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销售述职报告 篇1
大家好!我是***,今年**岁,从**年开始,我一直在沙炭湾煤矿从事煤炭销售管理工作。今天,我应聘的职位是:沙炭湾煤矿的销售科长。
首先,请允许我向各位评委、领导表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自我的舞台,我将诚恳地接受大家的评议。之所以我竞聘这个岗位是因为,我认为自己完全有能力胜任这个职位,主要有以下5点理由:
一、我有强烈的责任心和过硬的政治素养
大家知道,目前煤炭产大于销,可以说困难重重。作为销售主管的我,我希望承担更大的责任,所以我参加了这次的竞聘!由于自己的责任心和工作业绩的.突出,参加工作以来受到几任老板与领导的信任和表扬。这些荣誉足以证明,我已具备销售科长的责任心和政治素养。
二、我有丰富的理论知识和实践经验
我积累下丰富的理论知识。参加工作以来,先后负责了:沙炭湾煤矿的销售主管、地面铲车司机管理、火工品购买等工作。销售业务方面,学到了许多销售技巧,增强了自己的销售业务能力,积累了很多的经验。
三、自己熟悉质量管理,有利于销售工作
我相信自己的工作能力,但是我非常自信我为人坦荡、诚实守信的品质。如果我竞聘成功,我一定把我们“诚信相济,义利共生”的企业道德,传递给我们的员工与合作伙伴!下面说说如果我竞聘成功的主要工作思路:
首先,紧密依靠组织,充分发挥团队力量,销售是企业生产经营活动的终端,是一切工作的最后结果。如果我竞聘成功,我会在矿长的支持、帮助下,把握好销售工作总体航向。
只有精诚团结,才能形成工作上的合力。如果我竞聘成功,我会特别培养团队全局意识,增进团结协作,集中团队智慧,努力创造一种分工明确、团结协作、愉快和谐的工作氛围。做好市场调研、开拓销售渠道、构建销售网络,要想做好销售工作,搞好市场调研是必须的。我一定更进一步深入调研市场,保证半月提交1份《市场调研报告》,做好为领导决策提供可靠的最新依据。
四、转变销售观念、开创销售新思路
为了使煤矿在最短的时间里成功推向市场,我认为“非常时期”应该采取“非常策略”。我们应该树立“高产高效、以量取胜”的营销观念;建立“开发周边地销市场,拓展外围市场;以“让利给有实力中间商代销”,和“面向用户直接销售”的两条渠道,这样有望在短期内迅速抢占市场,增加市场覆盖面,
五、完善制度管理,实施精细化管理
销售科是煤矿对外的窗口,而这扇窗子的玻璃清净与否,关键在于管理。我恳请大家给我一个施展才能的舞台;给我一个为“沙炭湾煤矿”销售开拓疆土的机会!我会换给大家一个保证:我保证在安全生产的前提下,把我们的“煤”卖出去!卖个好价钱!开拓更广阔的市场!
最后祝愿沙炭湾煤矿事业兴旺、生意兴隆!
谢谢大家
销售述职报告 篇2
斗转星移,日月转变,转眼间我来到xx这个大家庭近一年时间了,在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了一名还算合格的销售人员,这中间充满了领导的悉心教导和关怀,及同事们的理解关心与帮忙,对此我深表感激,此刻我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了,这更少不了同事们的支持和领导们的期望,这是对我个人的考验,更是公司对我个人的认可和信任,对此我深受感动。借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家分享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。
我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业职责和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试想,一个没有职责心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自我的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业,当成我自我的事业去做,把公司当成我自我的去做,我在这个岗位上,我就有对它负起职责,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是最优秀的,可是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术,导购亦是如此。我做的合格了,做的优秀了,我就有该属于我的职业荣誉,和该属于我的福利待遇,我看来,一份工作,它是能让我们获得生活的经济来源,是我们该承担的工作职责,更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺。
其次,我一边学习品牌知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的顾客研究针对性策略,对每一位顾客所应对的问题总结,研究每一位顾客的消费心理,尽最大努力满足顾客特定消费购物需求,均取得了良好的效果。所以对市场的认识也有了一个比较透明的掌握。在不断学习品牌知识和积累经验的同时,自我的本事,销售水平都比以前有了一个较大的提升。在此,我总结了一下,共得出以下几点技巧:
在销售过程中,导购除了将服装展示给客人,并加以说明外,还要向客人推荐服装,以引起客人的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,导购本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征,如功能、设计、品质、等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不一样特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不一样,准确地说出各类服装的优点。
之后就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的`设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理有“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念,我认为是销售中十分重要的一个环节。我总结出重点销售有下列原则:
1、从4点上头着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,资料易懂。裤子最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情景,随机应变,不可千篇一律,只说:“这条裤子好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方式。对不一样的客人要介绍不一样的资料,做到因人而宜。
4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装贴合流行的趋势。在导购员做服装销售过程中,导购员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情景,向客人推荐服装,引起客人的购买欲。
销售述职报告 篇3
各位领导、同事们:
大家好,很荣幸能在此做这份述职报告。
工作 X 年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。
我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30 岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合 格的妈妈。在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我肯定是最用心最努力的。
回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围绕着 他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工 作的日子里, 觉得自己离这个社会也很远,孩子慢慢长大, 我终于又有机会重新回到忙碌 充实的工作中。这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的 店长。
刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙 没时间照顾孩子??我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,相信我能行。我自己也开始 鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路 走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本 店的员工搞好销售。
每天接触不同的顾客,各种各样的问题都会遇到。身为店长,随机应变的能力是必须 具备的,面对顾客的挑剔必须有耐心,面对有些顾客的刻意为难必须恰当处理。既要让顾客 满意而归,又要维护本店形象。对待顾客我一直奉行“进门是客,出门是友”的原则,为的 是给店里争取更多的回头客。
我也时常翻看一些时尚杂志, 为的是让自己更多地了解时尚趋 势,搭配诀窍,好在工作当中灵活运用。对于不同身份的顾客要 给他推介不同的衣服,同样的衣服,不同的搭配也会有不同的效果。掌握了这些诀窍有助于 更好地推销产品,也让顾客感受到本店的独特品味。
每一天的`工作都是一个新的挑战,在这过程中,我渐渐找到了自身价值。人也越来越 自信,我最骄傲的是,我在自己承担的四个角色中找到了很好的平衡点。如今的我,对于业 务非常熟悉, 能够充分发挥自己身上的能力为这个品牌带来收益, 能够很好的带领全体导购 员提高销售额。每次外出学习,我也非常认真,我很珍惜这样的机会,让我有幸接触外面最 新的消息和趋势,利用这样的机会我给自己充电让自己的能力更强。
对于未来,我同样充满自信。我会认真对待每一天的工作,用心服务每一位顾客,利 用现有的资源不断创新不断提高,把工作做活。抓住顾客购物时的心理,在服务的过程中更 多地体现人性化, 在细节中体现品牌的品味和魅力。
提高自身素质, 多学习, 比如学习英文, 学习色彩女装搭配等等。未来的工作我只会更用心,尽自己全力做到最好,请领导放心,也 请所有同事共同监督。
销售述职报告 篇4
尊敬的领导和同事:
我是xx啤酒销售工作的负责人。在过去的一年里,我认真履行职责,切实做好销售工作,并取得了可喜的成绩。接下来,我将向大家述职报告:
一、开展“零风险”服务
自xx啤酒承诺“零风险”以来,我对消费者的零风险服务进行了认真调查和研究。我认为,我们需要通过提供零缺陷产品和精巧细腻的市场细分服务来满足消费者的需求。在每一瓶啤酒上印有800全国免费服务热线,通过沟通,我们拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步增强了xx啤的品质。我们通过专业化的.服务及时帮助xx加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端都成为完美终端。因此,xx啤不仅卖的是商品,更重要的是专业化服务,这也带来了丰厚的回报。据统计,一年来的销售额达到xx元。
二、拓宽了市场份额
在年初之前,xx啤酒在当地市场占据了90%以上的份额。而我们的啤酒较其落后许多,因此我们采取了提高服务质量和投入更多广告宣传的办法。在当地多家媒体做广告后,我们明显地取得了成效。使xx啤酒驰名全市,广为人知。同时,我们大力在农村促销啤酒。
在促销时,我们采取了赠品和奖励的方式,对农民具有较大的吸引力。例如,我们在开盖有奖活动中,将一等奖设为农用三轮车,而不是高档电器,如彩电、冰箱、空调等,以满足那些急需农机却缺少资金的农民。我们还对获奖者进行了大力宣传,使得农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了我们的品牌。另外,我们还赠送了设计精美、市场上难以购买的特制广告扑克,因为我们了解到许多农民与亲朋好友在一起、饮酒后会打扑克。这个赠品也非常受到农民朋友的欢迎。由此,我们的销量随之大增。
总之,一年来我在销售工作中做了许多工作,但也存在了一些不足,主要是宣传的力度还不够大,同时宣传所需的资金也欠缺。但是,鉴于销售业绩的大幅提升,我们相信在接下来的销售工作中,我们一定会做得更好。谢谢大家!
销售述职报告 篇5
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,xx万元,纯利润xx万元。其中:打字复印xx万元,网校xx万元,计算机xx万元,电脑耗材及配件xx万元,其他:xx万元,人员工资xx万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础能够完成的利润指标,利润xx万元。
三、成绩客观存在
1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过xx家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近xx家;渠道客户掌控力为80%。
我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。
2、建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了“事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
3、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前,营销中心操作的品种有x个品种,x个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率达到70——90%之间,在县级市场的普及率达到50——80%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
4、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员x人,管理人员x人,后勤人员x人。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
四、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的.利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一部分的上网费预计利润在xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xx万元;其余网络工程部分xx万元;新业务部分xx万元;电脑部分xx万元,人员工资xx—xx万元,能够完成的利润指标,利润xx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
五、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
六、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。销售述职报告范文
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。
我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放大行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,营销中心定能成为吸引商业渠道、有选择地进行商品分销的最有份量的谈判筹码!我们一定能在疲软的经济里建功立业!
述职人:xx
x月x日
