员工读书心得

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员工读书心得 篇1

7月12日,由中国物业管理协会主办、内蒙古自治区物业管理协会承办的物业协会大型公益讲堂暨年度会员交流活动在呼和浩特市巨华国际大酒店3楼会议厅举办。悦生活物业公司一行13人在公司领导的带领下参加了此次活动。

本次活动的主题为“提升服务质量,共建美好生活”,共四项培训内容:新时代中小物业企业生存和发展之道;标准化助推物业服务品质提升;赋能社区、美好生活;物业管理责任边界问题探讨。

在这个压力与挑战并存、服务与技术升级、具有无限潜力的新时代,物业企业如何用专业的管理和优质的服务赢得客户的认可和尊重?“新时代中小物业企业生存和发展之道”这堂课给了我们很大的启发:

一、坚持顾客导向原则,了解顾客的需求,为他们解决问题。

二、将艺术和情商融入服务,让更多的顾客在专业技能、基础服务、观感和沟通方面有更深刻的体验。

三、积极探索中小企业合作共赢发展模式,通过资源互补共筑核心竞争力。

“标准化助推物业服务品质提升”这堂课让我们认识到了新时代对标准的`新要求,并对服务质量的功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性六大维度进行了定义,诠释了只有高标准才有高质量。讲师通过对典型案例的深入分析,让所有参与学习的人员对“标准化”有了全新的理解,也学到了很多先进、全面、实用的标准化管理流程,进而提升服务品质。

“赋能社区、美好生活”主要讲解了易居实惠如何实现为物业赋能。通过对品牌赋能、智慧赋能、房产服务赋能、商业赋能,达到节约成本,省心省力,整合优质社区资源的目的,实现美好生活。

员工读书心得 篇2

对《五星级员工》五个习惯的学习,深刻理通过解了五个习惯的含义。

习惯一是敬业负责。

敬业是一种职业道德,把敬业变成一种职业习惯,激发敬业精神,工作本身就意味着责任,职责是你的义务,尽职尽责。

习惯二是忠诚感恩。

有一颗忠诚的心,以忠诚回报他人,忠诚是成功的基石,用感恩的'心对待一切,感恩是人的美德,帮助你的企业获得成功。

习惯三是积极进取。

选择积极主动的习惯,积极地对待你的工作,不必等老板交待,立即行动吧,行动高于一切,用老板的头脑对待工作。

习惯四是勇于创新。

挑战自己超越别人,挑战工作压力,在不断创新中前时,敢于犯错误,迈出创新步伐,激发创新的6种方法。

习惯五是自信乐观。

我相信,我办得到,自信是事业的阳光,拥有信息的八大信条,养成自信的习惯,保持乐观心态,把工作当成人生的乐趣。本人的体会是对待任何事都要保持乐观心态养成自信的习惯,对人对自对单位都是有益而无害,做任何事要明确方向,确立目标,加强班组职工的思想文体道德素质,技术工人队伍的结构趋于合理,技能水平普遍提高一个等级,班组人员的整体素质全面提升,全面提高班组的学习能力、创新能力和管理能力,把中心真正建成一个学习型组织,为中心发展积聚动力。

我们在制定工作时,要立足班组,面向一线机务员,务实求效,找准载体。形成人人要学技术,个个爱学习,拼搏向上的良好氛围。思想和谐,才能社会和谐。在市场经济条件下,人们思想活跃,民主意识、参与意识增强。让技术溶入工作中,春风化雨,在技术业务上做到,互动交流、沟通和讨论,还要激发同志学习技术的热情,在运维部互相帮助、团结友爱的良好氛围;帮助他们切实解决工作中的困难和问题。使《五星级员工》五个良好的习惯在工作中体现。

员工读书心得 篇3

读完《干法》后,我受益良多,不得不惊叹不佩服日本人的百折不挠,精益求精的品质。稻盛先生的这本《干法》朴实厚重,虽无过多语言,却能一针见血点到自己内心的深处。忽然明白了自己的目标和意义:人工作的目的是为了提升自己的心志,这是一本非常值得看的好书。

尤其是第二章讲到要改变心态,全身心的投入到工作中去,热爱你的工作,迷恋你的工作。其实想要度过一个充实的人生,只有两种选择:一是从事自己喜欢的工作;二是让自己喜欢上现在的工作。能够碰上自己喜欢的工作恐怕是微乎其微。与其寻找自己喜欢的工作,不如先喜欢上自己现有的工作。稻盛先生说要做一行,爱一行。在每一个工作岗位上,不论平凡、贵贱,都应兢兢业业,一丝不苟,要具有对自身岗位负责的职业精神和道德意识。我们每个人都有责任、有义务去做好每项工作,这就是一种“干法”,即一种工作观。

书中讲到稻盛和夫先生毕业进入松风工业,濒临破产,面对着同学相继辞职,他也想过动摇,报考自卫队干部候补学校。但是后期因为户口簿的问题,让他重新意识到改变自己观念的重要。后来他转变思想投入自己的工作,如果不能拥有喜爱的.工作,那就努力去喜爱自己现有的工作。“只是因为感觉不满就辞职,那么今后的人生也未必会一帆风顺吧”,现在的我们,有多少人在为换工作找理由找借口,说现在工作不是自己想象中的好。工作是人生中的一个经历,遇到不满意就逃避,在以后遇到的其他问题,怎么去勇敢面对呢?不管是市场部还是前台,再或者是车间,都需要我们用心,细心的去工作。

很多时候,我们在工作的时候,总是说尽力而为,遇到困难的时候,总是说尽力而为。我们可以原谅这种说法,但不能原谅这种做法。做任何事情不能本着尽力而为,竭尽全力是我们工作所要达到的境界。古语云:世上无难事,只怕有心人。我们要在工作上树立必胜的信心,而且还要付出自己百分之百的努力。只有付出"不亚于任何人的努力"才是人生和事业成功的最强动力。专心致志于一行一业,不腻烦、不焦躁,埋头苦干,不屈服于任何困难,坚持不懈;只要你坚持这样做,就能造就优秀的人格,而且会让你的人生开出美丽的鲜花,结出丰硕的果实。对待工作,我们需要积极、健康的态度来全身心地投入与热爱。以“一分耕耘,一分收获”的理性和从容笑对人生,付出自己应该有的努力。

读了稻盛先生的《干法》,忽然明白了自己的目标和意义:人工作的目的是为了提升自己的心志。工作可以起到锻炼心志、提升人性的作用,长时间不懈的工作可以磨砺心志。稻盛先生告诉我们:工作是为了提升心志,必须喜欢上工作,并不断树立高目标,而且要付出不亚于任何人的努力,持续、坚持下去。

《干法》一书作者总结的人生。工作结果=思维方式×热情×能力的方程式,为了我们的人生历程更丰富,为了人生工作成果和人生价值更丰硕,就让我们随时保持高扬的工作热情,随时完成自己的份内工作,清空随有的积压工作,以归零状态去赶着工作走,而不要被工作赶着走,这样才可能不断达到自己人生奋斗的新高度。

员工读书心得 篇4

“在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零:把自己放空,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。”

因为信息化建设,本来没打算认真读这本书,但是当我随手翻开一页,读到上面这一段的时候,我觉得我应该将它读完,而且应该认真的、用心的读完。

在公司工作将近一年,在这一年里有过欢乐与幸福,也有过彷徨与茫然。现在回过头来重新审视,这些东西对自己潜移默化的影响很大,让我学会了坚持,学会了面对。

在工作中,我们必须要珍惜自己目前的工作机会。尽管每一份工作或每一个工作环境都不可能是尽善尽美的,但是每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源。我们必须深刻的认识到:工作为自己展示了广阔的发展空间,工作为自己提供了施展才华的平台。“珍惜现在,才能拥有未来”,我很珍惜现在的工作,因为我知道,只有珍惜工作的人,才不会被抛弃;只有懂得珍惜工作,才会发自内心去努力;只有懂得珍惜工作,自己才会全力以赴,做到最好。经常埋怨自己缺少机会,是浮躁之人的借口,是那些不愿意付出努力的人用来原谅自己的借口。一个成功者是不善于也不需要编制任何借口,他们能从日复一日的工作发现机遇,在平凡工作中善于用心并敢于接受挑战,也才能发现机会,并抓住机会。在工作中要学会相互合作,相互配合,充分发扬团队精神,把自己当成集体不可或缺的一部分,只有这样我们的工作才会健康有序的进行,我们的团队才会不断发展,不断壮大。

读一本好书,在匆忙的.征途中停下脚步,回头看看走过的路,能客观的对待自己的成长,对自己有益的东西要一直秉承下去,错误的要坚决改正,认真对待自己的工作,真正做到让工作提高自己,自己在工作中实现自己。这也是书中所说的“只有在追求自己实现的时候,人才会迸发出持久强大的热情,才能最大限度地发挥自己的潜能,最大程度地服务于社会”!

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