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领导干部个人述职报告 篇1
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
本人作为管理学院党委书记，分管学院党务工作和办公室工作，同时，在学院院长职位暂时空缺的情况下，主持全院工作。一年来，在学校党委和行政的领导下，在学校机关处室和兄弟学院的支持下，在全院师生员工的鼓励和帮助下，本人的思想政治素质不断增强，业务水平不断提高，也取得了一定工作成绩。现将20xx年本人的具体工作情况如下：
一、政治思想方面
本人能自觉坚持四项基本原则，政治上与党中央保持高度一致，自觉贯彻党的路线、方针、政策；注重提高自身和全院教职工的政治理论素质，认真组织本学院的政治理论学习和党委中心组学习，并且联系上级布置的学习主题和学院的实际，先后给学院教职工和学生作专题报告3场。能自觉地为人师表，遵纪守法，关心集体，团结同志，爱护学生，与人为善。先后被聘为湖南省理论学习服务体系第一批省级服务专家成员（20xx、2）、湖南省研究生思想政治教育顾问（20xx、11），被评为湖南科技大学”优秀党务工作者”（20xx、7）。
二、管理工作方面
在管理工作中，本人力求处理好政治与业务、权力与责任、实干与部署、谋利与奉献、分工与合作、教学、科研与管理、为教职工服务与为学生服务、本学院与他学院、民主与集中、情与理的关系，具体表现在：
1、注重政治理论学习，努力提高党员的政治理论水平。一是定期组织党委中心组学习，二是扎实抓党员的政治理论学习。党委中心组和党支部学习有计划，有中心发言人，有讨论发言稿。
2、努力规范党员发展工作，进一步推进党的组织建设
经过严格的教育、培养、考察程序，学院今年共培训入党积极分子371人，发展预备党员84名，办理预备党员转正手续59名。在20xx年的“七一”表彰活动中，教工一支部、学生二支部分别被评为学校先进基层党组织、
3、注重思想政治工作，努力营造学院的和谐氛围。一是坚持联系公共事业管理系，二是坚持与师生谈心交心，一年来，与师生谈话50余次；三是组织或参与了博士教授座谈会、青年教师座谈会、行政人员座谈会、学生干部座谈会、在谈博士座谈会等，了解师生的思想动态；四是组织党员先后去桔子洲头、岳麓山等地参观学习，强化党员的宗旨意识；五是积极参加新生开学典礼、毕业生毕业典礼、学生实习动员、学风建设大会、学生实习检查、学生党校培训、学生文艺演出等，旨在融洽师生情感。
4、积极组织开展主题教育活动，认真查找和整改问题
一是本人结合主题教育活动内容，向全院教职工作了《加强领导干部作风建设的重要意义》的专题报告，引导教职工、特别是党员提高对主题教育活动意义的认识；二是广泛征求各方面的意见，认真研究影响和制约本院工作的突出问题；三是组织召开了民主生活会，查找领导班子和领导干部在思想解放、思想政治建设、领导作风方面存在的突出问题；四是布置教职工召开分析评议会，认真查找了师德师风和教学科研、工作作风中存在的突出问题。五是针对查找出来的突出问题，制订整改方案和改进措施。
5、积极组织学习实践科学发展观活动，力求学院工作全面协调可持续发展一是组织成立了深入学习实践科学发展观活动领导小组；二是组织召开了全院学习动员大会；三是组织通过听取专家辅导、院党委中心组学习、院党委专题讲座、支部学习等多种形式开展学习活动；四是本人向教职工作了《把握科学发展观的十个基本点》、《建设马克思主义学习型政党》2个专题辅导报告；五是组织对学院教师的教风和学生的学风情况进行了深入调研；六是组织党员围绕“如何深化教育教学改革？”、“如何立志成才，报效祖国”等主题进行讨论；七是组织深入剖析了院领导班子存在的主要问题、党员领导干部和全院党员中存在的问题。八是针对存在的问题提出了操作性较强的整改措施，并落实领导责任人，规定整改时限。九是认真进行了整改落实工作情况自查。到目前为之，多数整改问题得到有效解决，教师和学生反映良好，并对尚待进一步整改的问题提出了整改措施。
6、严格执行学校干部聘任制度，认真组织副处级、科级干部竞聘
今年8月，在副处级干部竞聘期间，组织相关人员多次召开动员大会和竞聘指导会议，鼓励学院教职员工“积极争取机会，认真做好竞聘”，并结合自己的`经验指导竞聘的相关事宜。学院共有8人参与副处级干部竞聘，2人连任，2人得到提拔。11月份，在科级干部竞聘期间，组织召开全院动员大会1次，系为单位对符合条件的个人进行进一步动员，行政办公室工作人员通过学院网站、QQ群、电话等方式对符合条件的个人进行相关事宜的及时通知和最后动员。最终，学院3人得到提拔，1人连任。
7、认真组织各项筹备工作，喜迎“60周年校庆”
组织成立了院校庆工作领导小组和工作小组，制定了学院喜迎60周年校庆接待工作方案。在学院毕业人数较少的情况下，经过努力沟通联系，有20多位毕业生回院参加校庆，学院给年轻的校友以热情接待，使回校校友有宾至如归的感觉。
8、有效防控甲流，稳定学院各项工作秩序
为配合学校的甲流防控，及时组织指导成立了防控领导小组，制定了防控预案。具体举措包括：向全体教职工和学生发放甲流防控知识宣传单、通过班团例会宣讲、要求全院学生进行每天体温监测和情况上报制度，要求全院学生减少不必要的室内集会，减少外出、实行离校请假制度等。到目前为止，学院未出现甲流病例，教学秩序正常，人心稳定。
9、组织专业、学科骨干研讨会，努力加强专业建设和学科建设
多次组织召开学科、专业骨干座谈会，商讨专业培养方向、新专业申报、专业培养方案修订、师资队伍建设和“管理科学与工程”专业硕士点申报等工作。
10、积极组织或参与学院教学管理、科研管理、行政管理等工作
一是牵头成功申报“人力资源课程群”教学团队；
二是主持起草学院的年度工作计划和总结；
三是积极参与各系专业培养方向的确定、专业培养方案的修订、新专业申报等工作；
四是积极参与人力资源管理专业省级优秀实习基地的申报、旅游管理专业学生实习检查、公共事业管理专业实习点的联系等工作，20xx年人力资源管理系建立的实习基地——湘潭龙畅集团投资公司被评为“湖南省优秀实习基地”；
五是坚持听课、评课，全年听课15人次左右；
六是积极参与“农业经济管理”专业硕士点的迎检迎评工作；
七是认真组织教师的职称评定、学历提升等工作，今年学院有1位青年老师评上了讲师，有1位青年老师评上了副教授；引进博士1人，选派1人去攻读博士学位，现在学院教师提升学历学位层次的热情很高。
八是鼓励教师申报各类科研项目。资源型企业安全生产与经营管理研究基地的负责人田银华教授成功申报到国家自然科学基金项目1项，同时，他主持的湖南省哲学社会科学基金重大招标项目顺利结题，获得专家的高度评价，结题评价结论为“优秀”。此外，教师本年度还成功申报到湖南省社会科学基金项目、湖南省教研教改项目、湖南省教育厅科研项目共10余项。
九是积极参与资源型企业安全生产与经营管理研究基地的管理工作，组织了前年以来立项的9项基地招标项目的中期检查和结题督促工作。
十是积极参与工会相关活动，例如，认真组织学院教职工选举参加学校二届一次“双代会”的代表；支持学院篮球比赛、文艺汇演等。
三、廉政建设方面
一是在涉及到教职工利益的问题上，坚持公开、公平、公正的原则。二是没有接受过单位和个人的现金、有价证券，坚决遵守公共财务管理和使用规定，无“小金库”、无私分公款、无公款私存等行为；三是倡导和要求学院领导班子廉洁从政。学院工作运行经费按行政、教学、学工、学科等工作性质划块由分管领导管理，同时由两位院领导签字才能报销，并要求定期在班子成员之间通报经费用途，同时倡议分管领导在签字报销时备份记录经费使用去向，以备接受上级检查和群众监督。四是不用公款接待自己的客人，不用公车办私事。五是要求领导班子成员遵守党纪、政纪和有关领导干部廉洁自律的各项规定，同时教育、管理配偶、子女身边工作人员遵纪守法。
四、教学工作方面
担任公共事业管理20xx级1—2班“公共关系学”（10学时）、中学校长培训班的“学校公共关系”（4学时）、“马克思主义理论中国化专题”（36学时）、预备党员培训课（2学时）等教学任务，指导了20xx级公共事业管理专业8人的毕业论文（64学时），指导硕士研究生4人。备课充分，上课认真，批改论文仔细，获得师生好评。
五、科学研究方面
1、主持完成了1项湖南省科技厅软科学项目的结题工作。（项目名称：《增强高校科技人员创新能力的对策研究》，项目编号：20xxZK3083）。
2、积极开展主持的湖南省高等教育科学研究重点项目的研究。（项目名称：增强我国高校科技人员创新能力的机制研究），项目编号：08A022）
3、独著或合著论文7篇。
六、工作差距
1、组织专业和学科建设的水平需进一步提高；
2、组织师资队伍建设的水平需进一步增强；
3、思想政治工作尚待进一步深入；
4、自身业务能力亟待提高。
七、工作设想
1、进一步加强学院的党组织建设，充分发挥党员的先锋模范作用；
2、进一步凝炼学院的专业、学科方向，努力提高学院的师资队伍建设水平；
3、进一步贴近师生思想、贴近师生情感、贴近师生实际，增强解决实际工作问题的能力；
4、积极进行专业转型，努力提高自身的教学、科研水平。
谢谢大家！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
领导干部个人述职报告 篇2
尊敬的上级领导：
根据《市党政领导干部述廉、评廉、考廉工作安排意见》的要求，现本人结合自己分管工作，将个人履行廉政情况简要述职如下：
一年来，我时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念，正确对待权力、地位和自身利益，为人民掌好权、用好权，做人民的公仆，按照党的廉洁从政的要求，认真落实廉政监督责任制，坚持立党为公、勤政为民，自觉接受群众监督。
一、加强廉政学习，提高廉洁意识，注重自我预防
本人能够积极参加上级部门和本处组织的廉政教育活动，学习党和国家关于党风廉政建设的若干规定、各项党纪政纪，重视自学努力领会精神实质。并常对照党纪法规认真查找自身在贯彻廉政中存在的问题，有针对性整改。通过不断学习，不仅使我在思想上提高了对反腐倡廉工作重要性、长期性的认识，还增强了我严于律已的自觉性和同腐败作斗争的主动性。达到能用正确的世界观、人生观、价值观指导自身工作。
二、严格以身作则，处处防微杜渐
我深知＂为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实＂，因而我常常自重、自省、自警、自励。严格遵守党员干部廉洁自律若干规定，规范了自己的从政行为。一年来，在公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益；没有私自从事营利活动的'行为；遵守公共财物管理和使用的规定。没有假公济私、化公为私的行为；遵守组织人事纪律、奉公守法，没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益；做到了讲艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。还严格做到了遵守“廉政建设若干规定”，规范了自己的从政行为。
三、加强党风廉政建设的领导
在工作中本人分管司法所、信访办、劳保所，经常教育分管工作的干部严要求、严管理，教育他们保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，认真执行廉洁从政准则，贯彻落实《国家公务员行为规范》，时刻保持清醒的头脑，不心存侥幸、不以身试法，教育村干部用人民给予的权利为父老乡亲谋利益，坚持吃苦在前、享受在后，反对讲排场、比待遇、追逐名利和拜金主义。
四、树立了正确的权力观、地位观、利益观，正确行使权力
作为一名党员干部，做到了正确对待和行使手中的权利，淡化“官念”和权欲，用平常心看待官位，用责任心看待和运用权力，一是做到了“慎权”。二是做到了二要“慎欲”。从未谋取规定以外的特殊利益，不放纵自己的欲望，不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不为声色犬马、灯红酒绿的生活方式所动，过好了享乐、金钱关，艰苦奋斗，俭以养德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了时时刻刻从大处着眼，小处着手，见微知著，防微杜渐。力争做到大事不糊涂、小事不马虎，自觉增强“守一”意识，不越雷池一步，在防微杜渐上下功夫，追求党性和道德修养的高境界。四是做到了“慎独”。
在廉洁自律上做到了表里如一，任何时候、任何情况下，都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自己，没有人前一套、人后一套，严格进行自我监督。
五、坚持民主集中，转变工作作风，履行岗位职责
一年来我能严格遵守和执行民主集中制各项原则和制度，始终坚持＂集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定＂，做到不该说的话不说，不该做的事不做，全力维护班子的团结和统一。在对待上访群众时能做到＂热情接待，耐心讲解，及时处置＂。为维持社会安定团结，我坚持不定期排查信访隐患。一年来发生的各类突发问题基本上都能得到妥善解决，且在处置的过程中无任何违法违规行为。在处理过程中也增强了自身解决问题的能力。在劳动力转移工作上，着重做好了宣传和培训两项工作。
六、今后努力的方向
1、开拓创新，务实进取，认真履行岗位职责，多总结经验，发挥自身优势。
2、注重调查研究，努力探索解决新问题的有效途径和方法。
我自知，在办事处副主任的岗位上，要履行好职责，必须加倍努力，在今后的工作生活中我会认真改进，力争把工作做得更好。旁观者清，恳请领导和同志们指出我的诸多不足和过失。我将虚心接受，鼎力改进。
领导干部个人述职报告 篇3
20xx年，我在公司党支部的正确领导和全体同志的鼎力支持、配合下，按照上级领导的安排部署，认真履行安全经理职责，立足本职、勤奋努力，拼搏向上，积极开展安全生产工作，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的主要工作情况作如下总结：
一、强化学习力度，提高自身素质。
作为分管领导，我以身作则，率先垂范，做好表率，时刻以“三高”思想为引领，牢固树立“自觉学习，学为我用”的学习理念，积极带头参加公司组织的各类学习活动，精读熟记《道路运输安全生产管理条例》、《公安报》等有关安全的报纸刊物，使自身安全意识和安全管理水平得到了进一步提升，综合素质得到进一步提高，同时我将所学知识运用到实际工作之中，为更好地开展安全生产工作提供了坚实的理论保障。
二、强化市场调查，积极引进车辆
20xx年，面对激烈的市场竞争和有限的社会车辆购置能力，我在主观上找原因，动脑筋，想办法，充分调动科室员工的工作积极性，在进车任务上形成合力，攻坚克难，抱团发展，竭尽全力完成公司制定的任务目标，主要采取“走出去，引进来”的策略，到车管所、交警队、配货站等车辆集中地进行走访，掌握运输市场行情，搜寻车辆购置信息，加大有效线索的盯靠力度，通过良好的服务态度，高效的业务水平，赢得车主的信赖，更多的引进社会车辆，截止20xx年12月底，公司实有挂靠、代理车辆总计达829部，其中新增挂靠车辆38部，完成计划的63。3%，累计达365部，新增代理车辆75部，完成计划的'89。3%，累计达464部。
三、加强车辆管理，提升服务水平
服务是运输企业的本质生命线，因此提升服务质量赢得车主的信赖与支持显得尤为重要。针对挂靠、代理营运车辆运营方式独立、分散、管理困难的特点，我多次召开科室会议，研究现存问题，制定推进方案，采取切实措施，有效地拉近了公司与车主的距离：一是完善车辆管理台账，利用企信通信息平台、电话告知、张贴公告等方式及时提醒车主按时办理机动车年检、营运证审验、车辆续保等业务，有效地避免了因脱审、漏保等问题给车主带来的烦恼。二是建立健全各项车辆管理档案，确保车辆信息掌握准确完整，为构建科学有效的管理机制夯实了内业基础。三是采取“多沟通，见真情”的方针，与车主加强沟通，听取意见，了解需求，及时的改进工作方法，调整工作策略，为车主提供更为优质的服务，进一步增强了车主对公司的依赖感，树立了良好的公司形象。
四、强化安全管理，实现“零责任”事故
20xx年我继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把安全工作提高到企业生命的主要层次，继续巩固和推进企业的本质安全建设，扎实有效的开展各类安全生产活动，夯实安全工作基础。一是开展安全教育工作，多次向安全管理人员讲解消防、汛期以及预防交通事故发生等方面的安全知识，使其牢固树立“安全责任重于泰山”的思想理念，始终保持如履薄冰，如临深渊的精神状态，为开展安全生产工作夯实了思想基础。二是开展安全检查工作，采取日周月相结合的检查方式，对公司停车场、办公楼进行定期或不定期检查，做到发现安全隐患立即整改，坚决将安全隐患消灭在萌芽状态。三是开展安全培训，针对不同季节天气情况，制定驾驶人员培训计划，通过企信通信息平台、发放试题、板报宣传等方式，对驾驶人员进行培训，经考试合格后开据培训卡，使驾驶人员操作技能、安全意识有了进一步的提高。
五、存在问题
20xx年，在公司班子的正确领导和全体同志的配合下，我虽然取得了一定的成绩，但依然存在着一些问题，主要表现在：
一、自身学习力度仍需进一步加强。
二、车辆管理的方式方法仍然缺乏创新，在车辆引进方面未能完成任务。
三、工作中深入实际的调查研究力度仍需进一步加大。
六、20xx年工作打算
一是进一步加强学习，走出去向具有先进管理经验的老前辈，老同志交流，开拓思路，开阔眼界，汲取经验，举一反三，查漏补缺，完善工作中的不足。二是采取更加积极的措施，扬长避短，加大科室职工管理力度，调动人员工作积极性，为车辆提供更为实际的人性化服务，吸纳车辆挂靠，提高车辆保有率。三是严格履行安全管理职能，认真做好企业内部的安全综合治理和隐患排查工作，自查自纠各个部门、岗位的安全工作落实情况，严格查处安全隐患问题，及时整改，有效遏制不安全因素，确保安全形势稳定。四是牢固树立“企业发展我发展，我为企业作贡献“的一盘棋意识加强与财务科、二级维护科、物流办的协调配合，千方百计发挥好配合的纽带作用，促使各项业务协调有序，健康开展。
领导干部个人述职报告 篇4
时光荏苒，20xx年悄然逝去，对我来说，20xx是不平凡的一年，更是机遇与挑战并存的一年。在市局和区局领导的信任和支持下，在全体干部和职工的共同拥护下于七月份将我由助理提升为副局长，这一角色的转变让倍感肩上责任的重大。10年我局经营形势是有史以来最严峻的一年，在以xx为首的班子成员和全局职工在市局加大强化经营的组织下，我们秉承务实经营的指导思想勇于面对困难、迎接挑战、将压力转换为动力，通过加强经营组织作用发挥全员营销能力努力做大做强项目，我与全局领导班子始终坚持年初抓计划，月份抓落实，季度抓检查，变结果管理为过程管理拉动整体收入持续增长。一年的工作紧张富有节奏，稳步伴有创新，我深深感谢局领导对我的信任和帮助，感谢大家对我的扶持和接纳，回顾起来，主要从以下几个方面作以汇报总结，请大家批评指正：
一、分管经营部工作
1、完善经营管理办法。为完善我局经营管理，上半年下发了局《10年业务发展意见》并将其分解为112项具体工作内容，量化发展目标、工作重点和措施，制定局《营销建设实施意见》、《大客户管理办法》、《行业市场开发具体方案》、《业务发展鼓励政策》、《各专业间收入置换政策》、《储蓄岗位管理绩效办法》等，这些政策的颁布为拓展市场、调动营销人员积极性、指导推动全局经营工作起到政策保障营销指导作用。
2、成立行业项目组。我局通过重点抓网络市场、会展市场、政府市场等新型和传统并重的六大市场，对重点行业市场进行分析整理，并进行专人专题攻关，每个项目的进展实行动态管理，酌情删除合并有效项目，使得我局项目硕果累累，亮点频现，成效显著。其中比较有代表性的项目是成功开发香港贸发局举办的香港时尚购物展数据库商函业务，形成收入万元；成功开发汽车会展市场，以组委会成员身份进入20xx年中国（沈阳）汽车展销会现场服务，形成收入1.2万元。
3、充分发挥渠道平台作用。我局营投部分充分利用渠道平台资源，通过开展多渠道代销业务成功搭载产品30余种，形成渠道营销收入384.97万元，拉动区局整体收入进度3个百分点，其中开展有特色的营销活动如：“五节联送—汤圆”、端午礼粽、手持电视、移动放号、幸运刮刮卡、爱心包裹、家乡包裹、世博园门票、年册等。
4、适时组织召开经营活动分析会。上年度我局定期召开各种类型经营活动分析会、客户经理例会、室主任会、营销骨干会，会上带领营销人员剖析在营销过程中存在的问题和不足，推介典型案例，商讨创新形式，部署全局经营工作。在此基础上，我还编发《营销业务学习》24期，为经营提供交流学习，受到职能、支局的普遍欢迎。
5、实现营销组织多元化、属地化。
一是整合平台资源，将储蓄、发行、投递人员及各项收入指标全面纳入支局管理，促进支局形成全员营销的良好局面，全面提高平台营销资源和市场资源的共享，实现效益最大化。
二是将储蓄目标纳入到客户经理20xx年经营目标责任书进行认定、奖励、考核。
三是区局经营业务部开发的业务收入奖励给在市局吸储目标基础上超额完成部分，通过比例折算换函件收入，鼓励客户经理多方面发展、全方位营销，拉动区局整体业务全面增长，根据区局各专业内部置换收入的政策，全局揽储换函件收入共计35万元，净增余额4833万元。
6、以点带面，实行全员营销。去年年初，为发动全员营销热情，区局采取激励机制，加大奖励政策，从支局层面、客户经理层面、储蓄所长、营业室主任层面到职工层面，将激励机制层层推进，以点带面地对全局产生辐射效应。致使全局有300余人不同程度地参与营销，或提供营销信息，或帮助走访客户，或是直接开发项目，通过有效组织提高了职工的`营销意识，增加了项目开发的途径，在全局形成了良好的营销氛围。
二、分管专业工作
1、金融专业方面，局通过细化金融收入分析，逐项业务进行论证，找出发展中的簿弱环节，指导支局和网点拓宽思路，转变方式，由单一增长大户和散户余额方式向多方面寻求金融收入增长点进行深层次延伸，使得支局和网点在抓金融业务时明确业务抓手，确保余额增长的同时增加收入，使我局取得了可观的收入；区局通过抓窗口、抓市场、抓全员，采取竞赛、强化培训、面对面动员、及时跟踪、加大督促、盘活岗位等多种方式，来确保储蓄余额稳中有升；通过有效组织“一公里”市场走访，支局长、客户经理、网点所长全面联动、配合，确保了我局在金融项目方面喜获丰收。
其中值得一提的是通过对全市21家较大留学机构的梳理和走访，成功开发新希望出国咨询服务有限公司的存款证明业务，目前形成余额420余万元；成功开发千百佳连锁商超的营业款存款和征地款业务；网点成功开发辽宁招商国际旅行社和康辉旅行社营业部每日营业款的资金归集项目和28家规模较大的烟草代收业务以及铁路4中学费征集款，形成沉淀余额500余万元，拉动余额的同时增加中间业务手续费收入。
2、电子商务专业方面，我局紧紧围绕“以量促收、以质增收”的原则，通过周密组织开展支局加办比重排名进行有效激励和鞭策、强化营销技巧、提升服务质量等，实现了电子代办业务的快速、健康发展。
三、通信生产和对外服务工作
1、严格规章制度、明确责任意识。在协助局长分管通信生产和对外服务工作中，我认真解读市局各项文件精神，按照调度通知、业务通知、传真电报以及各项规章制度对各专业通信生产进行认真详细布置，使各部门明确各项业务规定和操作流程，做到有章可循。明确各环节责任，通过种种举措强化了全局通信生产指挥调度执行力，营造了有章必循、令行禁止、政令畅通的通信生产环境。
2、规范基础管理、创建示范窗口。我局坚持做到通信生产质量和对外服务长抓不懈、始终如一。
一是按照省局、市局要求，本着简洁纪实的原则，据实填报各项基础管理表薄；
二是按照市局要求合理调整生产作业流程；
三是继续创建并巩固星级示范窗口、强化定置定位管理和局所标准化建设；
四是加强各专业操作系统规范管理，严格规范内部信息化作业，确保信息齐全、不丢失、没错误；
五是认真落实省局、市局各项服务规范，用真诚高标准的服务为用户提供超值服务，对热点问题做好宣传解释，变事后弥补为事前预防。
3、认真落实检查、完善管理监控。我局认真组织各层面、各层次的监督检查工作，为通信生产和对外服务工作保驾护航。
一是区局本着以指导为主、考核为辅的原则，定期或不定期组织关于服务、安全、资金等方面的专项检查；
二是各管理监控和检查岗位认真完成固定频次的日常检查工作；
三是对全局大户，重点是打折用户进行全面监控。
4、重视员工培训、提高服务质量。为提高全局的通信生产质量和对外服务水平，我局在上一年度认真组织各种层面的培训，加强对营销人员的业务技能培训，进一步促进了全局的各项经营工作。
综上，20xx年我局在营销和金融业务上收获了很多，不仅获得了相当可观的营销收入，在金融工作上也逐步走向精、实、细，一年来我局没有发生一次重大通信质量事故，差错率明显下降，主要差错和一般差错都下降20%以上，新闻媒体曝光率为零，收到用户表扬信封。然而也有一些遗憾和不足：
一是发展思路有待拓宽。提升分管专业发展后劲的举措不多，以经营创新缓解队伍压力的思路不活。
二是经营意识有待提高，在经营组织与市场开发能力上需要付出更大的精力和热情。
三是团队和谐有待增强。全面分析、统筹协调各层面关系的效果不明显，彻底解决疑难问题的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和谐有余，强势推动不足，一定程度上影响了思路的贯彻效率和举措的执行效果。
以上是20xx年的履职情况，这一年来的工作给我留下了许多感慨。市局领导同志在工作上无微不至的关怀，坚定了我投入事业的信念；以李局长为首的各位班子成员的强力支持，增强了我战胜困难的勇气；职能人员工作主动、执行力强，增加了我体验成就的快乐；支局干部职工干事做人坚韧朴实，使我看到了光明前景。总之，在工作圈内，无论是运筹帷幄的主帅，还是身先士卒的将士；无论是冲锋陷阵的一线精英，还是默默无闻的幕后英雄，都给我留下了触及心灵的深刻印象。
可以说：没有你们，我就一事无成。虽然按照市局的统筹安排，我被分到负责发投专业，尽管对这个专业还很陌生，但是我想有组织的帮助，有和平团队给我付予的坚定不移信念，我一定会做到干一行，爱一行，精一行。在新的一年来临之际，我激情澎湃，我相信通过这一年的辅垫，通过大家的超前谋划和团结努力，一定会圆满完成各项工作指标，我也会争取早日成为全面型业务管理者，无愧大家对我的期望！