欢迎阅读门诊医保自查自纠整改报告（精选5篇），内容由多美网整理，希望对大家有所帮助。
门诊医保自查自纠整改报告 篇1
为了加强自身工作质量，规范护理行为，消除安全隐患，保障患者就医安全，医院护理科进行了严格的自查自纠工作，情况如下：
存在的问题如下：
1、无菌技术等操作不够严格
2、医患沟通有待加强
3、团队合作观念不强
4、专业技医疗风险意识淡薄
5、医疗护理服务流程不够规范
6、文明礼貌用语有待加强
7、病房整齐度，舒服度不严格
针对上述几点我们应做到：
1、在医疗护理等操作中，应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的`疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话方式、方法与技巧。
2、正确书写护理文件，必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不的采用粘、涂、等方法掩盖或除去原来的字迹
3、加强团队合作精神，内部要团结
4、积极学习先进的医疗护理知识，提高自身专业技术水平，提高医护质量，为患者更好的.服务，同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。
5、对患者要有责任心、同情心熟记核心医护制度，并在实际的临床工作中严格执行。
6、并且，我们在今后的护理工作中应做到“十要”。
①说话要注意;
②交待要清楚;
③检查要仔细;
④记录要完整;
⑤制度要严格;
⑥技术要熟练;
⑦操作要规范;
⑧抢救药及时;
⑨内部要协同;
⑩责任心要强。
门诊医保自查自纠整改报告 篇2
在上级部门的正确领导下，我门诊严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规，认真执行医保政策：
一、高度重视，加强领导，完善医保管理责任体系
我单位历来高度重视医疗保险工作，多次召开专题会议进行研究部署，定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划，定期总结医保工作，分析参保患者的医疗及费用情况。成立了以主要领导为组长，以分管领导为副组长的医保工作领导小组，建立健全了《医保管理工作制度》、《处方管理制度》、《医疗保险病历、处方审核制度》、《医疗保险有奖举报》等制度并严格遵守执行。我们知道基本医疗是社会
保障体系的一个重要组成部分，深化基本医疗保险制度政策，是社会主义市场经济发展的必然要求，是保障职工基本医疗，提高职工健康水平的重要措施。
二、规范管理，实现医保服务标准化、制度化、规范化
在县医保处的正确领导及指导下，建立健全各项规章制度，如基本医疗保险转诊管理制度、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”；公布咨询与投诉电话6961572；热心为参保人员提供咨询服务，妥善处理参保患者的投诉。简化流程，提供便捷、优质的医疗服务。参保人员就诊时严格进行身份识别，杜绝冒名就诊现象。做到合理检查、合理治疗、合理用药；无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准，禁止自立项目收费或抬高收费标准。
加强医疗保险政策宣传，使每位就诊人员更加熟悉目录。医院设专人对门诊和住院病人实行电话回访，回访率81.4％，对服务质量满意率98％，受到了广大参保人的好评。
三、强化管理，为参保人员就医提供质量保证
一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。认真落实首诊医师负责制度、交接班制度、病历书写制度、技术准入制度等医疗核心制度。
二是在强化核心制度落实的基础上，注重医疗质量的提高和持续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核体系及激励约束机制，把医疗质量管理目标层层分解，责任到人，将检查、监督关口前移，深入到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的`问题和隐患。
三是员工熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。
四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一个重要环节来抓。
五是强化安全意识，医患关系日趋和谐。
我院不断加强医疗安全教育，提高质量责任意识，规范医疗操作规程，建立健全医患沟通制度，采取多种方式加强与病人的交流，耐心细致地向病人交待或解释病情。规范服务用语，加强护理礼仪的培训，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，对患者护理服务热心，护理细心，操作精心，解答耐心。通过一系列的用心服务，客服部在定期进行病人满意度调查中，病人满意度一直在98%以上。
四、系统的维护及管理
我们重视保险信息管理系统的维护与管理，及时排除信息管理系统障碍，保证系统正常运行，根据县医保处的要求由计算机技术专门管理人员负责，要求医保专用计算机严格按规定专机专用，遇有问题及时与天风软件公司和医疗保险处联系，不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生，保证参保人及时、快速的结算。
我们始终坚持以病人为中心，以质量为核心，以全心全意为病人服务为出发点，努力做到建章立制规范化，服务理念人性化，医疗质量标准化，纠正行风自觉化，积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境，受到了广大参保人的赞扬，收到了良好的社会效益和经济效益。
总之，经严格对文件要求自查，对内进一步强化质量治理，提高服务意识和服务水平，加强医德医风建设，真正做到“以病人为中心，以质量为核心”，圆满完成参保人员的医疗服务工作。
门诊医保自查自纠整改报告 篇3
一、存在的主要问题
1、专业学识学习缺乏积极性，不系统、不深化，只是每次业务学习的时候才看看书，查查资料，了解某个疾病的学识，但往往不够深化，自己没有学习方案，有很多东西往往学后就丢，浅尝辄止，钻的不深、学的不够。有时面对新呈现的问题，处理不娴熟，不能用最精确的方法来处理，解释不到位，让病人产生误会。
2、医患交流技巧不足，服务态度不够热忱，"微笑服务意识淡漠。有时回答病人的问题不是很耐心，陪病人做检查不积极，让病人觉得护理人员很冷漠，自己受到了冷落。
3、有时会带着个人心情上班，导致工作不够细心，呈现差错，或者把心情发泄在同事身上，让护理人员的形象受损，影响同事之间和谐相处。
二、问题缘由分析
1、对专业理论学识的学习不够全面、不够深化，学习热忱不高，对护理工作的熟识存在偏差，总认为护理工作要的就是实践才能，理论学识的凹凸对自身的技术水平起不到多大作用，忽视了理论的重要性，从而导致处理问题不够娴熟，给病人解释不够全面，遇到事情处理不恰当。
2、工作阅历不够丰富，不会正确管理自己的心情，对如何区分工作和生活的熟识不够深化，往往将生活中的'心情带入工作，从而影响到工作的正常开展。
3、生活阅历较浅，平常就是两点一线，工作中总认为只要把手里的活干好就行，少说话多做事，少说少错、不说不错，于是忽视了与身边人的交流，从而导致自身的不善言辞，缺乏与人交流的技巧。
三、整改措施
1、克服自身浮躁心情，静下心来仔细学习理论学识，自觉把理论学习作为自己的必要，认清即使有再过硬的技术，没有理论做根基，开展工作仍会像无头苍蝇一样磕磕碰碰。只有以强大的理x底为基础，学以致用，才能更好地为病人服务，减轻治疗时病人的苦痛。
2、要熟识到技术水平是在实践过程中一点一滴积累的，充分利用一切机会，增加自己的技术水平，提高护理工作的才能。牢记"三人行，必有我师，遇有问题、难点多虚心向身边的老师、同事请教。
3、摆正心态，在工作中不断磨砺自己的耐性，提升为病人服务的意识，始终坚持"一切以病人为中央，对待病人就像对待自己的亲人一样，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难，耐心回答病人的问题，热忱为病人服务。不让病人在我这受冷落，不让形象因我受损。
4、生活中摒弃不良的生活习惯，多读书、读好书，提升自己的文化修养，培育高尚的道德情操。学会积极关怀、帮忙身边的同事，他们不单单是工作上的伙伴，也是生活里的伴侣，建立良好的人际关系。
以上就是本人的自查自纠，如有不妥之处，敬请领导、同事们批判指正。
门诊医保自查自纠整改报告 篇4
依据市卫生局开展消防安全自查的通知，要求和部署，现对我院消防安全进行了自查，现将我院的消防自查状况汇报如下:
1、建立健全组织，明确工作职责。
医院接到文件后，院领导马上召开会议，学习文件精神，提高生疏，落实责任，认真布置工作，确保医院消防安全工作顺当开展。
消防安全是我院工作的重要内容，是关系人民群众财产安全的头等大事。对此，我院成立以院长为组长，副院长为副组长，科室主任、护士长及总务科人员为成员的消防安全领导小组，由总务科全面负责日常的消防安全工作。建立健全包括消防安全训练、培训、检查，安全疏散设施管理，用火、用电安全管理，易燃易爆危急物品管理。
2、加强了员工的消防安全训练培训工作
医院制订安全训练培训方案，定期对职工进行安全训练，使医护人员及全体员工了解本科室的火灾危急性和防火措施，会报警，会使用灭火器材，把握扑灭初起火灾和疏散病人的方法。
3、制定灭火和火灾应急预案。
依据医院的实际状况，制定灭火和火灾应急预案，明确灭火和疏散病人要领及留意事项。
4、对医院整体消防状况进行自查
(1)医院设有安全出口，楼内走廊及出口无任何杂物，确保消防通道畅通。楼梯出口处设有安全出口的'指示。
(2)消防器材配备状况:我院现有灭火器30个，均处于正常可使用状态;消防栓13处，在可正常工作状态;自动消防水泵2台，在正常工作状态。
(3)医院用氧安全，严格依据氧气操作规程进行操作，氧气瓶要直立固定，氧气瓶的开关、仪表均不漏气，医务人员要经常检查，保持氧气瓶的洁净和安全输氧，还要随时检查用火、用电的安全状况。
医院对自查中的问题将近期进行整改，并把消防工作放在重要位置，认真处理好消防与效益的关系，让全院职工都树立起防消意识，并且把握消防安全学问。确保医院无安全事故发生。
门诊医保自查自纠整改报告 篇5
为进一步加强新型农村合作医疗一体化管理工作，村级卫生室门诊刷卡，抓紧抓实抓好全力推进新农村合作医疗工作在我镇健康稳固持续发展，根据上级要求村卫生所新农合自查工作情况如下：
一、工作开展情况
1、坚持以病人为中心的服务准则，严格执行新农合的药品目录合理规范用药。
2、参合农民就诊时确认身份后，开好处方和门诊登记，严格控制开大处方，不超标收费和严禁收取参合农民手续费，在发票和处方上亲自签字及按手印，以防冒领资金。
3、在药品上严禁假药，过期药品及劣质药品，药品必须经过卫生院进取。
4、为了进一步加强和规范，新农合医疗制度，在公开，公平，公正的原则下，增加新型农村合作医疗基金使用情况，把新农合每月补偿公示工作做，保留标记好，并做好门诊登记。
二、存在的问题
1、有的.群众对新型农村合作医疗政策宣传力度不够，对新的优惠政策了解不够，还有极少部分人没有参与进来，我们今后要在这方面一定加大宣传力度，做到“家喻户晓，人人皆知”参加的农民继续参加农合，未参加的应积极参与进来。
2、在20xx年12月，由于上面出台的政策，农民有所不理解的情况下，急于到卫生所门诊刷卡消费领药，个别村医忙中出错，导致出现了大额处方，且卫生院审核人员在审核的时候粗心大意，未能及时审核出这种不合理的情况。
3、个别村卫生所由于偷工偷懒，门诊日志没有对得上开出的处方和发票。
三、工作计划
1、在以后工作中，严格按照有关文件要求审核处方和发票金额。
2、村卫生所村医的能力有待进一步提高，村医对新型农村合作医疗政策及业务知识加大宣传力度。
3、加强二次补偿宣传使参合群众进一步了解农合对人群众的益处。
4、严禁开出大额处方和刷卡大额发票，一经发现，严肃处理，必要时上报局合管中心。
5、每月在审核处方、发票和门诊日志时，一经发现哪个村所提交的处方、发票和门诊日志三者有不符的情况下，及时处理、改正。
通过自查自纠的工作，看到在新农合工作中存在的问题和不足，并加以改正，进一步加大新农合工作的督察力度，审核力度，确保新型农村合作医疗资金安全，促进我镇新农合一体化管理的健康发展。