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竞聘演讲稿 篇1
各位老师、同学,你们好,我的名字叫**,是**班的学生。平时我在班里,是一个责任心强,做事一丝不苟,能团结同学、助人为乐。
经过一年的.学生会工作,我认为系干部是一个神圣的工作。能有机会为学校的老师和同学们服务。
如果我能当选系干部,我将努力做到:
1、全心全意为老师和同学们服务;
2、我会更努力地学习和工作,争取不断提高自己的工作能力;
3、维护我们美丽的校园环境,积极主动地从我做起。
请大家支持我,我会让你们都满意我的工作和表现的。请大家投我一票。
谢谢!
竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委、同仁们:
大家下午好!
我叫xx,来自贵州贵阳,1982年出生,XX年毕业于贵阳一中中学,XX年来京寻梦,经历了无数风雨洗礼之后,最终在XX年的5月,很荣幸的成为了在水一方这个大家庭的一员,在这里我终于找到了自己的目标和梦想,在这里不管是企业完善的经营理念,还是人性化的管理方针,都深之地吸引着我,让我从此不在迷茫,也让我找到了一个僻风的港湾,我暗之发誓一定要在这里步入我人生的正轨,创下不朽的丰功伟绩,与企业同在,翻开历史的新篇章,光阴似箭,日月如梭,转眼间两年多的时间过去了,为了给我们每个兄弟姐妹提供一个更宽更大的舞台,公司组织的又一次竞聘大会再一次拉开了帷幕。
此时此刻,我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功和失败同在的演讲台上,首先我要借此机会衷心的说一声谢谢,感谢长期以来关心;支持和 帮助我的领导和同事们,感谢在座的各位领导和评委给予我这次公开竞聘的机会,大家的鼓励与支持,给了无比的勇气和信心,让我本着检验,学习和提高的目的,走上今天的演讲台,接受领导和同事的检阅,今天我竞聘的是部长一职,之所以竞聘这个职位是因为我具备了以下几点优势。
一、因为我在这里学到的宽容和大度,开朗与豁达,跟领导和同事之间都建立了很好的人际关系,这有便于我在以后的工作中跟领导和同事之间更好的沟通和交流。
二、凭着我对公司的热情和信赖,一直以来的不断学习和进步,加上我这两年多的工作经验,我会用最少的时间做最多的事情,凡事做到临危不乱,有始有终
三、我是一个敬业、坦诚、无私、责任心及强的人,我相信自己能够做到,事事公开、人人公平,精心打造出一支亮丽多彩,精明强悍的团队,以此来回报公司领导对我的苦心栽培。
当然在总结自我优势的同时我也清楚的认识到自身的不足,缺乏管理经验,对管理工作的高度和深度有待进一步提高,但是我相信,通过我自己的努力,一定能把这种不足转化为优势,举一个简单的例子,在一张白纸上,很容易就能写出清晰的文字,画出完美的图画来,同样的道理,正因为没过管理的经历,也就没有了一定的陈规可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快适应新的工作岗位,也便于在新的工作岗位上创造性的开展工作。
最后,不管这次的竞聘结果成功与否,对我来说都是一次及大的收获,如果成功,我会一如既往的提升自己的能力,让自己更快步入更新的台阶,如果失败,那证明自己的能力还很有提升的空间,我会更加努力,直到成功。演讲完毕,谢谢大家!
二零xx年x月xx日
竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫xxx,xx岁,临床执业医师,xx学历。今天,为了适应医疗改革的需要,实现个人的人生价值,顺应现代医学管理要求。特站在这里向各位发表竞聘上岗演说,同时感谢医院领导给我这次公平展示自己的机会。我竞聘的岗位是本人从事多年的专职岗位临床内、儿科医师。
临床内、儿科学岗位是负责内、儿科的常见病、多发病的诊治和治疗工作,认真及时给广大患者检查、治疗,做好宣传健康教育工作,积极营造全民健康的良好氛围。
在过去的工作中,我立足岗位,勤学苦练,将实践与理论有机结合,为众多患者解除了病痛。同时,能够协调配合同事,发扬团队精神,对患者态度和蔼、耐心细致,本着业精、奉献的使命,处处为患者着想,时时为患者负责,切实在工作中不断丰富和锻炼了自己。我认为能胜任岗位的理由总结起来有四点:
一是我熟悉相关岗位业务。本人曾先后从事了内、外、妇科和儿科工作岗位,对我的阅历增长和能力培养都积累了一定的经验,同时利用进修学习的时机大量吸收新知识、开拓业务视野、提高了医护水平、提升了自身素养。
二是我具备该职务所必须的政治素质和个人品质。我深深地热爱本职事业,并在工作中认真负责,极具真心,还积极参加各项活动,努力钻研。工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,干一行,爱一行,专一行。这是干好工作的基础。同时本人接受新事物比较快,爱学习,勤思考,工作中注意发挥主观能动性,超前意识强。这有利于开拓工作新局面。我办事稳妥,处世严谨,原则性较强,能够严格要求自己。这是做好工作的保证。我信奉诚实、正派的做人宗旨,能够与人团结共事,具有较强的协调能力。
三是我具备本职岗位所必备的知识和能力。多年来进修学习、实践探索,我在内、儿科学专职上积累了大量的临床经验,取得了一定的成绩。获得了广大患者和群众的一致好评和肯定。三点理由使我能够更快地进入内、儿科岗位的角色,更好地履行我的职责,更多、更有效地为广大患者服务。虽然实际工作中我付出了很多艰辛和努力,但我无怨无悔,因为我热爱自己的工作,也更加忠诚白衣天使的神圣职责。
无论今天竞聘结果如何,我都会服从组织和领导的分配,公正客观地认识自己的不足,努力在工作中完善自己,积极向上,团结同事,与大家一起擎起医护事业的广阔蓝天。最后,我要再次感谢院领导给我的这次机会,我会继续谦虚诚恳,踏实学习,努力钻研本职业务,严格按照医护相关法规行事,以更优异的工作成绩,回报领导和同志们的关心与厚爱。
谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位评委、各位领导、各位同事:
大家好!
今日,我站在这里,应对朝夕相处的领导和同事,心境十分激动。我本着进一步锻炼自我,为单位多做贡献、为客户服务到位的宗旨,参加本次海港区客户运营赋能中心维护主管的竞聘。首先十分感激单位,为我们供给了一个这么好的竞争平台,让我们能够在这里展现风采,同时,更要感激这些年来一向关心、帮忙和爱护我的领导和同事们,是你们给予我信心和勇气,让我今日站到这个演讲台上畅想未来。
一、自我介绍
我叫xx,出生x年x月,文凭xx,专业xx,获得过什么奖项称号,XXXX年XX月,在XXXX参加工作,先后任XX职务。
二、竞聘优势:
1、自身综合素质的优势。
我有一颗忠于联通、服务客户的初心,鼓舞着我始终坚持奋发有为的精神状态,多年来,我一向从事着维护主管工作,无时无刻以高度的事业心和职责感来严格要求自我,兢兢业业工作、堂堂正正做人,服从于工作、服从于领导,在平凡的岗位上做出了突出的贡献。
2、学习本事的优势。
我在工作之余仍然坚持学习,参加各类学习和培训,不断提高自我的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学本事,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带领装维经理参加各类学习、培训,使其装维经理提高自身专业技能,使其更好的服务客户。
3、有丰富的工作经历。
长期工作在基层998一线,对基层工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,协助装维经理和CEO把装维与发展指标完成更好。海港区目前有6个综合网格,49名装维经理(稍微再详细点)。在维护主管岗位工作期间,我忠于职守,努力工作,较好地完成了各项工作任务。同时做到严于律己,做到办事公开、公平、公正。(根据自身的工作经验,大概总结20xx年的工作成绩)
三、对岗位的认识
1.负责部门员工的思想品德、职业道德、服务规范、通信保密、工作安全,促进智家工程师服务质量和业务技能的不断提高。
2.负责组织、协调智家工程师做好宽带、固话、IPTV的装移修等日常业务,强化本班人员的安全意识、服务意识和精益求精意识。
3.负责智家工程师的考核,做到考核真实、准确;考核客观、公正,协助交付中心做好奖惩工作。
4.负责做好每月的工作统计和工作总结,及时发现智家工程师的心态变化,做好人员心理疏导工作。
5.负责做好智家工程师积分的达标、检查、评比,有针对性的给予指导性建议,并协助员工落实改善。
6.负责组织完成上级交办的工作任务,并及时反馈。
7.负责其他部门做好本区域光缆及设备抢修、维护沟通工作。
8.定期组织智家工程师进行服务规范、施工规范和语言技巧的学习,同时促进单位内部人员之间的经验交流。
四、工作打算
如果我竞聘装维主管岗位成功,我将严格要求自我,全面提高自我的业务本事,我将牢记自我的使命,忠实履职,脚踏实地,创新工作,提高效率,全面做好工作,高质量、高标准完成公司领导交给的各项工作任务。
(一)装维指标:
1、装维技能提升:
①培训:组织培训智工程师的专业技能,比如新业务FTTR、10GPON、组网的培训,了解它的使用优点、适用环境、资费标准、故障处理。成立虚拟专家队伍,对于日常装移修遇到的疑难进行群内经验分享。
②帮扶机制:在新业务展开下,网格内年轻的人员学习掌握牢固,后续指导网格内年龄较大。或掌握差的人员。
③成立机动队:聚集部门内优秀人员成立千兆交付全屋WIFI,FTTR业务,给用户带来优良的客户感知。
④建议内训师队伍:在网格内培训内训师,做到网格多人内至少有一人会干、会讲、带领上升网格内其他人员的专业技能。
⑤成立智家支撑团队:有专门人员对接交付中心、中台、所有环节对应到人,避免智家工程师有问题不知道找哪的问题。
⑥强支撑:数据支撑每天通报各项指标、装维积分让每个人知道自己的短板,分值差到哪,怎么做来改进。
⑦勤调度:根据报表数据调度到网格CEO、站长、装维经理,数据差的直接电话单独沟通、帮扶。
⑧抓重点:30分钟外呼、当日装、当日好、履约率、规定动作、话术等日常规范的动作,对于指标好喝指标差的人员做到赏罚分明。
(二)服务投诉:
1、20xx年11月份以来在中心领导的带领下,坚决执行部门投诉管理办法,上到部门领导下到一线员工把投诉当成头等大事来抓,思想不松懈,工作不松劲,认真对待每一个用户。
2、主管领导坚持每天晨会对5个综合网格CEO调度,要求CEO协同员工对每一件投诉必须亲自分析原因、及时整改,向领导反馈处理办法。并向本部门钉钉群内发送案例,避免其他同事以后再犯。
3、装维主管和投诉主管每天对装维经理进行装维指标调度,重点关注30分钟外呼率,每天在群内通报前一天未及时外呼工单,并要求责任人说明原因和整改措施,截止到16日装移机和修机外呼率全部排名全市第一,成为管控装维投诉有效的手段。
4、强化支撑队伍反应速度,要求传输局和施工队伍当天必须反馈光缆障碍和疑难装移修机处理结果,当天不能修复的由装维经理逐一向用户解释原因并取得用户谅解,严格控制不能当日通和当日好工单形成投诉。
5、提升智家工程师的责任心,对于包区区域服务完毕后要求装维经理必须添加用户微信和留联系电话,并向用户提供简易障碍处理办法,避免用户再次拨打客服形成投诉。
6、对于光缆断、设备故障的群障,因第一时间向报障客户进行外呼,告知客户故障原因、故障现象、预计维修时间并请求客户谅解,故障修复后第一时间联系客户,询问障碍是否修复,如未修复立即和客户预约上门时间,进行查修,提升客户感知,避免投诉。
7、严格落实客服中心和部门责任投诉考核办法,责任投诉按照考核办法对网格和责任人坚决处理,优秀网格和装维经理按标准奖励,做到有奖有罚,指标可控。
打铁还需自身硬,投诉减少还须靠自身装维的标准动作,让客户满意,以下是装维的指导方法
1、预约要及时,30分钟外呼很关键,很多投诉都是因为用户办理完业务没有及时预约,用户感觉不到有人处理形成投诉,预约时间比预定时间延后30分钟,给自己有应对突发事件的时间,履约早到用户感知好
2、履约要准时:约定时间要准时守信,若无法在预约时间到达,应提前告知客户,取得客户谅解。
3、上门嘴要甜:话术很重要,一句话百样说,用户满意最重要。
4、直销不强求:任务重不强求,不成功别变脸,解释要到位,很多投诉解释不到位引发用户误解
5、添加联系方式:与客户添加微信、留电话。(别打10010)
(三)客户感知:
1.上门前用标准话术对用户进行外呼预约。
2.施工时按照施工标准对用户环境进行施工。
3.装移修完毕后,严格执行三必测“测光衰、有线测速、无线测速”,并将测试结果向客户进行展示,得到客户认可。
4.服务完毕应及时清理现场,有序收拾工器具,带走现场残留物,保持服务现场清洁。
5.服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项,讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道(包括10010、网厅、手厅等)功能。宽带安装完毕后应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗。如有业务宣传资料、服务卡等应及时奉送
6.服务结束,智家工程师应提醒客户“公司将对本次服务进行回访,如果您对我的服务满意,请在收到我公司短信或电话回访时,给予10分好评,感谢您的认可,我会继续努力!”并提醒客户进行正确打分。
(四)专项任务:
光衰整治:
为充分发挥宽带网络的优势,支撑高质量发展,省公司高度重视光衰整治工作,把光衰整治作为提升客户服务感知的重要抓手,纳入常态化日常工作之中:
1.宣传发动,统一思想,营造氛围
由维护主管牵头,组织CEO、装维人员宣传发动,针对日常故障较多的装维人员,强调光衰整治的重要意义,通过光衰整治可以先于用户发现和排除用户侧故障隐患,减少用户故障申告量,提高客户感知,提升宽带网络优势,同时大幅减少个人装维的工作量,可以有更多的时间去做随销,增加个人收入。通过宣传发动,让装维人员由被动变主动的去承接光衰整治工作
2.细化流程,明确目标,全程跟踪
(1)维护员末梢整治部分:按地址确定区域归属,对应到装维片区,零星光衰清单直接派单下发到装维人员,各人自行安排整治,每天必须完成3至5个;
(2)裂分割接部分:对大面积扎堆的光衰用户,先由设备资源组在网管查询对应的PON口是否存在发光过低或板件故障,确保OLT设备端发出的主光正常,少走弯路。排除之后,再现场确认是设计配比问题还是线路故障的问题,如果是PON口配比过大引起的光衰,则由设备资源组根据设备和线路资源情况安排裂分、割接、或启用备纤跳至新PON口,直至光衰达标;
(3)线路分局OBD以上部分:根据现场确认情况,属于OBD以上线路故障,统一上报到装维支撑组,由工单调度人员对线路分局进行派单处置,直至达标;
3.加强细节管理,注重方法指导。
(1)针对装维人员末梢整治的清单资料进行二次细分,根据地址进行排序,方便维护员将同一地址的清单进行集中整治或装维时附带整治,去一次整一片,提高效率,节省时间;
(2)光衰资料有部分用户名、地址、联系电话不全的,指导维护员手机系统查询之后,再联系上门处理;
(3)装维人员每天上报整治情况,装维支撑工单调度人员必须逐条登记、复核、验证,不合格的立即反馈重新整治,并做跟踪。遇上天气、终端、主光大、无人在家等原因及时上报,进行分类汇总,集中处理,缓解一线整治压力;
4.加强通报,兑现考核,及时激励。
每天对光衰整治完成情况进行通报,晨会督办,每月在装维质量分析会上通报完成率情况。设置单项奖和月度排名奖,抓两头带中间,对日常工作接应快、完成质量高的装维人员,我们及时给予表扬、激励,对于日常工作较落后的人员,加强考核,及时兑现扣罚,激发一线活力,营造争先氛围;
光衰整治是一项长期的、常态化的、耐心细致的工作,需要多部门的协同推进,光衰整治工作永远在路上,没有最好只有更好,更好的为客户提供更优质的服务!以上是我的工作打算。
尊敬的各位领导、评委,如果竞聘成功,我必将以更大的干劲迎接挑战,超越自我,在装维主管的岗位上用行动诠释我今天的话语,配合好交付中心与海港区客户运行中心的交接工作,以百倍的信心和努力,为公司的发展贡献自己的力量,向各位领导和同事们交上一份满意的答卷。谢谢大家。
竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!
首先,非常感谢组织给了我一个“推销自已”、“副而思正”的机会,本人要竞聘的岗位是地籍科科长。
我叫陈某某,今年xx岁。大专文化程度,年参加工作;地籍科是我局的综合部门,主要负责全局的等工作,在全局的政务运作中处于中心与枢纽地位,我认为本人适合担任地籍科科长职务。首先,本人有较长时期从事土管工作的经历,有一定的文功底(原是办公室副主任),对地籍科各项业务比较熟悉。本人自从20xx年xx月到地籍科工作以来,至今已近xx年,通过长期的实际工作的锻炼,能够比较熟练起草各种文稿,工作态度比较细致严谨,上下左右之间的工作关系基本能理顺,尤其是近年来,在局领导的指导和同志们的帮助下,业务进步较快,也在实际工作中取得了一定成绩,曾多次在年度考核中确定为优秀,也使全局的土管工作在市局有了一定地位
其次,本人已有年担任地籍科副科长的任职经验,承蒙领导和同志的关爱,本人在20xx年xx月份被局委聘为地籍科副科长,作为中层后备力量进行了工作锻炼,在担任副科长期间,本人对自己要求更加严格,在全力做好本职工作的同时,能够积极提出合理化建议,协助科长抓好管理,并使自己在政治思想、工作能力、协调管理水平等方面有了进一步锻炼和提高。
第三,我认为,本人有勤奋务实、踏实肯干的工作作风。多年来,本人始终着眼于工作业务的提高,能吃苦耐劳,加强学习,积极开动脑筋,富有成效地开展工作,能做到高标准、严要求,尤其对土管工作能深入进去,有一种不达目标不罢休的钻劲。此外,能够正确看待工作中的一些名利得失,凡事做到以工作为重,有大局观念和服务意识。我想,正因为有了这种良好的工作作风,本人相信,在今后的工作中能解决困难,提高自己,把工作抓好。
假如组织信任,同志们支持,让我当选地籍科科长,我将摆正位置,协调好关系;我将在以下三方面作出努力: