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转正述职报告 篇1
我于20xx年3月15日进入公司,开始为期三个月的试用期,届时试用期快满三个月,特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内容、工作安排、工作总结、转正后展望。
一、工作内容
我的主要工作是:
1、负责宣传与推销宽带产品。
2、负责安装与售后服务。
3、负责定期的回访客户,进行日常数据汇总和统计分析。
针对以上3点,现在在此详细的阐述一下:宣传做好了,才会有推销的机会。我们一般的宣传就是扫楼、贴单、摆点、发传单。前面两者推销起来有点困难,因为客户看到传单之后都是,电话里面沟通有局限性。而后面两者就不同了,面对面的交谈有一种说服力,还摆脱了电话交谈的局限性。安装与售后,也是一个不错的宣传和推销手段!当客户叫你去安装,代表他们已经相信我们的网络,我们可以说服客户帮我们做宣传,推荐给他们的亲朋好友。也可以让客户办理流量更大时间更长的套餐,从而增加我们的业绩量。售后搞好了,网络也没问题了,到时候到期的续费率绝对不会少,怕就怕在,客户有问题而不反应,到期之后就说是我们网络问题而不续费,其实是他电脑问题。而我们却因此丢失了客户,还造成了不好的负面影响。出现这样的问题,就是我们的服务没有做好的原因!所以我们要定期的回访客户。比如打电话去问问使用情况,扫楼经过客户家门,敲门问问客户,这样会让客户有种亲切感!即使网络有问题,客户也不会过多的考虑转网!
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,然怎样才能在有效的时间里做出更多的成绩至关重要。上午一般以扫楼和贴单为主,下午一般为摆点发单为主。因为白天都上班,人很少,摆点发单没什么效果,而天气凉快,扫楼不会太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都会留下脚步驻足观望,我们就可以过去介绍一番,还有就是,今天的事今天毕,不要拖拖拉拉到明天,因为我们是无法预知明天将要发生什么。要做到势必成公司下达的任务。
三、工作总结
对工作进行总结,才能从中找到不足,加以改善,争取做到最好!在这快三个月的时间里,我收获很对,也进步很大。不仅体现在工作方面,也体现在个人方面。我可以有思路有步骤的安排自己的工作事项,每周每月都会写工作总结和工作计划。从而在它的指引下达到预期的目标。这即是对自己负责,也是对公司负责。
四、转正后工作展望
申请成为公司正式员工,是为了今后更好的开展工作,为公司创造更大的价值。我的业务目标是每月都能完成xxxx下达的任务。个人目标是在一年之内成为一个服务站的负责人。为了达到这一目标,我会加倍的努力。加油!加油!加油。
相信自己只要肯努力,肯付出,加以时间的坚持,梦想一定会开出灿烂的花朵!
以上是我的述职报告,请各位领导审阅。
转正述职报告 篇2
各位同仁大家好!
我自今年3月份到公司上班,现在已有xxxx月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:
一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,特别是发票管理方面,严格要求正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度。
2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司,积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外,对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法,我也能及时提醒和指出。
4、认真负责,积极配合税务部门的稽查工作。10月初,税务部门对我公司进
行稽查,在这期间,我能积极配合,并加强和稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到最大保护。
三、存在的问题
一年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对每个销售人员的核算,工程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。
最后,还想说三点:一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的助手张晓莉,她对我的工作能积极给予配合和支持,任劳任怨,特别是在有身体不便的情况下,坚持上下班,帮我做了许多工作。同时,我还要感谢公司其他人员, 没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩,你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营,销售盈利方面,你们精诚团结,积极为公司出谋划策,充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
转正述职报告 篇3
已经离开苏宁2个多月了,现在想就我在苏宁工作的两年时间作一个简单的总结。我是CQ某211大学xxxx年毕业的大学生,在大四上学期找工作期间在听到苏宁的宣讲会后,经过严格的简历筛选,笔试,3次面试终于有幸成为了苏宁本科重点培养人才梯队1200的一员,当时还是09年10月份,是班级里第一批找到工作的,苏宁又是大企业,校内宣讲会也是人气爆蓬,当时感到此许的骄傲。时间来到10年3月,苏宁通知到门店实习,说是为以后转正作准备有一定帮助,当然我就去门店报道了。从基层开始做起,作为1200在店面还是比较轻松,实行行政班上班时间,(后来才知道比促销员的上班时间还长~),休息周末节假日不能休,平时休周一到周五,但是如果遇到二种情况就停休,第一国家法定节假日、其中包括请示报告自己搞的各种节,第二是到大店新开或者重装增援,一增基本就是十几二十天,这样算下一个月本来就只能休四天,加上这些情况4天当时的我已经不奢望了,能休2-3天就不错了,有一次大店重装整整一个月多没有休。店面人员还是不错的,因为店长和督导都知道你只是暂时在这里学习。中午没有休息时间自己跟促销员们商量吃饭顺序,下午看店面营业情况。早中晚三次会,通报销售数据,卖得差的部门督导就要跟店长情况说明了。经过了大半年在店面的时间终于通知我们要走入部门考核,合格就可以进入办公室的职能部门(招聘时说的不超过3个月,很多人就是这样走了的)。
经历领导们的沟通谈话,本人有幸进入了传说中最肥的采销事业部,最初招聘时1200总人数有60个左右,各种原因离职后到这个时候只有20人不到(基本都是自己走人不存在说的淘汰掉的),有几个在分到其它部门的总经办、连管的、多渠道的基本都走完了,在我走之前就只剩下10来个人,离职率85%左右。采销部由几类家电的小部门组成,空调、白电、黑电、厨卫小家电、电脑、数码、通讯几大品类,每个品类事业部有5-7个品管(品牌管理人员,负责相应品牌在苏宁的全部吃喝拉撒)。在部门工作了一年多的时间,成长为了部门一线品牌的品管,工作情况总结如下:
1.主要工作:跟进!跟进销售,跟进资源,跟进任务,跟进流程.....苏宁作为国内零售行业龙头,其工作流程已经相当成熟,不用你创新你只要跟着做就行了,人就像苏宁这个大机器的耗损零件,基本都做同样的事情。
2.沟通。跟门店促销员,督导沟通。电话一天100通左右,节假日150通以上,平均几分钟一个电话,一旦销售不好就要挨个门店打电话去叨念,在公司打电话很多都戴耳机,不是因为听不到,而是一直用手机接电话耳朵真的受不了,经常会有耳鸣的现象,影响身体健康。跟总部领导沟通争取在分配全国资料的时候多给你的大区分一点。跟工厂沟通货源产品情况(大品牌装孙子,小品牌装老子)。
3销售情况,我信奉一句话,尽人事听天命。销售取决于你自己的准备工作外,还要包括经济形势、渠道竞争、对手竞争、天气因素等等。领导们只看结果不看过程,卖得好就万事大吉(没有什么奖金的说法),卖得不好就是一顿嘌,大区领导要找你谈话,总部领导要你写销售分析。
4工作时间。正常情况下上午9到12点,下午1点半到7.8,值班是到晚上9到10点,以部门为单位除经理外(5-7个人)都要一人一天轮流值班,节假日不休,差不多一周左右时候就要轮一个晚上值班。如果遇上过节白天去店面弄一天晚上还要回办公室开会,基本就是9-10点钟才下班。遇到过年过节,还有各种公司自己搞的节日(冰箱节,彩电节,数码节,空调大忙,手机节,暑促,年中庆,入渝X周年,上市X周年,各种新品首发上市宣传)和各种新开重装店(50个店,一个店一到两年重装一次,平均一个月1-2个店多的时候3-4个)就停休(停止休息)了,国家法定节假日加周末放三天的,补休一天,国家法定节假日放七天的,补休三天,补休时间电话必须保持开机状态,然后你在难得一天的休息当中,还要被门店各种电话骚扰,连下午睡个午觉都不行,还不能不接门店电话,不然就直接一个电话打到你的领导那里,领导给你打电话!年假我还没休过,我这里就不多说了。加班
要自己在OA上提加班,表示你自愿加班!你提一天加班就会有一天补休,然后你补休、事假都可以用补休天数冲销,当我走的时候,发现我的补休天数有90天,意思说就是说我在这一年多的时候里比别人多上了3个月的班!我无力吐槽了。今年年初有幸去到南京总部进行培训学习,到了那边发现日常工作跟大区是差不多的,只是我们平时是给督导打电话,他们是给大区的品管们打电话,每天下班时候是晚上9-10点钟,每天!在一个远离城市的地方,总部基地修得很大气豪华,还有各种员工娱乐设施。但是在那边发现一个有趣的现象,在苏宁员工公寓里面,就仿佛穿越回了大学时代的学生宿舍,男女恋爱在宿舍楼下抱在一起,依依不舍,走在路上的同事们开着应该属于学生时代的玩笑。在总部呆得越久越感觉这边的员工(高管们除外)就像一群被奴化的学生,就生活在这片有着无形围墙的区域里面。
5.开会。基本上每天早晚2会,周一有分析周末销售的销售分析会,周二有本周销售部署会,周五有周末例会(经理参加)。遇到新开或者重装店,就要7点左右开筹建会。每月一次全国视频会议,一般是晚上7点开始,到晚上11点左右。有开到过凌晨1、2点的情况,再加上值班的和大节的情况能够7.8点钟下班回家的时候能占一半就不错了。
6薪资待遇:相信大家最想知道这个,苏宁一直给你强调企业的平台大,晋升空间大告诉你苏宁就是你的家,你要为这个家奋斗,但是家里的东酉都不是你的。。。就像画了一个巨大的饼在你面前。首先说说五险一金,我们当时是签的南京总部,五险一金就在南京办理的,在重庆这边是不能用的,不是参照你的工资,而是参照南京最低标准给你买。我记得当我第一次看到一金的金额时我就震惊了36元!你这是要做哪样啊,当我离开苏宁的时候涨到了
76.参照现在重庆7000左右的房价,这点住房公积金什么时候能体现住房公积金的作用?然后是薪资,我记得当初进公司的时候小面是2元一碗,大约能吃800-900碗,按现在我现在入司2年后的工资和小面的价格,只能吃到600-700碗小面。我这里的工资是包含了各种补贴拿到手里的全部工资。大家可能会觉得做采购的都有其它收入,我只能说苏宁的廉洁工作做得比共产党还好,风险太大收益都不高就是点厂家的小恩小惠的没太大意义。
7晋升空间 我们一进去就是文员级别,一年左右转为主管级,三年左右升为副部级,工资方面取消1200的住房补贴,跟主管级差不多,除非你再提一级。但视大区业绩和个人表现而言,就我前面一年入司的1200还有主管级的,不是工作不努力,业绩不好,每年大区提拔的名额有限,这么多部门就看你的直属领导对你这事上不上心了,搞得快帮你争取到名额就有,不然就只有等下一次。四到五年整改措施为正部级,后面就看个人的能力提升快慢了,但都取决于你的业绩(不管当前市场的经济形势是增长还是下滑)。我接触到的前面一届还剩3-4个人,再前面一届就剩2-3个人,个别已经有离职意向。在公司你想往上爬要付出太多太多的东西。有一位经理因工作需要,被调往总部,在这边已经有车有房有家事有小孩了。说走就得走。
出来之后,觉得除了良好的工作习惯和能高强度加班以外,工作能力上并没有什么太大的提高,在苏宁里面干了一年多的采购,出来才发现采购原来跟我之前做的工作根本不是一回事,我以前的工作顶多只能算是销售管理。找工作时才发现自己像个才出校门的大学生,社会能力相当缺乏。还好凭我母校的影响力才勉强找到一个办公室的工作,不然就得去干销售。庆幸自己早点出来了,不然在苏宁里面呆得越久就越出不来了,就像肖申克的救赎里面的一句台词说的:这些高墙还真是有点意思。一开始你恨它,然后你对它就习惯了。等相当的时间过去后,你还会依赖它。希望后来的学弟学妹们在找工作的时候,不要迷信企业的品牌大小,企业再牛也是企业的,企业越大你能发挥的作用就越小!
转正述职报告 篇4
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正述职报告,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮忙下,我对工作流程了解许多,之后又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待,持续着热情,耐心地帮忙他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每一天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每一天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的XX人,能在XXX这个大舞台上展示自己,能为XXX的辉煌奉献自己的一份力量。