欢迎阅读大学生导游专业实习报告(精选4篇),内容由多美网整理,希望对大家有所帮助。
大学生导游专业实习报告 篇1
实训地点:
xx
培训期间:
20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日
实训目的:
一、实际应用本书的理论知识,更好地发现自己的不足。
二、提高导游必要的语言表达能力,在游客面前说话时,不要因外界因素影响自己的说明,努力把自己的知识传达给游客。
三、在外带团培养导游独立工作能力、组织协调能力、随机应变能力和人际关系能力。导游在乐队时,她是个独立的个体,什么都可能发生,所以有必要提高综合能力。
实训准备:
一、把同学们分成几个小组,每组选一个领导,领导集中负责分配小组任务,每个旅游地同学都要说明。
二、准备青空学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料,收集多方面的导游词,把这些书面导游词转化为自己的知识。
三、加快对旅游景点的了解和咨询,设计最合理的路线,用最少的路线去看最有特色的旅游景点。
实际培训内容:
一、根据蓝天学院的说明,铁路是正门——旗台——景观街(教育区)——临水广场、真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——青海大剧场——体育馆——生活区——生态公园——行政楼。
二、八一起义纪念馆说,铁路是先进的陈列大楼,其次是江西省大旅团、八一起义总司令部的遗址。
三、滕王阁的说明,按层次进行说明。
实训结果:
一、初步掌握导游说明所需的语言技术和处理突发事件的.能力,游客可以很好地回答相关问题。
二、顺利完成两三次野外导游训练,把平时老师在课堂上教的理论知识与实际结合起来。
三、其中还存在不足,一些旅游景点学生无法解释,对旅游景点资料掌握不足,没有将书面知识转化为自己的知识。
实际教训:
导游是学问,也是艺术。在我们这次野外研修课上,我们学到了很多东西。首先认识到理论知识和实力是非常重要的。因为在导游的过程中,有很多技术上的东西存在。例如,与游客交流是最困难的,但是最重要的技术还是来了,说明是工作的重要内容,在旅行中,现场说明的效果,在一定程度上反映了导游的素质和水平,同时也相当反映了导游队伍的建设,影响了游客对整个旅行的印象。
以下,我具体了解这次的野外研修。这次的导游培训场所分为三个
第一个观光地是校园说明的这一部分,学生们的表现很好,主要是理解自己的学校,准备也很充分,但是我们有共同的缺点,说明的时候越来越快,速度也越来越快,但是大脑的思维一时跟不上,这影响了说明的效果。在对游客的吸引力也下降的同时,老师也在这次校园导游中,以蓝天阁、生态园为例说明园林和古老建筑的知识,我们可以结合更具体的东西来掌握知识。
第二个观光地是八一起义纪念馆,在这次讲座中,我首先听定点导游讲座,最后把导游讲座分组,听导游讲座,发现我们之间的差距,还有很多不足。八一起义纪念馆是红色旅游胜地,是非常重要的历史旅游胜地,是我们革命中最光荣、最值得数年的地方。但是,因为我们对历史背景不太了解,所以导游语的准备反而不够充分,不能在讲义中流利地表现出来。在这个过程中没有预料到的效果,表明我们应该更加认真地学习,更加掌握历史知识,在今后的向导说明中起着很大的作用。
第三个观光地是腾王阁,腾王阁因王勃写的文章而闻名,这首先对我们提出要求,要初步理解《腾王阁序》这篇文章。在这次实训中,我们也请这里的指南先说明,同学们大体上都知道这些知识,但还是认真听她说明,这次实训有收集了多方面知识的历史、人物、山水等。这需要我们丰富的知识面,对场面的理解也要更深入。我们吸取了上次八一起义纪念馆的教训,认真准备了导游语,在部分地方进行了现场模拟,这次课程效果可以说很好。
通过这次导游的野外研修,我确实获益良多,作为导游,看到游客的目光受到赞扬,有多么高兴和自豪,也有多么酸甜苦辣。
大学生导游专业实习报告 篇2
一、实习单位和实习时间和实习目的
实习单位:长沙虹运旅行社有限公司
实习时间:20xx年3月-20xx年6月
实习目的:通过顶岗实习使我们熟识旅游线路,了解和把握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培育与熬炼处理突发状况的力量等导游服务的详细工作流程。
二、公司简介
长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成,许可证号为:L-HUN-GN01118.长沙市虹运旅行社拥有一批阅历丰富、业务娴熟的旅游管理人员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍.丰富的旅游工作阅历奠定了我们在业内较高的业务水平;朝气蓬勃的工作热忱、热心、亲切的良好服务意识确保了我们优质、高效的服务质量;透明的产品、优质的服务、低廉的价格代表了“虹运之旅“服务大众的企业宗旨,与各地旅行社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。并致力于老年旅游的进展,在浏阳市老年协会有分部。为打造金牌“老年旅游”而不懈奋斗!
三、实习内容和案例分析以及心得体会
(—)了解旅x业的操作流程
每个行业是复杂的也是简洁的,是丑恶的也漂亮的。究竟状况怎样结果如何那就要看你是以一份什么心态去面对了。磨练与磨合是肯定少不了的!谁也别想逃脱!通过实习通过实践通过观看通过信息的沟通对于旅x业是慢慢明朗清楚。首先基本的旅行社分为国际社与国内社。然而国际社又分为出境入境一起与只经营入境的国际社。国内社基本分为组团与地接,然而又有特地的地接国内社与组团社一般又组团又地接的国内社中做得精彩的很少!而且旅行社中又有特地散客拼团的同业操作中心也就是所谓的同行批发了。现在的旅行社中计调也不再是以前那种国内出境团队一起一个人操作现在是每条黄金线路都又一名专线计调。所以也是意味着旅x业在随着市场经济的进展而在改变。然而作为一名导游员首先就要了解这些信息然后想成为一名合格的导游员那就首先要完备导游服务学问。再实践中我得出一条阅历那就是:一份精彩动人的导游欢迎词是特别特别的重要!这其实也是所谓的“第一印象”。第一印象的好坏打算你接下来工作的进展。不管是去上团还是去应聘都特别的关键。由于导游欢迎词一讲出来,你这个导游的基本水平别人也许也是摸个七八成了。“有阳完的地方总有阴影”每个行业都有它“灰色”的一面。旅x业就是这样。游客就是我们的衣食父母。演员的衣食父母是看客,司机的衣食父母是乘客,饭店的衣食父母是吃客。对于我们导游来说,衣食父母就是游客。我们导游就是靠游客领工资,拿薪水,吃回扣,收小费,严厉地打劫他们口袋里的人民币。但是人生在世,不能对不起父母,为人处世,也不能对不起自已的衣食父母,更不能为了利已而损人,我觉得这应当是全部人的做事原则,也包括我们导游!
(二)导游是一份痛并欢乐着的职业
玉不琢不成器,人不打击不成长。一开头我的导游路是走的比较顺畅的但是世界上就是没有那么简洁那么简单的.事。“究竟是兼职还是专职?”“究竟是去实习是每天上班不包吃不包住还处于最底层看脸色没啥人搭理你还是在宿舍待着间或带几个最简洁的团队”“究竟是否从事旅游业!?”我想我终究是个不服输不屈服的人!我还是挺过来了!真的不晓得那段灰色的日子是怎么过来的。一个人在宿舍不管刮风下雨下雪去上班,上班了就是打杂还搞卫生!我想,暴风雨要来就来的更猛烈些吧!多谢我的妈妈!毫无条件毫无保留的支持我鼓舞我!
风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的学问与收获!下面讲讲我正式的进入状态,在带团过程中遇到的案例。有过彷徨、无赖、坚决与成熟。首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。刚刚不舒适那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。我当时意识到状况的严峻性。劝着客人肯定要坚持不要怕累,把她扶了起来帮她穿好鞋这时通知的酒店负责人还有一个年轻的客人也来了一起把客人送到了四周的医院。搞这搞那,后面留下领队照看他夫人我们1点30才回酒店睡觉。明天五点又的起来。隔天是游故宫博物馆很大很长那时候我是特殊留意游客,随身带了个口哨特地集合的时候用法。到了x和烈士纪念碑时由于地陪在此支配的参观时间稍长导致大部分客人提前40分钟到达集合地点只有一对年轻的夫妇没有到。但是电话也是联系不上。北京的地陪不怎么样挺黑的。但是我想作为全配我还是要带好我的团队吧。首先我就跟大家说明时间还没有到点然后夸奖他们再一个就是当着他们面联系那两位客人。接着兴致大发。带动他们一起在x广场唱起了我们家乡的民歌《浏阳河》。那是一个.澎湃啊!客人回来还给我写了表扬信!这是我第一次出全陪给了我莫大的鼓舞哦!
案例分析:客人生病肯定要放在心上尤其是领队家属类的。由于领队家属生病必定影响领队,而领队又是掌握整个团队的关键人物!关于时间的提前与延误,首先就应当合情合理的说明然后实行补救措施。
那么假如是做地接及带领省内客人那就有许多的留意与学习的方面了!不管是全配还是地接最主要的还是讲究一个带团的节奏。处理协调各方面各行从业人员各地位年龄层次的关系!我这次只是讲了我的胜利一点的案例其实还有许多详情方面的彷徨!盼望处理事情来越来越成熟!加油!
(三)导游的盼望和游客的期盼
现在旅x业虽然是越来越规范了,但是卖团、负团费操作、零团费操作、交人头的状况多着呢!导游的待遇也不咋样!不与导游签就业合同不买五险一金的比比皆是!盼望只是盼望!假如是作为游客,肯定也是盼望自己遇到一名优秀得力的好导游而不是导购行的导游员吧。我不喜爱强迫客人消费我盼望有那么一天我能得到全团客人的小费!其实照今年的旅游势头来看,行业是越来越规范了导游待遇是越来越好了景区也越来越规范了客人的消费意识也增加了。属于朝阳产业的旅游业肯定会才像太阳一样光线万丈!以后我能在上团的时候告知客人:对于做好一名导游我很有信念!我信任!
大学生导游专业实习报告 篇3
一、实习目的
为了更地贯彻理论联系实际,做到学以致用,我参加了本专业为期六天的导游业务课程的实习,在整个实习过程我们以游客的身份体验着旅行社为我们策划的行程、导游的全程服务。通过实习,我们应该站在游客的角度充分去思考怎样做导游员的本质工作,提高行业的服务质量。
二、实习时间、地点
1、时间安排
(1)前期准备阶段(5月5日—11日):重点在上查阅相关的景点信息包含景点地理位置、导游词、当地的物产和民俗化,专家对景点的解读,还观看了相关的外景拍摄视频,对景点有了初步的了解。
(2)野外考察阶段(12日—16日):以游客的身份享受着旅行社及导游提供的服务,随时记录地接导游的工作情况,思考怎样使自己尽快适应旅游行业,成为一名合格的导游。
2、实习地点
景德镇—婺源、三清山、南昌
三、实习内容
1、地接导游的素质与修养
(1)化修养
化修养是对人化、科技化中的部分学科有了解、研究、分析、掌握的技能,可以独立思考、剖析、总结并得出自己的世界观、价值观的一种能力。地接导游的化修养涉及到对业务知识的了解、当地化、客源地化的掌握,以及对新闻等热点知识的了解。所谓:江山美不美,全在导游一张嘴。当地的风景,除了看得见的山水自然景观,还有当地的民风民俗、化积淀以及自然资源的审美特征等,都是要通过导游的讲解才能领略到的美。那么要成为一名合格的导游,首先要做到的就是要对化的了解以及解读一地化的技巧。另外,化会随着时代的发展而不断地更新,那么合格的导游会不断地更新自己掌握的知识以及在积淀的历史化中取其精华,弃其糟粕,从而提炼出属于自己的讲解词。
在符合游客的旅游需求的同时,也能更地凸显自己的化素养和气质。
(2)品德修养
品德修养是一个人的第二身份证。那么作为一名导游,也可以成为旅游行程中服务员,首先要有一颗热忱的心,礼貌待人,诚实守信,在旅游行业声誉并不是很的情境下,能过依旧保持自己的本色,真心为每位游客服务,做自己的向导和讲解工作。首先要注意自己给游客的第一印象,接下来的服务也要兢兢业业,不能马虎。在举手投足之间扮演“城市形象宣传大使”的角色。
(3)职业修养
作为一名导游除了具备专业的知识以外,还需要有强大的心理承受能力和协作能力、较的身体素质,这些都属于导游的职业素养。所以要求每一个有志从事这行的人员都首先要有一份真正热爱这个行业的心。而这份工作要处理多方面的人际关系,要具备丰富的知识,导游作为向导,面对最多的还是游客,游客是客人,对当地的很多东西都不了解,这就导游要有耐心、爱心以及诚信服务,因为导游是游客来到这个城市最值得信赖的人。导游的工作性质决定了导游的工作内容。因此,每个导游都要有职业素养,维护自己、企业以及城市乃至行业的形象。
2、地接导游的带团技巧
(1)学会分析游客的旅游心理
要想处理与游客之间的关系,最重要的就是能掌握游客在行程中各阶段产生的心理需求。在这可以总结为三阶段:
初期的安全心理和新奇心理
游客初到某个旅游地,往往都会显得比较兴奋激动,并且会对当地的任何事物都感到新奇,什么都想看,想要问,都想知道,一些当地人司空见惯的平常事在游客眼里可能就是一件新鲜事,有强烈的追求新奇,增长知识的心理需求。这就要求导游要注意塑造自己给他人第一的形象,注重礼仪礼节。在接到旅游团先来一段欢迎词表达自己想要做本职工作的决心,接着重点介绍城市的化以以及耐心解答游客提出的问题,让游客觉得有了自己真的能够在无形中学到很多知识,不虚此行,而且还能让游客对自己产生一定程度的信任和依赖,从而使接下来的'工作更地开展。
中期的放松心理和求全心理
游客的性格开始逐渐暴露,如自行其事,个性解放,没有时间概念,集体意识差,在一系列的参观游览活动中自由散漫,比较懒散,团队内部成员间的矛盾也会日益显现。此外,游客在这一阶段提出的问题围更广泛也更深刻,甚至还会有一些不友以及带有挑衅性质的问题。这一阶段是最能考验导游的组织能力以及处理突发问题的能力。在这一阶段,导游作为团队的核心力量,在处理问题的时候要有耐心,要一视同仁,更重要的是要维护每位游客的自尊心。能够尽自己最大的能力为游客提供最的服务,留下美的旅游回忆。
后期的忙乱心理和回顾心理
一般来说,在旅游活动的后期阶段,游客的心理是既兴奋又紧张的。兴奋的是在整个旅游过程中自己增长了见识,放松了心情,另外旅游活动结束后,马上就可以返回自己的家乡,见到自己的亲人和朋友。但是在这一阶段游客也会出现紧张和忙乱心理,如觉得时间过得太快,还有部分纪念品未买,担心行李超重等等,此外有些游客还觉得意犹未尽,甚至对当地产生依恋之情。在旅游活动的后期阶段,导游应留出相对来说较为充分的时间让游客来处理自己的各种事务,本着认真负责的态度,尽力解决游客在这一阶段的困难,满足其要求,并利用行程的最后阶段致欢送词,向游客送上最真挚的感谢以及恳请游客对自己的不足,可以起到降低游客内心的抱怨的效果。
(2)掌握工作技能
讲解技能:每个导游都有自己的讲解特点,这个关键是看自己平时的知识积累,讲解的方法可以是风趣幽默,可以借助客源地的化知识利用类比的方法使得游客更地理解当地的化。对于不同的游客也有不同的讲解方式,如在给老年团讲解时要放慢语速,可以多次说明;青年团可以适时激发他们的奇心。
提醒服务:游客来一个地区旅游,可能很大程度的不了解本地的情况,所以很多事情需要导游提醒到位,,提醒的主要内容包括:
本地的住宿情况,要保护自身的财产,出门要记得关窗,房卡不随便外借;团餐的情况,几菜几汤,说明团餐的情况,表明我们尽力在做到最的决心。行程中注意的本地的风土人情的情况,避免自己团的游客和当地人发生冲突,如江西的交通规则与广东的不一样,司机驾驶速度较快,提醒游客要注意安全。本地的
购物情况,基本的验别货物真假的小技巧,或者提醒大家什么可以买,什么建议别买,怎样讨价还价。在人多的地方要保护自己的钱财物品。
服务技巧:每位游客都希望自己能够享受到自己期望达到的服务效果,这就要导游要做到心细胆大,用心发现游客的需求,注意细节,为游客提供超前服务。导游在提供服务的过程中要诚信,不能带有欺骗色彩,比如:游客对当地的购物店和餐厅不了解,希望能得到导游的帮助与指引,这时导游一定要做到诚实,不能利用游客对自己的信赖给予游客错误的指引,而是要按游客的需求为他们提供最合适又有保障的消费场所,从而赢得游客的尊重。
说话技巧:说话的方式直接影响游客对导游的评价以及工作的开展,所以导游掌握语言交流技巧显得尤为重要。作为普通人一般都不喜欢与说话很大声、喋喋不休又或是太小声的人交流,导游要做到能够与游客成为朋友就要掌握一定的说话技巧。很多时候在介绍游玩方式或是说明注意事项,我们要达到的目的就是让要让游客禁不住按照我们说的话去做,所以我们要培养自己说话的魄力以及热情。当然也要有逻辑性、诚意,能够拨动游客的心弦。在与游客交谈的过程中音量保持适中,语速适中,要温和,以冷静的心边观察对方的反应,边进行对话。说话除要拥有丰富的词汇量,还要懂得随机应变,观察游客的反应,依情况适时调整说话的内容。我们在做讲解的时候要深入浅出,要考虑游客的感受,要让游客觉得真的能够轻松学到知识。
人际关系协调:导游的工作内容决定了导游的工作要与多方人员进行协作。首先是旅行社,旅行社将安排的旅游行程交给导游去落实,所以导游在接到行程单时,一定要认真看清楚单上的每一个点,确保执行的工作与旅行社的要求一致。接着就是司机,导游的全程工作都离不开司机,这就要求导游要主动联系司机,报告时间安排以及线路安排,提醒游客维护车辆卫生,得到司机的认可。对于游客——导游工作的主要对象,要始终保持一颗诚挚的心。全陪是旅游团的核心力量,地接导游要与全陪核对行程,共同为整个旅游团服务。
3、地接导游处理突发问题的能力
旅游团在下榻宾馆后发现卫生不达标、设施有损坏。作为地接导游一定要联系宾馆服务员在第一时间解决问题,并要学会安抚游客的情绪。实在得不到解决就要寻求旅行社的帮助,决不可草率了事,不顾游客的感受。
游客在购买门票中出现的特殊情况的处理方法。排队买票最大的问题就是人多,排队时间漫长,另外有部分游客拥有免票的待遇,遇到这种情况,导游导游一定要提前向旅行社核对实况,并提醒旅行社事先与景区协商,尽量避免将游客宝贵的旅游时间花在买票的问题上。
团餐不卫生遭客人投诉的处理方法。出门在外,餐饮是一项很重要的活动,大家出来玩,都想吃玩,那么的标准是什么?其实标准是因人而异的,标餐要做到的基本要求就是干净卫生、能吃饱,让游客觉得虽然不是美味但是还算满意。餐饮并不是一个地接导游可以决定的,但是导游要对其进行监督,督促餐饮部门的工作以及将存在的问题向旅行社反映。对于游客的不满,我们要做安抚工作和尽自己最大的努力帮助游客完善所提供的饮食。
四、实习体会
1、导游应该思考的问题:作为一名导游对外是游客和合作部门,对内是旅行社及同事,如同一座沟通的桥梁。作为这座桥梁,我们要做的工作是要使两边的人都能听到心声,为把旅游行业做得更。我们应该思考的是怎样使得两边的利益平衡,使得一切服务都恰到处。
2、做真正的“城市化宣传形象大使”:导游的工作是宣传旅游地的化,景点美不美,全靠导游一张嘴。要做自己的工作,首先要热爱自己的职业,热爱自己所在的城市,要学会不断地更新自己的知识。
3、看到导游的发展前景:做一名导游,我们在付出的过程中也在收获成果。“读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数”,这句话经常被用来激励导游要坚信自己的工作意义。所以要相信从事导游行业可以历练出一个全新的自己。
4、扭转导游的名声:导游人员要有自己办事做人的原则,在做本职工作的同时也要注意提升行业的形象。
5、导游人员要熟悉业务知识,多学习,不断更新自己的知识,锻炼自己的口才,提高自身的修养。
五、结语
“读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数”,要想加入旅游行业,我们需要不断地丰富自己的知识以及学习怎样更地为人处世。经过此次的实习,我感受颇多。在整个实习过程中有过不愉快,也有很多的欢笑,我想这就是游客普遍的旅游感受吧!
大学生导游专业实习报告 篇4
(一)实习目的
导游工作是一项集知识与技能为一体的服务工作,在导游服务人员的培养过程中,理论与实践训练具有同等重要的地位。同时,《导游业务》是一门实践性很强的学科,是理解掌握理论只是和进一步进行导游接待工作的前提和基础,通过组织这次实习教学,使我们进一步熟练掌握导游带团的全过程和技巧,同时对湖南湘西著名的人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识,使我们能将所学的专业理论知识与社会实践、专业实习进一步有机结合,增强我们的实际操作能力和应变处理能力,为以后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的`基础
(二)实习安排
6月3号:早上7点半从常德出发,中午到达吉首午餐后至德夯苗族民俗村,主要内容是了解湘西苗族风情民俗,晚上到达凤凰用晚餐,住宿凤凰
6月4号:参观了山江苗寨,进一步了解湘西苗族的风情民俗,中午回住宿的地方用餐,下午到达南方长城进行参观,晚上住宿凤凰
6月5号:参观凤凰东正街,沱江泛舟,沈从文故居,熊希龄故居,杨家祠堂,崇德堂,东门城楼,万寿宫,沈从文墓地,虹桥,中餐自行解决,下午自由活动,晚上住宿凤凰
6月6号:去cs野战营进行枪战,中午到达吉首午餐,下午转道去张家界
(三)模拟导游讲解分析
所有的理论知识都是为了实践服务,所以实地讲解这一环,在我看来是导游业务实习中最重要的一环,我所讲解的是南方长城。中国南方长城始建于明嘉靖三十三年(公元1554年)竣工于明天启三年(公元1622年)长城南起与铜仁交界的亭子关,北到吉首的喜鹊营,全长三百八十二里,被称为“苗疆万里墙”,是中国历史上工程浩大的古建筑之一。进来后我们首先看到是一个巨大的棋盘,这个棋盘的后面写了八个大字“棋行大地,天下凤凰”,这个棋盘已经是吉尼斯记录了,每隔两年这里会举行一次围棋大赛,棋子是由少林和武当的僧人分别穿黑白两种颜色的衣服扮演的,棋盘的上方有三座铜像,分别是2005年、2007年、2009年围棋大赛的情景再现。现在我们上长城进行参观,南长城沿城墙每三五里便设有边关、营盘和哨卡,以防苗民起义 。
因为湘西边墙南方长城有特定的历史作用,所以我们对它既不可过分贬抑,也不可过分褒扬。只看到它镇压苗族的一面自然有失公允,但讲它是“历史丰碑”,要“扬南长城神威”,也肯定不利于民族团结。
南方长城,是个实实在在的历史文化实体遗存,它表现了一个朝代的特征,历史已成过去,南方长城将撩起人们对历史的回忆。
(四)实习总结
为期四天的导游实习结束了,在次期间,我们不仅游览了我们美丽的凤凰古城,还听了资深导游的现场讲解,而且还真真切切的进行了景点实地讲解。可以说我们把两年所学的知识用到了这四天的实习中了。我想我们都是这次实习的受益者,这次实习给了我们一次锻炼的机会,虽然在准备和背诵导游词的时候是很痛苦的,每天在外奔波也很累,但是,当你使一个完全不了解这个地方的人,从你的介绍中、讲解中慢慢了解这个地方,爱上这个地方时一切都可以不用计较了。同时,这次实习还让我更加深刻的认识了导游这一行的酸甜苦辣,而我们想要真正的走进这个领域,还必须不断的完善和武装自己,只有具备了行业要求的条件,才能跨出自己成功的一步。
