毕业后我被分配到xx市电信局做维护工作,xx12月,我竞聘到省xx公司市场经营部从事市场经营分析工作。在做好本职工作的同时,我利用业余时间,参加了xx大学工程硕士的学习,一次通过了全部的科目,将于20xx年12月毕业。
在省xx公司市场经营部4年来的管理工作中,我逐渐认识到,从市公司到省公司,是一个角色转变的过程:一是从具体的、微观的管理到原则的、宏观的管理的转变;二是所做的工作从影响局部到影响全局的转变。在省实业公司市场经营部从事经营分析工作期间,我充分认识到,只有“研究市场,分析市场,把握市潮,才能“掌握主动,加快发展”,通过刻苦学习通信市场经营管理理论知识及通信市场经营分析方法,增强了自己的业务能力和管理水平。在领导和同志们的支持和帮助下,我不断地学习政治理论和管理知识,渐渐成长为市场经营部的骨干之一,并于xx年6月19日光荣地加入了中国共产党。4年来,我主要做了以下工作。
1、做好全省实业的经营分析工作。
为了做好全省实业公司的经营分析工作,我深入基层进行调研考证,收集了大量相关资料、数据,详细掌握了省实业公司及其下属子公司的经营业务种类、企业经营状况,特别是市场经营部管辖范围内的企业经营现状及业务种类。主动收集和了解通信市场信息和有关情报,进行系统的归纳和分析,并根据实业公司的经营范围加以研究,积累了大量的经营经验和数据资料;经过不断努力,初步建立了省实业公司市场经营分析体系。
拟订并下发了《xx电信实业有限公司经营分析制度》,针对各市实业公司及直属单位的实际经营情况,对其经营分析工作提出了具体、科学的要求,指导各基层单位做好经营分析工作,使省实业公司的市场经营分析工作更详劲更具体,制作了多期《xx通信实业经营工作分析》,通过详尽的文字说明和直观的图表数据,对全省通信实业的经营情况进行总体分析,说明情况、发现问题,并及时提出解决方案,为公司制定总体经营策略提供了可靠的依据。
2、对公司的发展提出建设性意见。
我结合省实业公司实际经营情况,先后负责起草了《关于成立省通信工程集团公司的可行性报告》、《有关xx电信实业有限公司未来发展的合理化建议》及《实业公司现有业务种类及核心业务分析》等建议。在负责起草相关文件及建议的过程中,为掌握真实的数据和符合基层的实际,主动深入相关单位了解情况,并召开座谈会征求意见,这样做既密切了上下级关系,又使文件切合实际,保证了文件质量。
3、积极开发新业务,拓展增值电信领域。
为了实业公司的长远发展,在巩固实业公司传统业务的同时,根据市场需求开发具有市场x力的新型业务。为了拓展增值电信领域,在公司的领导下,部里安排我先后对上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建设、经营情况进行了考察,并同大连华信计算机有限公司就外包呼叫中心业务进行了全面探讨。通过实际参观考察和理论研讨,我们对呼叫中心投资建设规模、业务功能、经营现状、市场需求有了进一步的了解,开阔了视野,积累了经验,并起草了《关于对呼叫中心业务的考察报告》及《关于呼叫中心投资建设的建议》,用详实的数据资料阐明了呼叫中心业务的发展前景及利弊关系,为公司领导的决策提供了依据。
通信岗位竞聘演讲稿 篇4
各位领导、各位同仁:
大家好
决定参加这次竞聘前,也曾度德量力,思虑再三,而且我的处世哲学就是不与世人争。今天,我之所以参加这次竞聘演讲,是因为一方面,表明我对站长推行领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交思想,同时,准备让人评价优劣长短,接收站长和大家对我的挑选。我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。
首先,简单介绍一下自己的经历。1981年考入合肥无线电学校,83年毕业分配到合肥无线电一厂工作,1984年考入省人防通信站工作,85年考入解放军通信指挥学院首届人防通信指挥班,87年毕业后回通信站工作。88年至90年停薪留职在省粮油进出口公司工作。90年被组织派往上派进行为期8个月的社教活动。91年任通信科科长,93年任政秘科科长,96年任通发公司副总经理,20xx年10月到武汉通信指挥学院参加全国通信站站长的通信业务培训班。现负责通信科工作。
竞聘副站长这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。我第一个有利条件是:
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作,这么多年来没有和任何人当面红过脸,背后搞过人。始终认为:"沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。"
在个人修养上,认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从不教一。
