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社会信息报告 篇1
前言
7月30号,软件学院暑期社会实践队一行13人来到了福建富士通信息软件股份有限公司软件园基地。在福富,我们受到了他们的热情接待;在访谈中我们体会到公司给予员工的信任与关心......福富能够有今天的规模,靠的是领导与员工的努力,福富就是他们的家。
一、福富概况
一)公司介绍
福建富士通信息软件有限公司,简称福富软件公司,成立于1987年9月15日,截至20xx年4月,公司拥有员工数1156人,企业法人代表由原福建省电信有限公司副总经理断建祥正式变更为现任福建省电信有限公司总经理刘耀明,公司日本富士通株式会社持股39%,富士通(中国)有限公司持股10%。在20xx年公司由原“福建富士通通信软件有限公司”更名为“福建富士通信息软件有限公司”,标志着公司已经全面介入到信息化的发展领域。
公司专业从事通信及信息领域软件研发、系统集成和技术服务。主营业务包括:企业信息化支撑系统软件研发及系统集成、电信增值业务系统软件研发及系统集成、通信及信息网络技术服务、网络安全产品研发、国外信息系统软件开发及大规模超高速电子芯片设计外包服务。公司拥有完整的组织机构,主要由市场部、海外业务事业部、电信信息化部、增值业务部、ICT业务事业部等部门组成。创立至今,福富软件公司已发展成为国家规划布局内的重点软件企业,国家软件出口龙头企业、电信行业领先的系统解决方案提供商、中小企业信息化应用有实力的服务商。20xx年为主投资创立了福富软件技术股份有限公司,并相继在北京、日本、南京、厦门等地成立了分支机构,形成了“立足福建,面向全国,拓展海外”的战略发展布局。
二)企业文化
一个没有优秀民族文化的民族,不能自强于世界民族之林;同样,一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。福富软件公司将禀承“用户至上、用心服务”的服务理念,创建独具特色的国际化IT企业文化,借鉴中外软件企业的成功经验,与国内外友商精诚合作,紧趋世界信息技术发展潮流,致力于民族软件业的腾飞,向着成为中国一流的国际化IT企业的目标迈进!为了实现“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命,福富软件着力进行业务与服务创新,持续不断地向广大客户推出科学、适用的业务,较好地打造了业务品牌形象和优质服务形象,理念先进、功能完善的福富综合短信系统系列产品,福富商务领航平台、福富统一充值平台等系统逐渐深入客户的实际应用,提升客户感知的进程没有终点,福富软件以创新的精神推出业务、服务客户的追求永无止境。
福富软件强调以人为本,认为对员工的投资是最重要的投资,通过对员工的培训提高员工的技术能力,并在平时通过多个方面让员工随时随刻感受到福富这个大家庭的温馨、友爱。公司的外表虽然朴实无华,但内部设计处处都流露出人性化的设计理念,公司大厅里设有小池,池中养有金鱼,楼梯处种有绿色植物,给整个办公楼增添了一份流动的生气、活力。还有一个能体现公司对员工的人文关怀之处,在二楼和三楼设有开水间,里面设施齐全,既有开水又有纯净水,还有冰箱、微波炉。除此之外,公司还会帮员工订餐、在午间播放轻音乐等,福富软件正是通过各种小细节体现出对员工的关心,也正因为如此,在IT这个人才流动量大的行业,公司在20xx年的离职率才7.7%,公司的规模才日益扩大。
创新是一种积累。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。我们的邻国日本战后一片狼籍,但是凭着“每天PDCA,每天进步1%”的精神,一点一滴的创新,终于成就了一个科技和经济强国。创新不是海市蜃楼,她就在我们身边,伟大的创新也许当初只是一个看似很傻的念头,但如果当初没有人插上翅膀想飞却飞不起来,有怎么会有今天的飞机呢?公司将创新理念运用在公司的发展,项目的开发当中。5年前,福富软件开始从内涵型企业向外延型企业转变,从通信领域向信息领域转变,从软件开发向开发和服务并重转变的探索。福富当前的创新重点在于业务创新、技术创新、管理创新,提倡大胆创新,不怕失败,“莫以善小而不为”,从工作中的每个细节入手,从一点一滴做起,让创新逐渐成为习惯。
三)薪酬与福利
固定工资:岗位工资、司龄工资
奖金:浮动奖、年度绩效奖、超产奖
法定福利:养老险、失业险、工伤险、生育险、医疗险、住房公积金
公司福利:团体意外伤害保险、各种小项福利、员工疗休等
休假制度:双休日、法定节假日、带薪年休假、学习假
公司还设有乒乓球俱乐部、羽毛球俱乐部、游泳俱乐部、篮球俱乐部、足球俱乐部,定期举行各种体育性活动,增强员工的身体素质,除此之外,公司还组织员工去登山或其他地方旅游,使员工在工作之余能够放松心情。
四)职业发展:
方向一、成为项目经理
对于很多从事技术方面工作的人员来说,发展成为项目经理是一个相当好的工作。项目管理工作既需要扎实的技术背景支持,又涉及多方面的管理工作,最适合那些技术出身但又不甘于只做技术工作的人员。成为项目经理,一方面可以充分发挥技术人员的专业优势,同时又可在团队管理、协调各方资源、内外部沟通等工作中体验和发挥作为管理者的角色和作用,从而让自身价值更为充分的实现和得到认可。优秀的项目管理人才,也是今后很长时期内的一个热门职业方向。
方向二、成为行业资深专家
如果的确非常喜爱技术工作,而不擅长和喜欢与人沟通,则可以完全专注于自身的领域,以发展成为行业资深专家为方向和目标,当然,这一发展过程可能会比较漫长,任何一个领域的顶尖技术人才都需要长期的行业经验的累积和个人孜孜不倦的投入。不过这类人才的一个优势是越老越吃香,当别人随着年龄的逐步增长而开始担心饭碗问题时,你则渐入佳境,开始进入职业发展的黄金时期。
方向三、成为研发经理或技术总监
事实上,在某些行业和企业,技术研发人员的地位是非常高的。譬如在微软、诺基亚、华为等IT产业,技术的支持和研发的速度,成为企业利润增长的最主要来源,在这些行业,技术研发部门就是企业的主战场。在不少国企和政府部门,也非常重视科技和技术工作,例如,我所知道的广州市市政园林局,就设有总工程师、副总工程师等技术职位,其中总工程师的职务级别相当于副局级,在这种氛围影响下,技术岗位人才和行政领导同样受人尊敬。所以,在一个尊重和重视技术工作的行业和企业中,发展成为研发经理、技术总监或总工程师都是一个很好的选择。
方向四、做技术型销售和服务
技术工作的领域其实非常广泛,如果感觉纯技术工作发展潜力不大,可以考虑转向做销售或技术支持方面。华为、中兴等通信技术公司的销售人员,很少是不具有专业技术背景的;甲骨文等软件巨头的市场推广,第一步常常是从销售工程师拜访客户开始的。这类高价值、高科技的产品销售推广,非常需要具有丰富技术经验的销售人员。技术人员转向售后服务,也是非常有前途的。我认识的一个朋友,大学是施工机械专业,毕业后一直在市政工程行业做非开挖顶管施工,在几年的工作中积累了丰富的地下顶进设备的应用和维修经验,一个合适的机会跳槽到著名的顶管设备生产商-德国海瑞克公司,成为其售后服务工程师,工作上得心应手,收入也有了数倍的增长。
方向五、转向管理岗位
总有一些人,虽然是理工科出身、从事着技术岗位工作,但他们似乎天生就是具有管理天赋的人。这些人会在工作中逐步展现出管理潜质和优秀的领导能力,他们往往更喜欢跟人打交道,更喜欢与外界沟通。在这种条件下,以技术经验为基础和依托,适当补充学习些管理方面的知识,例如可以在职攻读MBA,假以时日,完全可以成长为出色的职业经理人。
方向六、高级技术操作人员
刚才所谈的职业发展方向,适用群体多为高校理工专业出身的人士,但对于数量众多的中等专科学校、技校毕业的一线技术工人来说,成为行业技术专家或研发总监的机会显然非常微小。这一群体的职业人士,最佳的技术发展路线是立足本职岗位,成为高级操作型技术人员。
二、访谈心得
(一)、企业对人才需求关键因素的认识
1、实习过程中实习生的素质要求有:诚信自立、团队合作、较强学习与思维能力(成绩也是很重要)、人际与沟通交流能力、有一定的坚韧性和吃苦耐劳精神(软件设计有着较大的压力)、较强的积极主动性通过不断学习使自己不断成长。
2、程序员需具备的素质:
1)、认真,严谨。不怕写得慢,写得不好的人,最怕写得草率的人,你必须对你写下的代码负责,你必须保证你写的东西是你有把握的,不要写一些自己觉得模棱两可的代码。
2)、说出自己的困难,贡献自己的力量。写程序的时候碰到困难,碰到问题,要及时提出,有什么想法就说出来,时刻记住不是你一个人在做这件事。
3)、在校学习:基础扎实(c/c++语法库函数、STL、数据结构、操作系统、数据库)。
4)、良好的个人道德素质,公司很强调的一点就是诚信。
3、对于海外事业部的人员要求:
1)、对该部门有较大的兴趣热情
2)、语言能力要求较高,英语能力要求高(六级),也需要有一定的日语水平
3)、由于主要是对日外包,需要对日本文化有所认同
4)、从事授权工作的能力要求:
软件技术有着和开发同等的要求,即对整个软年产品的应用体系需要有全面的了解,也需具备一定的硬件知识,常常需要与原厂商有所往来,对于相关商品的报价要及时了解;常常必需作演讲和解说,对表达能力,沟通能力也有一定要求。
(二)、招聘渠道
利用国际互联网和相关报刊杂志发布招聘信息,是大多数企业招募员工普遍采用的方式和渠道。一般企业更侧重"人才招聘会"和"校园招聘",体现了企业在选拔人才方面更加务实的态度和作风,同时也提醒广大求职者要更加重视现场招聘,并提前做好相应的准备.同时在福富软件公司内部的职位采用的是竞聘上任的方式,有能力的人都有机会去争取,但只有有能力的人才能取得,所谓能者上,庸者下。所以在平时中我们应尽量找机会提高自己,才能在今后有更好的发展。
(三)、企业对大学生求职者的评价
总体而言,各类企业对广大大学毕业生都给予了积极的评价,与此同时,他们也客观地指出了大学生普遍存在的缺点和不足,主要表现为:
1、越来越多的大学生普遍存在着质量不高的现象,知识结构不合;
2、自身定位不准确,职业发展方向不明确;
3、普遍缺乏吃苦耐劳的精神;
4、对自身认识不足,要求过高。
(四)、企业对大学生的期望与建议
1、公司需要专一的人才。即使你精通很多项,你工作时还是只能做一项。事实也正是如此,精通很多项的人往往不如精通一项的人,这关乎到精力。
2、在学校一定要学好本领,越是好的公司,招人的标准就越高。能胜任同一项工作的两个人,公司当然是优先选择能力更好的人,不管走到哪,一身的好本领都会有用武之地的。
3、我们选择公司,不能只看重眼前的利益,要看好长期的发展,和个人发展空间,对于我们学生,走好第一步是很关键的,要从长远的眼光看问题。福富在招聘时提供给毕业生的工资可能没有其它一些小公司的高,但是,公司给员工创造的工作环境、氛围、机会以及今后的职业发展通路都是其它一些公司无法比拟的,所以不要只看到眼前利益,而忽视了个人生涯的发展。
4、在选择工作时应该做好自己的一个5年规划与目标,要有长远的目光而不能单看眼前利益。
5、多读书,拓展知识面,知识面要宽也要精。
6、在选择公司时,应该选择较规范的企业,并选择与自身专业对口的职业。
7、关于应聘这一块,前期简历准备是很重要的。在访谈中我们了解到在应聘过程中,公司除了对专业知识有一定要求外,还要求应届毕业生要有较强的学习思维能力、懂得用脑子做事情、懂得说话的艺术,并且了解自身的优缺点;在面试中,公司看重的是你的坦诚,会就是会、不会也不要掩饰,有时候兴趣比会更重要。
8、对于大学生考证书的看法:虽然说当今证书并不能说明什么,却被大学生炒烂了,但是,有了相关证书对于就业还是比较有利的,如果在考证书时能够认真地去学习相关知识,也是可以学到很多东西的。
9、学习不要太有功利性,要让自己的知识面宽一点,有意识的培养自己的兴趣,锻炼自己的学习能力。在工作上,公司比较欣赏能够认认真真完成任务的职员,态度是最关键,因为它能说明很多问题。
10、大学生应该在大学中,认真学习、积极参与各种社会实践活动,提高各方面素质,不要浪费了4年的美好大学时光!
结语
在今天的访谈调研中福富一再强调创新的重要性。如果福富在5年前没有进行战略转型,就没有现在的福富软件公司了,所以福富企业很注重员工创新能力的培养。规范化是使得整个创新与工作的流程更加的规范和便于管理监督;创新是一个过程而不仅仅是结果,做任何事都要创新,创新是引进、消化、吸收,创新是仿制和改良,创新是从一点一滴开始,不断的求新、求发展。
所谓“穷则思变,变则通,通则久”,这个法则对于一个企业来说有着深远的意义,而作为时代的大学生更应该重视这个问题。随着经济的全球化、教育的国际化以及科学技术发展的高速化,我们身陷无数的变化中,所以,我们要不断地更新自己的知识库、加强自身能力、注重理论知识的积累与实践、人际关系的建立、要耐得住寂寞,要懂得学习这些都能成为我们的资本,随时做好准备。感谢本次社会实践,让我们能够更真实的触摸到了社会跳动的脉搏。
社会信息报告 篇2
随着信息技术应用领域的不断扩大,科技信息服务体系进一步完善,信息化已成为推动经济发展和社会进步的重要力量。近年来,我国民营企业得到了快速发展,但是,信息化程度不高已成为制约我国民营企业进一步发展的重要因素之一。这次社会实践,我主要是了解民营企业信息化建设规模与程度,以及信息化建设对民营企业的帮助。这次调查有助于我在专业上的进一步学习,并且能让我把实践与理论结合在一起,让理论接受实践的检验。
因此我这次来到了深圳的优雅印刷企业。作为经济特区的深圳,一直是最与世界接轨的城市之一,信息化程度很高。因此我相信在这里能了解到民营企业信息化建设的现状。
一、实践内容
时间:
地点:深圳优雅印刷企业
内容:了解民营企业在信息化的建设和成就,信息技术在其中起到的作用有多少。
在1月20号,我踏进了优雅企业。优雅企业一共有五大部门,分别是:产品部门,销售部门,后勤部门,人事部门,策划部门。我首先来到了产品部门,在他们的办公地方,随处可见现代化办公设备。通过与部门经理的交流我才知道,在xx年以前,他们产品部的人员众多,但是由于没有有效的管理手段和办公方法,导致他们的产品的产量一直升不上去。后来经过管理部门的研究决定,采购了一批先进的现代化办公设备,并且专门培养了一部分专门的人才。这是这样的举措,让产品部门起死回生,不但使部门的人员的精简,并且使部门的办公效率大大提高。从那以后他们招工的一条重要标准就是能熟练使用现代化办公设备。并且产品部的经理还说,企业其他部门看到产品部的成效后,都采取了同样的做法,这使得企业业绩大大提高。随后我又参观了其他几个部门,跟产品部情况差不多。在与销售部门经理的交流中,他们部门已经基本上实现了无纸化办公,因此工作效率很高。然而他们有一些客户由于并没有采取信息化办公,导致了这些客户在工作上效率不高。
二、实践结果
通过这几天的参观,观察和交流,我发现民营企业的信息化建设取得了不错的成就。我是学信息管理与信息系统专业的,在这次的社会实践中我学到了很多。通过这次的实践与我平时所学的,我认为现代企业要想有所成就,就必须进行信息化建设。因为,企业信息化是提升企业核心竞争力的重要选择。可以说,企业信息化不仅是信息技术的延伸,而且是企业管理与组织管理的延伸。
首先,信息系统增强了企业对市场的快速反应能力,信息资源在企业内部得到共享,原始信息从传递到决策反馈的时间大大缩短,决策层与基层、各部门之间的沟通更加快捷。
其次,企业信息化增加了管理的透明度,有助于改变企业内部的低效机制。如财务系统信息化后,上级部门可随时跟踪、监控下面的财务状况。
再次,企业信息化在更大程度上是一个涉及流程再造、企业管理模式创新的全新管理改革,是驱动管理升级的重要手段,将为建立扁平化的组织结构、建立学习型企业提供现代化平台。
信息化是推动企业技术创新和体制创新的重要引擎。对企业技术创新而言,通过信息技术推动相关科学知识、技术和金融、人才、专利等创新要素信息扩散,可以有效降低创新成本。同时,利用信息技术手段,可以缩短创新周期,加快技术创新步伐。对企业体制创新而言,应用信息技术,不仅要改进生产手段、优化生产流程,而且能推动组织调整、管理体制创新,并建立与之相适应的组织架构、管理模式甚至法律法规体系。
社会信息报告 篇3
我从3月17日开始到XX计算机有限公司郑州办事处技术服务部社会实践,到x月xx日社会实践结束。在部门领导和同事的指导帮助下,我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制,以及技术服务部的基本业务,并学到了许多计算机维护知识。
海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年,从最初的青岛无线电二厂,到青岛电视机厂、海信电器公司,发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来,海信坚持"高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌"的发展战略,以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆,快速成长,迅猛发展,率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3C产业结构,主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心,建有国家一流的博士后科研工作站,每年承担十多项的国家级项目。20xx年,海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合,扩建为海信集团研究发展中心,里面设有11个专业技术研究所,拥有1500多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的5%以上投入到技术创新,力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。
目前,海信在全国有20多个营销中心,200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处,10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区,并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处,在南非建立了生产基地,实行本土化经营。
以"创新就是生活"为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"为依托,坚持"知识就是财富,人才就是利润","向管理要效益"的宗旨,充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势,内抓管理,外争市场,发挥团队优势,在短短几年内取得了令人瞩目的成绩,成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证(CCEE),通过全国28个省市区协作城市产品质量认证,享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标MTBF(平均无故障时间)达到12000小时以上。1995年,海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合
认定为国家级技术中心,雄厚的技术实力和人才队伍,为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障;技术中心不仅是海信的研发基地,而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中,海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。
近年来,海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品,先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获"99年首选购买品牌"和"98年电脑实际购买"第三名,其"金箭99H"荣获高档组四项测试第一名,"金箭99V"荣获中档组四项测试第一名,"蓝箭"获得廉价组八项测试第一名。其代表作"海景""回归""海飞""箭"系列电脑和"闪电"系列图形工作站,在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。
海信公司的服务承诺是:
1〉全国联保,计算机出现故障时,用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。
2〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。
3〉免费维修,在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障,免收部件的成本费用和维修费用,超过保修期,免收服务费,只收成本费。
4〉保修期的第一年内,正常使用过程中的计算机出现故障时,只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线,即可预约时间,并且在预约时间享受免费上门服务。
5〉终身维护,为彻底解决顾客的后顾之忧,对于超过保修期的.海信计算机,由用户和任何一家维修中心(站)签订协议,则可享受终生维护。
我社会实践所在的部门是技术服务部,主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业,但在电脑维护方面的知识少之又少,而且从没给人做过计算机维修工作,所以一切都要从零学起。刚开始社会实践时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视,理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,
关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计
计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过这么多天的学习、工作,我已熟悉整个电脑维护的流程,可以独立、熟练地维护电脑,比较准确地报出各种电脑故障问题。
在社会实践期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了青岛海信"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义,体会到了服务部"服务、奉献"的意义,体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念,体会到了青岛海信计算机公司的企业文化,知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;有一次,有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障,当我们到那儿的时候,无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病,我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了,大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见,结果查明确实是这么回事,然后我们挑回了CPU的主频,并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司社会实践感到骄傲,对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。
所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授和业务有关的知识,耐心解答我的疑难困惑,并给我制定了一系列的社会实践计划,帮我达到社会实践的目的。
社会信息报告 篇4
人类社会生活的改变,最终是由社会生产力所决定,当今社会科学技术的第一生产力作用日益凸现,信息科学技术作为现代先进科学技术体系中的前导要素,它所引发的社会信息化则将迅速改变社会的面貌、改变人们的生产方式和生活方式,对社会生活产生巨大影响。
一、信息就其含义而言,包括两层含义,一是信息本身所表达的意义,即信息的内容;
二是传递信息的工具,即信息载体,如符号、声音、文字、图形等都是信息的载体,信息技术则是信息的获取、传输、处理、存储、显示和应用技术,如遥感技术、遥测技术,通信技术、计算机技术、光盘技术、各种显示终端技术等。信息技术包括信息技术的生产和应用两个方面。信息技术的生产主要体现在信息技术产业,包括计算机软硬件、电信设备、微电子生产等,信息技术的应用则是体现在信息技术的扩散上,包括信息服务、管理信息系统等。在信息技术系统中,微电子技术、通信技术、计算机技术和网络技术可称为信息技术的核心。它们的发展进程体现了信息技术的发展过程。
从微电子技术看,自从1948年晶体管被发明以后,1958年第一块集成电路问世,引发了一场微电子革命,微电子技术使得越来越复杂的电子系统可以集成在一小块硅片上,使电子设备和系统的微型化、低能耗成为可能。集成电路从中小规模集成电路逐步发展到大规模集成电路,超大规模集成电路,并实现了平均每18个月集成电路芯片上集成的电子器件数翻一番,而价格却保持不变甚至下降,这就带动了以集成电路为基础的信息技术迅速发展,创造了信息技术产品性能不断提高,而价格不断下降的奇迹。从通信技术和计算机技术看,从19世纪上半叶莫尔斯发明电报至20世纪下半叶初第一部程控交换机的诞生和数字程控交换机的应用,使通信技术开始向数字化发展。卫星通信、称动通信和通信技术的发展,更是开拓了通信手段,进一步扩展了通信技术的应用领域。而从1946年世界上第一台笨重的庞大的、高电能耗的计算机问世以后,随着集成电路和软件技术的发展,计算机的运算速度、存储容量和能力不断提高,其功能也从单一的计算功能发展成能处理数字、语言、图象等多种信息,其应用的领域也覆盖了社会各个方面。
从网络技术看,1969年美国建成了世界上第一个采用分组交换技术的计算机网络ARPANET,然而它仅连接了四个大学实验室,这是计算机互联网(因特网)的前身;因特网的真正起点是1986年建成的美国国家科学基金网NSFNET;而因特网的迅速发展则是在进入商业应用的1991年,从此因特网的发展迅速膨胀,给信息产业乃至整个社会带来了革命性的影响。从电子邮件到电视会议,从因特网传真到因特网电话、从网上浏览至购物等等丰富多彩的服务,不仅方便了消费者,为企业参与全球竞争提供了有利的机会,而且带动了同因特网有关的一批新兴服务业的发展。由于信息技术的快速发展,使信息技术的应用已经广泛地渗透到社会、经济和生活的各个方面。计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机集成制造系统等先进制造技术,正在彻底改变传统工业的面貌,信息技术进入消费领域,形成巨大的消费市场,加速了社会信息化的进程;因特网的兴起,更是空前地加速了信息技术的应用和渗透,掀起了全球的信息化热潮。
二、信息技术飞速发展,引发了社会信息化,"每9个月互联网用户增长一倍,信息流量增加一倍,线路带宽增加一倍"。这一事实被称为新摩尔定律。
据统计,1999年底,全球已有2.6亿多互联网用户,956万个站点,电子商务营业额达到2400多亿美元;中国已890万互联网用户,1.5万个站点。预计3年后,全球将有5亿因特网用户,2100万个站点,电子商务营业额达到1.3万亿美元;中国因特网用户将达到3700万户,5万个站点。而信息科学技术所引发的社会信息化正在深刻地改变社会的形态、经济增长方式、人们的生活方式和思维方式,对社会生活各个方面产生巨大的影响。
1、对经济增长方式的影响。在工业社会中,经济发展的主要方式是靠资源投入的方式来实现,工业化加工资源的方式是一种高消耗、高污染的实现方式,这种方式必然会引起自然资源的日益枯竭,工业污染的加剧、环境退化的失控。而信息科学技术引发的社会信息化,为各国摆脱高投入、高消耗、高污染的经济发展方式提供了技术可能。信息化的开展开创了经济增长的新方式,即依靠科技进步,而不是高资源、高投入来促进经济增长。目前发达国家中,科技进步对经济增长作用率已达60%—80%的幅度。
2、对人类社会时代的影响。由于信息科学技术的发展,使我们时代已经开始发生变化,已经从以物质能量为主的生产力转换到以信息知识和技术为主的生产力,从工业经济转到知识经济,从读写为主的时代转换到视听为主的时代,即虚拟时代、数字时代。虚拟,就其本身来说,是数字化方式的构成。它首先是人类中介系统的革命。人类第一次中介系统的革命,是语言符号系统的发明,它创造了人类思维空间和符号空间,导致了人类文明的长足发展。而虚拟则是在思维空间中发生的革命,它在思维空间中又创造出了虚拟空间、数字空间、视听空间和网络世界,使不可能的可能在人类历史上第一次成为一种真实性。虚拟这场中介革命,使人类由以前的语言符号文明进入到更高级的数字文明。其次,虚拟性激发了人们的创造能力的巨大发展。对于虚拟而言,现实只是许多可能性中的一种可能性,在虚旦法测盒爻谷诧贪超楷拟空间中,还有别的可能性,虚拟使现实中的不可能在虚拟空间中复活、再生、创造发展,从而使人的潜能得到充分的发挥。因此在信息科学技术影响下,虚拟时代、数字时代即将到来。
3、对思维方式的影响。思维方式是一定时代人们的理性认识方式,是按一定结构、方法和程序把思维诸要素结合起来的相对稳定的思维运行样式。思维主体、思维客体和思维中介系统三者社会历史地结合,构成特定时代的思维方式。在大机器生产为主的工业社会,思维主体以个人为主、以人脑为主,思维客体受思维主体及社会关系的影响,主要以现实世界为主,思维中介主要由工业技术中介系统和工业文明所产生的各种物化的思维工具构成,这标志着工业社会时人类的思维方式的发展状况和水平。进入信息化社会以后,思维主体则由个人为主发展到以群体为主,以人脑为主发展到以人—机系统为主,思维客体由现实性为主进入到虚拟为主,思维中介系统由工业技术中介系统和工业文明所产生的各种物化的思维工具构成转变为网络技术中介系统和信息技术所产生的各种物化的思维工具构成,从而实现思维方式由现实性转换到虚拟性思维。
4、对教育方式的影响。现代信息技术的发展及应用,给教育方式带来巨大影响,表现在:第一,教育投资的重心将由物质资源转向信息资源。工业社会中,教育以消耗物质资源如校舍、桌椅、粉笔等维持,因此教育投资的重心主要是物质资源的投入。而信息化社会,由于信息具有无损使用、无损分享、不可分割、公平性等特点,使其将取代自然资源、资金、人力等成为最重要的资源,投资的重心也将转变为信息的开发上,因为信息产业是开发费用高、使用费用低的产品,其低廉化使用是建立在高投入开发的基础上的。因而,教育一旦依赖于信息资源,则其开发问题将制约网络化教育发展,教育的投资由过去重在物质条件的扩充转向信息资源的开发也成为不言而喻的事情。第二,单一的"班级授课制"将为多样化的网络授课取代。"班级授课制"这种曾大大提高过教育效率的教学组织形式将被信息技术打破,互联网络应用于教育,改变了传统的固定师生关系,使异地授课,网上学习成为可能。利用互联网可以十分便捷的得到世界各地的教育资料,实现信息交流、资源共享;网络技术的发展也使无法进入学校读书的人获得必要知识成为可能;学生无论身在何处,只要有网络计算机终端设备便可上网学习,为学生终身学习的需要奠定了基础。第三,现代信息技术发挥多种媒体功能的优势,通过学习内容的丰富性、学习方式的灵活性,调动学生多重感观参与学习活动,从而大大提高了学习效果。
5、对生活方式的影响。由于信息化建立了一个规模庞大、四通八达的网络通讯系统,从而信息作为最有效、最有价值的资源,改变了传统的生活方式。第一,通过网络体系,人类的观念大大地流通、渗透、互相影响,这将有利于人们按照共同利益协调行为。第二,网络技术的发展,使人们工作方式发生很大变化,由以前的按时定点上班变为可以在家上班,通过网络体系处理各种资料和信息。
第三,人们的访友、购物、会议、娱乐等许多事情都可能通过网络进行;在不远的将来,人们还可能通过住网络住宅、使用网络冰箱、乘坐网络汽车等,进入科技家庭的生活模式,体验科技带给人们的便利。
总之,信息技术的日新月异地发展以及由它引发的社会信息化,给社会生活带来了巨大的影响,使人类社会将进入信息时代。