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经营管理自查报告 篇1
根据综合经营公司通知要求，为了做好迎接公司经营管理检查工作，提高公司经营管理水平，我司结合经营情况，对经营管理工作进行了自查。现将自查自纠情况报告如下：
一、检查经营管理体系、经营管理制度的建设，建立高效、科学的经营管理机制。
根据综合经营公司及本单位实际工作需要，我司建立了相应的多项经营管理办法。其中主要包括：合同管理办法、合同评审制度、项目施工预算制度、材料进场的验收管理、项目责任追究办法、施工现场材料的保管等。各项经营管理管理办法的制定为我公司今后工作的开展提供了依据，也为提高项目经营管理水平做了铺垫。我司计划通过各种途径作好经营管理制度的学习、宣传与贯彻工作。并通过多种方式开展的经营管理知识宣传活动，提高管理工作的透明度。通过完善内部控制制度，进一步加强经营监督和经营管理，使经营工作的开展有据可依。
二、经营管理招投标管理、采购管理制度及办法的执行。
根据公司及本单位相关制度，对经营管理采购合同的签订和要求进行了重新核实，重新检查了合同的严密性、规范性和准确性；根据20xx年以来签订的'采购合同，对各类采购经营管理的数量、名称、价格、金额等基本情况进行重新核实；针对主要经营管理的采购，对订货次数、产品名称、数量、价格、供应商等基本情况进行了摸底，对资源市场内同一产品进行询价比较；认真分析市场走势，对所用经营管理材料进行了价格评估，对采购时机进行了重新统筹安排，采用规模、批量采购的方式，降低采购成本；对经营管理结算过程中的付款方式和付款流程进行了自检自查，杜绝了违反合同约定方式和额度擅自对外付款，付款手续不全进行结算等问题；对采购经营管理的质量进行了彻底检查，确保了产品质量。
三、做好经营预算及评价、落实经营公司管理规定。
根据综合经营公司与我司签订的经营目标责任书，认真对成本、费用目标进行分解、控制、分析与评价。定期进行经营综合分析，及时提出经营控制措施和建议；定期对各项目的经营情况进行评价。
四、工作策略反思及监管制度运行情况。
我司作为实体经营公司，努力做好本职工作，为综合经营当好先锋。根据需要，我司适时牵头制定新的经营管理制度，作为公司经营管理的依据。同时抓责任落实，加强政治学习，提高管理者理论水平、思想意识及业务能力。夯实廉洁自律精神，20xx年，我司做到无违规使用资金、无“小金库”、无违规使用公车、无违规公款接待、无“两本账”问题。
五、存在的问题及原因。
1、在制度健全方面，制定的相应管理制度与现实的工作存在不相符，需要进一步的完善。管理制度是相对比较刻板，不是很灵活，而经营管理的日常管理工作多面向于现场管理，这就存在于制定的制度在现场实际操作起来难免会发生冲突，现场管理的灵活性正好与制度的不灵活、死板相互制约，如车间产品库存与现场对接滞后、设计部门与现场管理消息滞后等情况。所以现有的管理制度只有在不断的现实管理实践中才能得以完善，得以推广和发展。
2、经营管理计划的不及时性。项目经营管理临时计划变化较多，同时，施工现场施工计划无法及时提交公司，导致经营管理计划也无法按照规定实施，与项目管理产生冲突。
3、对市场上材料价格的了解渠道相对比较单一，难免会造成成本的增加。现在我们了解的方式主要就是通过网络、供应商报价、造价信息，在以后的工作中需多多走出去加强市场调查，充分的了解各种经营管理的价格、性能等信息。
4、公司对经营产业掌控力不足，公司产业链属刚性需求，而公司产品对于该产业链不属于刚性需求，市场同类产品生产厂家及生产力过剩。
六、今后努力的方向。
1、进一步完善各项管理制度度。在现有制度的基础上，学习综合经营公司以及其他公司先进的经营管理管理办法，取其精华来充实完善各项制度。
2、加强经营管理计划管理。为了确保经营管理计划的严肃性，提高经营管理计划的准确率，杜绝计划随意性，本着“经营管理进场，计划先行”的原则，严格要求计划的制定，合理降低生产损耗。
3、按照要求选定合格供应商、分包商，严格招、议标流程，以达到降低成本，提高利润空间的目的。
4、强化项目成本制度控制，细化成本分析，做到对标管理，制定详细的采购计划，并强化执行控制力度。
5、加强项目负责人经营管理意识，提升项目现场成本控制能力。
6、加强经营管理各部门之间工作协调的力度。
7、加强业务能力，在我司现有技术的基础上，学习先进企业技术，让我司拥有属于自己的高端产品生产技术，进一步加强门窗产业的市场份额。
经营管理自查报告 篇2
通过这次现场检查，及时的发现了我行在金融统计方面存在的问题，并提出了宝贵的整改意见和对今后统计工作的要求，这对规范、完善我行金融统计业务有十分积极的意义。根据《执法检查意见书》((平)银检【20xx】13号)要求，我行对现场检查中发现的问题进行了严肃整改，现将整改情况汇报如下：
一、加强统计管理工作
1. 加强统计制度建设，为金融统计提供制度保障
我行制定了统一的内部填报制度和实施细则,特别是强化建立数据来源和报表项目之间的对应规则,进一步明确内部报表各科目与金融统计报表项目之间的对应关系,全面梳理统计人员所采用统计方法的正确性,并设置相关核查复合机制。另外,对于我行统计人员自行整理的《统计岗操作流程手册》进行核实和更新,确保统计工作有规则制度可依,有细则说明可核,确保能够具备对报表质量进行整体评估和复核的操作依据,从制度上对统计人员和统计工作进行约束和指导,为统计工作的规范性和准确性奠定基础。
2.注重金融统计制度的学习培训
在加强统计人员业务学习方面，由于我行报表大部分需要手工进行填报、处理,统计人员任务重、工作量大,资料统计报送时间又集中在月初,因此为了确保数据统计报送质量,我行加大对统计人员的岗前培训和继续教育,加强对金融统计制度的学习,全面提升统计人员的素质,让统计岗位工作人员对报表填报程序和方法有正确理解和掌握,确保统计报表能按时保质保量完成。
我行逐步加强金融统计制度的培训学习，加深对报表填报说明的理解，使每一位统计人员都能按要求同口径统计数据，保证报送数据口径统一、准确完整。我行制定了详细的统计培训制度，一是积极参加人行相关部门组织的培训，形成培训笔记及时与相关未参加培训人员交流学习，掌握好金融统计制度变化的重点、细节等，积极应用到报表的填制中;二是不断学习我行制定的相关统计制度、统计工作流程，做到严格按照制度开展统计工作;三是仔细研究学习报表填报说明，明确每一个指标的具体含义，掌握每一个数字的统计口径，做到统计取数的连续性和一贯性，减少填报漏洞提高统计技能和统计数据质量。
二、注重细节，提升统计数据质量
由于我行中间业务比较单一，只有银行卡业务，且上线时间较短，收入金额较少，所以在统计报表的填制过程中容易被忽视。“中间业务季报表”是金融统计报表中今年新增的一张表单，填报人员对报表结构不够熟悉，误把我行代收代付业务合计金额填入“其他银行卡业务收入”。为此我行采取措施，加强统计人员业务培训和统计复核制度建设，要求金融统计人员仔细研究重新学习报表填报说明，明确每一个项目、指标的具体含义、统计口径，保持统计取数的连续性，彻底消除错报、漏报等错误，提高金融统计数据质量。
三、加强科技支持力度，从根本上提高整体统计工作质量
由于我行核心系统不能和对外的报表系统同步，会计科目的'设置不够全面，所以从核心系统直接提取的数据暂时不能满足系统上报数据的需求，统计工作暂时还未实现自动化、系统化和网络化。统计工作仅仅依靠手工进行筛选、汇总、填报、分析，难以确保数据质量的准确性、完整性、及时性。统计报表由相关统计部门根据具体业务情况及对报表项目的理解自行填报,不同填报人员选用的统计方法有差异,准确统一的取数来源和数据处理流程急需进一步完善。统计工作的科技支持力度薄弱，统计复核工作无法利用系统直接进行表内、表间的校验，缺乏对报表质量进行快速、有效、系统的复核和评估的科技技术支持平台。
我行已经与中国金融电子公司签订合作协议，由其为我行建设新一代核心业务系统、信贷管理系统、报表管理系统及相关附属系统。新一代信贷管理系统包括常规信贷管理、微小企业信贷管理、企业(个人)征信管理功能，并可实现对客户信息、贷款业务、存款记录、微小贷款等各种信息的整合，自动对这些数据进行汇总、分析。报表管理系统包括非现场金融信息系统、人民银行金融机构统计信息系统及其他辅助报表，能够及时、完整的提取统计报表，提升统计工作效率，加强风险控制和数据管理，以适应金融统计和金融统计发展的需要。
经营管理自查报告 篇3
xxx区农业经营管理服务中心作为xxx区农村发展局下属事业单位，主要承担xxx区农村土地规模流转规范管理、农村专业合作经济组织建设、农村产权制度改革农村承包地实测确权颁证、农村集体资产管理、农民负担监管等几项重点工作。按照《xxx市农业委员会关于开展全市农村经营管理工作检查的通知》（x农办【20××】77号文件）要求，对照省市检查内容进行了自查。现将自查情况汇报如下：
一、基本情况：
截止20××年6月，我区共13个乡镇（街道办）、218个村、2559个社、农户186006户、农业人口468331人、耕地面积354268亩。
二、农民专业合作社指导服务协调工作：
1、合作社发展情况
截止20××年6月底，全区经工商登记农民专业合作社125个；其中：省级示范合作社6个，市级龙头合作社3个，市级示范合作社16个，区级示范合作社7个；专业合作社拥有成员17468名，联系带动农户92995户，占66.9%，流转土地面积53800亩，涉及蔬菜、畜禽、水果、粮油、中药材、服务业等产业；实现销售总收入75313万元，合作社成员户均纯收入4.96万元，与去年同期相比增收1.09万元，高出非成员25%。
2、法律法规贯彻落实情况
认真组织全区农民专业合作社理事长、财会人员，乡镇合作社指导管理人员学习《农民专业合作社法》、《农民专业合作社财务会计制度（试行）》《xxx省〈中华人民共和国农民专业合作社法〉实施办法》，开展法律宣传活动16次，印发学习、宣传资料15000份，向农民群众宣讲法律法规20000人次。
3、指导体系建设情况
全区农民专业合作社指导服务工作由区农发局经信科、农村经营管理服务中心负责，与工商、技监、税务、科技等部门建立联席会议制度，建立专业辅导员队伍，配备辅导员22名，落实工作经费5万元，对示范合作社、重点扶持合作社进行专人指导服务。
4、扶持政策落实情况
区委、区政府印发了《关于鼓励现代生态高效农业发展的实施意见》（xxx委发[20××]5号）文件，“对运作规范、示范带动能力强、利益联结紧密的农民专业合作社，获省（含龙头合作社）、市、区级示范合作社称号的，分别给予8万元、5万元、3万元资金奖励。”“鼓励申报有机、良好、绿色食品认证，对新获得认证的分别给予8万元、5万元、5万元资金奖励。”20××年安排财政扶持资金78万元，金融机构积极为合作社提供信贷支持，明学川芎专业合作社等获得信贷资金300万元。
5、培训情况
积极做好农民专业合作社培训工作，增强对合作社指导、管理和服务能力，同时落实专项培训经费2万元。20××年培训专合组织辅导员44人次，合作社管理人员120人次，合作社财会人员200人次。
6、标准化建设情况
近年来，按照省市要求，加强合作社规范化建设，完善内部利益联结机制，风险防范机制，促进合作社达标升级，规范发展。全区合作社农民成员比例达到80%以上，健全组织机构90个，占全区合作社的72%；统一采供投入品和销售成员产品超过80%的合作社65个，占全区合作社的52%;制定并执行统一生产技术规程的合作社80个，占64%；合作社建立标准化生产基地46290亩，标准化养殖基地12.5万平方米；执行合作社财务会计制度的80个，占全区合作社的64%，合作社财会人员160人，其中专职财会人员86人；按交易量（额）分配可分配盈余达60%以上的合作社80个，占全区合作社的64%，合作社成员人均比非成员增加纯收入1850元；获得“市级示范社”称号的22个，占18%，其中有6个合作社获得“省级示范社”称号，7个合作社获得“区级示范社”称号。通过规范管理，促进全区合作社健康发展。
三、农村土地承包管理工作：
(一)、农村土地承包情况
全区20××年底承包耕地面积328048亩，98年开展了第二轮农村土地延包工作。到20××年底止共颁发农村土地承包经营权证书136119份。建立了“农村土地管理可视化平台”，基本实现了农村土地承包、流转的信息化管理。
（二）、耕地流转情况
在区委市政府的领导下，大力推进“三个集中”，加速农村土地流转，推进农村土地适度规模经营进行不断的探索和实践，取得一定成效。到20××年5月底,全区累计流转农用地面积9.957万亩，占农用地总面积的24.89%，涉及农户45146户，占承包农户总数32.08%；累计流转耕地面积9.265万亩，占耕地总面积的26.15%，截至目前,全区新增50亩以上规模流转面积1.13万亩。通过以发展优质粮油、特色蔬菜、花卉苗木为载体的都市休闲观光农业，农业规模化经营水平得到明显提升。新建了以大园区小业主为模式的斑竹园镇花香果居柚香风情园1100亩；以项目投入为模式的香都田园观光休闲农业示范园2500余亩；以农民专业合作社为模式的马家石坝现代农业示范园800余亩。目前具有示范带动强或规模在千亩以上的业主有：马家石坝蔬菜合作社、马家无土轻型草坪和彩叶苗木快繁基地，新繁瑞联水稻专业合作社，新繁天兆实业都市生态农业示范园，军屯静平土地股份合作社等。
（三）、土地承包经营纠纷仲裁情况
07年，我区成立农村土地流转服务中心，其主要职责是指导农村土地流转工作，建立健全相关制度，协调和处理流转纠纷。20××年以来，由于农村产权制度改革引发的农村土地承包纠纷较多，20××年发生土地承包纠纷10余起，土地流转纠纷1起。
四、农民负担监督管理工作：
近年来，根据中央、省、市关于农民负担监督管理工作的要求，我区农负办以维护农民利益，确保农村社会稳定为出发点，从完善机制、加强监管、督促各项支农惠农政策落实、开展重点领域涉农收费专项治理、加强一事一议筹资筹劳监管等方面入手，切实加强对农民负担监督管理工作的监管，减负工作取得明显成效。
1、健全减轻农民负担工作机制
我区区委、区政府高度重视减轻农民负担工作，切实加强组织领导，狠抓政策措施落实。区、镇两级成立党政一把手为组长、有关部门和单位主要负责人为成员的领导机构，健全党政齐抓共管、部门分工负责的领导机制和工作机制，形成了一级抓一级、一级对一级负责的良好工作局面，确保将减轻农民负担的各项措施落到实处。同时，建立和完善信访接待制度，按照“分级负责、归口办理”的原则，及时受理涉及农民负担的来信来访，加强农民来信来访的调查处理工作，尽量把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态，预防涉及农民负担案（事）件发生，切实保护好农民的合法权益，维护农村社会安定团结。
2、认真落实减轻农民负担“五项制度”
我区区镇两级涉农部门按照职责分工，把日常监督管理同开展定期检查集合起来，全面推行了涉农价格和收费“公示制”、农村公费订阅报刊费用“限额制”和涉及农民负担案（事）件“责任追究制”等五项制度。近年来，根据区农负办检查情况看，全区13个镇（街道办）未发生一例面向农民的乱收费、乱罚款和乱集资摊派行为，涉农收费和价格、财政支农惠农政策等都纳入村务公开栏进行了公示，农民应得的补贴、补助都以一折通的形式全部发放到农户手中，农民群众生产积极性高涨，农村社会保持稳定态势。
同时，近年来，根据省市切实纠正损害农民利益突出问题及开展涉农收费专项治理的要求，我区与各涉农职能部门密切配合，采取职能部门自查及农负办抽查的方式及时开展了专项检查和治理。
3、加强对一事一议筹资筹劳的监管，积极开展一事一议财政奖补试点
我区切实加强对村级范围内“一事一议”筹资筹劳的检查指导，严格按照我区出台的《xxx市xxx区农村一事一议筹资筹劳管理办法》来规范村内“一事一议”筹资筹劳。
按照x农改办【20××】4号文件精神，我区今年开始启动村级公益事业建设一事一议财政奖补试点工作，我区农负办按照职责分工主要做好筹资筹劳标准、筹资筹劳程序的规范审核工作并配合财政、统筹等部门做好项目的检查、审核、验收工作。由于村级经济实力的增强及村级公共服务专项资金的使用，村组道路的修建、村内沟渠的疏淘等公益事业多数以镇或村社集体资金及公共服务专项资金解决，而农户并未实际筹资筹劳，现部分乡镇想通过一事一议筹资筹劳获得财政奖补，在具体操作上存在政策、专帐核算等问题，现该项工作正在汇报、研究、落实过程中。
五、农村集体“三资”管理工作：
“三资”管理事关农村改革、发展、稳定大局，我区高度重视此项工作，按照农业部和省、市主管部门的要求，区农业行政主管部门和财政、监察、民政等相关部门密切配合，各司其职、各负其责，积极采取切实可行的措施，加强对农村集体“三资”管理的指导、监督和管理，不断规范农村集体“三资”管理，取得了较好的成效。
1、农村集体三资基本情况：
截止20××年3月底，我区13个镇、街道办218个村（含涉农社区）集体资产总额达到40909.3万元，其中货币资金18563.24万元，固定资产15064.19万元，集体资产不断发展壮大。农村集体资源总面积618006.6亩，其中集体所有农用地总面积467432.25亩，集体所有建设用地面积149480.4亩。
2、农村集体财务规范化建设情况：
我区按照上级的要求，在农村集体财务管理上积极探索、不断创新，上世纪ｘ十年年代，分别在当时的木兰镇和龙安镇试点农村会计专业化和会计档案化；20xx年，在大丰镇试点财务双代管；20xx年，根据市委、市政府25号文件《建立村组代理会计核算中心，全面推行会计委派制度》，我区13个镇、街道办依托财政所建立了村组代理会计核算中心，全面推行会计委派制度。区农经中心按照农业部、财政部和省市相关文件精神，积极配合财政等部门，在坚持三权不变是前提，代理服务是基础，强化监管是目的的理念的基础上，结合我区实际，从落实经费，保障村组代理会计核算中心工作正常开展；加强核算中心和村组“三资”管理制度建设，强化民主管理和民主监督；建立考核、激励机制，切实提高会计委托代理服务质量；加强培训学习，提高核算中心工作人员和村组管理人员综合素质和管理水平等方面入手，认真完善和落实代理服务工作的各项工作制度，强化对各镇、街道办核算中心建设的监督、管理和指导，使我区的会计委托代理服务工作逐步迈上了科学化、制度化、规范化管理轨道。截止20××年三月底，我区13个镇、街道办218个村（含涉农社区）的账务纳入了村组代理会计核算中心代管，核算中心全部采用电算化管理，使用统一的村组代理会计核算软件，按照新编村集体经济组织会计制度的要求进行核算，同时，规范了会计档案管理。村上则成立民主理财小组，对各村组集体经济组织的财务活动进行监督，核算中心按季（社上半年一次）将规范的财务公开表交村组，由村组按照规定的程序定期公布财务，接受群众监督，镇上按季组织相关部门进行财务公开检查。经过近几年的运行，我区农村财务管理得到了进一步强化。
3、农村集体“三资”管理方式创新：
根据农业部、省、市相关文件精神，我区部分镇的村组从保护农民合法权益、发展壮大农村集体经济出发，积极探索以清产核资、股份量化、股权流动为突破口，构建“产权明确、保护严格、流转顺畅”的现代产权制度，逐步建立起适应市场经济体制的集体资产管理运营机制。截止20××年三月底，我区有4个村、26个组已完成产权制度改革，量化资产总额2659万元，股东总数5342人，累计股金分红82万元。
4、开展审计的`村：
按照农业部及省市的相关要求，我区区、镇两级农经部门从切实维护农村集体经济组织和农民群众的切身利益出发，加强对农村财务的监督和管理，强化审计监督，采取定期审计、重点审计和专项审计相结合的方式，切实加强对农村集体经济组织资金、资产、资源管理的监督。去年，根据省市农业主管部门《关于开展村委会换届期间村干部任期经济责任审计的意见》，区农发局高度重视，结合我区村委会换届选举工作开展的实际，及时协调相关部门，进行安排部署，全区13个镇、街道办218个村（含涉农社区）在规定的时间内按要求对换届期间村干部经济责任进行了专项审计，审计资金总额达到25408.88万元，从审计结果来看，我区大部分村（社区）都能按照村级财务管理制度的规定认真执行，内部控制制度较为健全，财务审批制度较为规范，全区未发现违法违纪和贪污现象。专项审计的开展，确保了我区村级组织换届选举的顺利进行，维护了农村社会的进一步稳定。
5、村（组）财会人员基本情况：
截止20××年3月底，我区13个镇、街道办村组代理会计核算中心的专职财会人员共35人，加上218个村（含涉农社区）从事村（组）财务管理的报账员，全区共有从事村（组）财务管理工作的财会人员253人。每年，区级相关部门和镇农经部门采取各种形式对镇、村两级财会人员进行政治思想和业务知识方面的培训，逐步提高农村财会人员的财务管理水平。
经营管理自查报告 篇4
本人对贵司董事及公司领导给予良好的工作平台及合作机会表示十分的感谢！对各部门经理骨干及广大员工的积极配合表示崇高的敬意！回顾将近一年以来的工作。大体上能有效地按计划实施各项工作任务，为今后在业务开拓中更好地扬长避短，现将有关事项总结如下：
一、管理成效
1、细心领会xx公司企业文化，迅速融入公司管理团体。
2、具有较敏锐的管理触觉和职业经理人的工作境界，战略思维明确清晰，工作态度及生活作风严谨，在团队中能起到“领头羊”的作用。
3、能按公司董事及各级领导的指导和意图统领物业公司全局工作，在一手抓管理、一手抓经营的同时，利用《xx资讯》沟通宣传平台和举办各种活动的契机，全力配合宣导xx企业文化，营造良好的文化氛围。
4、深入调研各小区管理现状，科学分析公司的管理机制，客观诊断各种问题，熟悉和掌握公司整体运作，寻找改善和提升管理服务质量的可行办法，运筹和整合公司发展战略规划，紧密围绕“创造优质生活空间”经营理念，在全局工作中，全力推行产业化管理模式（特点：标准化、程序化、科学化）。通过将近一年以来的努力和实施，各小区的管理基本能在原有基础上步入正轨，并达到良性循环。
5、根据工作调研综合报告，建立物管服务新牌子，合理调整物业公司组织架构，通过合法手续途径，将“xx市xx居物业管理有限公司”改为“xx市xx物业管理服务有限公司”，在公司旗下各个楼盘中，实行标准、规范、统一的经营管理模式，对外展示统一形象，为企业的全面升级启动了新的动力。
6、规范了公司的物业管理文本，密切配合营销工作。根据国家和地方的物业管理政策法规，并结合本公司各楼盘实际情况，会同营销部商讨和编制了《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》等文本。从xx年9月份开始，按业务流程要求，在xx华庭和xx花园中正常颁发和执行，弥补了既往在操作上存在的各种欠缺，为今后的管理避免了各种被动。
7、建立和完善了部分的管理规章和作业流程，在贯彻实施中认真监督。xx物业公司从统一管理以来，先后制定的管理制度（规定）共8份，操作规程（流程）共23份。在操作上，有章可循、步调一致。
8、按ISO操作指导原则，建立了xx物业管理服务有限公司《服务质量管理体系》，根据各板块工作情况设定明确工作指标，对体系的内容组成和操作要求于xx年12月底对领班级以上的人员实行了专题培训，为xx年的质量管理铺好工作基础。
9、高度重视员工培训，努力提高员工业务水平。根据公司发展要求，先后编写了《管理与服务》、《物管政策法规》、《礼仪常识》、《xx礼仪》等培训讲义，并与营销部门联合举办了相应的培训活动，在一定程度上收到了良好效果。尤其在20xx年12月份，为提高管理人员的消防意识和管理能力，公司还派出了物业公司管理人员共6人到市消防局进行了为期3天的业务培训，并通过考核考试，各获取《消防安全资格证书》。
10、强化各小区清洁卫生管理，对各楼盘、各区域工作范围合理分工，明确工作时段安排和作业标准，将具体工作落到实处，责任到人，加强了各管理处现场跟进检查验证工作，维护了大局环境的整洁达标。
11、在绿化管理方面，配置了部分较先进的操作机械，实行统一管理和调配使用，对三个楼盘绿化植物、草坪修剪和养护工作，要求xx于每月5日前提交完整的工作计划，通过审核后，分发到各管理处负责人跟进督导完成相应工作。在机械操作方面，指定专人须经过严格的现场培训后，方可操作，明确了工作责任人，克服了过去多人随意操作，机械屡修屡坏的`现象，在人力物力上，实现了资源共享目的，在工作效率上，得到了一定的提高。
12、在保安管理上，实行统一招聘、培训和调配。20xx年度，xx的治安环境较为严峻，尤其是xx地段的治安环境较为复杂，但在我们公司旗下的三个小区内，没有发生过一宗典型的治安刑事或消防火灾事故，维护了各小区良好的治安局面。
13、在设备设施维护方面，没有任何一宗人为事故现象，各项主要设施运行正常有序。
14、在10月底，将三个楼盘的业主房屋档案资料实行统一管理，设立了物业公司档案资料室，对各种资料进行分门别类管理，建立了规范的文件标识，存放整齐。
15、在10月份中，督导完成xx花园7、8幢验收接管及交楼工作，协调做好该区域的汽车位建设共19个，现已分配使用了15个。
16、督导xx华庭管理处完成了二期车位的划分划线工作，跟进完成了地面铁栏工程（铁栏总长度392米，露天小车位29个，露天摩托车位23个），在10月份已正常执行收费。
17、在12月份中，督导xx华庭管理处完成了26--29幢验收按管及交楼工作。
18、将三个楼盘日常工作的“会议类”、“计划总结类”、“物业例检类”列入公司《议事日程》，强化现场工作管理，截止20xx年12月底，在三个楼盘中，基本清理解决了各楼梯底、楼梯通道、天台顶各种各杂物乱堆乱放现象。尤其是对xx居的整治中，工作效果较为显著。
19、根据董事办指引和要求，组织xx居业主委员会主要成员召开业务工作座谈会议，听取业委会各种宝贵意见，为公司上级领导提供各种可靠的参考信息，加深了公司与业委会的感情联略，在某种程度上，促进了业务工作的正常开展。
20、在招聘用工方面，密切配合行政人事部工作，对面试考核严格把关，确保人事作业和岗位工作正常运作。
21、强化员工工作纪律，果断地处理了个别不称职的管理人员及个别员工，加强了巡岗检查工作制度，降低了员工违规机率，维护正常工作秩序。经统计显示和对比，9--10月份，对违规员工处罚处理共44宗（扣罚金额共625元），奖励1宗（奖金25元）；11--12月份，对违规员处罚处理共19宗（扣罚金额共445元）；奖励2宗（奖金60元）。
22、理清xx居各种欠费乱帐，加大费用追缴力度，在追收费用方面取得较好成效。公司调任xx负责xx居经理工作以来，从20xx年xx月xx日实施追收，通过各方面努力，至20xx年xx月底，将xx元的欠款老帐追回了xx元。截止20xx年xx月xx日，经清盘统计显示，三个月以上的住宅类欠款为xx元；商铺类欠款为xx元；20xx年11--12月份欠款部分为xx元；三项欠款总金额为xx元。
23、在xx华庭和xx花园停车收费管理方面，规范了《停车租赁协议书》，明确了“停车场管理规定”，杜绝了各种管理漏洞。
二、不足之处
1、因前期阶段侧重于务实性工作拓展，在团队形象建设中抓管和重视不够理想，尽管在也操作上作了一定的努力，从表象上看，改观进度似乎缓慢，加上原有队伍的朝气较为低落，在人们感觉和印象中很一般，所以，人们对整体形象和感观评价方面还打了一定的折扣（如：保安衣装视觉形象较差、服务前台衣装没有统一标准等因素尚未改善）。
2、管理层人员虽有一定的进步，但工作意识及步伐尚未跟上公司的发展要求，尤其在执行力、监督力方面还是比较软弱，勇于承担责任的人不多。
3、前台信息管理及设备配置不够完善，至今的物业管理软件尚未配置到位。针对现有三大楼，在资料管理、收费管费、房屋管理、车场车位管理、设备管理等方面，还是运用手工操作，信息反馈比较缓慢。
4、业务公关及外联工作有些做得不够，业务信息、管理信息等行业动态不够灵通。例如：上级对保安人头管理费的征收问题，应是典型的例子，以本人经验浅见，如果我司平时注重与公安机关的主管领导或关键领导有密切沟通，那么其属下的保安公司应不敢过多的干预。再者，xx物业公司每年度被市建设局或市房协通知参加的研讨会议太少，在上级主管部门印象中不够深刻，所以，对我司的重视和业务指导显然不够。
三、今后展望
1、按公司董事指导思想，根据20xx年度经营管理工作计划开展全方位的管理服务，实现预定管理目标。
2、抓好软、硬件管理，内强素质、外塑形象。
3、持以之恒地抓好“服务质量管理体系”运行与管理，优化服务质量，树立业主良好口碑。
4、加强管理层人员服务意识和成本意识，充分发挥集体聪明才智，勇于开拓创新，为缔造xx企业品牌出谋献策，为企业的全面升级共同努力。
以上绩效，离不开公司董事及各级领导支持关怀和正确指导，更离不开广大同仁的努力拼搏和积极配合。在新的一年里，xx物业管理服务有限公司的全盘工作，在原有的资源基础上，有着得力的公司领导核心支持指导下，有着广大员工的共同努力和密切配合下，我相信，公司的整体业绩一定获得更繁荣昌盛！