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物流个人心得体会 篇1
中文摘要
本文主要研究的是物流专员这份工作的主要工作内容，物流专员工作中遇到的问题并对所遇到的问题作出适当合理的解决方案，以便在以后的工作中更好更快的展开工作。
关键词：物流专员，荣泰五金，盘点
1.实习企业的情况概述
香港荣泰五金制品（集团）有限公司成立于1990年，由汕头市澄海区东里荣泰五金塑料厂、汕头荣泰科技网络有限公司、广州荣泰五金制品有限公司、广东荣泰五金锁业、广州美帝五金锁业有限公司等组建而成。现旗下拥有五金制造、网络科技、品牌销售、国际贸易等近十家子公司，拥有荣力斯、凯力、美帝、科创、TDS、合群、索固等国内外知名五金品牌，荣泰五金网、淘才网等电子商务平台，是集制造、贸易、科技、网络、服务为一体的综合性现代五金集团企业。
荣泰金属制品厂创建于20xx年，由香港荣泰五金制品（集团）有限公司全资兴办，位于中国改革开发的先驱—汕头市经济特区澄海区，工厂建筑面积6000多平方，拥有中高级别工程师近十名，从业人员近100名，目前已发展成为一家集设计、加工、生产、销售高、中档暗铰链、滑轨、合页、门吸、脚轮、抽屉锁等家装家具五金于一身的大型五金生产厂家。
公司创建以来，引进先进的生产技术、设备、工艺管理和先进的检测设备，先后开发了暗铰链、滑轨、合页、门吸、脚轮、抽屉锁等家装家具五金产品，实现自产品设计、开发、模具、机械、生产、检验、营销一条龙配套的经营模式并通过了ISO9001：20xx国际质量体系认证。其产品品种规格和配套能力居全国同行业前列，产品质量可靠，设计精美，销售、服务网络健全，倍受广大消费者（用户）青睐，产品畅销全国各地，部分产品出口到东南亚、欧美、非洲、日本、港澳等国家和地区。
2．实习岗位的工作内容和要求
2.1 实习岗位的工作内容
本人在荣泰五金制品有限公司中的工作岗位是电子商务部门的物流专员，岗位所包含的工作内容主要有以下几点：
负责所在仓库日常管理，包括货物的摆放，进出货管理负责将客户在淘宝上购买的货物进行打包处理，按时完成每天都任务，及时发货；
打单：负责电商部门快递单的打印工作并进行核对，然后在打包后将快递送往快递公司；
盘点：每月进行仓库内货物的盘点，根据数据来进行后期仓库内货物的管理，决定是否要进行补货等等。
2.2 实习工作岗位的要求
在本实习岗位中虽然说只是一个物流专员，所管理的只是小小的仓库，但是对于每一份工作都会有每一份工作对于工作的要求，并且能够很好地执行才能很好的做好这份工作，本次物流专员工作岗位的要求有以下几点：
第一，必须能够吃苦耐捞，服从管理。
因为无论怎么说是出去工作，已经不是在学校这个象牙塔了，不可能再是宿舍，教室，饭堂三点一线的生活了，而且毕竟作为管理仓库的人员，不需要有很好的口才，也不要你才思敏捷，只要蹦踏踏实实的做好本分工作就好了。
第二，要有恒心，还要细心更要有责任心。
仓库的工作氛围毕竟还是比较沉闷的，工作量也是比较大，而且繁琐，只是重复再重复的打包，搬运货物等等。但这更考验一个人在工作方面的耐性，只有有恒心才能将枯燥的工作做下去，每天的'工作都是一样的，跟需要细心可能会忙中出错，细心些才能很好的发现错误，必须要对自己的工作负责认真做好。
第三，每天的工作任务都要当天完成。
所以必须要有很好的工作时间的规话，让工作更好的更快的完成，要进行淘宝单的审核发现其中存在的问题，并及时发现。
第四，认真工作、合理安排工作时间。
作重要的要求是每天都要根据电脑上的资料做好登记，并小心谨慎的审核，再到生成出入库单。然后是货物的管理与配送，要挑选出不合格的产品，严格把关。这是每一天最重要的工作，也是最累的工作，这不仅是对仓管员体力的考验，也是对能力的考验。一个好的仓管员就是要能够把这个工作做的有条不紊，渐进有序，无遗漏，无错误。根据账簿结果，盘点食物，做好库存报表，为生产部长订货计划提供依据，需注意数量的准确性，要为生产部长提供真实有效的库存数量，防止根据订购计 划的来料出现某种货物库存过多，占用仓库空间，或者出现某种货物库存过少，耽误工厂生产。配合检验员、生产部长做好不合格来料的索赔理赔工作。仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一环 扣一环支持起全部工作流程得以顺畅、正确。所以作为仓管要谨慎、细致、勤劳、积极，这样仓管工作才能做的得心应手，才能够快乐工作每一天。要用为公司服务的理念去工作，把公司当作是自己的加，融入到这个大家庭，齐心协力经营好这个场所。
3．实习工作期间遇到的问题
每一份工作都会又遇到问题的时候，荣泰五金制品有限公司做物流专员的工作也不会例外。毕竟时代在发展，每一天都会有不同的变化，只有遇到问题才能证明能跟得上时代的发展，才能让自己的工作更好的展开
在实习期间主要遇到的问题主要有以下几点：
①.工作易出错：刚开始展开工作的时候对与工作内容的不熟悉不熟练，经常导致工作出错，影响工作的顺利展开，浪费很多时间和精力；
②.沟通问题：刚开始的时候和仓库内的同事沟通上存在问题，工作不能很好的合作；
③.设备运用：不懂仓库货物的管理方面，不懂怎么样运用仓库的机器进行仓库管理；
④.部门分工不明确：有时因为商务上的问题淘宝部和仓库这边会推卸责任，一是这里赏罚都是向前看的，二是两个部门的分工还不明确，这样有问题谁都不想承担；
⑤.人际关系乱：随着时间的深入我们在这里工作的同时也了解到这家公司是一家家族企业，三姑妈六姨婆都在这里担任管理层，公司的关系错综复杂。影响自己的工作积极性。
4．解决问题的建议和措施
4.1公司内部员工、部门关系处理
有人在的地方就有江湖,有江湖的地方必有纷争。进入社会工作很久了，虽然没有影视作品里面职场的那么步步惊心，十面埋伏，草木皆兵，但不得不说社会真的十分复杂，有些想念大学象牙塔里面纯净的氛围。
每个人都不想长大，因为长大了会有许多的烦恼，但又不得不长大，要学会担当。现在已经习惯了每一天早上九点上班下午六点准时下班的生活节奏了，已经学会每一天用清新的心情去面对重复重复再重复的工作。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
为了很好的解决自己在工作的遇到的问题，只有很好的认识清楚自己已经不是学生了而是以个社会人员，不能再像以前在学校一样庇护在老师和父母的翅膀之下。不熟悉工作的流程，那就多做，多想，多向人请教，并不是每一个人都是自私自利的，只要你肯放低姿态去请教别人自然会教你。然后慢慢的慢慢的就会熟悉了，工作也会顺利展开。
要知道很多做仓管的文化水平并不是很高，如果每天都是感觉自己高高在上，以俯视的姿态去看待别人，别人自然对你映像不好。
物流个人心得体会 篇2
即将逝去的20xx年对物流部而言，是成绩与问题并存，经验与教训同在的一年。这一年，我们在辞职68人，入职67人，人员频繁变动高达135人次，平均每月岗位持久欠员4-5人的情况下，完成了全年的货品质检、包装，发货，仓储等各项工作。这一年，部门领导班子从上至下都是内部提拔晋升起来的，在总经办邹总，冯助的关心指导下，在行政部的配合中，我们在学习中进步，在摸索中创新，全体员工用行动说明了能够做好部门各项工作的能力和决心。这一年，因关键岗位缺员持久，老员工辞职过多，补充不及时，新进员工培训机制不健全，工作中也出现了很多细节上的失误。20xx年即将来临，新的一年意味着新的起点新的挑战、在过去一年好与坏的面前，我们唯一能做的就是总结经验，吸取教训，不辜负领导的信任，公司的寄托。现将20xx年全年工作总结如下，争取把来年的工作做得更好。请邹总、冯助审阅指正：
一、出现的问题及改善措施
1、质量方面：
小皮件组：①、配错皮带，板扣头配自动带。主要原因为仓管员拿错货，台面做货时未发现;另一个原因是生产部对同一种材质不同功能的带身使用同一个编号，针孔带和自动带混淆不清导致了仓管员捡错货，此问题现已改善，同材质不同功能的带身已要求生产部分开编号。②、电子商务部、售后反馈客户退货中，皮带带身刮花，扣头氧化脱色、磨损痕迹现象严重。问题主要原因是皮带检验时，质检查货不严，一些扣头在库存中呆滞时间过长出现了氧化脱色。小皮件目前已经重新换了质检，开发部制订了皮带，扣头质检标准给物流部作为验货标准。同时，部门20xx年的人力编制中给小皮件组配备了一名机动人员，主要协助台面组长做货，严格管控扣头、皮带的质量。
真皮组：①、电子商务部对票夹批量退货，售后反馈男女包质检不严，很多包有刮痕，包形不对称，五金不良未查出等问题。电子商务部的货，主要是开发，生产，物流三方沟通不到位，信息未能够共享，开发对货品进行更改后未知会生产部分开编号，同一款票夹，皮料纹路出现差异来货时未区分。针对问题，部门在生产下单，工厂送货，仓库收货，各方面做出了改善对策。关于售后反馈的男女包质量问题，要求责任主管和质检员第一时间现场确认，分析原因，同一问题杜绝重复发生。②销售部反馈合格证，条码打印出错比例比较高，投诉现象多。问题的主要原因是条码员一直招聘不到位，固定不下来，收货员兼岗工作负荷量大，顾头不顾尾出现了一些失误，最主要的原因是代理商要求提价的比较多，销售文员对补单提价的货品下单指令不清晰。针对问题，部门和行政部沟通后，已按照人力编制补充到位了一名条码员，后期加大培训力度，确保合格证打印的准确性。
非皮组：客户反馈箱包线头多，拉杆箱箱体针孔过宽。主要原因为：20xx年客户订了大批量的直销箱，按照非皮运作中心书面联络要求，直销箱全部免检，出现问题由工厂负责，仓库9月份之前做的货就未全检。另外，拉杆箱作业比其他台面辛苦，人员不好招，来了做几个月，或者一两天就走，流动量大，做货时质检兼组长顾不了全员的质量管控。针对问题，拉杆箱仓库重新组合了台面人力，组长，质检分开设岗，无论正价箱还是直销箱全部质检。同时，线头多的问题源起工厂，部门加强质检工作的同时，强烈要求生产部督导工厂改善。
2、 效率方面
每次订货会后，特别是每个月的月底，物流部真皮小件和大件经常受到其它部门的投诉，说包装效率低，产量小，来货仓库做不出来等。反馈的问题客观上讲是事实，主观原因在于来货过于集中，大都是月底最后两天大批量来。另外就是代理商订的货品工厂不能按期生产送货，延期送来后，真正的主观因素时间问题却忽略了。比如手套，6月订的货，11月底才到，月底包，票夹加上手套一块来，物流部如何努力也做不出来货的。再有就是小皮件的问题，公司例会上生产部汇报来货很多，问题在于皮带来货80%，而扣头却只来60%，80%和60%的皮带里面不是全部可以对应相配的，搭配不了，就做不了货，何况还有库存备货。销售部一听生产部报来货80%，就希望物流部全部做出来，实际上的原因，在于很多货无法搭配开单做。需要检讨的是，皮带包装效率和以前相比，的确是下降了很多。根据开发趋势，上螺钉的自动扣大部分替代了夹扣自动扣，做一个上螺钉扣头花的时间，可以做3-4个夹扣自动扣。针对问题，部门20xx年人力编制中对小件组配备了一个机动岗位人员协助组长上螺钉，主要目的是保证质量和提高生产效率。
3、 安全方面
20xx年10月3日，小皮件仓库失窃皮带323条、扣头624个，失窃金额高达17500元之多，这是一起前所未有的失窃事故，是物流部的耻辱，全体员工计划竞争年底最佳团队的目标也因此事无颜提及，全年的工作成绩也因此大打折扣。问题的发生，暴露了我们在环境安全管理上存在的真空，也暴露了内部员工的忠诚危机。事发后，向总经办呈交了详细的分析对策报告。目前，加固窗体，各仓大门双锁保险，外来人员门禁管控，废品出车间规范要不得，安装视频监控器各项工作都已经落实到位。
二、取得的成绩
1、自20xx年 3月22日前任经理离职以来，物流部管理人员皆为内部提拔，职位上调，人数不变，工作内容分流担任的现状，为公司节省了人力资源。20xx年部门平均每月岗位欠员3-4人，在完成生产任务的前提下，全年为公司节约了3-4人的人工成本。
2、在人员流动频繁，关键岗位欠员持久，各地区货品提价不统一，包装发货细节工作增加的情况下，保证了生产正常化。截止20xx年12月1日，物流部真非皮共发出货品31092 件(不包含电子商务部的货品)。根据效益形式评估，在岗位编制相同，人数减少的情况下，物流部20xx年的工作量和20xx年相比至少提升了10%，其中绝大部分体现在为电子商务部做货，拉杆箱直销箱做货这一方面。
3、真皮五金仓库原仓管员离职后，在内部培训仓管员的同时，对真皮五金仓库过多的呆滞材料提出了消耗建议，申请规范了五金出仓价格，确保货品进、销、存的规范性和准确性。在调整小皮件仓库的账务中，对新进仓管员做到了切实有效的岗位培训，保证了小皮件仓库人员稳定。
4、7-9月由部门经理协管非皮事务，安排非皮主管脱岗到小皮件仓库盘点调帐，历时两个多月，从根本上解决了小皮件仓库账目混乱，流程不清的历史遗留问题。扣头账物调整了284个型号误差，皮带账务调整了191个型号误差，总的结果为盘盈。出现误差的主要原因是工厂混货，来货时未做到仔细清点，库存货品摆放混乱分散，发错货，减错卡，内部做账混淆型号，售后冲红入库数量不清，盘点时对不良品滥竽充数等问题所致。针对这些问题，调帐过程中，规范了不良品退货，来货检验进仓的相关流程。要求仓管员日常发货后减卡盘点，停发货安排专人分单做账，月中月底按卡对账。改善后，小皮件仓库货品摆放标识，盘点，发货准确率取得了显著成绩，财务抽盘准确率最少都在97%以上，出现的差异都有帐可查，有据可依。小皮件副主管范珊，仓管员营明霞、张勇在账物调整中起到了积极主动的作用。
5、每次定货会，安排部门人员协助销售部和行政部的工作，摆板，记单，对单、后勤等各项工作都能够圆满的完成。订货会后，协助生产部对样板拍照。日常工作中，按时完成上级部门安排的其他事项，诸如调人力协助兄弟公司的工作等。
三、工作中存在的困难反馈
1、人员流失不是问题，问题在于流失后不能及时补充到位给部门工作带来了难度，管理人员的精力和时间全部用在替岗做事这一方面，真正的细节管控工作却没做到位，岗位持久欠员严重影响了整体工作的开展。
2、质检员，仓管员，统计，条码员等关键岗位缺少人才储备，往往都是人走了之后很久才招得到人，提前没有储备力量，新进来的人培训难度大，短期时间内还保证不了工作质量。
3、代理商要求提价的货品过多，不同的地方提价标准不统一给分货、挂牌，开单，复核工作造成了很大的难度，最主要的是反复变更价格浪费了大量的合格证和吊粒。真皮电子商务部的货品折扣价格最为混乱，返利规定根据货品型号下单数量的多少定不同的标准，补单数时多时少，折扣也前后不同，给部门销售开单的工作增添了很大的难度。新的一年，建议由销售部进一步健全电子商务下单返利方面的管理体制，无论下单多少，定一个统一性的拆扣标准，或者达到一定程度的返利标准后，一次性返利给电子商务部，目前的操作实在太复杂。非皮这一块对电子商务部的下单货品实施的是一口价操作，销售开单方便，但是型号编定，价格定位极不规范，也不利于财务部的核算，真非皮对电子商务部的管理服务唯有简明有效的规范起来，才利于物流部和财务部的工作开展。
4、部门的一些办公设备老化，统计做账，销售开单的电脑配置内存太小，运行太慢，实际作业效率很低，行政部采购的一些设备价钱虽然便宜，质量却没有保证，从长远的角度来看，得不偿失，这是最大的`浪费。比如，台面包装工坐的凳子，铁架木板结构的和全铁结构的一张只相差七八块，但是铁架木板结构的最多用一年，而全铁结构的至少要用三年以上。
5、包装辅料的质量没有专人管控，存在很多问题，物流部唯一能做的就是发现问题反馈，挑出不良品退工厂，技术上的做工隐患我们不是很懂，唯有开发用心或者专人管这一方面才能解决问题。
6、成品备货的底线和标准是什么?物流部无法得知，每一个包每一条皮带物流部收货的手续都是规范的，都有总经办的审批。当库存备货偏高时，问题由物流部反馈还是由财务部反馈需要明确。
四、后期的计划和建议
1、因事设岗，合理分工，编制更新20xx年物流部人力需求计划提报行政部，新一的年里，培养多能手员工，进一步完善规范作业流程。
2、为了体现做得好与坏的区别，确保部门关键岗位人员的稳定性，对工作中积极主动，认真负责，表现好的部分员工提报年度额外加薪。日常工作中随时了解员工心态变化，争取稳定人员，确保全年工作的正常开展。
3、，包装发货，质量管控方面，落实出现的问题及改善措施总结内容，严格考核条码员和收货员的工作，质量上加大管控力度，各台面作业包装根据来货量进行人力互动完成生产任务。
4、请总经办批准给物流部采购2台手动液压叉车，每台大约1500元左右，集团搬运，电子商务和兄弟物流部门都使这种叉车，这种叉车拉货多，省力，耐磨，特别适合真皮小件发货和工厂送来的五金，辅料卸货。目前的手推小车全部老化不好使用，每年卖配置换轮子的钱都要好几百元。
5、凡是新增加的工厂，建议总经办领导和该工厂的老板面对面的接触签订诚信合约，建立定期互查机制，以利于双方在合作中了解下属的工作动态。
五、结束语
回顾一年来的工作，物流部取得了一定的成绩，但是部门面管理人员的理论知识水平普遍偏低，现代办公技能不强却是个不争的事实。物流部的职责是高效，准确，保质保量的包装发货，因此，真抓实干不但是物流部扬长补短的取胜法宝，也是我们今后工作的唯一准则。20xx年，我们有更艰巨的任务，也有更美好的希望，坚信：在总经办的领导、支持下，通过全体同仁的协同努力，我们一定能做得更好!
物流个人心得体会 篇3
为期一个星期的沙盘大赛落下了帷幕，这是我第一次参加这个活动，它留给我留下了很深刻的印象。在此次沙盘模拟实训中，我担任的是我们小组的财务总监这一角色，主要负责财务管理，资金运作和会计核算工作。
由于我们都是初次接触沙盘模拟，对企业的主要工作和特点也不是很熟悉，所以我们的公司在前几次经营的时候特别困难，我们也无从下手，资金经常出现短缺，于我们不得不贷款。我作为财务总监，主要负责管理我们公司财务方面的工作，管理着企业的资金流动，控制着资金的往来，可以说是，管理好了资金，就管理好了企业身上的.血液流动，企业就会健康发展。
我们每次进入系统的时候，刚开始都是一个亿的资金，接着我们就开始开发一些地区，租赁办公室，招聘人员等，这些方面的工作都要花费资金，为了节约资金，我们都是租赁建议的办公室，招聘初级经理。接下来我们开始接订单，租赁车辆，车辆的燃油费，这也需要花费资金，还有支付管理费，支付员工工资等，也需要花钱。所以我们的资金总是不够用。于是我们就想着贷款，贴现等。渐渐地，我们从无从下手，到熟练操作，我们的公司经营的还算可以，很荣幸我们小组成功晋级，但后来由于我们投标太多，拿的订单太多原因，资金不够用，导致公司破产了。
虽然我们组没有晋级决赛，但我还是收获了很多。物流沙盘大赛是一个很好的锻炼自己、提高自己的机会，有利于我们在没进入社会之前了解物流企业的结构、作业流程等，对我们以后的工作也很有利。
物流个人心得体会 篇4
这一专周的实验，是我觉得最有意义的一次实验。每个人都成立了自己的物流公司，同时扮演着总经理、调度中心、仓库中心和运输中心这四种角色，真正系统地了解到了一个公司的运作，从签订合同到协调运输到交易完成，整整一周，我们仿佛真的开了物流公司，一丝不苟地为公司谋划，为收益欢呼，为运输单忙得不亦乐乎，真正受益匪浅。
想起当时为公司起名的认真劲，编造员工名字的绞尽脑汁，想起特意上搜杭州住宅区的地址来为公司员工填写地址的画面，感到自己是真的在投入，在模拟开物流公司，细致地盘算要买多少车，要招聘多少搬运工，要报价多少才能让自己收益得更多，一切的一切，宛如仍是昨天，这样的体验如此美妙，相信如果我们其中有人从事物流方面工作的话，这次专周实验将是意义重大的经历。
实验已经结束，然而其间的过程却让人难以忘怀。合理地报价，等待合适公司的签订，签订合同后，又要处理托运单，又要处理合同，甚至由于要操作的太多而感到手忙脚乱。接收托运单和货运单的处理，然后立刻去调度中心处理接收的单，生成计划运输单后，选择起点相同的进行起点合并，终点相同的终点合并，起点终点都相同的进行联运，同一城市的单进行同城联运。一丝不苟地完成对运输的分配后，转到运输中心进行派车或铁路调度。当看到系统上货物正在运输的情境时，心里那份成就感油然而生，仿佛自己真的在运输货物，那份满足感无可比拟。同时也为缺货补货、车辆未回程、订单处理过期而感到焦躁，异常担心公司信用度降低而在信用度那页里看了一遍又一遍，为信用度排名前三而欢呼骄傲。非常关注公司的收入，为赚了十来万而笑逐颜开，为一笔才收入几百块而懊恼浪费人力物力，然后更加细致处理每一笔业务。整个实验的过程，一直处在兴奋的`状态，为自己公司收入高于周围人而满足开心，让我切切实实过了把瘾。
当然，存在的问题也是要总结的。例如车辆的分配上，经常存在货物体积与重量不符，车辆没有及时回程导致下个运输单车辆不足，车辆的承重量大大高于货物本身的重量造成浪费资源等等，都是自己必须正视的不足。不可忽略的极其重要的一个经验是，绝对不能囤积运输单，导致过期完成。必须要井然有序，认真接受每一笔业务，并将每一笔业务处理，这样才会有信誉才会让客户信任，才会有固定的客源和慕名而来的新客源。一个公司的经营运作是个相当复杂的过程，它需要每个部门每个员工的配合，只有强大的凝聚力、向心力，才能让一个公司走在前列。
未来或许我只是一名雇员，或许我成立了属于自己的公司，前方的一切都是未知数，然而一次次的模拟实验让我懂得，唯有细致，团结才能长久，唯有全身心的投入，敢于直面挫折才能坐拥美的明天！