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评选工作报告 篇1
曾维先,女,1987年6月出生,学历(高中),团员,毕业古蔺县蔺阳中学,现在为公司办公室文员、助理。一年来,他凭着对公司办公室工作的热爱和忠诚,在平凡的岗位上默默奉献着自已热血和才智。在公司与所有职、员工“打”成一片。
一、着眼全局,服从领导他所在的部门工作人手紧张,他主动承担起外勤的工作和内勤的管理工作,加班加点成了家常便饭,他几乎没有一天按时下过班的,但他却从未有过一句怨言。凭着他踏实的工作态度、娴熟的专业技巧、对同事的满腔热情,同时他的工作能力和工作热情也引起了公司的关注,他始终坚持服从领导的安排。
二、立足岗位,真抓实干成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。她任办公室助理岗位一职,能深刻明了每一条信息、每一个数据、每一份报告之后,都凝聚着公司全体领导及员工辛勤的汗水,体现着管理工作的进展、广大员工对我们的满意程度,所以能以高度的责任心来对待日常的办公室工作,每一个词汇、每一句话、每篇材料的中心思想都认真掂量、仔细斟酌,用心对待,尽自己最大的努力完成好各项工作任务和领导、上级交办的事务。
三、责任为先,锐意进取她从严要求自己,主动认真学习,关注时事,在实际工作、学习、生活中能自觉勤于钻研、锐意进取,贯彻落实好公司为集团化进军的发展观、努力完成好上级、领导交办的各项事务,兢兢业业干好自己的本职工作,始终保持高昂的工作积极性和主动性,全身心地投入到,恪尽职守,团结同事,乐于助人,为同事们和职工们做好服务工作,默默无闻,时时处处以职工是否满意作为其检视自己工作成效、纠正工作方向、完善工作方法的标准,赢得了广大职工一致赞誉,切实体现了一个办公室助理的职责。
以上足以证明曾维先同事在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨、默默忘我的工作作风上奉献自已热血和才智的成绩给予肯定。为公司发展贡献自己。现推荐为公司“先进工作者”。
评选工作报告 篇2
我网点紧紧围绕全行改革发展大局,牢固树立“为领导服务、为科室服务、为基层服务、为员工服务、为经营管理服务”的宗旨,转变工作职能,强化直接服务经营管理作用,实现单一管理向综合管理转变,实现常规服务向增值服务转型,通过提升营业厅的服务层次和水平,充分发挥营业厅在全行工作中的枢纽作用、参谋助手作用、组织协调作用,保证全支行工作正常、有序、高效运转。
一是强化服务意识。
作为一个对外的服务窗口,首先要给客户提供一个整洁的服务环境。因此,我支行在每次晨会中强调,要求网店人员要保持一个整洁、舒适的环境;其次坚持优质文明服务,让客户满意,愿意来我网点办理业务;再次是保持好的工作环境,树立正确的工作态度,认真、细致和持之以恒的保持优质服务。营业厅必须牢固树立“五个服务”的意识,即为领导服务、为部门服务、为基层服务、为员工服务、为经营管理服务,并把它作为系统工作的着眼点和立足点,要在不断提高自身服务水平和效率的同时,圆满完成各项任务,充分发挥好支行政运转枢纽的作用。
二是改善服务态度。
服务优质,态度先行。办公室在服务工作中一定要态度谦和、举止得体、方式恰当。能办的事,力求办的快、办的好,服务到位;不能马上办或不是能力范围内的事,也要解释到位,并做好协助。言语是沟通的基础,营业厅是市分行形象的一面旗帜,动听的言语、热情的接待是留下美好印象的前提。营业厅服务工作必须从美化语言做起,从每一次接电话、每一次接触中展示我支行的风采。
三是提高服务效率。
营业厅服务要做到又好又快,无论是领导交办的任务,还是其他部门、基层行提出的服务需求,办公室员工都要立即行动,抓紧时间,提高效率,争取在第一时间交出满意的服务答卷。在日常的工作中,对营业厅的所有区域进行了划分,每个人都有自己的卫生区,包括大到地面、墙面、玻璃,小到一个椅子、一个服务牌、一个小角落等,确保不留死角。同时要求员工做好营业厅的卫生打扫工作,更要注重加强日间的卫生保持,发现自己的区域出现赃物等就要及时处理。
四是提升服务质量。
营业厅一定要做到能办的事情办的快、办的好。这就要求每一位员工熟悉服务流程、通晓服务知识,用过硬的本领实现服务质量的快速提升。每天营业前,大堂经理要检查客户服务区凭证是否齐全,柜员检查现金区凭证是否齐全,必须足够一天的用量。这也是我支行《营业网点管理规定》中的明确规定。这一做法避免办理业务过程中出现凭证短缺,节约了客户的办理时间。另外,由于凭条定位放置,柜员取用方便,既减少了差错事故的发生,又大大提高了工作效率。
五是开展服务创新活动。
通过大堂客户经理在维护营业网点的服务形象方面不断创新服务功能。大堂客户经理在服务秩序、回答客户咨询、受理客户投诉、为客户提供差别化服务、对客户表示关注和尊重等方面发挥服务形象大使的作用,成为营业网点建立和维系客户关系的核心。此外,该行为优质客户开辟绿色服务通道。对优质客户,建立详细的客户动态信息和管理档案,建立定期联络制度,定时拜访,及时了解和掌握优质客户的需求和意见。在随时为不同客户提供优质服务的同时,尽可能地体现贴心服务的理念。
六是制定奖罚制度。
针对现场管理要求,制定严密的奖罚制度。网点负责人连同营业经理,认真履行服务现场管理职责,以身做责,敢抓敢管,并随时检查,出现问题及时处理,属于谁的问题就追究谁的责任,并做到与绩效挂钩,使每位员工的积极性和主动性得到最大限度的发挥。
服务创新是银行业完善服务手段、提高服务质量、提升核心竞争力的重要举措,同时也是银行业生存和发展的内在动力。我支行十分注重服务对象的社会性、大众性,服务体系的高效、快捷、安全,将优质文明服务贯穿于业务经营的全过程,更加体现“以人为本”。通过以上措施的实施,有针对性地采强化银行服务创新功能,提升了整体服务水平。
评选工作报告 篇3
丁定申,男,1941年7月出生,务农,小学文化。现为公司厂部、一车间门卫。他凭着对公司门卫工作的热爱和忠诚,在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨、默默忘我的工作作风上奉献自已热血和才智。
一:门卫职责:他坚守工作岗位,认真职守,认真钻研,提高工作水平。积极妥善地处理好职责范围内的一切工作。遇到问题及时地向上级部门、公司领导汇报和请示,按规定时间上班,不迟到、早退,并且写好了值班记录,为公司门卫安全工作做到了实处。
二:卫生坚持:他起早摸黑的为公司提供了舒适环境。卫生工作开展取得了良好的效果,使公司的卫生面貌焕然一新,公司的环境也得到很大的改善。种种行为,为公司发展贡献自己。现推荐为公司“先进工作者”。
评选工作报告 篇4
按照县文明委文件精神要求,并结合XX市第四届道德模范评选表彰活动的要求,乡及时对推荐评选道德模范工作进行了安排部署,并最终拟定陈延毅、田绍军两人为乡道德模范人选,现将推荐评选工作有关情况报告如下。
一、高度重视,精心组织
乡党委、政府高度重视此次道德模范评选推荐工作,成立了以乡党委书记为组长,党委副书记、纪委书记为副组长,各相关部门作为成员的领导小组,明确分工,并提出了工作要求,并积极做好基层群众的宣传发动工作。
二、严格履行了劳动模范人选推荐程序
我乡所推荐人选均为各基层组织自下而上产生,经本村(社)居民、村民(代表)会议讨论通过,在本村(社区)公示无异议后产生,后经乡道德模范评选领导小组办公室初审、乡道德模范评选领导小组审查、讨论通过,经报乡党委同意后,正式确定的道德模范人选。
三、按省市要求确定了劳模推荐人选
按照市有关道德模范推荐范围XX县下达给我乡的模范指标,经我道德模范评选领导小组反复研究,拟定推荐道德模范2人,其中:敬业奉献模范1名,为乡高笋堰村党支部书记陈延毅;诚实守信模范1名,为乡社区个体经营者田绍军。
