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员工年度工作述职报告 篇1
自进入公司以后,通过不断的努力学习并提高个人素质,在工作中遵守公司的各项规章制度,团结同事,在工作中积极主动,热爱本职工作,下面我是我对自己工作的总结
1、首先作为DIY课程教师,对课程有深刻的了解和认知,并且通过在入园上课及编写教案的过程中对课程有可更深层次的学习。我们的DIY课程在通过对八大智能和五大领域的渗透融会贯通在幼儿的学习过程中,通过探究式、游戏式上课模式,打破了以往的传统式教学方式,是对现在陈旧上课模式的一种强有力的冲击,新的'课程在推广的过程中,必定会遇到重重的阻力,遭到种种质疑,我相信通过我们不断的努力,园方和广大家长一定会接受这种更适合幼儿学习的课程。 其次是制作DIY样品。通过学习会制作DIY样品及软陶胚体。但欠缺美术功底,及画画天赋,所以我会在今后的工作中努力向其他同仁学习,把我们样品做精作美。把王府井DIY区域做成成功的经营模式,以后DIY区域就可以直接复制王府井模式。 再次就是通过参与公司其他的一些外联活动,如召开研讨会,通过研讨会的召开收集到很多利于课程推广的信息,同时通过研讨会的学习再次提高个人素质,多次入园和园长沟通及和家长见面,增加了对课程宣传的力度,这些会在今后的工作中继续完善。
2、最后在任企划课长一职后,对王府井DIY区域做出了一系
列整改方案,现均在进行中,今后DIY样品的制作我们会以当下最热买的动画片为主题,以情景式样品为主,以此来吸引顾客及点卡消费者,并以增加DIY经营品相来拉动王府井DIY区域经济增长。在圣诞节当天通过和肯德基合作对快乐星猫及纸黏土DIY项目再次做宣传,本次活动的目的在于年底感恩回馈客户,在活动的过程中发现由于对导购对VIP客户资料记录不详尽造成我们的活动没有取得预期的效果,我们会在今后的工作中改进。
3、在20xx年我们企划部会对DIY区域、门店、做出相应的整改计划,在课程宣传方面我们还会继续通过研讨会、入园及教师电话回访等多种形式进行宣传。在人事方面会规范新入职员工的培训机制,建立标准的培训流程。在公司团队的建设方面我们会通过组织拓展活动及一些户外运动等多种多样的方式来激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力,使团队更富凝聚,争取在20xx年再创辉煌。
员工年度工作述职报告 篇2
各位公司领导、各位同事:
大家好!我叫1,于20xx年7月1日进入公司,经过15天的培训之后,加入1家装项目部,从事现场督导一职。时间在弹指一挥间慢慢流逝,在过去的两个多月里,在公司领导的关怀和各部门同事的帮助下,工作慢慢步入正轨,内心里也没有了初入职场、刚进公司的迷茫与不安,整个人有了很大的变化和进步。在此转正述职之际,我想向各位领导,从本人的工作、学习和思想方面进行汇报:
一、工作内容
现场管理,顾名思义,是指对现场的管理与把控,具体来说就是指用科学的标准和方法对生产现场各生产要素,包括人(工人和管理人员)、机(设备、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、检测方法)、环(环境)、信(信息)等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测,使其处于良好的结合状态,以达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。正是由于现场管理需要考虑和面对方方面面的问题,所以现场管理可以说是整个卖场最重要也是最为琐碎的一项工作。当我面试的时候,孙总就说过做现场一定要有颗吃苦的心,也一定要耐得住寂寞。这两点也是我不断努力的方向。现场大致工作包括:①卖场装修商户管理;②卖场物业问题反馈;③卖场内外清洁卫生管理;④卖场商户的经营规范管理;⑤配合各个部门筹办重要节假日的营销活动的开展。作为督导,就需要督促商户按卖场的规范与流程进行各项活动,及时发现与解决存在的各种问题,维护卖场的正常经营。
二、工作计划和目标
工作的计划和目标对我而言分为三个阶段:第
一、全面了解市场的分布情况、各部门的工作职责、各楼栋的消防通道、设备房、机房、消防中心、监控室、保洁办公室,同时记熟市场的商户名称及商户地址。第
二、记熟市场的各项管理制度及工作流程,对商户装修、营业员管理及日常清洁卫生工作、商品知识了解清楚,能够充分运用现场的各项管理制度,对各种情况能够按工作流程处理。第
三、完成外拓人员工作职责和工作类容的培训,协助、监督代理公司完成每周的销售任务。
三、工作收获尽管来到公司的时间不长,但已经在两个项目部上从事了两份不同的工作,从中学到了不少的专业知识,同时参加的培训也让我受益良多。
一、了解了公司的发展历程。1成立于1998年,是一家以商业地产为引导,涵盖多种物业类型的综合性物业开发企业。目前,在武汉累积开发物业面积近70万平方米,累积运营的商业物业面积达到14万平方米,在建的商业物业面积近7万平方米。经过十年的发展,业已形成“以价值发现为先导,以开发能力为支撑,以商业运营管理为后盾”的经营模式,获得社会和客户的广泛认可。通过对公司发展历程的了解,我为自己能成为1人而感到自豪和荣耀。
二、学会了要团队协作。不管是在培训期间,还是在1项目部或则是珞狮路项目部,团队协作都不可或缺,培训时这点体会最深。培训期间,我们被分成了3个组,在任何情况下都是以组为单位的,全组组员共同进退。除非亲身经历,你决不会相信群体合作的精神和力量有多大。一个人,生活在世界上,必须融入一个群体中才能生存和发展。如果离开了群体,很难想象那是怎样的一种生活。孤独、寂寞还是黑暗,或者都可以用这种词语来形容一个人离开团队时的感受。通过3天的军训,我真的深刻理解到了这一含义,在做每一个项目的时候,都离不开团队的支持,即使是看起来由个人独立完成的高空抓杆,如果没有整个团队的支持,你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果没有对队友的信任,也不可能在沙场点兵这个项目中出色的完成任务。清楚地记得,输了比赛,不是队长一个人受惩罚,也不是某一个人受惩罚,而是全体队员一起为自己这个团队所做的事担起责任,任何事情的成功,必须依靠团队的力量,同时也必须有坚持到底的精神。
三、学会了要有坚韧不拔的毅力。每个人在通往成功的路上,总会遇到这样或那样的困难或挫折,问题的关键是怎样对待这些困难或挫折。为什么在这个世界上,只有3%的人能够成功,而97%的人只是普通者?成功者与普通者的`差异在哪里?我想,答案是不言而喻的,成功的人总会把每一次困难或挫折当作是一次机遇,一次挑战自己的机会;而普通的人总会把每一次困难或挫折当作是绊脚石,从而半途而废,一事无成。更重要的是,成功的人总是时刻保持危机意识,居安思危,把每一次的压力当作自己前进的动力。同样,在一个团队中,时刻保持危机意识,化压力为动力,这个显得更为重要。
四、公司文化
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作。但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。但令我感触最深的还是我们1的企业文化。文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在,离开了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。公司领导及同事在平时的工作中无时无刻不在体现着“诚信、敬业、学习、理想”这四个词的精神,与此同时他们的精神也时刻影响着我。敬业、诚信、学习、理想,这八个字就是我们1企业文化的精髓,宽容的企业环境则是这种文化的土壤。作为新鲜的1职工,我们应该努力做到:想热爱自己的自然生命一样热爱自己的自然生命;做人做事,诚信为本;随时学习,随地学习,时刻学习;同时胸怀远大理想展凌云之志。除此之外,在新的环境下,作为1人,我们一定要掌握过硬的工作技能,要用发展的眼光看问题。企业发展,是关系到每个人切身利益的事,我们不能被困难所吓倒,一定要站稳自己的脚跟,更要多为企业考虑,推动中国商业地产的稳步发展。
五、工作的不足与改进
尽管在工作中收获了很多,但自身依然存在着不少问题。
一、对卖场经营制度把控没有原则性。
在1工作的日子里,这一点自己做的很不好。每次都是因为商户或者营业员说一两句好话,就没有对商户及营业员的违规行为进行及时有效的处理。这样一来,很多商户及营业员就会觉得市场的经营管理制度是可以有尺度的,给自己的工作造成了很多的壁垒。
二、对工作计划及安排缺乏合理性。
计划就是在一定的时间结点完成制定好的工作目标。所谓目标就是目的+标准,说一句话要有目的,做一件事也要有目的,但话达到什么效果,事做成什么样,要有标准。对工作没有合理的去计划及安排会让自己的工作变得杂乱无章更不要说提高工作效率了。
三、对工作中遇到的问题欠缺主动性。
对市场或外拓点存在的问题一般情况下是领导看见了,我们才会重视才会去做。这样会让一直是在被动的去做事,没有积极主动地去发现问题并解决问题。
四、对产品知识的学习及一段时间进行工作总结缺乏自觉性。
这一点原来在会上曾经提到过,后来因为许多原因没有进行,自己也没有主动去学习。没有专业的产品知识使得我在平时的工作中有很多盲点,与商户老板及营业员沟通时也缺乏一个很好切入点。
改进计划于方法如下:
一、利用每周一的晨会,分重点的加强对市场经营管理制度的宣讲。使得商户老板及营业员逐步的理解及配合市场管理,最终形成习惯。在平时的工作中要做到及时发现问题并在第一时间内处理,关键是严格按照市场经营管理制度中规定的来执行。
二、合理做好每天的工作计划,对工作中遇到的问题要按问题的具体情况合理的安排时间。
三、在每天的巡场过程中及时的发现问题并及时处理。当时处理不了的,要记下事情的详细情况规定具体的时间节点。遇到领导交代的工作及其他部门需要协助的工作,要在第一时间内给于回复。提到在单位时间内的工作效率。
四、把自己放在朋友或者学生的位置上,虚心的向同事、商户及销售人员学习交往。把握每一次帮商户和销售员解决问题的机会,把每一次与他们沟通过程当成是自己学习机会。从网络和相关书籍上多熟悉产品知识及行业动态,通过自己的理解和分析找到其中的规律。
以上是本人试用期转正述职报告。在此,恳请公司领导予以批准我成为公司一名正式员工。
员工年度工作述职报告 篇3
1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据,理解各业务数据之间的逻辑关系。由于新一代bss在今年初正式上线,与原有系统相比,数据结构发生了一定的变化,刚开始由于对新有系统不熟悉,工作开展起来效率很低。开始的两个月通过临时数据提取,很快就对新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障,逐渐对新系统有了整体的把握,做到了简单的问题能够自行独立处理,复杂的问题能够与厂家共同处理,并能在系统变更时给出良好的实施建议。
2、整理与理顺了每月的出帐流程,保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。由于重庆联通的业务繁多,各业务部门需求的报表五花八门,种类繁多,这给我们部门带来了不小的压力。特别是每月出帐的时候,系统一旦出现问题,将直接影响出帐报表的及时性与准确性。为了避免错误发生,今年督促厂家完善了《新一代bss出帐流程手册》,并制订了《新一代bss报表开帐流程确认表》,对每一步操作在流程中都做了详细说明,并将各操作步骤之间的约束关系列出,在关键操作之后进行数据效验,防止数据逻辑关系不等的情况发生。每次开帐的时候全程参与,开帐以联通人员操作为主,厂家做相关配合。相比以前完全由厂家操作,联通人员做监督的方式,这种方式杜绝了以前厂家责任心不强,容易发生错误的弊端,有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。在上传总部报表这一块工作上,由于及时发现了以前存在的各种问题,并逐个根据总部规范解决,保证了上传总部报表的及时与准确上传。
3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后,对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候,能够很好的与他们沟通,积极引导并实现他们所想要的功能。
4、为进一步完善公司增值业务信息费结算办法,理顺结算流程,规范sp的经营行为,确保公司对sp的结算支出与实际现金流收入相配比,总部决定自20xx年4月份起对所有增值业务代收信息费(含固网增值业务)由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算,并统一出账、销账、实收结算原则。根据“关于增值业务按实收原则进行信息费结算的通知”(中国联通财字〔20xx〕71号文件)和总部信息化部下发的“中国联通全国性增值业务实收结算方案及接口规范”要求,并且响应公司鼓励技术创新的精神,我和几个同事一起开发了重庆分公司全国sp实收结算支撑系统。
虽然今年取得了一定的成绩,但是也存在不少的问题,主要有以下几点:
1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。目前对许多数据的理解存在片面性,没有一个全局的观点,有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的准
确性,特别是集团类数据,今年几次出现了一些问题,都是由于对数据的来龙去脉没有搞清楚造成的。今后需要特别注意这种问题,搞清楚影响,确定对其他部分没有影响再实施。
2、与同事和厂家的沟通还不够,做事情存在一定的`盲目性。一方面,有时候一个问题没有和厂家的人员说清楚,造成了开发出来的东西与实际需求有所偏差,影响了开发进度;另一方面,对不理解的东西没有和同事及时沟通,浪费了宝贵的时间,影响了工作效率,并且也出现了一些差错。
3、责任心有待进一步加强,出现问题应该更及时的处理,对各分公司和业务部门反映过来的系统问题要及时找出原因和解决办法,并耐心帮助他们更好的使用新一代bss系统。
今年的工作已经过去,对明年的工作我有以下几点想法:
1、由于市场环境竞争激烈,明年各分公司面临十分大的经营压力,作为业务支撑部门,应该及时了解各业务部门在系统使用中遇到的困难,并及时了解他们对数据支撑的需求,并从用户使用感知的角度建设我们的系统,以更好的为各业务部门提供强有力的数据支撑。
2、目前的许多数据我们提取出来后,需要各业务部门按照自己的需要进行加工处理,这样加重了业务部门相关人员的工作量,为了让他们从繁重的数据加工工作中解放出来,把工作重心放在数据分析上来,对我们的数据支撑工作和系统应该提出更高的要求,对能固化下来的报表应尽量在系统中实现,临时的数据提取应尽量考虑业务部分加工数据的需要。
3、加强对郊县的数据支撑,目前由于系统接口的原因,给郊县开放的数据只有月数据,没有做到日数据的支撑。对一些郊县业务部门常用的日数据,应该每日抽取到郊县数据服务器上,这样的话更能够帮助他们及时有效的取到最新的数据,以正确的指导业务的开展。
员工年度工作述职报告 篇4
尊敬的领导:
你好!
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
一、加强业务学习,提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《xxxx公司管理咨询建设项目建议书》、《xxxx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xxxx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的`实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取空杯理论的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
述职人:xxxxxx
20xx年xx月xx日