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工作计划 篇1
职责:
负责制定客服团队目标分解任务,制定执行方案,并对实施过程和结果进行把控。
负责对现有客服人员进行优化,完善组织能力,
负责制定部门工作制服在现有基础上不不断优化工作流程。
负责收集客户意见和建议与领导反馈,定期汇报部门管理工作,并协助其他部门开展相关工作。
负责客服团队能力提升。
任职要求:
两年以上工作经验,有电销团队管理经验者优先;
熟悉客服考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验。
较强的`团队管理能力,统筹和计划能力。
熟悉天猫、淘宝等电子书商务平台操作和规则。精通售前、售中、售后全过程。
具有组织协调和团队合作精神、
良好的创意思维和理解能力,
工作计划 篇2
一、项目负责人接到正式研发任务通知后,编撰《研发项目建议书》、《产品设计开发计划书》和《设计和开发输入清单》。开始组织项目组实施项目开发计划。
二、按《产品设计开发计划书》要求,编制《技术设计任务书》,供初步技术设计评审。《技术设计任务书》要求列有:
1)根据产品的性能、主要结构、系统等方面进行的理论计算过程。
2)确定的产品结构、工作原理、技术性能等方面的设计说明;
3)根据价值工程论证产品及其组成部分的性价比及成本估算;
4)产品总图或总装示意图及适用标准依据;
5)试验标准、条件及设备等。
三、按《设计开发评审报告》申报初步技术设计评审。在初步技术设计评审中,对《技术设计任务书》的设计方案、结构性能等技术经济指标的先进性、合理性与可行性进行全面、系统评价。项目负责人要做好评审后的整改和复评前的准备工作。
四、初步技术设计评审通过后的图纸设计工作包含全套图样目录、各类汇总表、试制鉴定标准及报告和产品说明书,供图纸设计评审和产品试制验证。
五、按《设计开发评审报告》程序做好产品制造过程中的阶段性评审及整改;按《设计开发验证报告》验证结论及跟踪结果做好试制鉴定后的整改及图纸修订和工艺文件补充工作。还要做好产品的标准化工作,为产品正式投产做好产前准备。
六、根据《研发项目建议书》和《产品设计开发计划书》制定的设计目标,执行《设计开发评审报告》和《设计开发验证报告》程序,完成产品研发设计任务同时,做好包含产品合格证、使用说明书、装箱单及产品安装图等在内的全部产品设计文件的完善工作。
七、项目负责人做好产品设计研发文件的归档工作。归档设计研发文件要求:
1、完整的设计研发过程文件;
1)研发项目建议书
2)产品设计开发计划书
3)设计和开发输入清单
4)设计开发评审报告
5)设计开发验证报告
2、完整的设计研发技术文件;
1)技术设计任务书
2)图样目录
3)汇总表
4)工艺及验证文件
5)试制总结
6)使用说明书
7)产品出厂检验单
8)装箱单
XX产品设计开发工作计划书(二)
制定产品设计的目的是用文件的形式,把对于在设计过程中各项工作的负责人员、设计进度、所需零配件、相关资料等问题作出的安排记载下来,以便根据本计划开展和检查本产品进展工作。
编制内容要求如下:
1引言
1.1编写目的
说明编写这份产品设计计划的目的,并指出预期的读者。
1.2背景说明:
a.待设计的产品名称;
b.本产品的客户、开发者、设计要求等;
c.产品造型结构设计完成后的跟进。
1.3定义
分析产品的功能、材质、表面处理、装配方式、包装方式、可行性分析等。
1.4参考资料
列出用得着的参考资料,如:
a.本产品的经核准的计划任务书或合同;
b.属于本产品的其他参考文件;
c.本文件中各处引用的文件、资料,包括所要用到的标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位,说明能够得到这些文件资料的来源。
2产品概述
2.1工作内容
简要地说明在本产品的开发中须进行的各项主要工作。
2.2主要参加人员
扼要说明参加本产品开发工作的主要人员的情况,包括他们的技术水平。
2.3产品
2.3.1文件
列出需移交给客户的每种文件的名称及内容要点。
2.3.2服务
列出需向客户提供的各项服务,如附件采购、后期手办及模具跟进。
2.4验收标准
对于上述这些应交出的产品和服务,逐项说明或引用资料说明验收标准。
2.5完成产品的'最迟时限
2.6本计划的批准者和批准日期
3实施计划
3.1工作任务的分门与人员分工
对于产品设计中需完成的各项工作,从可行性分析、设计、手办、测试,包括文件的编制、审批、打印、分发工作,按层次进行分解,指明每项任务的负责人和参加人员。
3.2接口人员
说明负责接口工作的人员及他们的职责,包括:
a.负责本产品同客户的接口人员;
b.负责本产品同本单位各管理机构,如合同计划管理部门、财务部门、质量管理部门等的接口人员;
c.负责本产品同各分合同负责单位的接口人员等。
3.3进度
对于可行性分析、设计等工作,给出每项工作任务的预定开始日期、完成日期及所需资源,规定各项工作任务完成的先后顺序以及表征每项工作任务完成的标志性事件(即所谓"里程碑")。
3.4预算
逐项列出本产品设计所需要的劳务(包括人员的数量和时间)以及经费的预算(包括办公费、差旅费、机时费、资料费、通讯设备和专用设备的租金等)和来源。
3.5关键问题
逐项列出能够影响整个项目成败的关键问题、技术难点和风险,指出这些问题对项目的影响。
工作计划 篇3
安置帮教工作 为切实做好我街道刑释解教人员安置帮教工作,预防和减少重新犯罪,维护社会稳定,更好地构建和谐XX,特制定工作计划如下:
一、工作措施
1、加强组织充分利用各类教育资源,完善服刑、在教人员的文化教育和职业技能培训机制。
2、统筹安排,为刑释解教人员广辟就业渠道。
3、加强协调落实扶持政策,促进刑释解教人员多渠道就业。
4、加强指导,完善刑释解教人员过渡性安置帮教基地的建设。
5、强化调查摸底,落实保障政策,切实维护刑释解教人员的基本权利,落实符合保障对象的生活保障。
6、加强组织领导,全面抓好协调沟通。确保刑满释放、解除劳教人员促进就业和社会保障工作落到实处。
二、规范安置
帮教工作程序,落实帮教措施对刑释解教人员安置帮教工作自接到释放和解除劳教通知之日起,就对其建立个人档案,明确帮教人,落实安置帮教措施。
1、安置帮教办公室为刑释解教人员建立一人一档,建档率要达到XX%。
2、认真查找人户分离和下落不明的刑释解教人员,努力减少脱管漏管,当年刑释解教人员衔接率达到XX%。
3、对于刑释解教人员的`安置帮教要每季度进行一次,每半年要回访,并作好谈话记录等资料归档工作。
4、对外出打工人员的帮教,要掌握其去向,摸清其动态,要利用多种形式如亲属联系,电话联系等,在重大节假日等特定时间亲自上门,对其帮教,做到无空白点。
5、配合有关部门,落实安置措施。对符合城市低保和农村救助条件的刑释解教人员,及时纳入低保和农村特困户基本生活救助范围,协调工商部门减免刑释解教人员从事个体经营的有关费用。
6、对刑释解教人员的帮教率要达到XX%,重新犯罪率控制在X%以内。
三、建立保障机制,确保任务完成
为确保刑释解教人员安置帮教工作落到实处。市刑释解教安置办公室与各社区安置帮教小组签订年度安置帮教责任书,各社区与本辖区的帮教人签订帮教责任书,层层分解,逐人落实,确保任务完成,并于年终考核挂钩,奖惩兑现。
全面开展社会安置帮教工作,责任重大,任务艰巨。我们一定要在市委、市政府和市政法委的领导下,积极配合有关部门,以饱满的热情、进取的精神、务实的作风,迅速行动起来,按照全市社会安置帮教工作的统一部署,进一步解放思想,克服困难,真抓实干,确保全市社会安置帮教工作顺利开展,为建设“平安XX”、构建和谐社会做出新的更大的贡献。
工作计划 篇4
一、教学目的:
中国人个性本就不张扬,很多孩子在公共场合不敢说话,要么说话时紧张的面红心跳,大脑一片空白;有的孩子在家中能够自由交谈,但在学校里不敢回答问题,或在受到委屈时不敢争辩,只能忍受;有的孩子平时活跃,但讲话时往往言不由衷,不会表达;有的孩子成绩很好,但不善于参与活动,性格内向;有的孩子读文章、朗诵诗歌、表达语言时表情木讷,没有感情色彩;重点小学、中学、大学入学面试及将来的就业面试时怯场,语言表达欠佳。面对这些问题我们应该怎么办呢? 事实证明,从小学习少儿主持表演,能够迅速提高孩子的语言能力、自信心、表现力、想象力、创造力以及写作能力。可以说学主持表演是终生受益,无论你将来从事任何职业它将是你迈向成功不可缺少的重要部分。我们重点在表演训练、胆量训练、组织语言、表达语言等方面培养学生的能力,给孩子们一个体验、实战的机会。那么表达能力欠缺,直接导致孩子写作能力不强,如果孩子能流利的表达自己的想法,那么就有可能写一手好文章,本期,我们还是延续上期的教学方法,将主持与写作巧妙结合,提高学生表达能力的同时,也提高他们的写作能力。
二、教学内容:
本期有很多新来的同学,因此还是注重学生的基础训练,原来的学生对基础知识也有必要巩固提高。
1、口部控制和喉部控制(口部操的练习)
2、吐字发声气息训练;(练声、喊嗓)
3、口齿训练;(绕口令)
4、普通话音节训练;(声母、韵母、声调、整体认读、语流音变、轻声、儿化、变调)
5、准备朗读稿件作分析;(学习朗读的内部技巧和外部技巧,指出方言语调,从字词纠正)
6、新闻稿件播送的方法及注意事项;
7、诗歌、寓言故事、散文、小说朗读的要领与方法;
8、模拟主持栏目;(著名栏目欣赏、根据指定材料改编主持小栏目)
9、主持人上镜的`状态表情;(模拟镜头前的状态、与镜头交流的方法、娱乐主持人的肢体语言运用、面部表情、眼神、微笑、口型)
10、主持人的形体、服装服饰。
三、教学达到的目标:
第一阶段:说话吐字清晰、流畅,声音饱满
第二阶段:朗读文章感情充沛
第三阶段:可以简单做自我介绍
第四阶段:可以独立完成模拟主
四、教程安排:
第一节:自我介绍
第二节:口部控制和喉咙控制,气息的掌握:绕口令的学习
第三节:普通话声母练习
(一)双唇音
(二)唇齿音普通话声母练习
(三)舌尖音
第四节:诗歌寓言故事朗诵练习
第五节:新闻播报练习
第六节:台风训练
第七节:主持训练(一)
第八节:主持训练(二)
中期汇报表演
第九节:台风训练
第十节:主持训练(一)
第十一节:主持训练(二)
第十二节:主持训练(三)
第十三节:相声小段练习
第十四节:日常生活环境用语汇总训练